Com es redueixen la totalitat dels objectius i l'impacte de la seva marca en poques frases curtes?





Aquí és on intervé la vostra missió de marca. La vostra missió de marca serà una pedra angular en tots els altres aspectes del vostre procés de marca. I ajudarà el vostre públic a entendre el propòsit de la vostra marca i el que pretén aconseguir.



Vegem més sobre les declaracions de missió, per què són importants i com es redacten.



Què és una declaració de missió de marca?

Una declaració de missió de marca comunica clarament el propòsit, els objectius i la forma en què té previst servir el públic. Està orientat a l'acció i ofereix als lectors una idea del que fa la vostra empresa i de l'impacte que vol tenir. Aquesta afirmació pot canviar amb el pas del temps a mesura que l’empresa creixi i redefineixi els seus objectius.

La declaració de missió d’Asana és un gran exemple de com una missió de marca pot ser àmplia però específica per als objectius de la companyia.

La seva missió és 'ajudar a la humanitat a prosperar, permetent als equips del món treballar junts sense esforç'.



Declaració de missió de la marca Asana

El missatge arriba al punt i és prou descriptiu com per definir el que representa Asana. Les missions de la marca incorporen l’impacte més gran que vol fer la marca, així com el paper més pràctic que té en la vida dels seus usuaris.



Missió de marca enfront d'altres elements de la vostra marca

Pot ser fàcil confondre la missió de marca amb altres parts de la vostra marca, com ara la veu de la marca i la identitat de marca. Tot i que estan relacionats, cadascun d’aquests elements té un paper diferent en la configuració de la vostra marca. A continuació s’explica com:

    • Missió de marca: La declaració de missió té com a objectiu crear una connexió emocional amb el vostre públic. Descriu el propòsit de la marca i per què existeix.
    • Veu de marca : El vostre veu de marca és l'estil en què la vostra marca parla amb el vostre públic. La veu que utilitzeu per comunicar-vos diu molt de la vostra marca. Algunes marques adopten una veu molt autoritzada i professional, mentre que altres solen ser més lúdiques, divertides o sarcàstiques. La veu de la vostra marca ha de reflectir el vostre públic i la forma en què voleu que es percebi la vostra marca.
    • Identitat de marca: La identitat de marca tendeix a definir els elements visuals de la vostra marca. Els detalls fàcilment identificables, com ara els colors de la vostra marca, els tipus de lletra o l’estètica general, conformaran la vostra identitat de marca.

Moltes marques creen un guia d'estil o guia de marca que il·lustra tots els aspectes de la seva marca. Les guies d’estil inclouen les seves declaracions de missió i visió, la veu de marca i la identitat de marca.



Declaracions de missió vs. declaracions de visió

Mentre que el vostre declaració de missió defineix els objectius, objectius i enfocament de la vostra marca declaració de visió descriu l'impacte a llarg termini que voleu tenir amb la vostra missió.



Dit més senzill: la missió descriu què pretén aconseguir la vostra marca i com ho aconseguirà. La declaració de visió defineix on voleu que portin aquests èxits en el futur.



Les declaracions de visió i missió d’Ikea ofereixen a la gent un bon coneixement del propòsit de la seva marca i de l’impacte que volen tenir al món.

A continuació es mostren les declaracions de missió i visió d'Ikea:

  • Declaració de la missió: oferiu una àmplia gamma de productes de mobiliari per a la llar, funcionals i ben dissenyats, a preus tan baixos que tanta gent com sigui possible els pugui permetre.
  • Declaració de visió: creeu una vida quotidiana millor per a moltes persones.
Ikea

Per què són importants les declaracions de missió?

Definir una missió clara per a la vostra marca us ajudarà identifiqueu el vostre públic objectiu . Un cop tingueu una declaració de missió clarament definida, podeu vincular tot el que fa la vostra marca a aquesta missió. Pot actuar com un ascensor perfecte quan es presenta la seva marca a un públic nou. També pot ser un excel·lent baròmetre per determinar si nous projectes s’ajusten a la vostra missió general de marca.

La vostra declaració de missió hauria de ser un factor definitori tant per al vostre públic com per als vostres empleats. Una declaració de missió de marca també ha de ser un marc que els vostres empleats puguin seguir quan prenen decisions o parlen en nom de l’organització. Finalment, la declaració de la missió pot ser un factor important per presentar a possibles socis i inversors i transmetre fàcilment el valor que aporta la vostra marca.

Creació de la vostra declaració de missió de marca

Definir una cosa tan integral com una declaració de missió pot semblar una tasca descoratjadora si tot just comenceu.

Un primer primer pas és investigar algunes de les declaracions de missió d'altres marques del vostre sector. Per descomptat, la vostra declaració de missió ha de ser autèntica i representativa de la vostra marca. Però podeu inspirar-vos en com altres marques han definit les seves missions.

A continuació, feu una llista dels objectius de la vostra marca i de l’impacte que espereu tenir en el vostre públic i en el món. La vostra declaració de missió també hauria de reflectir els vostres objectius a llarg termini. Tot i que podeu ajustar la declaració a mesura que canvieu els vostres objectius, hauríeu d’escriure la vostra missió de marca tenint en compte la longevitat. Ha de reflectir el propòsit més gran de la marca i mantenir-se rellevant durant almenys 2-3 anys.

A continuació, es detallen algunes preguntes durant el procés d’elaboració d’una declaració de missió de marca:

  • De quines maneres la marca afegeix valor al seu públic?
  • Quin és l’impacte més gran que voleu aconseguir oferint aquesta ajuda?
  • Aquests objectius són accionables i realistes?
  • La marca pot plasmar aquesta missió en tots els aspectes de l'organització?

Mantingueu-ho concís

La vostra declaració de missió no necessita ser llarga. N’hi haurà prou amb algunes frases concises. Podeu tenir un pla de negoci intern més llarg i robust per als empleats. Però la declaració de missió que compartiu amb el públic hauria de ser succinta.

La declaració de missió de TED és exactament dues paraules: difondre idees.

És una representació perfecta de la seva marca que és coneguda per compartir contingut breu però molt valuós per a pràcticament qualsevol persona. La seva declaració de missió arriba al punt i és perfectament de marca amb el que representen com a empresa.

Missió de la marca TED

Feu que sigui un treball en equip

A l’hora d’elaborar una missió de marca, ajuda que persones de totes les àrees de la vostra organització participin en el procés. És probable que el vostre equip de xarxes socials estigui ben posicionat per ajudar a refinar la missió de la marca i implementar-la en contingut de xarxes socials. Quan tingueu a punt el primer esborrany d'una declaració de missió, recopileu els comentaris dels empleats. Els seus comentaris són valuosos per entendre si la vostra missió es desenvolupa internament. És possible que els comentaris dels empleats puguin ressaltar els buits entre la pròpia missió i la cultura interna de la vostra marca.

Com encarnar la vostra missió de marca en tots els aspectes de la vostra organització

Històricament, les marques han evitat adoptar posicions controvertides en matèria política i altres temes delicats. Avui en dia, la gent està mirant més de prop quines marques s’alineen amb els seus valors. Els consumidors són cada vegada més crítics amb quines marques recomanen.

Segons la nostra investigació , El 53% dels consumidors se senten més connectats a marques els valors dels quals coincideixen amb els seus.

Autenticitat de la marca , sobretot a les xarxes socials, és més important que mai. Si la vostra missió de marca no és autèntica i està alineada amb les vostres accions, el públic ho notarà.


3333 significat espiritual

Recentment, moltes marques han fet declaracions públiques de suport i han ajustat les seves missions per incloure iniciatives sobre injustícies racials i que representin la diversitat. A la superfície, aquestes afirmacions semblaven ben intencionades. Però els consumidors es van adonar que, en alguns casos, aquestes afirmacions no es reflectien en les accions de l’organització.

Amb el nivell de recursos i informació disponibles per al públic, el suport performatiu a les xarxes socials no és suficient. Els consumidors volen veure com les accions d’una marca fan còpies de seguretat de les declaracions que fan.

En crear una declaració de missió, les marques han d’assegurar-se que estan preparades per incorporar-la plenament. Això vol dir observar com poden fer canvis en tots els aspectes de la seva organització, tant a nivell intern com públic.

La vostra missió de marca s’ha de reflectir en tots els aspectes de la vostra organització. Això inclou el vostre procés de contractació, pràctiques de comunicació interna, màrqueting i qualsevol lloc intermedi.

Pensaments finals

Tot i que voleu encertar la vostra declaració de missió, és important recordar que sempre la podeu ajustar. La declaració hauria de ser prou àmplia per reflectir la missió a llarg termini de la marca, però això no vol dir que no pugui canviar. A mesura que una marca canvia i estableix nous objectius, la declaració de la missió pot canviar per reflectir aquest creixement i canvi. És una bona idea tornar a revisar la declaració de la missió cada 2-3 anys per assegurar-vos que s’adapti encara als objectius i objectius de la marca.

A mesura que canviï el panorama de les xarxes socials, els consumidors continuaran impulsant les marques a tenir missions més intencionades. Per obtenir més informació sobre com adaptar la vostra marca per tenir més consciència social, consulteu aquesta edició de la nostra sèrie #BrandsGetReal , destacant com les marques poden crear canvis en l'era del consumidor conscient.

Comparteix Amb Els Teus Amics: