Siguem sincers, Facebook us proporciona moltes dades. L’única altra xarxa que s’acosta fins i tot és Twitter. La quantitat d'informació que podeu obtenir de Facebook sobre el rendiment de les vostres publicacions, la demografia del públic i el seguiment de campanyes és increïble.

Tot i que tenir tota aquesta informació disponible és agradable, només és útil si enteneu quins són els punts de dades que més interessen per a la vostra empresa. És per això que reunim 11 mètriques de Facebook que la vostra marca necessita fer un seguiment.

1. Compromís

El compromís mesura el nombre de vegades que algú va actuar a les vostres publicacions. Això podria significar fer clic en un enllaç, compartir la publicació, fer una reacció o deixar un comentari.




com afegir un compte de youtube

On trobar-lo

Hi ha un parell de maneres de fer un seguiment del compromís. El primer s’ha acabat Insights de Facebook .

mètriques de publicacions de Facebook

Una altra opció és utilitzar Sprout’s Eines de Facebook Analytics . Els nostres informes mostren la quantitat d'interacció que reben la vostra pàgina i publicacions, així com els tipus.

Informe de rendiment de Sprout post

Per què hauríeu de mesurar el compromís?

L’interacció és una de les mètriques de Facebook més importants de les quals podeu fer un seguiment. Per una banda, el compromís és un signe que a la gent li agrada el contingut que compartiu. Però una altra raó per la qual el compromís és tan valuós és que pot donar a les vostres publicacions una major exposició al vostre públic.

Com ja saps, Facebook utilitza un algorisme per determinar on es mostren les vostres publicacions al feed de notícies dels vostres seguidors. El propòsit de l'algorisme és donar a conèixer publicacions que probablement estiguin interessades en els usuaris.

Si una de les vostres publicacions rep molta participació, això indica a Facebook que és popular, de manera que tindrà més probabilitats de mostrar-la als vostres seguidors.

Fomenteu la participació de Facebook amb HASHTAGS

La tecnologia ViralPost patentada de Sprout analitza les dades de l’audiència i detecta els moments més actius per obtenir una interacció autèntica, cosa que us permet programar automàticament el contingut en els millors moments de la vostra marca.

... amb Sprout, no només ajuda a programar contingut, sinó també saber quan és el moment més òptim per publicar , segons la pàgina o la plataforma? És un canvi de joc. Alyssa Townsend
Director de xarxes socials

Inicieu la prova gratuïta

2. Arribar

Abast és el nombre de persones que veu el vostre contingut a Facebook. Això es pot fer mitjançant esforços remunerats o orgànics.

Com hem esmentat anteriorment, Facebook va canviar a un feed basat en algoritmes fa anys. Com a resultat, moltes empreses van veure caigudes dràstiques en la quantitat de persones que el seu contingut arriba orgànicament. Alguns estudis han informat tan baix com el 2,6% .

Per tant, fins i tot si heu acumulat un gran públic, no vol dir que tots vegin les vostres publicacions. Aquí és on entra en joc l’abast.

On trobar-lo

Podeu veure una visió general del vostre abast si aneu a la pàgina Estadístiques.

mètriques d

Si voleu més detalls, podeu fer clic a la pestanya Abast.

abast de publicacions a Facebook

També podeu supervisar l’abast de les vostres publicacions als informes de Facebook de Sprout.


quin dels següents no és un objectiu de construcció de marca?

Per què hauríeu de mesurar l'abast

Mentre Abast orgànic de Facebook per a les marques ha disminuït al llarg dels anys, això no vol dir que no s’hagi de mesurar. Tingueu en compte que les taxes que heu llegit en línia, com el 2,6% que hem citat anteriorment, són mitjanes. Hi ha marques que poden arribar a una part més gran del seu públic. A més, Facebook Ads també us pot ajudar a arribar a un públic més ampli.

Per exemple, Christina Guan de Feliç de passejar va poder arribar a més de 950.000 persones de manera orgànica amb un sol lloc.

Happy to Wander Facebook Reach

Però no totes les seves publicacions reben el mateix èxit de nivell. Això il·lustra la importància del seguiment de l'abast. Us ajuda a aprendre i entendre què li agrada al vostre públic i per què certes publicacions superen les altres.

bàner d’anàlisi de xarxes socials

3. Impressions

Una altra mètrica de Facebook relacionada amb la visibilitat de les vostres publicacions són les impressions. Tot i que l'abast indica quantes persones han vist les vostres publicacions, les impressions mesuren el nombre de vegades que s'han vist. Això inclou si un sol usuari ha vist una publicació diverses vegades.

On trobar-lo

A Facebook Insights, aneu a la pestanya Publicacions. Feu clic al botó per 'arribar' i canvieu-lo a les impressions.

impressions de facebook

Sprout també proporciona mètriques d'impressions molt detallades a la nostra Facebook Analytics .

Informes de Sprout a Facebook que mostren impressions

Per què hauríeu de mesurar les impressions

Les impressions us poden donar una bona idea de la naturalesa “viral” d’una publicació. Una persona pot estar exposada a una de les vostres publicacions diverses vegades. Per exemple, si ho van veure una vegada al feed i, de nou, quan un amic el va compartir, això té dues impressions.

Amb tots els continguts que es llancen diàriament als consumidors, especialment a Facebook, és necessari que el vostre contingut es vegi diverses vegades per aconseguir que la gent actuï. És un play off de la regla dels set en màrqueting. La regla de set estableix essencialment que un client potencial ha de veure el vostre missatge de màrqueting set vegades abans d’actuar.

Tot i que la regla dels set era un concepte desenvolupat a la dècada de 1930, encara és molt aplicable a l’era del màrqueting digital. De fet, probablement sigui encara més rellevant avui que mai.

4. Trànsit de referència de Facebook

El trànsit de referència de Facebook és la quantitat de visitants que el vostre lloc web rep de Facebook. Inclou el trànsit de persones que fan clic als enllaços de les vostres publicacions, el trànsit d'altres persones que comparteixen els vostres articles o les visites dels clics a l'enllaç del vostre perfil.

On trobar-lo

Podeu veure el trànsit de referència a Google Analytics a Adquisició> Social> Referència de xarxa.

trànsit de referència de Facebook

Google Analytics també s’integra amb Sprout , de manera que també podeu veure aquestes dades directament a la nostra pestanya d'informes.

brotar les estadístiques de trànsit social

Per què hauríeu de mesurar el trànsit de referència de Facebook

Facebook és ideal per a construint i alimentant la vostra comunitat . Però finalment voldràs treure-les de Facebook i entrar al teu lloc web per completar una acció.

Per mesurar realment l’èxit del contingut que compartiu a Facebook, heu de mirar el trànsit de referència. Aquesta mètrica de Facebook significa que la gent es va sentir tan obligada pel vostre títol i la vostra descripció que es van dedicar el temps a fer-hi clic i llegir-la.

Si observeu que el trànsit de referència de Facebook disminueix, podria ser un senyal que:

  • Al vostre públic no li agrada el contingut que compartiu.
  • Teniu menys abast.
  • Els vostres títols o descripcions no atrauen la gent.

En qualsevol cas, quan el trànsit de Facebook comenci a disminuir notablement, analitzeu-lo perquè normalment significa que hi ha alguna cosa desactivat.

5. M'agrada i segueix a la pàgina

Els 'M'agrada' de la pàgina són el nombre de persones que segueixen la vostra marca a Facebook. Els ha agradat la vostra pàgina o han optat per que les vostres publicacions apareguin al seu feed. Els podeu considerar fans o subscriptors.

On trobar-lo

Podeu veure el vostre nombre total d’agradaments o seguiments directament a la vostra pàgina de Facebook.

M

Si voleu aprofundir més, podeu visitar la pestanya 'M'agrada' dels informes. Aquí podeu veure com evoluciona el temps en els M'agrada de la vostra pàgina, així com el vostre nombre de M'agrada i el desglossament dels M'agrada orgànics o de pagament.

A la xarxa de facebook li agraden les mètriques

Voleu més dades? Facebook també us proporciona un desglossament dels llocs on us agraden les pàgines.

on van passar els vostres gustos a la pàgina

Com a alternativa, podeu utilitzar el nostre Facebook Analytics eines per veure també el creixement del vostre públic. Això posa totes les mètriques de Facebook en un informe senzill i fàcil de llegir en lloc d’haver de navegar per diverses pantalles per obtenir les dades que necessiteu.

Sprout informe FB personalitzat

Per què hauríeu de mesurar els M'agrada de les pàgines

Els 'M'agrada' de la pàgina sovint es consideren una mètrica de vanitat. No representen l'èxit que es fa dels vostres esforços de màrqueting a Facebook amb la implicació, l'abast o altres mètriques.

Però per això és important. Els 'M'agrada' de la pàgina mostren la mida de la vostra audiència a Facebook. Amb el pas del temps, aquest nombre hauria d’anar creixent. Si us quedeu amb el mateix nombre d’agradats durant mesos, vol dir una de les dues coses següents:

  • Esteu perdent el mateix nombre de M'agrada que guanyeu.
  • La gent nova no us segueix.

Idealment, voleu conservar els vostres seguidors actuals i afegir-ne de nous. Però si no mesureu el creixement del vostre públic, us quedareu a les fosques.

Mesures de vídeo de Facebook

Amb el fet que el vídeo es converteix en una part tan important de Facebook, hi ha més professionals del màrqueting. Facebook proporciona moltes dades perquè pugueu mesurar l’èxit dels vostres vídeos, ja sigui que publiqueu anuncis de vídeo, que transmeteu en directe o que publiqueu vídeos natius de Facebook.

A continuació, es mostren algunes de les mètriques de Facebook que hauríeu de fer un seguiment per mesurar l’èxit del contingut del vostre vídeo:


millor moment per publicar a Twitter divendres

6. Retenció de vídeo

Si publiqueu vídeos de 10 minuts, però la majoria del vostre públic només en mira 30 segons, és possible que vulgueu considerar la possibilitat de reduir-los. Per esbrinar com percentatge dels vostres vídeos miren els usuaris, podeu consultar la secció Detalls de la publicació a la pàgina Estadístiques.

Podreu veure on queden la majoria dels vostres espectadors, quantes visualitzacions úniques obteniu i molt més.

Estadístiques de retenció de vídeos de Facebook

7. Compromís de vídeo

Igual que les publicacions de Facebook que no són de vídeo, la interacció també és una mètrica important per controlar els vídeos. A més dels M'agrada, els recursos compartits i els comentaris, una altra mètrica d'interacció que veureu aquí són els clics per jugar.

Els clics per reproduir mesuren el nombre de vegades que les persones fan clic al vostre vídeo per reproduir-lo en lloc de veure'l mitjançant una reproducció automàtica al seu feed.

estadístiques de compromís amb el vídeo de Facebook

I, de nou, també podeu utilitzar Sprout per fer un seguiment de les mètriques de vídeo de Facebook.

Anàlisi de brots de rendiment de vídeo de Facebook

No només publiqueu vídeos i no us oblideu d’ells. Consulteu les mètriques de Facebook per assegurar-vos que la gent realment visualitzi i interaccioni amb el vostre contingut.

Sprout simplifica la publicació de vídeos a Facebook. Si voleu compartir esdeveniments televisius, notícies importants o vídeos relacionats amb una campanya, Sprout’s eines de publicació estan dissenyats per ajudar-vos a crear i llançar publicacions de forma ràpida i senzilla.

I amb Sprout’s Biblioteca d’actius , podeu emmagatzemar vídeos juntament amb imatges i text en una ubicació centralitzada, cosa que us permetrà organitzar i editar fàcilment el vostre contingut multimèdia per publicar publicacions de marca i atractives visualment a tots els vostres perfils socials.

La biblioteca d’actius va suposar un gran pas endavant aconseguir actius als professionals del màrqueting social en altres oficines. Andrew Rosch
Director d'Estratègia de Màrqueting, Comerç electrònic i Esdeveniments

Inicieu la prova gratuïta

Mètriques d'anuncis de Facebook

Si publiqueu Facebook Ads, probablement haureu observat la llista extremadament llarga de més de 100 mètriques que podeu mesurar.

mètriques d

Si no sou un addicte a les dades completament, és probable que no mesureu la majoria d’aquesta llista. Al mateix temps, no voleu excloure cap mètrica important que pugui millorar les vostres campanyes. Llavors, on és el punt mig?


ser ambaixador d'una empresa

Les mètriques d'anuncis de Facebook que feu un seguiment dependran dels objectius de la vostra marca. Però aquí teniu algunes de les mètriques més habituals que heu de mesurar:

8. CTR

El percentatge de clics (CTR) mostra el percentatge de persones que veuen el vostre anunci i fan clic a la vostra pàgina de destinació. D'acord amb dades de Wordstream , el CTR mitjà dels anuncis de Facebook en totes les indústries és del 0,9%.

ctr mitjà d’anuncis de Facebook

Un CTR baix significa que la gent veu el vostre anunci, però no pren mesures. Si el vostre CTR és inferior a la mitjana, proveu de canviar la còpia i la imatge de l’anunci perquè sigui més rellevant per al públic objectiu. El seguiment d’aquesta mètrica és important perquè afecta directament la puntuació de rellevància de l’anunci.

Quan Facebook veu que els vostres anuncis obtenen impressions, però no hi ha clics, suposa lògicament que el vostre públic no troba l’anunci rellevant. Això pot provocar un pagament més per clic i un rendiment general baix. Per tant, vigileu de prop el vostre CTR.

9. CPC i CPM

Facebook us ofereix algunes opcions sobre com se us cobra pels anuncis. Els dos més populars són el cost per cada mil impressions (CPM) o el cost per clic (CPC).

opcions de pagament d’anuncis de facebook

És fàcil quedar-se atrapat amb l’import total invertit en anuncis. En canvi, us recomanem que presteu atenció al vostre CPC o CPM. És un millor indicador de l’eficàcia de la vostra despesa. Pagar 500 dòlars per 1.500 clics sona molt millor que gastar 500 dòlars per 250 clics. Suposant que és trànsit de qualitat, per descomptat.

Amb el preu de CPM, se us cobrarà per cada mil impressions que rebin els vostres anuncis. El desencadenament d'algunes marques és que heu de pagar si algú realment pren mesures sobre els vostres anuncis. Pagueu estrictament perquè apareguin els vostres anuncis i esperem que les vostres campanyes siguin prou bones per generar interacció.


com crear una targeta de twitter

El CPM pot ser molt útil si proveu diverses variacions d’anuncis. És una manera més ràpida i menys costosa d’esbrinar quins anuncis són els guanyadors o els perdedors.

Amb el preu de CPC, se us cobra cada vegada que algú fa clic als vostres anuncis. Aquesta és l'opció més comuna, ja que pagueu per completar les accions reals en lloc de mostrar només el vostre anunci.

L’inconvenient del CPC és que els vostres anuncis poden obtenir menys impressions que si feu servir CPM, sobretot si els vostres anuncis tenen un CTR pobre. Però això està fora de l’abast d’aquest article. Consulteu la nostra publicació a el cost dels anuncis de Facebook per a més informació.

Si us pregunteu si el vostre CPC és massa alt, Wordstream va trobar que el CPC mitjà de totes les indústries era d’1,72 dòlars.

anuncis mitjans de cpc a Facebook

Tant si utilitzeu CPC com CPM, assegureu-vos de fer un seguiment de la mètrica de prop per treure el màxim profit del vostre pressupost. Tot i que Facebook és bastant més barat que altres plataformes publicitàries com AdWords, Twitter o LinkedIn, podeu gastar diners fàcilment amb anuncis amb baix rendiment.

10. CPA

El cost per acció (CPA) respon a la pregunta: paguen els meus anuncis de Facebook? En lloc de pagar només per un clic o per les impressions, el CPA mesura els costos en funció d’una acció específica. Per exemple, una descàrrega d'aplicacions, subscripció per correu electrònic o fins i tot compra. Mesurant aquesta mètrica de Facebook, podeu entendre el ROI de les vostres campanyes publicitàries.

El cost mitjà per acció en totes les indústries és de 18,68 dòlars.

anuncis de cpa mitjana de Facebook

11. Freqüència d’anuncis

Es tracta d’una mètrica de Facebook que sovint passa per alt els anunciants, però és molt important. La freqüència dels anuncis és la mitjana de vegades que els usuaris veuen un anunci concret.

Freqüència d

Recordeu la regla de les set filosofies que vam assenyalar anteriorment? La regla de set fa referència a que la gent veu el teu missatge set vegades. Això no vol dir que el missatge s’hagi de presentar en el mateix format.

Si els usuaris veuen el mateix anunci de la vostra marca una vegada i una altra, pot començar a quedar obsolet i a perdre l’impacte. De fet, AdEspresso va realitzar un estudi i va comprovar que a mesura que augmentava la freqüència dels anuncis, augmentava el CPC i disminuïa el CTR.

estudi de freqüència d’anuncis de facebook

Per evitar que això passi, vigileu la freqüència de l'anunci. Si la gent veu el mateix anunci exacte de la vostra marca més de dues vegades en una setmana, és hora de tornar a treballar les coses.

Una de les maneres més fàcils de reduir la freqüència dels anuncis és crear diverses variacions dels vostres anuncis. Simplement canvieu la còpia o les imatges de cada versió.

Comenceu a fer el seguiment de les vostres mètriques de Facebook

Com podeu veure, hi ha un munt de mètriques de Facebook que podeu fer un seguiment. Depèn de la vostra marca decidir quines són importants per a vosaltres. Utilitzeu les estadístiques d’aquesta publicació com a pauta per començar.

Quines són algunes de les mètriques de Facebook que segueix la vostra marca per mesurar l'èxit? Deixa un comentari a continuació.