Una de les primeres coses que s’aprèn com a venedor és que el públic ho és tot. Impulsa converses al voltant de la vostra marca, alimenta el vostre negoci i informa el contingut que creeu i compartiu.

Hi ha algunes suposicions que podeu fer sobre els recursos creatius que més ressonaran amb el vostre públic objectiu en funció dels paràmetres de la indústria, demografia de la plataforma i observacions generals. Però, per què suposar quan es poden treure les conjectures amb proves creatives?

Les proves creatives són una manera d’avaluar quines combinacions d’imatges i còpies admeten millor els vostres objectius. Pot ajudar la vostra marca a millorar les campanyes publicitàries abans de llançar-les, crear recursos creatius més impactants, entendre quins conceptes orienten el vostre públic a través de l’embut de conversió i molt més.




què significa mcm a Facebook

Amb el suport de dades, els professionals del màrqueting poden aplicar estadístiques lògiques i orientades als resultats. Al mateix temps, poden transmetre aquestes idees als seus socis creatius per mostrar el valor del seu treball i informar sobre futurs projectes.

A Sprout, l’enfocament de prova i aprenentatge és provat i real. L’últim any, els equips creatius de publicitat digital i publicitat digital de Sprout van posar un focus renovat en les proves i van construir un marc per ajudar-los a fer un seguiment, comprendre i millorar els resultats creatius. En aquest article, compartirem les lliçons més valuoses dels nostres experiments que us poden ajudar a guiar la vostra pròpia planificació creativa.

Les set lliçons que tractarem són ...

  1. Les proves requereixen transparència entre els equips creatius i de màrqueting
  2. Comenceu amb una hipòtesi àmplia i, a continuació, deduïu-vos als detalls
  3. Els de pagament i els orgànics poden i haurien de treballar junts
  4. Les proves són una oportunitat per establir relacions
  5. Encara podeu provar amb un pressupost reduït
  6. Determineu l'estructura de proves que s'adapti als vostres objectius
  7. Tot és una experiència d’aprenentatge

Les proves requereixen transparència entre els equips creatius i de màrqueting

La iniciativa de proves creatives de Sprout es va centrar en un aproximació a un embut complet , des de la consciència fins a l'adquisició. Tot i que l’equip orgànic se centra a augmentar el coneixement de la nostra marca (mesurat per impressions, clics, percentatge d’interacció i visualitzacions de vídeos), es concentra en l’adquisició mitjançant resposta directa i generació de clients potencials.

A Sprout, l’objectiu de les campanyes de resposta directa és aconseguir que els usuaris s’inscriguin a una prova o sol·licitin una demostració, que finalment condueix a una subscripció. Les campanyes de generació de clients potencials promocionen contingut tancat i requereixen que els usuaris omplin un formulari per descarregar una guia gratuïta o veure un seminari web.

Els recursos creatius i la missatgeria preparen el camí cap a aquests objectius. Són els que fan que el vostre públic faci clic en un anunci, mireu un vídeo, com un tuit o baixeu contingut tancat. Per tant, fer proves requereix transparència entre el social i el creatiu sobre les vostres hipòtesis, rendiment i resultats.

Comenceu amb una hipòtesi àmplia i, a continuació, deduïu-vos als detalls

La vostra hipòtesi és el punt de partida del vostre proves i s’hauria de centrar en supòsits específics que pugueu demostrar o refutar clarament mitjançant proves. La clau és començar a ampliar i ser més específics a mesura que proveu. Per exemple, potser comenceu provant il·lustracions enfront de fotografia o vídeo o imatges estàtiques.

Els professionals de la comercialització sovint pensen que el vídeo és el principal i el vídeo converteix el millor, però en realitat depèn del vostre objectiu. ' Anuncis de vídeo són ideals per a la sensibilització perquè la gent veurà el vídeo i, amb sort, li traurà alguna cosa. Tot i això, això no sempre es tradueix en una resposta directa, que hem trobat a través de proves ”, diu Shelby Cunningham, responsable de màrqueting digital de Sprout. 'Aconseguir que la gent veiés un vídeo, anés a una pàgina de destinació i s'inscrigués a una prova no ens va funcionar. De fet, hem comprovat que els anuncis estàtics generen un percentatge de conversions més alt per obtenir una resposta directa, cosa que no és el que hauríem suposat al principi '.

L’equip social orgànic de Sprout també tenia idees sobre quin tipus de contingut i de treballs creatius serveixen per aconseguir objectius de sensibilització. La prova d’actius creatius i la compartició dels seus resultats amb l’equip creatiu els ha ajudat a adquirir diferents tipus d’actius creatius. L’últim any, el principal KPI de l’equip social orgànic van ser les impressions i, a la inversa, les de pagament, vídeo els conduïa mètriques . Amb aquestes dades a la butxaca del darrere, l'equip va intentar dedicar més temps al vídeo en lloc de només imatges estàtiques.

Un cop hàgiu analitzat mètriques específiques que identifiquen el que és correcte i el que no, podeu obtenir més informació sobre el que proveu. Si trobeu que la fotografia estàtica o les il·lustracions funcionen millor per als vostres objectius, us recomanem que proveu si les imatges centrades en el producte o les persones converteixen millor. O potser voleu saber si un títol de la vostra imatge generaria més clics que una imatge sense titular. Totes aquestes són variables creatives que podeu provar.

'Els dos equips orgànics i remunerats tenen els nostres propis objectius individuals, però una gran part de l'any passat va ser trobar maneres de treballar junts de forma més cohesionada i, per tant, treballar millor junts amb la creativitat de la marca', diu Cunningham.


la millor manera de comercialitzar a Facebook

L’índex HASHTAGS , una de les campanyes més grans de Sprout cada any, que es basa en un informe de dades anual, requereix col·laboració a tota l'organització i línies de comunicació obertes entre els equips orgànics i de pagament.

'Sabent les idees que el nostre equip orgànic ja té en ment per obtenir un vídeo fantàstic o imatges promocionals per a l'Índex, puc dir fàcilment:' M'encanta aquesta idea i així és com crec que podríem adaptar el que ja feu per obtenir un versió de pagament ', diu Cunningham. 'Aleshores, podem reunir-nos i demanar un missatge creatiu adaptat tant per al pagament com per al orgànic, però basat en el mateix concepte'.

Mantenir aquestes converses obertes pot ajudar a establir una relació més forta entre equips orgànics i de pagament, cosa que pot proporcionar enormes beneficis més enllà de l’àmbit de la col·laboració creativa. Tot i que aquests dos equips tenen objectius i mètriques diferents en què se centren, treballar junts en les proves és una manera excel·lent de trobar punts en comú i maneres de maximitzar els recursos que ja teniu.

Es tracta de generar confiança, transparència i credibilitat. No només diem: 'El nostre intestí ens diu que creiem que una il·lustració de colors funcionarà millor'. Tenim les dades per demostrar-ho.

Les proves són una oportunitat per establir relacions

Les proves són una manera excel·lent de salvar la bretxa entre equips socials i creatius. A Sprout, tots els grups d'interès dels equips de pagament, orgànics i creatius es reuneixen en una reunió trimestral per debatre les mètriques i els resultats de les proves. Pel que fa a la creativitat, els membres de l'equip de disseny visual, disseny web, vídeo i còpia s'uneixen a la reunió.

Amb un grup divers de col·laboradors en una mateixa sala, tothom es fa una idea completa del que funciona i té la possibilitat de reflexionar sobre els seus pensaments immediats, fer preguntes o compartir idees per al futur.

'És increïblement valuós tenir equips creatius i de màrqueting alineats al voltant de les dades. Per als missatges publicitaris, aquestes dades quantitatives ens proporcionen una mica més d’informació sobre el que ressona amb els nostres públics a escala en diferents plataformes i canals. Això ens ajuda a treballar en dissenys que puguin funcionar millor amb els diferents segments de públic als quals estiguem orientats ', afirma el dissenyador UX, George Mathew. 'Tanmateix, és un repte, ja que sovint es tracta d'un objectiu en moviment ràpid i cal equilibrar les necessitats i els gustos canviants dels usuaris amb la nostra pròpia identitat de marca i estratègia en evolució'.

Com més màrqueting i creativitat col·laborin per entendre l'usuari final, millors seran els resultats.


quin és el nombre màxim de caràcters i espais permès en un tuit

A més de compartir dades, aquest tipus de reunions generen converses sobre el perquè de les sol·licituds creatives. 'Es tracta de generar confiança, transparència i credibilitat', diu Cunningham. 'No només diem:' El nostre intestí ens diu que creiem que una il·lustració de colors funcionarà millor '. Tenim les dades per demostrar-ho'.

Escales de proves creatives a la vostra mida objectius socials , però també és una bona manera de donar suport als objectius del vostre equip creatiu. “Aquest tipus de col·laboració ha millorat definitivament la nostra relació amb el creatiu. Els dissenyadors i l’equip de vídeo ara poden veure l’impacte que té el seu treball en la nostra estratègia general basada en tots els tipus de contingut de supernínxol que hem creat ', afirma Olivia Jepson, especialista en mitjans socials de Sprout.

'I això es duplica per pagar', diu Cunningham. 'En molts casos, els dissenyadors crearan les imatges o els anuncis per després lliurar-los, però mostrar fins a quin punt la seva feina afecta el que estic fent també ha ajudat a establir una relació més productiva'.

Un altre resultat de l’augment de la col·laboració entre el social i el creatiu és l’eficiència. 'Hi va haver tantes vegades en el passat on els dissenyadors haurien acabat un projecte per a productes orgànics, després ho veuria i demanaria revisions per pagar', diu Cunningham.

Col·laborar des d’aleshores estalvia temps i també ofereix als dissenyadors l’oportunitat de compartir lliurement les seves idees sobre una història o recursos que han estat pensant i que estan interessats a provar per als seus propis propòsits.

Encara podeu provar amb un pressupost reduït

Si en teniu una limitada pressupost per a proves , o cap, realitza primer proves orgàniques. Per exemple, en lloc de provar una foto en comparació amb una il·lustració i haver de pagar per tots dos anuncis, només cal que proveu-ho en orgànic, de forma gratuïta i, després, el que funcioni, poseu-lo en compte de pagament o utilitzeu les vostres conclusions per fer un cas per utilitzar anuncis de pagament.

'Tots els gestors de xarxes socials ja estan fent moltes proves, fins i tot si no necessàriament ho esteu pensant així o teniu un propòsit', diu Jepson. 'Sempre publiques, per què no fas un seguiment de tot el que fas i aprens-ne? Si feu una mica més de feina al davant, com ara organitzar les vostres publicacions amb etiquetes, us serà molt més fàcil treure dades i trobar informació al llarg del camí '.

L’augment és una altra manera molt bona d’iniciar-se amb el pagament. 'Si teniu una publicació orgànica que funciona molt bé, ni tan sols necessiteu crear un anunci nou. Només podeu posar-hi 50 dòlars i veure com arribar a un públic més ampli afecta els vostres objectius i hipòtesis ', afirma Cunningham. Fins i tot si no necessàriament teniu un pressupost limitat, l’augment pot donar una visió primerenca del rendiment i informar-vos si cal invertir més o retirar-se.

Determineu l'estructura de proves que s'adapti als vostres objectius

Hi ha molts factors a tenir en compte durant les proves. Les finestres d'informes que voldreu fer servir, és a dir, quant de temps teniu previst executar cada prova, depenen del vostre pressupost, de la mida del vostre públic, dels vostres KPIs i molt més. El més important a centrar-se és assolir la significació estadística, que quantifica si és probable que un resultat es degui a l'atzar o a algun factor d'interès.

'És possible que digueu que realitzeu proves que no determinarà el resultat d'aquesta prova fins que no tingueu importància estadística o obtingueu 10.000 clics, el que passi primer. No hi ha regles difícils i ràpides, de manera que podeu esbrinar els punts de referència i l'estructura que voleu fixar-vos ', afirma Cunningham. “Igual que amb tota la resta de proves, trigareu a trobar el que us funcioni. Tingueu sempre un objectiu per a cada campanya i deixeu que les dades us orientin a trobar el que funciona '.

També us recomanem que vulgueu actualitzar regularment els anuncis socials. Algunes de les pràctiques recomanades que Sprout segueix per a diferents plataformes són les següents:

  • LinkedIn i Facebook: actualitzeu els anuncis un cop al mes canviant la còpia i / o la imatge.
  • Twitter: actualitza els anuncis quinzenalment.
  • Xarxa de Display de Google: actualitzeu els anuncis segons sigui necessari, però poden ser de fulla perenne.

Quan es tracta de proves, sigueu sempre flexibles, pacients i disposats a provar coses noves. De vegades és possible que hagueu de fer proves diverses vegades abans de poder assolir aquest objectiu final.

Tot és una experiència d’aprenentatge

Heu establert la vostra hipòtesi i un objectiu des del principi, però és important estar obert a que les proves no vagin com creieu que ho faran.

“Quan es tracta de proves, sigueu sempre flexibles, pacients i disposats a provar coses noves. De vegades és possible que hagueu de fer proves diverses vegades abans de poder assolir aquest objectiu final ', diu Cunningham.


com augmento els meus seguidors d’Instagram

Per exemple, si heu decidit reduir el cost per adquisició i heu canviat el tipus de contingut però no heu aconseguit aquest resultat, calculeu un nou tipus de prova. Potser en lloc de canviar el tipus de contingut, canvieu la ubicació que esteu executant.

Per sobre de tot, els professionals del màrqueting haurien d'acceptar que no hi ha cap mida única per a les proves creatives. Els resultats poden ser tan únics com tu i la vostra marca. Si no assoliu el vostre objectiu en fer la primera volta, proveu-ho de nou. Pren cada repte com una experiència d’aprenentatge i no com un fracàs. Així que aneu i feu proves.

Si esteu preparat per crear una estratègia de prova creativa amb les mètriques per fer-ne una còpia de seguretat, descarregueu-la Mapa de mètriques de xarxes socials avui . Aquesta guia us mostrarà com crear una estratègia de contingut de xarxes socials per a cada etapa de l'embut de conversió, com mesurar els vostres resultats i com utilitzar-los per augmentar la influència de les dades socials a la vostra organització.