Informeu -Vos Del Vostre Nombre D'Àngel
Com utilitzar l'automatització de Twitter sense arruïnar la vostra marca
Twitter és una de les plataformes més populars per a les marques que inverteixen en xarxes socials. Tot i això, també és un dels comptes més difícils de gestionar.
A diferència dels seguidors de Facebook, LinkedIn o Pinterest, els vostres fans de Twitter esperen que actualitzeu el vostre estat diverses vegades al dia amb contingut fresc i atractiu. No és estrany que infinitat d’empreses busquin maneres de representar-se com una marca activa sense passar tot el temps en línia.
Amb més de 328 milions d’usuaris actius mensuals , que aproximadament El 36% són mil·lenaris , les organitzacions es veuen sotmeses a una forta pressió perquè funcionin. Aixo es perqué automatització de xarxes socials és una estratègia tan temptadora.
Per descomptat, com qualsevol altre mètode d’interacció digital, la clau per a l’automatització de Twitter amb èxit és saber racionalitzar les vostres publicacions, millorar la productivitat i mantenir enganxats els vostres clients sense absorbir tota la humanitat de la vostra presència en línia.
Llavors, com començar? Vegem les diferents maneres d'adoptar Twitter Automation sense arruïnar la vostra marca:
Per què hauríeu de considerar l'automatització de Twitter
L’automatització és una manera ràpida i eficaç d’assegurar-vos que sempre esteu en bon camí amb la vostra programació de xarxes socials, fins i tot amb les pressions addicionals de portar una empresa. Podeu automatitzar-ho tot Actualitzacions de l'estat de Facebook a Publicacions d’Instagram .
anàlisi de numerologia de la data del casament
La idea és que en lliurar algunes de les tasques més repetitives de la vostra estratègia social a un bot, tingueu més temps per enfortir i fer créixer el vostre negoci. Per exemple, si hi ha programades algunes publicacions al llarg de la setmana, teniu més temps per respondre a les consultes dels clients o publicar informació que realment voleu que vegin els vostres clients.
HASHTAGS estudi de cas amb Evernote és un gran exemple de la potència de l’automatització de Twitter per a les empreses. Com a empresa molt activa i social, Evernote volia respondre als clients a l’instant. Es van dirigir a Sprout’s funcions de missatges de Twitter automatitzats . Això va ajudar Evernote a crear una estratègia per orientar els clients a les persones adequades més ràpidament, tot automatitzant les respostes a les preguntes més freqüents.
El resultat va ser un augment del 80% de persones que s’ajudaven a través de Twitter cada setmana, un exemple perfecte de com algunes eines d’automatització de Twitter milloren l’experiència del client.
3 trampes per evitar l'automatització de Twitter
Tot i que l’automatització de Twitter és molt útil en alguns casos mitjançant la reducció tasques diàries per als gestors de xarxes socials i simplificant el procés d’interacció en línia, també hi ha perills. L'únic que heu d'evitar a tota costa és intentar automatitzar completament tots els vostres esforços de compromís. Sempre serà necessari un toc humà si voleu guanyar-vos el respecte i la fidelitat dels vostres clients. Sense ella, podríeu patir alguns dels problemes següents:
1. Una presència robotitzada en línia
La gent vol interactuar amb altres persones en línia. Tant se val si participen a través de Facebook, Twitter o un lloc web. Els vostres clients volen sentir la vostra humanitat en tot el que fan. Atès que la personalitat és clau per impulsar el compromís social, massa missatges automatitzats i actualitzacions esgoten la vida de la vostra marca.
De fet, 75% dels usuaris de Twitter sentiu-vos més connectat amb una marca que interacciona amb la plataforma social. Si voleu confiar i fidelitzar aquests usuaris, no podeu automatitzar tot el que feu. Tot i que algunes automatitzacions de Twitter haurien de ser útils, assegureu-vos que aporteu un toc humà a la conversa sempre que sigui possible.
2. Malsons accidentals de relacions públiques
Pot ser part de l’automatització de la vostra experiència de Twitter programant els tuits per publicar-los automàticament en determinades hores del dia. Malauradament, és difícil saber exactament quins temes tendiran d’un moment a l’altre.
1212 que significa flama bessona
En última instància, dir el que és incorrecte en un moment equivocat pot provocar un desastre de relacions públiques per a la vostra empresa, cosa que us farà semblar insensible o simplement fora de contacte. Idealment, sempre que hi hagi una catàstrofe important al món, potser val la pena aturar els vostres tweets automatitzats.
Sempre que alguna cosa que digueu es pugui malinterpretar, haureu de dedicar temps addicional i un esforç humà real a la interacció amb els vostres clients de la manera correcta.
3. Poca implicació del client
Publicar tuits durant tot el dia és una manera excel·lent d’interactuar contínuament amb els vostres seguidors. En realitat, tenim una llista completa de millors moments per publicar a Twitter !
Tanmateix, és perillós publicar informació crítica o detalls importants al vostre negoci sense que hi hagi cap persona que respongui. Si algú respon al vostre tuit, us fa una pregunta o us indica alguna cosa que us heu perdut, no podreu participar en la conversa.
El públic actual de les xarxes socials espera respostes ràpides de les seves marques preferides. A més, els usuaris envien 100.000 preguntes i comentaris a empreses cada mes. La vostra feina com a marca en creixement és assegurar-vos que esteu a prop per respondre als vostres clients quan més us necessiten.
Si no podeu respondre a un missatge a l’instant, intenteu dedicar temps a posar-vos al dia amb els vostres seguidors quan torneu a estar en línia. Això ajudarà a demostrar a la gent que us interessen per les seves preocupacions.
Com utilitzar l'automatització de Twitter de la manera correcta
L'automatització de Twitter és una potent eina per a empreses ocupades i marques en creixement. Al cap i a la fi, programar uns quants tweets pot ajudar-vos a treure molta pressió de les xarxes socials.
A més, mitjançant l’automatització dels vostres tweets, oferireu als vostres clients més maneres d’ajudar la vostra empresa a esdevenir viral. Al voltant El 79% dels usuaris de Twitter han retuit una publicació d'una petita empresa.
No obstant això, al final del dia, l’automatització hauria de ser un dels aspectes del vostre camí cap a l’èxit en línia, no pas tota la vostra estratègia de xarxes socials. L’objectiu de qualsevol campanya social és compromís i si voleu que els vostres clients connectin amb vosaltres, heu d’estar disponible per establir relacions amb ells.
Llavors, com feu servir l’automatització de twitter de la manera correcta?
àngel número 304 que significa
Utilitzeu les eines adequades
Hi ha un munt d’eines útils en línia, com ara hashtags , que configura fàcilment la vostra estratègia d'automatització sense convertir la vostra marca en un robot sense vida. Recordeu, tot i que podeu sortir amb algunes publicacions a la setmana a Facebook, Twitter requereix molt més esforç. Per això, heu de crear una estratègia que us ajudi a publicar diverses vegades al dia.
Proveu d’utilitzar les vostres eines d’automatització per publicar actualitzacions senzilles, alhora que elaboreu vosaltres mateixos els missatges més profunds. No us oblideu de mantenir Regles d’automatització de Twitter Tingueu-ho en compte també: és possible que arrisqueu una prohibició si infringiu alguna de les seves polítiques d'ús.
Mantingueu la vostra personalitat de marca
Fins ara, hauríeu d’haver estat treballant molt creeu una veu de marca poderosa això és coherent amb tot el que fas. Això significa crear publicacions útils per publicar els vostres tweets diaris. L'estratègia que utilitzeu per a l'automatització de Twitter us ha de permetre mantenir aquesta personalitat única personalitzant publicacions i donant xats de xarxes socials les característiques que representen la vostra identitat de marca.
Amb les eines Chatbot Builder de Sprout, podeu crear fàcilment processos automatitzats perquè els vostres seguidors de Twitter responguin a les preguntes més freqüents o fins i tot generin vendes. Si les vostres publicacions automatitzades i les vostres publicacions humanes sonen completament diferents, els vostres clients se n’adonaran quan feu servir un sistema automatitzat.
Curar amb cura
Quan utilitzeu l’automatització per simplificar l’estratègia social, és important assegurar-vos que no centreu tot el vostre esforç en publicacions promocionals de la vostra marca. En lloc d'això, compartiu una combinació de contingut de marca, informació personal i peces informatives d'altres marques del vostre sector.
La bona notícia és que hi ha moltes eines per ajudar-vos contingut curat per a les vostres publicacions a les xarxes socials. Tot el que heu de fer és tenir en compte les vostres preferències de públic quan seleccioneu les peces perfectes per consumir-les. Eines com BuzzSumo us ajudaria a seguir els temes de tendència, de manera que no us quedareu massa enrere en els temps que corren.
Mantingueu un horari sòlid
Twitter és una de les xarxes socials que es mouen més ràpidament, de manera que és important assegurar-se de saber mantenir-se al dia amb aquesta plataforma en constant evolució. Una de les maneres més fàcils d’aprofitar al màxim la vostra estratègia d’automatització de Twitter és configurar un calendari. Això us indicarà quan s’automatitzen les publicacions i quan haureu d’invertir en respondre als vostres clients i crear publicacions personalitzades.
Recordeu que dins d’aquest horari també heu de reduir blocs de temps que podeu utilitzar superviseu el vostre compte de Twitter i esbrineu com respon la gent a determinats missatges i actualitzacions. Si descobriu que la gent reacciona malament als vostres missatges automatitzats, pot ser un senyal que necessiteu actualitzar la vostra estratègia.
313 que significa àngel
Escolta els teus clients
En última instància, l’automatització de Twitter pot ser una manera excel·lent de treure l’estrès de les espatlles, però no hauria de ser un substitut per comunicar-se activament amb els seus clients. Les xarxes socials són l’oportunitat de la vostra marca per començar a establir relacions duradores amb els seus clients més valuosos. Assegureu-vos que no doneu l’oportunitat per descomptat.
Dediqueu molt de temps al vostre horari per mirar-lo analítica social , de manera que podeu esbrinar quines publicacions els agraden més als vostres clients. Respondre a les persones que us dirigeixen el missatge el més ràpidament possible i assegureu-vos que dediqueu molt de temps a tuitejar les publicacions rellevants relacionades amb la vostra marca.
Tot i que l’automatització us pot facilitar la vida, no substitueix una estratègia social completa, encara us heu de dedicar regularment i escolta els teus clients si vols guanyar. Proveu de consultar els informes de tendències i de veure quins hashtags utilitzen els vostres públics per ajudar-vos a informar les vostres properes publicacions.
Automatització de Twitter: utilitzeu l'estratègia si voleu tenir èxit
Twitter és una plataforma de xarxes socials complicada que poden utilitzar les empreses incipients. Per això, hi ha tantes eines diferents dissenyades per facilitar la vostra campanya.
Amb tanta temptació al voltant, és important assegurar-se que no caigui en un parany d’automatitzar constantment tot el que fa. Tot i que l’automatització pot ajudar la vostra empresa a ser més eficient i a treure de les espatlles algunes tasques que consumeixen molt de temps, encara heu d’assegurar-vos de col·laborar de manera autèntica amb els vostres clients.
Les respostes i actualitzacions automatitzades sense reflexió afecten l’aspecte humà de la vostra marca. En lloc d'això, intenteu trobar l'equilibri adequat entre l'automatització i l'activitat humana real. Voleu ajuda per automatitzar la vostra estratègia social de la manera correcta? Consulteu el nostre funcions d'automatització de xarxes socials !
Comparteix Amb Els Teus Amics:
826 número d'àngel
