Igual que la vida, les estratègies de xarxes socials tenen alts i baixos. Si heu estat xafant, superant els paràmetres, aconseguint un compromís elevat i assolint tots els vostres objectius, però després feu un cop al carrer, no us espanteu. Quan el vostre contingut o campanyes s’aturin, és hora de posar-vos el límit de pensament.



Hi ha molts motius pels quals és possible que no vegeu el rendiment del vostre contingut social que voldríeu. Quan arribeu a un pla, pot ser el moment de replantejar-vos el plantejament, mirar els vostres informes amb ulls nous, crear proves o defensar contingut nou i diferent.



Penseu en què podria haver canviat

Una cosa que sap tots els professionals del màrqueting és que les coses sempre canvien a les xarxes socials. Sorgeixen noves tendències cada segon, les necessitats dels consumidors evolucionen amb el temps i les plataformes de xarxes socials canvien les seves característiques, algorismes o altres estàndards. Pot ser difícil mantenir-se al dia, però si heu observat un abisme o un nombre baix de seguidors, impressions, interacció o altres mètriques que utilitzeu per mesurar l’èxit, és important que la vostra estratègia tingui en compte els canvis que hagin tingut efecte. Aquí teniu un parell de preguntes per fer-vos si voleu revigoritzar els vostres seguidors:

Esteu comprovant la vostra informació demogràfica?

Els professionals de les xarxes socials estan enfocats a entendre els seus coneixements públic , però si no feu servir dades per confirmar qui és realment el vostre públic, és difícil elaborar contingut eficaç.

què vol dir 143

Per exemple, si adapteu els vostres tweets per a un públic de la generació Z, però la majoria dels vostres seguidors tenen entre 35 i 44 anys, és hora de barrejar la vostra missatgeria. O potser, el vostre públic està format principalment per dones, però el vostre objectiu és relacionar-vos amb una multitud més diversa de gènere. Tenir una millor comprensió del vostre demografia i el màrqueting de personatges i com evolucionen poden ajudar a renovar la vostra estratègia.

Esteu publicant contingut a l’hora adequada del dia?

Si el compromís o simplement aconseguir globus oculars sobre el vostre contingut ha estat un repte darrerament, saber quan publicar pot ajudar. A més de la llista completa de millors moments per publicar , el nostre ViralPost la tecnologia elimina les conjectures de la programació calculant automàticament els temps òptims d’enviament del vostre contingut.

Algunes plataformes socials han canviat recentment els seus algorismes?

Si no veieu el compromís amb què esteu acostumats o si els vostres seguidors es van submergir durant la nit, és possible que no estigueu sol. Les plataformes socials fan canvis a les seves algoritmes i estàndards que poden canviar amb freqüència la priorització del contingut orgànic i de pagament al feed del públic objectiu. Ara, a gairebé totes les plataformes, la cronologia ha caigut al pas i la rellevància és la principal.



Moltes plataformes actualitzaran els usuaris sobre aquests canvis, però no sempre queda clar de manera immediata com els professionals del màrqueting poden analitzar l’algoritme. Quan Anuncia Facebook que feia canvis perquè els moments personals no es perdin amb el soroll creat per les marques i les empreses, va quedar clar que els professionals del màrqueting haurien de prioritzar el contingut que ens porti a connectar-nos més entre nosaltres.



Fins i tot si una plataforma de xarxes socials no surt i us dóna les claus dels canvis d’algoritme, és clar que la rellevància és important, però també l’autenticitat i la connexió humana. No hi ha cap manera segura d’assegurar-vos que les vostres publicacions estiguin a la part superior de tots els feeds, però podeu crear contingut hiperrelevant i adaptat al vostre públic objectiu.

És només un senyal dels temps?

Durant COVID-19 [feminine el comportament dels consumidors ha canviat dràsticament, cosa que és habitual en les crisis nacionals o mundials. El mateix passà després de l’11 de setembre, de la recessió del 2008, etc. En aquells casos en què les tensions i les emocions augmenten, és possible que el vostre contingut no tingui ressò de la mateixa manera.

Si el vostre públic s'ha desvinculat, penseu críticament en com els esdeveniments actuals poden afectar-los i en quin contingut poden ser sensibles. Quan la vida llença boles de corba, la connexió humana és el més valuós que una marca pot oferir a la seva comunitat.

què vol dir 1919

Tot i que és possible que vulgueu trobar maneres de millorar immediatament aquests KPI, en lloc d’això, centreu-vos en el compromís individual i en la creació de relacions reals amb els vostres seguidors que durin a la nova normalitat, sigui el que sigui això.

Les dades socials expliquen una història

Quan heu arribat a un pla, els vostres canvis d’un mes a l’altre estan estancats, heu perdut seguidors, el trànsit del lloc web s’ha estancat o sigui el cas que sigui, les vostres dades socials explica una història això ajudarà a respondre per què i com es pot recuperar.

Feu un cop d'ull als vostres informes i intenteu localitzar moments concrets en què el vostre contingut no va funcionar tal com esperàveu i en què va superar les vostres expectatives. Els informes de Sprout visualitzen l’activitat d’una manera digestible que facilita l’observació dels cims i valls.

Els dies en què observeu màxims, informeu-vos sobre quin contingut o campanya va alimentar aquest foc. Aprofundiu en els informes de rendiment de publicacions, que desglossen les impressions, l'abast, els compromisos, el percentatge d'interacció i molt més de cada publicació. Ordeneu els missatges per la mètrica que sigui el vostre objectiu principal i compareu el contingut amb més èxit amb els de baix rendiment.

Què ha funcionat per a aquests llocs principals? Les publicacions amb un rendiment inferior no tenien un CTA fort? Com es comparen el llenguatge i els elements creatius? Quins comentaris va donar el vostre públic sobre aquestes publicacions? Feu-vos aquestes preguntes i apliqueu les vostres conclusions a la propera onada de contingut.

