Informeu -Vos Del Vostre Nombre D'Àngel
Informe de rendiment posterior: les marques ja ens inspiren el 2024
Benvingut a la primera edició de l'Informe de rendiment posterior (PPR). Una sèrie on compilem i analitzem publicacions i campanyes a les xarxes socials que ens inspiren, i desglossem el que les fa tan genials. Desempaquetarem com la vostra marca pot utilitzar aquests exemples per generar les vostres pròpies idees creatives que s'aturen el desplaçament, alhora que maximitzeu el vostre pressupost i fer més amb menys .
Aprofundim no només examinant l'execució creativa impecable de cada publicació o campanya, sinó també l'impacte empresarial. T'ajudem a imaginar com les xarxes socials poden augmentar la consciència de la teva marca, fomentar la participació de la comunitat i fer créixer els resultats.
16 significat a la bíblia
Aquí teniu la nostra programació de marques que ja s'estan desenvolupant i els aliments per emportar que podeu utilitzar per seguir el model d'aquest any.
Auntie Anne's: El pretzel de la corona de la participació comunitària
de la tieta Anne , la marca estimada darrere dels vostres pretzels suaus preferits, està lligada a l'última conspiració de Taylor Swift. Per què? Perquè van identificar una superposició entre el fandom de Swiftie i el seu públic objectiu, i ho són compromís comunitari experts. Van publicar una foto en blanc i negre amb la lletra 'Estàs preparat per a això?', com a referència a l'especulació que Swift podria estar anunciant el llançament del seu àlbum regravat Reputation.
Quan no ho va fer, la marca va seguir amb la mateixa imatge, només que aquesta vegada el seu equip social va aprofitar el pretzel per fer-lo semblar a un pallasso per mostrar solidaritat amb els companys 'pallassos' de la seva comunitat.
En 24 hores, les publicacions van acumular 2,9 milions d'impressions, 4.200 publicacions i 28.000 m'agrada, la qual cosa demostra que l'equip de la tia Anne coneix el seu públic.
Per a un altre exemple recent del compromís amb la comunitat de primer nivell de la tia Anne, quan la marca va notar un vídeo sobre la seva galleda de pretzels. viral , ràpidament van contactar amb el creador i el van tornar a compartir. Aquest impuls inesperat a les xarxes socials es va correlacionar amb un augment de les vendes 2.800 unitats any rere any.
El joc: Tal com demostra la tia Anne, el millor contingut de participació de la comunitat costa 0 dòlars. Però requereix:
- Donant al teu contingut un toc humà.
- Utilitzeu eines que eleven les publicacions que la vostra comunitat ja està compartint.
- Atorgar a l'equip social més llibertat creativa.
Independence Village Senior Living: els jubilats es diverteixen més
Aconseguir milions de visualitzacions i centenars de milers de m'agrada no és estrany per a les comunitats de gent gran d'Independence Village. Amb molts vídeos virals i finals del 2023 Campanya de publicitat TikTok sota el seu cinturó, el seu equip i els residents es diverteixen donant el seu propi gir a les últimes tendències.
Com aquest vídeo recent de residents interactuant amb l'equip de manteniment. La publicació va acumular ràpidament 1,2 milions de visualitzacions, 230.000 m'agrada i 787 comentaris. Com la majoria del contingut d'Independence Village, aquest vídeo és saludable, divertit i il·lustra la cultura que enriqueix la vida de les seves comunitats.
En mostrar l'atenció d'alta qualitat que reben els residents, és més probable que Independence Village recluti els millors talents i doni tranquil·litat als futurs residents i als seus éssers estimats. Quan es tenen en compte les tarifes de solitud i experiències negatives a les residències de gent gran i a les residències d'avis, vídeos plens d'alegria com aquests són eines poderoses.
El joc: Independence Village fa girar l'adagi popular 'ves on està el teu públic'. En els casos en què els canals tradicionals estiguin hipersaturats, aneu on altres empreses com la vostra no ho són, encara que això signifiqui provar alguna cosa inesperada.
Temes: La cura de la pell al club
La marca de cura de la pell Topicals ha fet alguna cosa que la majoria de marques no fan: centrar l'experiència dels consumidors negres a través de la celebració Creadors negres i cultura. En el seu recent viatge de marca a Ghana, la marca va capturar (i va fer que els creadors i els influencers capturessin) contingut que han estat reutilitzant a les xarxes socials. La resposta ha estat aclaparadorament positiva.
Com a creador de TikTok @ashathemuseologist diu: 'Topics... està emprant estratègies de marca que mai abans no han tocat mai aquesta Terra. Organitzar un viatge de marca amb influents negres de tota la diàspora per anar a Ghana durant el desembre de Detty ha de ser, només podria ser, la creació d'una jove dona negra... sóc la demogràfica'.
El contingut que van capturar durant el viatge va oferir 80.000 m'agrada a Instagram i TikTok, com aquest vídeo d'algú posant-se els pegats per a la pell al club.
Aquesta publicació va inspirar publicacions similars i un gir de Topicals sobre la tendència de publicacions In and Out.
Mira aquesta publicació a Instagram
D'acord amb Dades de Sprout Social Listening del 5 de desembre de 2023 al 5 de gener de 2024, el sentiment dels consumidors de Topicals va ser un 91% positiu, augmentant gradualment cap a finals de desembre, quan va començar el viatge de marca a Ghana. El viatge de marca també va coincidir amb un augment del 614% de les interaccions a través dels canals socials, en comparació amb el període de 30 dies anterior. Ja és la marca de cura de la pell de més ràpid creixement a Sephora, aquest impuls a la seva consciència de marca només impulsarà la marca a noves altures el 2024.
El joc: És possible que no tingueu el pressupost per enviar creadors d'arreu del món en un viatge de marca, però el que hauríeu de tenir és gent del vostre equip que reflecteixi el vostre públic objectiu i entengui què els importa. No tingueu por de presentar idees que no s'hagin fet abans només perquè teniu por de no assegurar-vos l'adhesió. Fins i tot associar-se amb influencers fora de línia pot alimentar el brunzit social, com va demostrar Topicals. Confieu que sou el màxim expert de la vostra comunitat.
Calvin Klein: El 'Sí, xef' escoltat arreu del món
Jeremy Allen White no és només un altre home de cor de celebritats, sinó que es coneix amb amor com el xicot d'Internet. La primera setmana del 2024, Calvin Klein va presentar una campanya amb el popular actor amb la seva roba interior icònica. Tot i que no és revolucionari que una marca de roba inclogui celebritats a les seves campanyes, el que va ser tan brillant d'aquesta estratègia va ser el correcte que va ser que Calvin Klein caigués just abans dels Globus d'Or, on Allen White es va endur el primer premi. Està clar que entenen la cultura d'Internet, el seu públic i com reforçar la seva imatge de marca.
La primera campanya cinc publicacions d'Instagram gairebé va trencar Internet, rebent 1,5 milions de m'agrada i 22.000 comentaris l'endemà de la publicació de les publicacions. El vídeo de YouTube de la campanya va rebre 282.000 visualitzacions i la seva publicació de TikTok va rebre més de 3,3 milions de visualitzacions en el moment de la publicació d'aquest article. Les publicacions socials anteriors de Calvin Klein només van aconseguir una petita fracció d'aquest rendiment, fins i tot aquelles que presenten celebritats destacades de la llista A.
Les dades de Sprout Listening del 5 de desembre de 2023 al 5 de gener de 2024 revelen que les mencions de Calvin Klein van augmentar de 2.747 a 37.190 i les de Jeremy Allen White van augmentar de 537 a 32.958 a X (abans conegut com a Twitter) el dia que es va llançar la campanya.
