Com elaborar una estratègia de contingut de xarxes socials eficaç
El contingut que publiqueu a les xarxes socials té el poder de convertir la vostra marca en un nom familiar i convertir els vostres seguidors en fans. Aquest tipus d’impacte només prové de tenir una estratègia de contingut de xarxes socials sòlida. No n’hi ha prou amb aparèixer a totes les plataformes i actualitzar esporàdicament el vostre públic quan tingueu temps. La manera de destacar a les xarxes socials és identificar objectius específics, crear publicacions valuoses que s’ajustin a aquests objectius i distribuir contingut a les plataformes adequades. A continuació, podeu mesurar els resultats i afinar la vostra estratègia amb el pas del temps.
No hi ha una estratègia de tall de galetes en xarxes socials que garanteixi l’èxit. La vostra estratègia variarà en funció de la vostra indústria i públic. No obstant això, hi ha passos específics que heu de seguir per elaborar un pla que tingui longevitat i ajudi a créixer la vostra marca i negoci.
Identificar i establir objectius
El primer pas cap a una estratègia de xarxes socials a llarg termini és establir els vostres objectius de contingut. Tenir en compte objectius us ajudarà a començar a planificar el tipus de contingut que voleu crear.
Aquest procés implica aprofundir en els valors de la vostra marca i investigar el vostre públic.
Comenceu per aclarir el vostre objectius generals de màrqueting i com voleu que la vostra estratègia de màrqueting de contingut compleixi aquests objectius. Com més específics siguin els vostres objectius de màrqueting, millor podreu adaptar el contingut de les vostres xarxes socials per assolir aquests objectius. Per exemple, suposem que els vostres objectius de màrqueting són convertir més vendes en xarxes socials. A continuació, la vostra estratègia hauria d’incorporar publicacions que traslladessin persones a una pàgina de destinació o a una altra part de la vostra embut de màrqueting .
Utilitzeu HASHTAGS per millorar la vostra estratègia de contingut
Potencieu la planificació de contingut amb estadístiques sòlides dels informes de HASHTAGS.
com fer créixer la vostra pàgina d'Instagram
A més de l’anàlisi social, Sprout us ajuda a coordinar el contingut entre els membres de l’equip amb un conjunt complet de funcions de col·laboració.
Comenceu la prova gratuïta de 30 dies i vegeu quant de fàcil facilita Sprout per planificar i publicar contingut social.
Planifiqueu el vostre contingut social
Un cop hàgiu clar els vostres objectius, és hora de dur a terme un auditoria de contingut de xarxes socials sobre el contingut que heu creat fins ara. Mireu quines publicacions han tingut un bon rendiment, quines no i què heu publicat a cada plataforma. Si feu servir una plataforma de gestió de xarxes socials com HASHTAGS, podeu consultar totes les dades i les anàlisis de xarxes socials en un sol lloc. Pots fer servir Sprout’s Report Builder per obtenir una visió integral del rendiment de tots els vostres continguts de xarxes socials.
Fins i tot sense una eina de xarxes socials, podeu analitzar les vostres dades exportant les analítiques de cada plataforma a un full de càlcul.
Els comptes de Facebook, Twitter, Pinterest Business i LinkedIn Business us permeten exportar fàcilment les vostres anàlisis de publicacions i pàgines directament des de la plataforma.
El que busqueu a l'auditoria s'ha d'alinear directament amb els vostres objectius de contingut. Per exemple, si un dels vostres objectius és millorar la notorietat de marca, mireu el recompte de seguidors en cada plataforma i identifiqueu quines publicacions van donar lloc a nous seguidors. Ara teniu una idea de quins tipus de contingut ajuden a exposar la vostra marca a persones noves que us vulguin seguir.
Una auditoria de contingut us ajudarà a demostrar el que creieu que funciona bé amb dades quantitatives que us mostren el rendiment de cada publicació.
És possible que noteu una desconnexió entre les publicacions que creieu que haurien de funcionar bé i els millors resultats reals. En aquest cas, fixeu-vos bé en l’idioma i el to que utilitzeu per al contingut amb un rendiment baix. Potser us heu allunyat del vostre la veu autèntica de la marca . Els vostres seguidors poden interpretar aquestes publicacions com a inautèntiques o irrellevants, cosa que provoca una disminució del compromís. Les publicacions irrellevants són el segon motiu pel qual els consumidors deixen de seguir les marques a les xarxes socials.
Algunes publicacions us ajuden a assolir objectius de màrqueting més grans. Però fins i tot el contingut promocional ha de ser de marca i fidel a la vostra veu. Recordeu que el vostre públic va començar a seguir-vos per un motiu.
Enganxeu-vos al màxim amb la vostra veu i estil únics i creeu contingut que comercialitzi la vostra marca de manera autèntica.
quan és el millor moment per publicar
Veure aquesta publicació a Instagram
Tenir una veu de marca coherent també us ajudarà a conèixer millor qui és el vostre públic. No podeu crear un bon contingut social sense saber qui són els vostres seguidors. Durant aquesta fase, investigueu el públic objectiu. Construeix un target persona del vostre públic i el podeu comparar amb qui creieu que hauria de ser el vostre públic objectiu. Incloeu dades com ara dades demogràfiques bàsiques, canals d’adquisició i preferències de contingut.
Mentre esteu investigant, també tingueu en compte les plataformes amb més èxit del vostre contingut. És possible que vulgueu orientar-vos a totes les plataformes socials, però no és realista esperar un bon rendiment en totes. Voleu assignar els vostres recursos a les plataformes que serveixen més a la vostra marca i al vostre públic.
Creeu un calendari de contingut
Un cop hàgiu sabut quin és el contingut que funciona millor i hàgiu identificat els vostres objectius principals, és hora de crear-ne un calendari de contingut de xarxes socials . Un calendari us permetrà adoptar una visió general de la planificació del contingut de les xarxes socials. T’ajudarà a visualitzar les teves idees i a organitzar-les d’una manera que faci l’estratègia més fàcil d’executar. El vostre calendari de contingut serà un centre per a tot el que publiqueu.
Quan planifiqueu contingut, no tingueu por de reutilitzar el contingut i programar-lo en diferents plataformes de xarxes socials per treure-li el màxim profit. A l’hora de decidir on publicar quin contingut, considereu també quins tipus de contingut tenen un bon rendiment en aquesta plataforma en funció de la vostra auditoria. Tingueu en compte que hi ha bones pràctiques pel que fa al millors moments per publicar a cada plataforma . Si voleu fer més fàcil trobar els temps de publicació adequats, Sprout’s Funció ViralPost recopila dades dels vostres seguidors i crea informes que us indiquen quan publiqueu per aconseguir el màxim abast.
què és una estratègia de xarxes socials
La vostra estratègia implicarà el coneixement col·lectiu de moltes persones diferents de la vostra organització. Un calendari de contingut facilita la col·laboració en publicacions de xarxes socials amb diferents persones de la vostra empresa. És útil col·laborar amb diferents departaments per crear un pla més complet.
Promoure i distribuir el seu contingut
La vostra estratègia de xarxes socials va més enllà del que publiqueu als vostres canals socials. Planificar i publicar el vostre contingut és només un petit percentatge d’una estratègia d’èxit en xarxes socials. Una bona estratègia consisteix a trobar maneres d’actuar distribuir el seu contingut perquè ho vegi tanta gent com sigui possible. Quan estableixi una estratègia de distribució de contingut, configurareu les vostres publicacions per compartir-les de manera més àmplia.
Si feu un bloc actiu, incloeu botons per compartir a les vostres publicacions perquè el vostre públic pugui distribuir el vostre contingut als seus seguidors (com els que veieu a la part superior d’aquesta publicació).
També podeu animar el vostre públic a interactuar amb el vostre contingut fent una pregunta i animant-lo a compartir les seves respostes, a les xarxes socials o a la secció de comentaris d'una publicació de bloc.
La resta de persones que comparteixen el vostre contingut també són una prova social excel·lent. La vostra estratègia de contingut de xarxes socials hauria d’incloure la resposta o la publicació de persones que comparteixen el vostre contingut.
com configurar un negoci a Instagram
Hi ha eines de xarxes socials, com Sprout’s programació característica, que converteix la distribució de contingut en una obvietat.
Reconèixer quan el públic està actiu i compartir publicacions en el moment adequat us ajudarà a arribar a més gent. Si només publiqueu a les xarxes socials, el contingut minut es publicarà, perdeu una gran oportunitat per optimitzar el vostre abast.
Les plataformes de xarxes socials individuals tenen les seves pròpies maneres d’ajudar-vos a maximitzar l’abast també. En plataformes com Twitter i Instagram, utilitzant etiquetes és una bona manera de distribuir el vostre contingut més. Els hashtags us ajuden a arribar a persones que no només us segueixen, sinó que segueixen una tendència o un interès específics. A LinkedIn i Facebook, uniu-vos a grups relacionats amb la vostra indústria i compartiu contingut quan es relaciona amb la conversa.
Una altra bona estratègia de distribució consisteix en fer xarxes amb bloggers i creadors de contingut al vostre lloc. És probable que altres marques comparteixin el vostre contingut amb el seu públic si teniu una relació i us retornarà el favor. Recordeu que tot el que compartiu amb el vostre públic hauria de ser valuós per a ells i relacionar-se amb la vostra marca.
Mesureu els resultats
L’últim pas per aconseguir una estratègia de contingut de xarxes socials eficaç és mesurar els resultats de tots els vostres esforços. El seguiment adequat serà vital per crear una estratègia amb longevitat. Mantenir mètriques detallades us ajudarà a modificar i optimitzar el vostre pla amb el pas del temps. Idealment, hauríeu d’analitzar el vostre contingut cada mes per fer un seguiment del que funciona. Quan analitzeu les vostres dades, feu una visualització de nivell superior del vostre contingut durant un període determinat. Feu una ullada a com funcionava cada contingut i a quines variables treballava. Avalueu fins a quin punt el contingut ha contribuït als objectius generals de contingut que heu establert al primer pas. Alguns dels més importants mètriques de xarxes socials a mida incloure:
- Sensibilització: el nombre de vegades que la gent ha vist el vostre contingut segons les impressions i l'abast
- Interaccions: el nombre de reaccions, comentaris, clics i comparticions que rep el vostre contingut
- ROI: conversions i referències de fonts externes
Tal com heu fet amb l’auditoria de contingut, relacioneu les analítiques amb els vostres objectius generals de màrqueting. Utilitzar els vostres objectius com a àncora us pot ajudar a ajustar amb precisió la vostra estratègia. Mesurant les analítiques cada mes, només haureu de fer petits ajustaments per continuar optimitzant la vostra estratègia de contingut de xarxes socials.
Unint-ho tot
Planificar eficaçment una estratègia de contingut de xarxes socials és un cicle continu, però no ha de ser aclaparador. Planifiqueu el procés amb les idees anteriors i seguiu aquests passos essencials per desenvolupar una planificació de contingut que posi primer un enfocament estratègic.
Com gestioneu el contingut de les xarxes socials? Feu-nos saber els vostres consells preferits als comentaris.