Escolta per mantenir-te per davant de la corba

Escoltar el vostre públic sempre és important, sobretot quan observeu un descens en els vostres indicadors clau de rendiment. D'acord amb la Índex HASHTAGS: Empower and Elevate , El 43% per cent de tots els professionals de la comercialització social afirmen que un repte important és identificar i comprendre el seu públic objectiu. Crear contingut que admeti els vostres objectius és força difícil quan no enteneu amb qui parleu. Per solucionar aquesta preocupació, els professionals del màrqueting haurien de recórrer a escolta social .

Eines d’escolta social analitzeu les tendències en el debat general sobre la vostra marca, indústria, competidors i molt més. Si teniu problemes per entendre què vol realment el vostre públic, això us pot mostrar de què parla, sentiment, paraules clau i temes de tendència. Aprofitar aquestes converses és una bona manera d’obtenir una idea de com podeu adaptar el vostre contingut a les necessitats i necessitats específiques del vostre públic. Si ja heu venut pel valor d’escoltar, descarregueu aquest full de trucs per construir una estratègia d’escolta.

Feu un cas per utilitzar anuncis de pagament

Si teniu problemes per arribar al vostre públic objectiu a través de publicacions socials orgàniques, pot ser que arribi el moment d’introduir una estratègia de pagament. A Facebook, publicacions orgàniques només arriben al voltant del 6,4% dels vostres seguidors, de manera que és fàcil perdre’s amb el soroll. Les xarxes socials de pagament poden ajudar les marques a transaccionar-se i connectar-se amb públics que d’una altra manera podrien haver perdut el contingut.

Si no esteu preparat per a una estratègia de pagament completa, l’augment és una manera rendible de submergir els peus a la piscina de pagament. 'Si teniu una publicació orgànica que funciona molt bé, no cal ni crear un anunci nou. Només podeu deixar 50 dòlars al darrere i veure com arribar a un públic més ampli afecta els vostres objectius i hipòtesis ', va dir Shelby Cunningham, responsable de màrqueting digital de Sprout. entrevista recent . Amb un petit impuls, el vostre contingut podria obtenir grans guanys.

què vol dir 757

Sigues creatiu

Si us heu esgotat intentant pensar en maneres de reutilitzar el vostre contingut o revigorar la vostra estratègia, pot ser que arribi el moment de provar alguna cosa nova. Proves creatives pot ajudar la vostra marca a millorar les campanyes publicitàries abans de llançar-les, crear recursos creatius més impactants i entendre quins conceptes li agraden al públic i quins no.

Si la vostra empresa us ofereix una mica de llibertat per explorar noves vies creatives, aneu-hi!

  • Teniu ganes de capbussar-vos en el vídeo? Intenta-ho! No tot ha de ser digne de l’Oscar per ser atractiu.
  • Utilitzeu GIF als vostres tweets per entretenir els vostres seguidors.
  • Proveu d’aprofitar les oportunitats d’interacció cultural que siguin rellevants per a la vostra marca, com ara Cronologia de l’estada a casa de Gillete o la resposta de MoonPie a la primera superlluna de l’any.

  • Si Instagram és una part important de la vostra estratègia, penseu a incorporar més publicacions de carrusel al vostre feed. Els carrusels porten a alta compromís en totes les indústries perquè es tornen a publicar a usuaris que no participen per primera vegada. Com a resultat, obtenen més impressions i oportunitats d’interacció que una publicació estàndard.
  • Si voleu saber quin tipus de contingut vol veure més el vostre públic, de vegades és millor preguntar-ho. Publiqueu preguntes de la comunitat o utilitzeu enquestes a Instagram Stories, Twitter, Facebook i altres plataformes socials per generar noves idees de contingut.

Mantingueu el cap cap amunt quan les dades estan inactives

Com a professional de les xarxes socials, és fàcil invertir-se emocionalment en la seva estratègia, embolicar-se en les seves dades socials i començar a equiparar els KPI amb el seu propi èxit personal. És important recordar-vos que les xarxes socials són voluble i és una cosa difícil de dominar.

Les comparacions mes a mes de dades brutes no expliquen la història completa. Si us sentiu avall quan veieu una davallada de les impressions, els seguidors o altres mètriques mireu enrere fins a quin punt heu arribat. Celebra els teus èxits. Si dediqueu molta feina a una campanya que no s’ha convertit com s’esperava, no vol dir que sigueu un fracàs. En lloc d’interioritzar-ho, concentreu-vos en el que podeu aprendre d’aquesta experiència.

Les tendències podrien sorgir d’un dia per l’altre, però no hi ha una estratègia forta i un equip que funcioni perfectament. Si recentment s’ha reestructurat i el seu equip de xarxes socials s’ha reduït o ha crescut, tingueu paciència a mesura que us ajusteu.

Si us sentiu aclaparat, no esteu sols. Tenir cura del vostre salut mental mentre treballa a les xarxes socials pot ser un repte quan se sent que ha d'estar connectat constantment. Penseu en poder contactar directament amb altres professionals del màrqueting social o unir-vos a una comunitat en línia on podeu preguntar-vos com altres persones han tractat l'estrès mental o esgotament .

Els temps canvien, la gent canvia i les dades de les xarxes socials, les tendències i les plataformes definitivament canvien. Quan això afecti el vostre contingut, mireu-lo com una oportunitat de creixement professional. Amb una mica d’investigació, un contingut nou i un pivot del vostre enfocament, podeu iniciar les mètriques i fer-les avançar en la direcció correcta.

Baixeu aquesta llista de comprovació per iniciar la vostra estratègia de contingut

Comparteix Amb Els Teus Amics: