Com utilitzar les eines de Facebook per augmentar el vostre èxit
Augmentar la vostra presència a Facebook és més fàcil de dir que de fer.
I si sou venedor, ho sabeu massa bé.
Al cap i a la fi, el Algorisme de Facebook llança constantment boles de corba a les empreses que intenten esbrinar com arribar als clients tot seguint les millors pràctiques de la plataforma.
Però, malgrat les queixes tant dels consumidors com dels venedors, Facebook està en auge en aquest moment.
Segons un informe recent pels mateixos Facebook, la xarxa va tancar el 2019 amb un augment significatiu dels ingressos, l’activitat dels usuaris i les impressions d’anuncis.
El menjar per emportar? La plataforma encara té un munt de potencial de màrqueting.
És a dir, si teniu les eines adequades de Facebook per entendre les vostres dades d’audiència i maximitzar el vostre percentatge d’interacció. Aquesta guia descompon l'aspecte d'aquestes eines i com utilitzar-les vosaltres mateixos.
Per què les eines de gestió de Facebook no són suficients?
Abans d’entrar en el tema, parlem de Facebook Insights.
Per descomptat, és important entendre la plataforma d’anàlisi nativa de Facebook i mètriques relacionats amb els vostres objectius de màrqueting.
Taxes de compromís. Demografia. Arribar. La llista del que Insights aconsegueix cobrir és realment expansiva.
bones pràctiques per a les xarxes socials en salut
Dit això, les eines d’anàlisi natives de Facebook tenen les seves limitacions. Per exemple:
- La manca d’incorporats eines d’escolta per identificar tendències i continguts competitius
- Anàlisi i publicitat multiplataforma limitada per a marques amb diversos comptes socials (penseu: Instagram, Twitter, Pinterest)
- Una interfície desconfiada que pot resultar incòmoda per als principiants
Conèixer Facebook Insights té sentit, però les marques serioses sobre la seva anàlisi passen a les eines de Facebook amb funcions centrades en la implicació i el creixement del públic.
Quins tipus d'eines de Facebook són més importants?
Gran pregunta! Fem una ullada a la varietat de funcions centrades en el creixement incorporades a la suite d’eines d’anàlisi i publicació de Facebook de HASHTAGS, per començar.
Eines d’anàlisi de Facebook
La plataforma proporciona una visió d’ocell dels indicadors i indicadors clau, inclosa la participació del públic al llarg del temps. Els informes a Sprout són nets i fàcils d’entendre, cosa que fa que les vostres dades siguin dignes de compartir entre companys d’equip, col·legues i clients. La possibilitat de veure la salut de la vostra marca d'un cop d'ull és un bon avantatge afegit per als venedors ocupats.
Recent estadístiques de xarxes socials Tingueu en compte que el 88% dels professionals del màrqueting afirma que és important per a les seves marques proporcionar servei al client en xarxes socials. Les funcions de Sprout, com l’escolta social i la safata d’entrada intel·ligent, garanteixen que mai no perdeu cap menció @ ni l’oportunitat d’interactuar amb un client.
Eines de participació del públic de Facebook
La plataforma de Sprout també us permet gestionar el vostre servei d’atenció al client a Facebook, Instagram i qualsevol altra xarxa social important en una ubicació. La funcionalitat multiplataforma suposa un gran estalvi de temps que impedeix haver de rebotar de compte en compte. Amb una eina com Smart Inbox, podeu mantenir-vos a prop de qualsevol conversa en temps real que es produeixi al voltant de la vostra marca. El resultat final és una atenció al client personalitzada i oportuna.
Eines de publicació de Facebook
L'eina Calendari de Sprout també és un recurs important per a les marques que fan malabars amb diverses campanyes i comptes.
Per exemple, Sprout us permet veure les vostres publicacions programades a les xarxes socials i les vostres promocions de pagament al costat del calendari de publicacions. En resum, tindreu més visibilitat quan publiqueu contingut o publiqueu anuncis.
Com s’utilitzen les dades de les eines d’anàlisi de Facebook
Aquestes funcions i taulers són agradables de veure si ho diem nosaltres mateixos.
Però, què podeu fer exactament amb tota aquesta informació?
A continuació, es mostra una instantània de com les dades de les vostres eines d’anàlisi de Facebook es poden traduir en decisions de màrqueting útils.
1. Descobriu públics d'anuncis nous i milloreu l'orientació
Tot i que la plataforma publicitària de Facebook destaca per la seva orientació làser i les seves oportunitats d'interacció, els anuncis d'alt rendiment no es produeixen per casualitat.
Penseu en els nombrosos variables mesurables i relacionats amb Orientació d’anuncis de Facebook , tal com:
- Creativitats ( crida a l'acció , imatges, còpia)
- Tipus d'anuncis i ubicació
- Pressupost (diari contra vida)
- Dades demogràfiques (edat, ubicació, sexe)
- Temporització
Treure el màxim profit del pressupost publicitari significa recopilar tantes dades dels vostres clients com sigui possible abans de crear-les, i molt menys correr , un anunci de Facebook.
Fer referències creuades al vostre dades de clients i persones amb la informació de Facebook Insights us pot ajudar a identificar el que probablement tindrà un bon rendiment amb el vostre públic a Facebook.
Per obtenir informació de primera mà, us recomanem que publiqueu un petit anunci de prova amb un públic abans de passar a una campanya completa. Tingueu en compte també que l’audiència de Facebook s’equivoca a la part més antiga segons els recents demografia de les xarxes socials .
2. Optimitzeu el vostre contingut orgànic i l'abast
Tant si esteu executant un estratègia híbrida de xarxes socials o si us centreu estrictament en el contingut orgànic, heu de saber quins tipus de contingut realment generen interacció.
quin és el millor moment per publicar a twitter
Potser és un vídeo. Potser són infografies o preguntes i respostes d’anada i tornada amb els vostres seguidors.
Sigui com sigui, és clau entendre l’abast que rebeu actualment a través del contingut orgànic. Els informes de Sprout poden detallar el vostre ventall d’impressions i contingut amb el millor rendiment per garantir que el que publiqueu estigui a punt d’interaccionar.
Juntament amb funcions de programació com Sprout’s ViralPost , podeu programar el vostre contingut en funció de quan és més probable que els vostres seguidors hi participin. També podeu utilitzar aquestes dades per esbrinar quins tipus de contingut és probable que tinguin un bon rendiment dins del vostre lloc gestionat Grups de Facebook .
3. Esbrineu el vostre ROI de Facebook
Actualment, les empreses tenen desenes d’opcions a l’hora de fer-ho canals de xarxes socials .
Com a tal, els professionals del màrqueting han de decidir quines plataformes mereixen la seva atenció i donar lloc a les taxes d’interacció més altes.
Per exemple, us heu de centrar en Facebook o Instagram? Trobeu a faltar oportunitats deixant de banda Twitter o Pinterest? On hauríeu de publicar anuncis?
xarxes socials per a agents immobiliaris
L'informe de rendiment de pagament posa de manifest com l'èxit d'una empresa a través dels canals pot variar enormement. En saber quines plataformes són els vostres millors resultats, podeu assignar els vostres recursos (penseu: creació de contingut i dòlars publicitaris) amb la tranquil·litat molt necessària.
Les eines d’anàlisi de Facebook són crucials per determinar si veieu un ROI positiu des de les xarxes socials. En concret, analítica de pagament de xarxes socials a Sprout resumiu la vostra despesa social per justificar si els vostres anuncis tenen sentit a Facebook. Tenint en compte que Instagram funciona a la mateixa plataforma publicitària, aquests números també poden assenyalar oportunitats de pagament allà.
4. Afineu l'embut de conversió de Facebook
Facebook és una font massiva de vendes i oportunitats per a empreses de totes les formes i mides.
Per tal de millorar el vostre taxa de conversió des de Facebook, les empreses han de controlar el viatge entre Facebook i els seus llocs web.
Per exemple, quines promocions i contingut donen lloc a conversions i oportunitats de venda? Quin és el vostre percentatge de conversions entre visitants orgànics i de pagament? Objectius de conversió a anàlisis de Google podeu ressaltar-les a mesura que avalueu les fonts de trànsit més valuoses.
5. Potenciar la fidelitat de marca i la implicació dels clients
Com es va assenyalar anteriorment, gran part de la creació d’una presència a Facebook se centra en les relacions amb els clients.
Per exemple, anar i venir amb els seguidors és una oportunitat fantàstica per construir lleialtat a la marca . Mentrestant, atendre les preocupacions dels clients de manera oportuna és imprescindible per fidelitzar els clients i presentar-se com una marca que els preocupa.
Alguns programes de gestió de xarxes socials no només supervisen les mencions mitjançant notificacions i escoltes socials, sinó que també garanteixen que l’atenció al client estigui a punt. Per exemple, els informes de resposta de Sprout ressalten els moments en què els vostres seguidors són més actius. També podeu determinar si heu d’accelerar o no el temps de resposta i assignar més recursos al servei d’atenció al client.
Com s'utilitzen les eines de publicació de Facebook per obtenir contingut amb més èxit
Les eines de Facebook d’anàlisi i publicació de Sprout són impressionants, però no són les úniques eines útils que hi ha per afavorir més interaccions dels vostres seguidors.
Per acabar, parlem d'algunes eines (principalment) gratuïtes i freemium per ajudar a la vostra presència a Facebook amb un impuls molt necessari.
Creadors d’imatges i infografies
No és cap secret que l'algorisme de Facebook afavoreixi el contingut visual.
Unir les vostres publicacions amb visuals atractives és un moviment intel·ligent per captar l’atenció del vostre públic i augmentar la compartibilitat de les vostres publicacions.
Per exemple, eines com Canva són productes bàsics dels venedors de xarxes socials que necessiten gràfics. Des de fotografies de portada fins a promocions elegants i més enllà, podeu penjar els vostres propis missatges publicitaris a Canva o utilitzar les seves plantilles predefinides.
Penseu també en això màrqueting infogràfic està de moda ara mateix. Eines com Vengage compta amb un munt de plantilles d’infografia gratuïtes que són un joc just per a pràcticament qualsevol indústria. La bellesa d’aquestes plantilles és que tenen un aspecte totalment professional, però no requereixen que sigueu un dissenyador per treballar-hi.
Creadors de vídeos socials
A diferència de les imatges, el vídeo és un dels continguts més compartits a Facebook. N’hi ha un munt idees de vídeo a les xarxes socials que podeu posar en acció amb l'ajut de creadors de vídeos socials gratuïts.
com crear un perfil d'empresa d'empresa
Per exemple, Wave.video serveix com a editor de vídeo multiplataforma que podeu utilitzar per crear vídeos de mida per a la vostra font de notícies o Històries de Facebook .
Permetent treballar directament al navegador, Wave.video té un munt de plantilles i missatges publicitaris per triar perquè els vídeos que veiem compartits siguin bojos a Facebook.
Si teniu un bloc d’empresa, una eina com ara Lumen5 pot canviar el joc per tornar a convertir el vostre contingut en vídeo. En resum, la plataforma us permet convertir publicacions de blocs en vídeos socials que són ideals per arribar a seguidors enganxats a xarxes socials.
Eines publicitàries de Facebook
Una vegada més, l’optimització d’anuncis de Facebook és un procés llarg i pesat de la investigació que sovint requereix proves i errors. Acabem amb algunes eines que us poden ajudar.
El Biblioteca d’anuncis de Facebook us permet cercar empreses actives per obtenir una idea dels anuncis dels vostres competidors i d'altres agents del sector. Per exemple, quin tipus de missatges publicitaris utilitzen els vostres competidors? Quins tipus d'anuncis? Què passa amb les frases de crida a l'acció? Les respostes a aquestes preguntes poden ajudar-vos a orientar la vostra pròpia estratègia.
També hi ha eines de tercers com La classificació d’anuncis de WordStream que també pot analitzar els vostres anuncis de Facebook. Tenint en compte quantes variables hi ha en un anunci determinat, mai no fa mal obtenir una segona opinió. L'eina analitza les vostres campanyes publicitàries en funció de les pràctiques recomanades de Facebook i assigna una nota en conseqüència.
I amb això, acabem la nostra guia.
Quines eines de Facebook utilitzeu per fer créixer el vostre negoci?
Les xifres no menteixen: Facebook no cau en desgràcia davant els venedors o els consumidors. Ni de bon tros.
Recordeu, però, que les marques que l’aconsegueixen amb anuncis i que generen un compromís constant s’estableixen a les dades.
A mesura que la plataforma sigui més competitiva i l'algoritme continuï canviant, el desglossament de les dades dels vostres clients només serà més important.
Per això, recomanem als professionals del màrqueting que posseeixin les seves dades amb eines d’anàlisi de Facebook de tercers, com ara hashtags . Les funcions integrades a la plataforma permeten als professionals del màrqueting optimitzar els seus anuncis, establir relacions amb els clients i produir contingut que faci clic.