El joc: Fins i tot si no teniu un pressupost de Hollywood, trobar els portaveus, influencers i creadors adequats és fonamental. Invertiu on li convingui amb el vostre públic (i quan). maximitzeu el vostre ROI .
UPS: convertir els conductors en l'estrella de l'espectacle de vacances
Els conductors d'UPS són els herois de la temporada de vacances, sovint treballen hores extres per lliurar regals a tot el país. Aquest any, UPS va destacar els seus conductors treballadors a les xarxes socials, orientant la seva estratègia de vacances al voltant de les persones darrere del seu negoci. Com en aquest vídeo, on un membre del seu equip de comunicacions entrevista a Quincy, un conductor d'UPS. L'entrevista està plenament plena de preguntes de vacances de foc ràpid, però també revela la impressionant taxa de lliurament diària de Qunicy.
Els fans de la marca van respondre amb entusiasme, compartint el seu amor per l'equip d'UPS a la secció de comentaris.
1144 número d'àngel
En una altra publicació, UPS va tornar a compartir un vídeo generat per l'usuari on un client va publicar un cartell demanant al seu conductor d'UPS que amagués els paquets al seu marit. Al vídeo, es pot veure el client trobant paquets lliurats per UPS amagats a la seva decoració exterior, amb la superposició de text 'El millor controlador UPS mai!' flotant en el marc.
Destacar els seus conductors va donar els seus fruits per a UPS. D'acord amb les dades de Sprout Listening de l'11 de desembre de 2023 al 10 de gener de 2024, les mencions d'UPS van augmentar a X la Nit de Nadal i el dia de Cap d'Any, dates clau per als lliuraments i devolucions de paquets d'última hora. No obstant això, malgrat les inevitables consultes d'atenció al client, la marca va mantenir un sentiment positiu del 83%.
El joc: Els empleats de primera línia que interactuen amb clients, membres, pacients o estudiants són els que fan que les empreses siguin tan grans. Permeteu-los que brillin al vostre contingut social.
Creador destacat: Mychal a la Biblioteca del Comtat de Sonoma
Com a complement addicional al nostre resum, us recomano molt seguir @mychal3ts . Tot i que tècnicament no és una marca o influencer, volia acabar aquesta llista amb un recordatori de la positivitat i la connexió que les xarxes socials fan possible. Mychal és un bibliotecari de la Biblioteca del Comtat de Solano que comparteix històries estimulants sobre el treball amb 'nens de la biblioteca' i 'adults de la biblioteca'.
En els seus vídeos, Mychal recorda als usuaris de les xarxes socials per què les biblioteques són tan essencials per a les nostres comunitats i que tothom és benvingut, fins i tot aquells que s'han sentit exclosos en el passat.
El joc: Ningú coneix de primera mà la foscor de les xarxes socials com els equips de les xarxes socials. Però n'hi ha molts pros de les xarxes socials , també. En els dies en què els contres semblin massa difícils d'enfrontar, recordeu quanta alegria, lleugeresa i connexió pot aportar el social.
Sigues un innovador de les xarxes socials el 2024
Això tanca la nostra primera entrega de la franquícia de l'Informe de rendiment posterior. Estigueu atents a l'edició del mes vinent on ens centrarem en les marques que estan transformant l'atenció social al client. Mentrestant, recordeu aquests punts clau:
Publicació de l'informe de rendiment
- Confieu que coneixeu millor el vostre públic i que us apropeu a idees poc convencionals.
- Invertiu en els esforços de participació de la comunitat humanitzant la vostra marca a les xarxes socials.
- Els portaveus i els influencers han d'adaptar-se a la vostra marca i públic.
- Social és un lloc per difondre alegria.
No pots esperar fins al mes que ve? Registra't per rebre els recursos més recents del bloc d'Insights enviats a la vostra safata d'entrada cada setmana.
I si veus una publicació o campanya social que mereix ser destacada, etiqueta'ns @sproutsocial i utilitza #PostPerformanceReport per incloure la teva idea en un article futur.
Comparteix Amb Els Teus Amics:
