Informeu -Vos Del Vostre Nombre D'Àngel
Com afrontar la vostra competència amb estudis de mercat
Sigueu sincers: quan és la darrera vegada que realitzeu estudis de mercat?
Si ha passat un temps o no ha passat gens, no us en culpem.
Gran part del màrqueting modern consisteix a prendre mesures i perseguir resultats immediats.
I dedicar-se temps a investigar potser no sembla una prioritat.
Però tingueu en compte això la majoria dels consumidors avui senten que les marques no els entenen. Tot això, malgrat que tenim un accés més gran a les dades dels clients que mai.
Tenint en compte la riquesa d’eines i informació disponibles, les empreses actuals no poden ignorar la importància de la investigació periòdica del mercat. La realització d’investigacions no només l’ajuda a comprendre millor com vendre als clients, sinó també a diferenciar-se de la seva competència.
En aquesta guia, desglossem tot el que necessiteu saber sobre estudis de mercat i sobre com fer els deures us pot ajudar a fer créixer el vostre negoci.
Per què és tan important la investigació de mercat?
En primer lloc, definim què és la investigació de mercat. És el procés de recopilació d’informació que envolta les vostres oportunitats de negoci. Des dels personatges dels clients fins a les tendències de la vostra indústria, la investigació de mercat identifica la informació clau per entendre millor els desitjos del vostre públic a partir dels vostres productes i serveis.
Treure temps fora del vostre horari per realitzar investigacions pot semblar un problema, però fer-ho és fonamental per a la salut de la vostra marca. Aquests són alguns dels avantatges clau de la investigació de mercat:
Compreneu les motivacions i els punts difícils dels vostres clients
De nou, la majoria dels professionals del màrqueting estan fora de contacte amb el que volen els seus clients.
En poques paraules, no podeu dirigir un negoci si no sabeu què motiva els vostres clients.
I alerta de spoiler: els desitjos, necessitats i desitjos dels vostres clients no són estàtics. El comportament dels vostres clients avui pot ser que sigui dia i nit del que eren fa uns anys.
Segons el Consell de l’OCM La lleialtat que dura segons el informe, el 43% dels professionals del màrqueting observen que volen establir relacions més profundes i més personals amb els clients. La investigació de mercat no només consisteix a llegir gràfics i aprofundir en dades: també és tenir converses significatives amb la gent.
Esbrineu com posicionar la vostra marca
El posicionament és cada vegada més important a mesura que cada vegada hi ha més marques que entren al mercat.
La investigació de mercat us permet detectar oportunitats per definir-vos davant els vostres competidors.
Potser podeu destacar un preu més baix. Potser el vostre producte té una característica única.
veient 1111 en somni
Trobar aquestes oportunitats va de la mà de la investigació del vostre mercat. De fet, 52% dels venedors B2B Tingueu en compte que les estadístiques dels clients rics i fiables són claus per convertir-se en líder del mercat.
Mantingueu un impuls més fort a la vostra indústria en general
De nou, el món del màrqueting actual evoluciona a un ritme difícil d’aconseguir.
Productes frescos. Noves marques. Noves eines de màrqueting.
Hi ha una raó per la qual El 55% de les persones queden desbordats quan intenten obtenir informació sobre un producte nou. S’estan bombardejant amb missatges de venda des de tots els angles.
Tot i això, les marques tenen la tasca de veure el bosc entre els arbres. Seguint les tendències del mercat mitjançant la investigació, podeu esbrinar les millors tàctiques per arribar al vostre públic objectiu.
On he de realitzar estudis de mercat?
Si no sabeu per on començar amb la vostra investigació, relaxeu-vos.
No hi falten mètodes d’investigació de mercat. Als efectes d’aquesta guia, hem destacat els canals d’investigació per a petites i grans empreses.
Tenint en compte que és una sorpresa 50% de les compres en línia Comenceu amb una cerca a Google, potser no hi ha cap millor lloc per començar.
Una cerca ràpida a Google és una mina d’or potencial per a tot tipus de preguntes per iniciar la vostra investigació de mercat.
Qui classifica les paraules clau relacionades amb la vostra indústria? Quins productes i peces de contingut són els més actuals en aquest moment? Qui publica anuncis relacionats amb la vostra empresa?
Per exemple, els anuncis de fitxa de producte de Google poden ajudar a ressaltar tot això per a les marques B2C.
El mateix s'aplica a les marques B2B que volen mantenir informació sobre qui publica anuncis relacionats amb la indústria i classifica també els termes de paraules clau.
Correu electrònic
No es pot negar que el correu electrònic representa avui un canal de màrqueting agressiu i eficaç per als professionals del màrqueting. Per exemple, 59% dels venedors citeu el correu electrònic com la font més gran de ROI.
Consultar els correus electrònics de la indústria i dels competidors és una manera genial d’aprendre més sobre el vostre mercat. Per exemple, quins tipus d’ofertes i ofertes fan els vostres competidors? Amb quina freqüència envien correus electrònics?
El correu electrònic també és inestimable per recopilar informació directament dels vostres clients. Aquest missatge d’enquesta de Squarespace és un excel·lent exemple de com triar el cervell dels vostres clients per esbrinar com podeu millorar la vostra qualitat de servei.
Revistes, informes i blocs de la indústria
No us oblideu de la importància de la investigació general del mercat a l’hora d’explorar tàctiques i canals de màrqueting.
Mantenir l’orella sobre les noves tendències i tecnologies és un pas intel·ligent per a qualsevol empresa. Llocs com Statista , Gràfics de màrqueting , AdWeek i Emarketer són tresors de dades i notícies actualitzades per als professionals del màrqueting.
I, per descomptat, hi ha Blog de Sprout Insights i recursos inestimables com el Índex HASHTAGS 2019 per estar al dia de les últimes tendències socials.
social media
Si voleu obtenir més informació sobre el vostre mercat objectiu, no busqueu més que les xarxes socials.
Pel que volen veure els vostres clients en futurs productes per als quals les marques ho maten, les xarxes socials representen un dipòsit massiu de dades i estadístiques en temps real que són accessibles de manera instantània.
Hola Matt! Definitivament, és una cosa que volem afegir en les nostres futures actualitzacions. Un cop afegit, també ens assegurarem de publicar anuncis. Gràcies! ^ mg
- Canva (@canva) 2 d’octubre de 2019
La importància de la investigació del mercat de les xarxes socials
Per què realitzar estudis de mercat a les xarxes socials? Aquí hem destacat per què és tan valuós:
És transparent
Amb les xarxes socials, controlar les competències i els vostres propis clients no és un joc d’endevinalles.
Tot, des de missatges de màrqueting fins a noves ofertes i més enllà, és bàsic i no necessita cap excavació. Passa el mateix per veure qui també publica anuncis a les xarxes socials.
Social també ofereix una visió del vessant humà de les marques i de com van endavant i enrere amb els seus propis clients.
Gràcies, Mike!
- Evernote (@evernote) 1 de novembre de 2019
És oportú
La investigació del mercat de les xarxes socials es basa en dades en temps real, senzilles i senzilles.
Voleu saber quines són les tendències del vostre sector? T’interessa les converses que té el teu públic objectiu? Voleu avaluar la salut de la vostra marca o d’una marca competidora?
El immediata Les respostes a aquestes preguntes estan disponibles a les xarxes socials. Mentrestant, la investigació en temps real significa que no us ocupeu d’informació obsoleta.
És rastrejable
Amb l'ajut de escolta social i les eines de control, les marques poden reunir dades rellevants per prendre decisions de màrqueting més informades.
Segons l’índex HASHTAGS de 2019, el 63% dels professionals de la comercialització assenyala que l’escolta social esdevindrà més important per a la realització d’investigacions de clients i mercats.
Cada @mention, conversa i #tag són un punt de dades valuós. Mitjançant l’escolta social, les marques poden controlar aquests punts, així com les paraules clau de la indústria, per tenir un pols constant en la seva posició amb els seus esforços de màrqueting.
Què he de buscar durant la investigació de mercat?
El vostre procés d’investigació de mercat no hauria de suposar cap enfonsament temporal.
Per assegurar-vos que passeu el vostre temps de manera eficient, aquí teniu els detalls i punts de dades clau per fer un seguiment de:
Productes i serveis
En resum, què oferiu quan es tracta de productes i serveis? Com es compara amb la competència? Això significa aprofundir en característiques i avantatges específics del producte, destacant allò que diferencia el vostre producte de la resta.
Per exemple, Coure La pàgina de preus mostra diverses funcions que permetrien parlar amb un públic interessat en un CRM robust per satisfer les seves necessitats específiques.
Per a les marques B2C, aprofundir en les ressenyes de productes de marques us pot donar una idea del que fa que un producte físic sigui atractiu per als clients. Aquesta ressenya de producte de Room & Board mostra detalls específics que els clients han agradat (o no), per exemple.
Veu de marca
La vostra veu de marca en última instància, determina com podeu parlar amb els vostres clients. La còpia de l'anunci, els correus electrònics i els subtítols socials poden ressaltar la posició d'una marca mitjançant la veu.
Vegem com a exemple dues marques totalment diferents del mateix sector.
Otterbox tendeix a ressaltar les seves fundes per a telèfons en una configuració en què els clients “fan malbé” i gaudeixen de l’aire lliure. Destaquen també la naturalesa robusta i fiable dels seus productes. Adopten un to de conversa en parlar amb els seus clients.
Veure aquesta publicació a InstagramEls selfies més dolços amb Lu #myotterbox #otterboxambassador @morganbrechler
Mentrestant, Caseify posa l’èmfasi en la naturalesa sonora de les fundes dels seus telèfons mitjançant imatges cridaneres i colors vius. Igualment, prenen un to de conversa amb els seus clients.
Veure aquesta publicació a Instagram
Tot i que hi ha fils comuns entre les marques, adopten un enfocament totalment diferent per arribar als seus clients. I tots dos són eficaços.
Esbrinar el vostre propi missatgeria significa mirar a què respon el vostre públic i, també, a què no ho és ho diuen els de la vostra indústria.
Dades demogràfiques dels clients
Un dels aspectes més importants del posicionament i del màrqueting en general, heu de conèixer la demografia dels vostres clients per dins i per fora.
La informació demogràfica influirà des de la segmentació d’anuncis fins a la missatgeria i molt més. Això també determinarà els vostres preus. Penseu-hi: comparar el poder adquisitiu de la generació Z amb els millennials i els boomers són les pomes i les taronges.
Probablement ja tingueu una idea aproximada de l’aspecte demogràfic del vostre client ideal. La publicació d’anuncis de pagament pot informar encara més sobre si la vostra orientació demogràfica és correcta o no. Per exemple, eines com demografia predita a MailChimp us pot destacar aquesta informació en funció del rendiment passat de les vostres campanyes de màrqueting.
Punts de preu
Esteu oferint un servei 'premium'? Voleu arribar als clients amb un pressupost?
La investigació dels punts de preu us pot ajudar a ressaltar la vostra proposta de venda única i les oportunitats per arribar a un públic nou en funció del preu. De la mateixa manera, podeu determinar quines expectatives de preus hi ha a la vostra indústria.
Aquest desglossament de preus de G2 mostra com les marques que ofereixen un producte similar poden variar dràsticament segons el preu.
Pregunteu-vos: quin és el valor que oferiu als clients i com podeu justificar-ne els preus? També podeu demanar el mateix als vostres competidors.
Canals i tàctiques de màrqueting
Una peça important de anàlisi competitiva per a la vostra marca és prendre nota de quins canals de màrqueting són els més habituals entre la vostra indústria.
