Informeu -Vos Del Vostre Nombre D'Àngel
8 tàctiques de referència competitives per mesurar la vostra marca
Pregunta ràpida: com es compara la presència social de la vostra marca amb la vostra competència?
Perquè si busqueu poc més que els seguidors i els M'agrada com un pal de mesura, és possible que estigueu a les fosques.
La realitat? Tot i que aquestes mètriques de nivell superficial poden ser valuoses, no expliquen la història completa de la vostra presència social.
Pensa-hi. Comparar l’activitat d’Instagram d’un minorista local petit amb productes com H&M o Old Navy seria pomes i taronges.
Per tant, si voleu mesurar amb precisió la vostra marca mitjançant xarxes socials, heu de mesurar-vos amb mètriques que tinguin sentit.
Aquí és on entra la vostra estratègia de referència competitiva.
En realitzar una anàlisi de referència competitiva, podreu entendre millor els vostres propis punts forts i com separar-se de la multitud.
I vaja, és per això que precisament hem esbossat vuit referents per vigilar-los. Com més aprofundeixis en aquests punts de dades, més accions útils tens per reforçar la teva presència social.
1. Rendiment del contingut
El primer és el primer: els professionals del màrqueting han de tenir un fort impuls sobre allò que es considera contingut d’alt rendiment al seu espai.
Quan teniu una publicació que explota a 'M'agrada' i comparteix, és un senyal clar que feu alguna cosa bé als ulls del vostre públic.
I de la mateixa manera, hauríeu de saber què publiquen els vostres competidors que els marca el mateix amor.
Les bones notícies? Aquests números no han de ser un secret.
Amb la riquesa de eines d’anàlisi competitiva , podeu veure ràpidament quin tipus de contingut el mata a la vostra indústria. Per exemple, amb BuzzSumo podeu veure el contingut més popular del vostre nínxol desglossat per paraula clau.
Mentrestant, Forat de la clau us permet veure les publicacions més agradades i retuitejades que provenen d’un competidor concret que tingueu en ment.
Per descomptat, res d’això significa molt, tret que sàpiga per a quin tipus de contingut social funciona vostè .
Anàlisis com ara informes de compromís a Sprout proporcioneu una descripció detallada de quina de les vostres peces obtindrà més tracció. En analitzar les impressions, les interaccions i els clics, les marques tenen informació útil sobre allò que haurien de publicar en el dia a dia.
646 significat de número d’àngel
Si elimineu les publicacions i el contingut que tenen un rendiment insuficient, podeu ajustar constantment el rendiment de les vostres publicacions al llarg del temps.
2. Temporització i freqüència
El temps és un punt de referència competitiu crític, ja que les marques intenten maximitzar el nombre de globus oculars que reben en qualsevol contingut.
Basat en les pròpies dades de Sprout, el millors moments per publicar a les xarxes socials varia d'una plataforma a una altra.
Sigui com sigui, si no publiqueu les vostres publicacions quan el vostre públic està més actiu, inevitablement sufocareu l'abast del vostre contingut. De la mateixa manera, oferiu als competidors l’oportunitat d’entrar en una atenció preciosa dels vostres seguidors.
Eines com la pròpia Sprout ViralPost La funció elimina les suposicions per tal que les marques puguin posar en cua el seu contingut en funció del comportament dels seguidors. Ah, i la possibilitat de programar amb antelació elimina la pressió i el mal de cap d’haver de publicar exclusivament en temps real.
Tot i així, hi ha algunes coses que cal reflexionar: les marques no només n’han de ser conscients Quan publiquen, però també amb quina freqüència.
Per exemple, si els vostres competidors posen constantment a Facebook, Instagram i Twitter diverses vegades avui i no ho feu, és probable que hi hagi una diferència pel que fa als vostres seguiments socials.
Com a tal, preneu-vos un temps per dur a terme un auditoria competitiva que examina quan, on i amb quina freqüència publiquen els vostres competidors. Si ho feu, podeu obtenir indicis sobre períodes de temps “morts” en què ningú de la vostra indústria publica, i també els canals socials que podrien descuidar.
Això també us ajuda a estalviar temps publicant només quan tingui sentit basat en dades. En lloc d’intentar treure el màxim contingut possible, hauríeu d’esforçar-vos perquè totes les publicacions tinguin en compte, ja sigui mitjançant subtítols, hashtags i, per descomptat, programant.
3. Taxa de compromís
No es pot dir prou: el vostre nombre de seguidors no és el final de la vostra presència social.
Com a punt de referència competitiu, el percentatge d’interacció de la vostra marca és molt més important.
En resum, el percentatge d’interacció confronta el nombre de seguidors amb el nombre d’agradaments, de recursos compartits o de comentaris que marca el vostre contingut social.
Una marca amb 1.000 seguidors actius i compromesos és molt més valuosa que una marca amb 10.000 seguidors actius. Tant si es tracta de seguidors falsos com de contingut poc brillant, hi ha marques que tenen un 'seguiment' aparentment massiu en paper, però que tenen taxes d’interacció baixes.També és important entendre què constitueix un fort percentatge d’interacció a la vostra àrea de negoci.
A continuació, es mostra un exemple d’anàlisi del percentatge d’interacció mitjançant Phlanx a Instagram. Denny’s és coneguda per la seva rabiosa base de seguidors socials i obté un percentatge de compromís impressionant en resposta. Si la vostra marca fos competidora de Denny’s en aquest cas, podríeu considerar aquest percentatge d’interacció com un objectiu d’alt rendiment.
Un major compromís significa una participació més alta a les vostres campanyes. És molt més probable que aquest entusiasme produeixi vendes, defensors de marques i un ROI legítim per als vostres esforços. Una vegada més, pot ser un recompte massiu de seguidors mira impressionant però significa poc si no produeix resultats.
Per aquest motiu, les marques haurien d’examinar el recompte de seguidors dels seus competidors per veure amb quina freqüència participen realment. Informes com l’anàlisi de compromís comparatiu de Sprout us poden donar la pista sense haver d’expressar els números vosaltres mateixos.
4. Tipus de contingut
Per aconseguir més interacció, les marques haurien de considerar els tipus de contingut que publiquen com un punt de referència competitiu clau.
Pensa-hi. Hi ha tanta diversitat quant a quins formats funcionen millor en quines plataformes. Per exemple, tingueu en compte el següent:
- Es comparteixen infografies tres vegades més com qualsevol altre tipus de contingut a Twitter
- Fotos de clients i contingut generat per l'usuari actualment el maten a Instagram
- Els vídeos es troben entre els continguts més populars de Facebook, amb vídeos en directe aconsegueix sis vegades més compromís que els tradicionals
Per exemple, Instagram d’Hubspot compta amb tot, des de continguts educatius i memes fins a vídeos motivadors i més enllà.
El que es pot emportar aquí és que les marques competitives no només publiquen el mateix tipus de contingut una vegada i una altra i esperen resultats. De la mateixa manera, hauríeu de tenir una idea de com la vostra estratègia de contingut serveix de contrast amb la resta d’espais.
Com a part de l'auditoria de la vostra competència, proveu de veure quins tipus de contingut poden descuidar.
Potser és un vídeo. Potser no fan molt en termes de contingut i hashtags generats per l'usuari.
Independentment, n’hi ha tantes social media idees per garantir que la vostra estratègia de contingut no sembli idèntica a la dels vostres competidors.
5. Taxa de creixement
La saviesa convencional ens diu que si publiqueu i participeu constantment amb els vostres seguidors socials, la vostra presència creixerà.
Publicació de contingut fresc. Llançament de noves campanyes. Anar i tornar amb els fans. La llista continua i continua.
I, tot i que totes aquestes accions són excel·lents, les marques han de ser conscients de quant creix el seu seguiment social com a resultat. Com a punt de referència competitiu, el ritme de creixement examina quant ha crescut els vostres seguidors en comparació amb les xifres brutes que no signifiquen gaire
99 número d'àngel
Per exemple, tot i que 1.000 seguidors en 6 mesos us puguin semblar una inundació, això podria suposar una caiguda en el cub per a una marca de grans caixes (penseu: Starbucks, Target).
Informes com ara Anàlisi del creixement del públic de Sprout ajuda a controlar el ritme de creixement al llarg del temps al costat de la competència. Això us pot ajudar a veure si certes campanyes eren més efectives que altres i, de la mateixa manera, si els vostres competidors van fer alguna cosa que la va matar totalment.
I vaja, sempre que els vostres números vagin cap amunt, sou daurats.
6. Compartir la veu
Et consideres líder de la teva indústria? Un emergent? En algun lloc intermedi?
Independentment de l’espai en què us trobeu, és probable que estigueu en posició entre la vostra competència.
La participació de la veu és un punt de referència competitiu que mesura quant se us escolta contra marques similars a través de xarxes socials.
Potenciant el vostre quota de veu en definitiva, contribueix més a la conversa del vostre sector. Això vol dir publicar contingut reflexiu, interactuar amb el vostre públic i adoptar una postura sobre els problemes de la vostra indústria.
Per exemple, teniu tots els hashtags de la vostra indústria? Esteu assegut al marge quan es tracta de controvèrsia al vostre espai o esteu prenent posició?
Al cap i a la fi, no podeu esperar una gran quantitat de veu si la vostra veu no s’escolta.
7. Anàlisi de sentiments
Tot i això, en una nota relacionada, hi ha més a les xarxes socials que el fet de ser la veu més forta de la sala.
1212 que significa espiritualitat
Vivim en una època en què no tota la premsa és una bona premsa. L’anàlisi del sentiment com a punt de referència competitiu mesura si les mencions de la vostra marca són positives, negatives o neutres als ulls del vostre públic.
Aquesta mètrica és especialment important si esteu centrat en l'atenció al client i en la interacció amb els vostres seguidors. De la mateixa manera, voleu assegurar-vos que us vegin com el proverbial 'bon noi' al vostre espai quan se situa al costat de la vostra competència.
Definitivament, l’anàlisi de sentiments hauria de formar part del vostre escolta social estratègia per assegurar-vos d’aprofitar les mencions positives i abordar-ne les negatives.
8. Mencions socials
Puntuar mencions socials és l’objectiu final de qualsevol marca.
Volem aquest compromís dolç i dolç. Volem que aquestes converses i moments es venguin nosaltres mateixos.
Com a resultat, heu de saber qui parla de vosaltres i de la mateixa manera, qui podria estar parlant dels vostres competidors. Una vegada més, és per això que l’escolta social és tan important per fer un seguiment dels paràmetres competitius.
Perquè al cap i a la fi, no totes les mencions es creen iguals. Anotar un crit d'un gran jugador de la indústria o influencer serveix com a prova social per a la vostra marca. La capacitat de rastrejar, mesurar i respondre a mencions en temps real també us indica com a participant més actiu a la vostra indústria.
I amb això, acabem la nostra llista!
Quins paràmetres competitius feu un seguiment?
Escolteu: si voleu crear la millor presència social possible, heu d’adoptar un enfocament del creixement basat en dades.
La realització d’una anàlisi de paràmetres competitius és un canvi de joc per a les marques que s’han centrat en poc més del recompte de seguidors.
Si teniu gana d’un ROI social millor i voleu saber què heu de fer a continuació, aquestes són les mètriques que mereixen la vostra atenció. I vaja, donada la riquesa d’eines que hi ha per ajudar-vos a fer un seguiment, podeu emprendre accions més aviat que tard.
Però volem tenir notícies vostres! Quant investigueu als vostres competidors a través de xarxes socials? Feu un esforç conscient per evitar copiar la vostra competència? Feu-nos-ho saber en els comentaris següents.
Comparteix Amb Els Teus Amics:
