No cal mirar-se difícil per trobar un programa d’ambaixadors de marques pròxim a les xarxes socials.

Això es deu al fet que les empreses modernes volen arribar a clients més enllà del tradicional campanyes publicitàries .

Amb el creixent popularitat de contingut sense filtrar i influents 'quotidians', les marques busquen establir relacions amb clients satisfets que puguin anunciar-se per ells.



Els vostres clients ja no només coneixen els aspectes i aspectes de la vostra marca, sinó que també presenten els vostres productes al vostre públic destinatari.

I implementant el vostre propi programa d’ambaixadors, podeu fer el mateix.

Tot i això, un programa d’èxit no passa per casualitat.

En aquesta guia, destacarem què heu de fer per iniciar el vostre propi programa d’ambaixadors de marques.


a l'hora d'establir objectius per a un pla de màrqueting de xarxes socials, és important:

Què és un programa d’ambaixadors de marques, de totes maneres?

Comencem les coses amb un parell de definicions ràpides.

A un nivell alt, a ambaixador de la marca o bé defensor de la marca és simplement algú que parla positivament de la vostra empresa. Els ambaixadors de marques a les xarxes socials criden el vostre negoci, mostren les seves darreres compres i us recomanen als seus seguidors.

Els vostres ambaixadors són els vostres fans. Ells et coneixen. Et 'aconsegueixen'. Són els primers a fer 'M'agrada' i comenten les vostres darreres publicacions.

Qui són els vostres ambaixadors i defensors de la vostra marca?

  • Clients: Els clients no estan afiliats a la vostra empresa. Això fa que el seu suport sigui més genuí i influixi en els futurs clients.
  • Empleats: Els defensors dels empleats ho saben tot sobre el vostre negoci. El seu coneixement intern combinat amb la seva naturalesa relacionable els converteixen en una poderosa eina de defensa.
  • Socis comercials: Les organitzacions benèfiques, les organitzacions i altres empreses afiliades a la vostra marca també influeixen en les decisions de compra.
  • Influencers: Els influencers, una forma coneguda d’advocats, amplien el vostre abast a un públic més ampli però més específic.

Mentrestant, a programa d'ambaixadors de marca és una iniciativa de tota l’empresa per buscar persones que compleixin els criteris anteriors i animar-les a promocionar la vostra marca.

Els programes d’ambaixadors són tradicionalment només per a invitacions, però les marques més grans accepten sol·licituds o fan concursos per trobar defensors de marques.

I EL GUANYADOR ÉS ... Presentem a la nostra ambaixadora Born This Way, Alegria Jiménez! Enhorabona per guanyar el nostre repte de partit perfecte Born This Way, magnífic! #tfbornthiswaycontest #toofaced

publicat per Cosmètics massa cares encès Dissabte 15 d’agost de 2020

Els programes d’ambaixadors de marques són populars ara mateix i és comprensible.

Basat en el que sabem millennials i Gen Z , el consumidor mitjà es basa en les recomanacions de les xarxes socials quan investiga productes i serveis. Volen escoltar la gent primer i les marques segon.

Atès que els ambaixadors són autèntics sense filtres i autèntics, poden promocionar els vostres productes sense ser-ne super vendes. A més, la saviesa convencional diu que és probable que els seguidors del vostre defensor coincideixin amb el públic de la vostra empresa. És un guanyar-guanyar.

En què es diferencia un ambaixador de marca de xarxes socials d’un influencer?

Bona pregunta! D'un cop d'ull, influir en el màrqueting Les campanyes i els programes d’ambaixadors de marques poden semblar idèntics.

Dit això, no són el mateix.

En general, ambaixadors representen relacions a llarg termini. Mentre que una empresa pot treballar amb un influència per a una campanya única o multidisciplinària, un ambaixador sol treballar amb una marca durant mesos, si no més.

Les relacions amb influencers també solen ser més transaccionals. Tot i que els programes d’ambaixadors de marques solen comportar algun tipus de compensació financera, els veritables ambaixadors estarien disposats a cridar el vostre producte de manera orgànica.

A més, molts ambaixadors de marques només treballaran amb una empresa a la vegada. Per exemple, observeu com aquest ambaixador de GoPro Tota la biografia d’Instagram i la presència en general estan relacionades amb la marca.

Quins tipus d’empreses tenen programes d’ambaixadors de marques socials?

La bellesa dels programes d’ambaixadors de marques és que són pràcticament un joc just per a qualsevol indústria.

Per descomptat, aquests programes són massius comerç electrònic tenint en compte la competitivitat de l’espai. Les marques de venda al detall i de bellesa, en particular, tenen programes d’ambaixadors robustos a les xarxes socials perquè els seus productes són fàcils de mostrar als clients.

Dit això, apareixen programes nous tot el temps. Des de SaaS i jocs fins a tecnologia i fins i tot medicina, marques com Twitch , NectarSleep, Zenni Optical i Xbox compten amb programes d’ambaixadors.


millor moment per fer facebook en directe

El menjar per emportar? Si la vostra marca té un seguiment social decent i un públic que està disposat a fer-vos publicitar, és probable que hi hagi un potencial per al vostre propi programa.

Però, com puc trobar ambaixadors de marques?

Potser la manera més fàcil d’identificar un ambaixador potencial és trobar fans i seguidors que ja estiguin compromesos amb la vostra marca.

Per exemple, consulteu les vostres mencions @ i #hashtags per veure qui està aconseguint més compromís quan us crida. Si hi ha un client concret que reconeixeu o que us ha anat endavant i endarrere, és probable que siguin candidats.

També podeu aprofundir en possibles defensors de marques utilitzant eines com HASHTAGS. Per exemple, escolta social us permet cercar termes i hashtags específics relacionats amb la vostra empresa.

brollar escolta social per trobar nous ambaixadors de marca

Més enllà de les xarxes socials, podeu fer referències creuades de les vostres dades de clients o CRM per identificar els vostres consumidors més grans i els clients més dedicats. A partir d’aquí, podeu avaluar-ne el seguiment social per veure si hi ha un potencial d’associació.

També podeu crear un programa d’ambaixador de marca que requereixi algun tipus de procés de sol·licitud. Per exemple, el programa d’ambaixadors de Pura Vida a les xarxes socials funciona de manera similar al d’un programa de referència tradicional amb comissions.

programa ambaixador de pura vida com funciona

Tanmateix, hi ha alguns inconvenients de permetre als vostres ambaixadors sol·licitar unir-se al vostre programa.

Per començar, és obvi que requereix temps crear un procés de sol·licitud (penseu: formularis d’admissió, legalese) i examinar les aplicacions.

Molts programes d’ambaixadors també solen atraure persones que estiguin més interessades en fer créixer el seu propi seguiment social o obtenir puntuacions gratuïtes en comptes de formar una relació amb la vostra marca.

En canvi, un programa d’ambaixadors només per a invitacions us garanteix que només treballeu amb persones que es dediquen legítimament a la vostra empresa i que entenguin de debò la vostra marca.

5 passos per configurar un programa d'ambaixadors de marques a les xarxes socials

La bona notícia és que no hi ha cap enfocament únic per muntar un programa d’ambaixadors. Això proporciona a la vostra marca certa flexibilitat a l’hora d’iniciar la vostra.

Voleu mantenir el vostre cercle d'advocats relativament petit amb només un grapat de membres? T’interessa reunir un exèrcit d’ambaixadors per promocionar la teva marca de manera més agressiva? L’elecció és vostra.


com tenir molts seguidors d’Instagram

Sigui com sigui, aquí teniu un resum ràpid de com crear un programa d'ambaixadors des de la base.

1. Definiu els objectius del vostre programa d'ambaixadors

Parlem molt d’ambientació objectius de les xarxes socials i amb raó.

No hauríeu d'iniciar un programa d'ambaixador de la marca 'només perquè'. Fer-ho requereix una inversió del vostre temps i energia: heu d’entendre què treureu del vostre programa abans de començar-lo.

La majoria dels programes se centren en sensibilitzar la marca en comparació amb les vendes. Com a tal, és probable que feu un seguiment de mètriques relacionades amb mencions, ús d’etiquetes i creixement de seguidors a mesura que implementeu el programa.

Per exemple, AverMedia té etiquetes específiques lligades al seu programa d'ambaixadors ...

programa d

... que els seus ambaixadors comparteixen per difondre els seus productes.

I si esteu a la recerca de més vendes, haureu de lligar les vostres campanyes d’ambaixador de marca a enllaços i campanyes de seguiment específics.

Conèixer prèviament el vostre joc final us facilitarà la identificació d’ambaixadors que us poden ajudar a assolir aquests objectius.

2. Estableix els teus criteris per als ambaixadors de la teva marca

No tothom i ningú haurien de formar part del vostre programa.

No hi haurà dues marques que tinguin els mateixos requisits per als seus ambaixadors. Tot i això, a continuació, es detallen alguns criteris per tenir en compte la selecció de les persones a les quals pot arribar:

  • Quant de temps són clients?
  • Quant han participat amb la vostra marca en el passat?
  • Com és el seu percentatge de compromís a les xarxes socials?
  • Quants seguidors tenen?

Per exemple, els requisits d’ambaixador de marca de Paul Mitchell són bastant senzills: cal ser resident als Estats Units, tenir més de 10.000 seguidors socials i ser “apassionat”, tot i que ho defineixen.


com obtenir instagram lliscar cap amunt

Requisits del programa ambaixador de la marca paul mitchell

3. Crear polítiques i directrius d’ambaixadors de marques

Sens dubte, el major avantatge de treballar amb els ambaixadors de marca enfront dels influencers és que els ambaixadors requereixen menys possessió de la mà.

No necessiteu elaborar tots els seus missatges ni microgestionar-los. L’ideal seria que ja entenguessin la vostra empresa i el vostre enfocament a les promocions.

Tot i així, connectant-los amb un guia d'estil i un conjunt d’expectatives és útil. Per exemple, és evident que voleu que mantinguin la seva pròpia veu personal, però tampoc no voleu que desaprofiti innecessàriament els competidors.

Evidentment, cal que us assegureu que també promocionen els productes i els hashtags adequats per a qualsevol campanya.

Tingueu en compte també que els ambaixadors són un reflex de la vostra marca. Com qualsevol altra associació, haureu de comprovar la seva presència social per garantir que els seus valors i creences coincideixin amb els de la vostra empresa. En resum, feu els deures.

4. Promoure, potenciar i incentivar els seus ambaixadors

Recordeu: treballar amb un ambaixador de marca representa una relació a llarg termini.

Des de regals i compensacions econòmiques fins a fer-los escoltar pel vostre compte, assegureu-vos que els ambaixadors entenguin què els hi interessa treballant amb vosaltres.


com inserir el feed de Facebook al lloc web

Per exemple, Twitch promou regularment els seus propis ambaixadors als seus seguidors de 7 i + Twitter i 5 i + Instagram. Això ajuda els ambaixadors a fer créixer els seus propis canals i presència social.

5. Feu un seguiment del progrés del vostre programa d'ambaixadors

Com tota la resta relacionada amb les xarxes socials, heu d’avaluar què funciona i què no.

Per exemple, quan es fa un seguiment anàlisi d’etiquetes amb HASHTAGS, podeu vigilar el rendiment dels hashtags relacionats amb els ambaixadors.

A mesura que creixen les vostres campanyes, podeu esbrinar si les vostres campanyes assoleixen els seus objectius en termes d’interacció.

Sprout, tauler d’anàlisi d’etiquetes socials

T’interessa muntar el teu propi programa d’ambaixadors de marques?

Tot el que podeu fer perquè més gent us parli a les xarxes socials és un avantatge.

I un programa d’ambaixadors és la manera perfecta de fer-ho exactament.

Amb sort, aquestes pràctiques recomanades per a ambaixadors de marques poden servir com a punt de partida sòlid per preparar el vostre propi programa.

Més enllà d’això, assegureu-vos de consultar les darreres novetats Índex HASHTAGS per obtenir les últimes tendències que us ajudaran a fer créixer la vostra presència social.