Per exemple, la majoria del vostre públic objectiu és a Instagram? Els vostres competidors fan campanyes d'influència? Anuncis socials? Això us pot ajudar a aprofundir en les vostres prioritats i, a més, a explorar nous canals que aprofiten els vostres competidors.
Tingueu en compte que podeu fer un seguiment dels competidors que publiquen anuncis a Facebook i Instagram amb Biblioteca d’anuncis de Facebook
Quines eines d'investigació de mercat he d'utilitzar?
Per acabar, parlem de les diverses eines disponibles per dur a terme investigacions ràpides i en profunditat. Aquestes eines són essencials per crear un informe d’investigació de mercat que pugueu utilitzar internament o presentar als vostres clients i col·legues.
Escolta social i analítica
Les eines d’anàlisi social com HASHTAGS us poden ajudar a fer un seguiment del compromís a les xarxes socials, inclosa la dels vostres competidors. Tenint en compte la rapidesa amb què es mouen les xarxes socials, una eina d’anàlisi de tercers us permet donar sentit a les vostres dades socials d’un cop d’ull i assegurar-vos que no perdreu mai les tendències importants.
Eines de recerca de màrqueting per correu electrònic
Fer un seguiment dels correus electrònics de la marca és una bona idea per a qualsevol marca que vulgui destacar a la safata d’entrada del seu públic.
Llocs com Gràfics de correu , Correu electrònic realment bo i Fresat pot proporcionar informació sobre com marques específiques de totes les indústries realitzen les seves campanyes de correu electrònic.
Mentrestant, eines com Owletter us permeten controlar mètriques com ara la freqüència i el temps d’enviament entre marques competidores.
Investigació de màrqueting de contingut
Si esteu actiu al món del màrqueting de contingut, hi ha eines com ara BuzzSumo us pot ajudar a comprendre el contingut de la indústria amb el millor rendiment basat en paraules clau. Aquí podeu veure llocs i influents rellevants de la indústria, així com quines marques de la vostra indústria estan obtenint més buzz en termes de compromisos i accions i en quines xarxes socials.
Seguiment de paraules clau i SEO
Com s'indica a la nostra guia de eines d’anàlisi de competidors , supervisar les paraules clau de la indústria és una manera excel·lent de descobrir competidors i oportunitats per anunciar els vostres productes mitjançant una cerca orgànica. Eines com Ahrefs proporcioneu un informe complet de paraules clau que us ajudarà a veure com els vostres esforços de cerca es diferencien de la competència.
Plantilla de comparació de competidors
Per tal d’organitzar la vostra investigació de mercat, considereu la possibilitat de crear una matriu competitiva per ressaltar la forma en què s’aplica un al costat de l’altre amb altres persones del vostre mercat. Això plantilla d’anàlisi competitiva de xarxes socials de Sprout ofereix un lloc per organitzar la presència social i en línia dels competidors i comparar tàctiques, missatgeria i rendiment. Un cop hàgiu entès els punts forts i els punts febles al costat dels competidors, també hi trobareu oportunitats.
Customer persona creator
Finalment, les persones dels clients representen un lloc on s’uneixen totes les vostres investigacions de mercat a mesura que creeu un perfil del vostre client ideal. Eines com Xtensio us pot ajudar a esbossar les motivacions i la demografia dels vostres clients a mesura que aneu entrant al vostre mercat objectiu.
Com és la vostra estratègia d'investigació de mercat?
Prendre el temps per analitzar el vostre públic i els vostres competidors val la pena a la llarga, ja que determineu segons els números com distingir-vos dels competidors.
Amb el procés descrit anteriorment i amb l'ajut d'eines com Sprout, podeu dur a terme una investigació tan important de manera ràpida i eficient.
Tot i així, encara volem tenir notícies vostres! Què significa la investigació de mercat per al vostre negoci? Amb quina freqüència investiga el seu mercat objectiu? Feu-nos-ho saber en els comentaris següents.
Comparteix Amb Els Teus Amics:
