Informeu -Vos Del Vostre Nombre D'Àngel
Com reforçar la competència amb l'anàlisi de la indústria de les xarxes socials
Comprovació de la realitat: la realització d’anàlisis de la indústria no ha de ser complicada ni requereix molt de temps.
De fet, sens dubte és més fàcil que mai.
I tenim les xarxes socials per agrair-ho.
Tant si es tracta de l’activitat dels competidors com de les tendències que dominen el vostre espai, l’anàlisi de la indústria a través de les xarxes socials proporciona informació en temps real per a les empreses.
Com és això? Segons dades del Índex HASHTAGS , els dos tipus de publicacions següents reben la major participació a través de xarxes socials:
- Contingut que educa els seguidors
- Contingut que ressalta nous productes i serveis
El menjar per emportar aquí és que les xarxes socials són un lloc ideal per dur a terme anàlisis de la indústria. Si voleu entendre millor què fan els vostres competidors o què volen els vostres clients, la informació es troba al descobert.
És a dir, si ho escolteu.
Què és l'anàlisi de la indústria, de totes maneres?
L'anàlisi de la indústria consisteix a investigar el vostre públic objectiu, competidors i clients per descobrir informació rellevant sobre el producte i el contingut.
Les xarxes socials aconsegueixen ressaltar els esdeveniments de la vostra indústria en temps real sense cap tipus de filtre.
Voleu saber què promocionen els vostres competidors? Esteu curiós de què fan pensar els vostres clients? És probable que trobeu les respostes al vostre canal social.
De la mateixa manera que els consumidors adopten tendències a un ritme trencat, s’espera que les empreses mantinguin el ritme. Penseu en indústries com la moda i l'alimentació, que són tan sensibles al temps i a les tendències. Tant si es tracta de la moda més recent del festival com de la moda de l’API de batut, les marques que no tenen pols a l’espai social definitivament falten.
Veure aquesta publicació a Instagramquè vol dir 118
L’anàlisi de la indústria de les xarxes socials no és només el que fan els vostres competidors. Per esbrinar la vostra posició a la vostra indústria, és fonamental mirar cap a dins. Això vol dir aprofundir en els coneixements dels clients per veure què feu i guanyar als compradors reals per descobrir també noves tendències.
Moltes gràcies, Hannah! Estic molt content d’escoltar que la vostra família gaudeix dels nostres nous pastissos de tassa. Segur que faré arribar els vostres comentaris. Gaudiu! -Cheri
- Udi's Sense Gluten (@udisglutenfree) 30 de març de 2019
Quan la gent pensa a les xarxes socials, sovint pensa que li agrada i els seguidors compten, oi?
Però aquí no parlem de mètriques de vanitat. En canvi, l’anàlisi de la indústria de les xarxes socials implica respondre a tres punts específics:
- Quins productes li interessa actualment al vostre públic?
- Quins són els reptes i desitjos del vostre públic?
- Quina és la vostra posició enfront dels vostres competidors a l’hora d’abordar els dos punts anteriors?
Per què necessiteu fer una anàlisi de la indústria de les xarxes socials ara mateix?
Tot i que hi ha avantatges en llegir informes i llibres blancs en profunditat, les xarxes socials tenen el seu propi conjunt d’avantatges per a l’anàlisi de la indústria. A continuació s’explica per què les empreses modernes han de tenir en compte l’espai social.
Autenticitat. Una vegada més, les xarxes socials permeten a les empreses interactuar amb clients reals amb desitjos i reptes reals. No cal que endevineu què vol el vostre públic: estaran encantats de dir-vos-ho directament.
Accessibilitat. La quantitat de dades disponibles mitjançant l'anàlisi de la indústria de les xarxes socials és absolutament sorprenent. Productes populars? Les estratègies de contingut dels vostres competidors? Objeccions i oportunitats de venda? Tots estan disponibles a través de publicacions públiques a través de xarxes socials.
Puntualitat. Aquest és potser l’avantatge més gran de l’anàlisi de la indústria de les xarxes socials. Tot i que les investigacions o anàlisis més sensibles al temps poden datar-se ràpidament, les xarxes socials destaquen idees i converses en temps real.
Com es realitzen anàlisis de la indústria amb les xarxes socials
La bellesa de l’anàlisi de les xarxes socials és que hi ha interminables converses per analitzar.
Aquí rau, però, el repte.
Com veus el bosc entre els arbres? A continuació es mostren alguns passos clau per dur a terme anàlisis del sector i com les empreses poden aprofitar les seves converses més valuoses.
Compreneu on parlen els vostres competidors i clients
L'anàlisi de la indústria consisteix a mirar als dos competidors i comportament del consumidor.
Les xarxes socials us permeten aprofundir en tots dos simultàniament.
Per començar, el seguiment de publicacions de companyies i indústries a LinkedIn té sentit per a l’anàlisi de tots dos competidors i descobrint com canvien els vostres clients en funció de les dades. Aquí podeu fer un seguiment de les fites dels competidors, així com les notícies d’última hora rellevants per a la vostra indústria.
D’altra banda, plataformes com Twitter, Facebook i Instagram són ideals per detectar experiències i experiències de la vida real per als consumidors reals. Aquestes xarxes us donaran a conèixer els punts de dolor que realment s’enfronten les persones que poden afirmar (o desafiar) les tendències que veieu dels agents de la indústria.
M'encantarien les recomanacions sobre una gran plataforma de programari Learning Management. Si en teniu alguna, m’encantaria saber-ne.
- Jeff Turner (@jeffturner) 28 de març de 2019
El que es pot emportar aquí és que l’anàlisi de la indústria de les xarxes socials significa estar en diversos llocs alhora. Confinar la vostra presència a una única plataforma significa que inevitablement deixeu caure les converses pel camí. Això no vol dir que necessàriament hagueu d’estar actius a totes les xarxes socials, sinó que, com a mínim, tingueu l’orella a terra.
I vaja, això ens porta directament al nostre següent punt.
Descobriu i descobriu converses rellevants del sector
No es pot negar que navegar per les xarxes socials pot resultar descoratjador, per això les empreses han d’afinar la seva cerca a l’hora de realitzar anàlisis del sector.
A diferència de la cerca tradicional, els termes i les paraules clau del sector són un punt de partida sòlid. Els hashtags són més o menys l’equivalent social a la majoria de xarxes socials. Els termes rellevants (#fallfashion, #contentmarketing, etc.) poden ressaltar tendències, converses i influents.
Amb l'ajut de anàlisi d’etiquetes , les empreses poden detectar converses relacionades tant de consumidors com de competidors.
Parlant de competidors, gran part de l’anàlisi del sector implica vigilar les fites i el contingut del vostre competidor. Tot i que els seguidors compten i els 'm'agrada' certament són importants, no haurien de ser les vostres principals prioritats.
Seguir els competidors us pot donar informació sobre les fites, les iniciatives i el llançament de nous productes a mesura que passin. Per què obtenen mencions puntuables? En què es compara el vostre posicionament amb el seu?
Prenem per exemple la recent iniciativa de productes sense crueltat de Herbal Essences. Aquest anunci els va donar una premsa seriosament positiva i va donar lloc a una pluja de convocatòries de competidors dels seus clients satisfets.
NOTÍCIES ENORMES: #HerbalEssences s'uneix a la llista de crueltat de PETA. Cerqueu el logotip de Beauty Without Bunnies de PETA.
Exhortem altres empreses a seguir-ho @HerbalEssences ' #CrueltyFree exemple i animals de recanvi de proves d’intoxicació mortal. pic.twitter.com/vZplBnndNt
- PETA - Matar animals ens mata a tots (@peta) 21 de febrer de 2019
El fet de ser conscient de l’activitat i el posicionament dels competidors a mesura que passa facilita la resposta i l’adaptació de la vostra empresa. Per ajudar a organitzar els vostres esforços d’anàlisi de la indústria, consulteu el nostre plantilla d’anàlisi competitiva .
Més enllà de la competència directa, també tingueu en compte els principals bloggers, influencers i publicacions que cobreixen la vostra indústria. Per exemple, eines d’anàlisi de competidors com ara BuzzSumo, poden ajudar a ressaltar els blocs i els jugadors de la indústria que aconsegueixen accions socials importants. Tot i que aquestes persones poden ser neutrals envers el vostre negoci, les seves opinions segur que tenen pes al vostre espai.
Parleu amb els vostres clients
Pot semblar una obvietat, però els vostres clients són una de les millors fonts a l’hora d’analitzar la indústria.
Pensa-hi.
Ells et coneixen. Confien en tu.
I són els que us donaran comentaris honestos i sense filtres sobre el que volen del vostre negoci.
A més, el majoria de consumidors donar suport a marques obertes, transparents i honestes. La retroalimentació social, ja sigui positiva o negativa, és clau per determinar la vostra posició a la vostra indústria.
Per això, no us podeu permetre el luxe d’ignorar les mencions i comentaris socials. Cada crit o queixa és un punt de dades potencial sobre el que està fent bé o ha de millorar la vostra empresa.
Estem escoltant! I bones notícies: acabem d’incorporar alguns dels nostres sabors de temporada a la nostra gamma de sabors. Els préssecs i la nata, el Blueberry Crumble i la mantega de cacauet i la gelatina es mantindran.
- Halo Top (@HaloTopCreamery) 2 d'abril de 2019
I vaja, és exactament per això que l’escolta social va de la mà de l’anàlisi de la indústria.
333 am significat
Com es pot dur a terme una anàlisi de la indústria amb escolta social
Estratègic, per aprofitar les converses dels clients i descobrir tendències escolta social és un canvi de joc.
En lloc de revisar milers de publicacions, Sprout us pot ajudar a fer anàlisis de la indústria en la fracció de temps que trigaria a fer-ho manualment.
Per començar, el creador de consultes de Sprout us permet fer un seguiment de les mencions i frases de paraules clau relacionades amb el vostre negoci tal com succeeixen en temps real. Aquesta anàlisi també inclou etiquetes.
Mireu la vostra quota de veu
A més de veure el que diu la gent sobre vosaltres o els vostres competidors, podeu aprofundir encara més analitzant el vostre quota de veu . En resum, podeu esbrinar com es compara el volum de mencions amb altres empreses del vostre espai. Aquests punts de contacte parlen directament del grau de participació de la vostra marca amb el públic objectiu.
Mireu quin és el vostre sentiment
El fet que tu o un competidor obtingueu un munt de mencions no necessàriament explica una història completa.
Perquè darrere de cada menció a la vostra marca hi ha algun tipus d’emoció. Aquí és on anàlisi del sentiment és útil.
Les anàlisis de sentiments de Sprout inclouen un seguiment al llarg del temps de com percep el vostre públic la vostra marca. D’aquesta manera, us assegureu que us considerem una força positiva al vostre espai i us mantingueu en les bones gràcies dels possibles clients. De la mateixa manera, això us pot ajudar a detectar possibles problemes amb la vostra presència social i eliminar-los al brot.
Feu un seguiment del vostre creixement
Per descomptat, el joc final de l’anàlisi del sector és fer créixer la vostra influència i la vostra base de clients. Mesurant el vostre volum de compromís amb l’ajuda de Sprout, sabreu exactament si esteu construint o no buzz o voleu impulsar noves iniciatives. El nostre informe de rendiment d’escolta social us permet saber d’un cop d’ull el rendiment de la vostra marca i si s’està produint aquest creixement.
I amb això, acabem la nostra guia d’anàlisi de la indústria.
A punt per fer anàlisis de la indústria de les xarxes socials?
A través de les xarxes socials, hi ha més dades del sector al vostre abast que mai.
I, si bé pot haver-hi molt de soroll, també hi ha un tresor d’intel·ligència empresarial que us pot ajudar a distingir-vos de la vostra competència.
Explorar aquestes dades significa adoptar un enfocament estratègic per analitzar i escoltar les converses del vostre sector. Amb els consells anteriors i eines com Sprout, podeu traduir aquestes dades en accions.
Comparteix Amb Els Teus Amics:
