Tenir milers de seguidors és fantàstic, però a menys que sigui capaç de fer-ho mantenir-los compromesos és irrellevant. Heu de compartir contingut rellevant que tingui ressò amb el vostre públic i que faci actuar. Per començar, podeu analitzar els seguidors de Twitter per obtenir més informació sobre qui segueix.

Es posa molta atenció en el nombre de seguidors, però molt poques empreses es dediquen al temps per entendre el seu públic. Podeu pensar que sabeu què voleu compartir, però fins que no analitzeu els seguidors de Twitter només feu suposicions.

Obteniu les eines adequades

Fer un seguiment de tots els seguidors i fer una revisió manual suposa un consum de temps i és ineficient. En lloc d’això, utilitzeu una eina que us permetrà analitzar els seguidors de Twitter. Com més dades pugueu extreure, millor. Les analítiques natives de Twitter us proporcionen una gran informació sobre la demografia dels vostres seguidors, que és una gran lloc per començar .



demografia analítica de twitter

Per obtenir més informació més enllà de la demografia, és útil utilitzar una eina de tercers.

Per exemple, Sprout’s Programari d’anàlisi de Twitter us permetrà veure dades importants sobre els vostres seguidors, com ara el compromís, hashtags populars , historial de converses, dades demogràfiques del públic i molt més. I Buzzsumo és excel·lent per analitzar els possibles seguidors.

Entre Twitter, Sprout i Buzzsumo, teniu tot el necessari per submergir-vos i començar a analitzar els vostres seguidors. Ara que teniu el vostre conjunt d’eines a punt, us expliquem com analitzar els seguidors de Twitter amb eficàcia.

Proveu les potents eines de Twitter de Sprout

Un cop hàgiu après a analitzar fàcilment la vostra presència a Twitter amb Sprout, us podeu preguntar com us n'heu passat mai.

Obteniu una visió general de quines publicacions funcionen i quines no tenen ressò, així com informació competitiva sobre els temes més rellevants que es debaten.

Utilitzeu els consells sobre aquest article amb un fitxer prova gratuïta de 30 dies de HASHTAGS .

Quants seguidors falsos teniu?

Fa un temps, Twitter ho va revelar 20 milions dels seus usuaris eren bots. Amb tants comptes automatitzats, és probable que tingueu com a mínim un petit percentatge de robots seguits. Tot i que aquests comptes reforcen el recompte de seguidors, no aporten un valor real.

Tot i que algunes marques utilitzen intencionadament tàctiques enganyoses com comprar seguidors falsos, podríeu estar fent tuits a un públic de robots sense ni tan sols saber-ho. Aquests robots segueixen massivament comptes aleatoris per aparèixer com a usuaris reals. Per tant, si el vostre compte apareix a la seva llista, podríeu ser una de les persones que segueixen. El primer pas per analitzar els vostres seguidors de Twitter és detectar les falsificacions.

A part de no voler semblar incomplet i enganyós, un dels principals motius pels quals voleu trobar el vostre nombre de seguidors falsos és perquè poden distorsionar les vostres dades. Per exemple, si les vostres estadístiques de Twitter mostren que el vostre públic és un 70% masculí, però el 30% dels vostres seguidors són falsos, és possible que aquest nombre no sigui del tot precís.

Aquí hi ha una eina pràctica podeu fer-vos una idea de quants seguidors falsos teniu.

auditoria de seguidors de twitter

És possible que aquestes xifres no siguin exactes, però us donarà una idea aproximada per començar. Si un gran percentatge dels vostres seguidors són bots, probablement voldreu treballar-hi fent créixer el vostre públic primer.

Malauradament, no podeu obligar els robots a deixar-vos de seguir, però podeu provar de demanar-los o informar-los si esteu completament segur que és un robot. Una vegada més, que us segueixin uns quants robots no necessàriament perjudicarà el vostre compte. Però com més seguidors siguis reals, més precisa serà la vostra anàlisi.


què és dp a les xarxes socials

De què piulen els vostres seguidors?

Després d’haver identificat quants seguidors reals teniu, el següent pas és aprendre de quins temes fan un tuit. Això us ajudarà a atendre el vostre contingut al que el vostre públic vulgui veure. Com més ressonin amb els vostres tuits, més probabilitats tindran de participar.

Per analitzar els interessos dels seguidors de Twitter, podeu recórrer i navegar manualment per la cronologia de cada seguidor. Però això us portarà molt de temps. Com a alternativa, podeu utilitzar les analítiques de Twitter per obtenir una visió d’alt nivell del que els interessen els vostres seguidors.

Interessos dels seguidors de Twitter

Podeu fer un pas més i veure de què fa la gent fent tuits quan mencionen la vostra marca. Informe de Tendències de Sprout us mostra quins temes i hashtags utilitzen més les persones quan us mencionen.

HASHTAGS Informe de tendències de Twitter

Entre aquests dos informes, teniu la munició que necessiteu per crear i compartir més contingut que els agrada als vostres seguidors. A més, en comprendre els hashtags i els temes sobre els quals fan Tweet els vostres seguidors, augmentareu les vostres possibilitats de ser descoberts per persones noves que cerquen les mateixes paraules clau a Twitter.

Quan estan actius els vostres seguidors?

Ja s’ha establert que Twitter és probablement la xarxa social més sorollosa. En qualsevol segon, centenars de tuits nous poden omplir el vostre feed. Com a resultat, menys persones veuen els vostres tuits i obteniu menys interacció.

Per contrarestar-ho, intenteu aprendre els hàbits de tuit dels vostres seguidors. Fer tuits quan els teus seguidors estan actius augmenta la probabilitat de fer-los veure. La majoria dels teus seguidors no veuran els teus tuits, però l’objectiu és augmentar les teves possibilitats tant com sigui possible.

Llavors, com trobeu el millor moment per fer tuits? Hi ha hagut moltes investigacions sobre quan enviar un tuit per obtenir més interacció. Tot i que aquestes dades us poden proporcionar un lloc de partida decent, tingueu en compte que només són mitjanes. És possible que els vostres seguidors no estiguin a Twitter durant els moments en què aquests estudis consideren que són els més actius.

Heu d’esbrinar quan és més probable que participin els vostres seguidors. Hi ha un parell d’opcions per fer-ho.

En primer lloc, podeu consultar els vostres tweets que han obtingut més interacció i registrar a quina hora s’han enviat. No obstant això, això requereix molt de temps. Per obtenir informació suficient per detectar una tendència, haureu de mirar centenars de tuits. A més, aquesta tàctica només és efectiva si els vostres tweets ja estan compromesos.

Podeu utilitzar l’informe de rendiment de les publicacions de Sprout per obtenir una visió general de tots els vostres tweets publicats i ordenar-los per interacció (ja sigui els clics d’enllaç de publicació o els següents de la publicació) per determinar els tweets amb millor rendiment.

informe de rendiment de la publicació de canals transversals

El segon enfocament, que és molt més eficient en general, és utilitzar-lo La funció ViralPost de Sprout . ViralPost troba el millor moment per fer tuits en funció de quan els teus seguidors interaccionen més i quan altres persones no fan tuits. Aquest és el punt dolç. Després, automàticament programa els teus tuits en aquelles franges horàries.

Cua HASHTAGS bàner d’anàlisi de xarxes socials

Quins influents em segueixen?

Connectar amb influencers és una bona manera de fer créixer el vostre públic i convertir-vos en una autoritat del vostre sector. Però per treure el màxim partit a la vostra relació amb un influencer a Twitter, heu de participar-hi.

Tot i que els influencers són molt coneguts i tenir-los com a seguidors és valuós, Twitter no envia cap notificació especial per avisar-vos-en un cop us segueixi. Rebràs una notificació regular com faríeu amb qualsevol altre usuari. Per tant, depèn de vosaltres analitzar els vostres seguidors de Twitter i detectar els VIP.

És possible que tingueu una idea dels influencers més coneguts de la vostra indústria, però, i les persones que no són tan conegudes però que tenen un seguiment important de Twitter? En lloc de comprovar manualment Twitter cada vegada que rebeu una nova notificació de seguidor, proveu una d'aquestes opcions.

Buzzsumo

Utilitzeu Buzzsumo per veure si hi ha influents que comparteixen contingut del vostre lloc. Copieu l'URL d'una de les vostres publicacions principals, enganxeu-lo a l'eina de recerca de contingut de Buzzsumo i feu una cerca.

analitzar els compartidors de twitter

A continuació, feu clic a Visualitza compartidors per veure una llista de totes les persones que han enviat un enllaç a aquesta publicació en concret.

informe de compartició social de buzzsumo

Podria ser una barreja de persones que us segueixen i d’altres que no. Ara podeu recórrer la vostra llista i trobar influents que han compartit el vostre contingut. Doneu-los un seguiment i comenceu a interaccionar amb ells. Com que ja han interactuat amb vosaltres en el passat, ja sabeu que els interessa el vostre contingut. Ara podeu centrar-vos a establir relacions genuïnes en lloc d’arribar a la gent freda.

Sigues proactiu

A més de trobar els influencers que ja us segueixen, poseu-vos a l’ofensa. Sigues proactiu en trobar influents i aconseguir que et segueixin. Llegiu la nostra guia a com identificar els influents de les xarxes socials i elaboreu una llista de comptes a seguir i inicieu una campanya per obligar-los a seguir-vos.

Una de les millors coses per aconseguir que els influencers us segueixin és que afegeix validesa a la vostra marca. Quan la gent vegi que et segueixen altres influents que respecten, també serà més probable que et segueixin. Després d’aconseguir que us segueixin alguns comptes de gran perfil, analitzeu els seguidors generals i comproveu si han generat seguidors addicionals.

Quins seguidors participen més?

Els influents no són els únics seguidors que importen. Si els vostres clients us mencionen i interaccionen amb freqüència a Twitter, el pitjor que podeu fer és ignorar-los. El nostre Índex Sprout del 2T 2016 va mirar els efectes de defugir els clients a les xarxes socials i els resultats no són bells.

Sprout de dades de l’índex social: per què els consumidors deixen de seguir les marques a les xarxes socials

Com podeu veure, arrisqueu a perdre els defensors de la marca, a rebre comentaris negatius i a acabar amb els clients potencials per al vostre competidor. Assegureu-vos que reconegueu els vostres interlocutors principals, independentment del seu nombre de seguidors.

L’informe de tendències de Sprout mostra quins usuaris interaccionen més amb vosaltres, així com els usuaris que us mencionen amb més freqüència.

Sprout de dades de twitter: comptes que es mencionen amb freqüència amb vosaltres

Utilitzeu aquest informe per cercar-lo oportunitats de co-màrqueting , obtenir idees per contingut generat per l'usuari o simplement per destacar els vostres fidels defensors de la marca.

Analitzar qui us segueix a Twitter és important. Però saber qui menciona i promociona el vostre compte és igual de valuós, si no més.

GIF de Twitter CTA

Quin tipus de contingut ressona amb els vostres seguidors?

Hem analitzat què fan els vostres seguidors fent tuits, cosa que us dóna una bona idea del que heu de compartir. Però també podem esbrinar exactament quin tipus de contingut ressona amb els vostres seguidors analitzant els vostres Tweets passats.

L’objectiu és trobar els temes i els tipus de tuits que compartiu que generin més interacció. La forma més ràpida de fer-ho és consultar l'historial de tuits enviats a Twitter o Sprout.

Les analítiques de Twitter us mostren quantes impressions, clics i interacció general reben els vostres tweets.

Sprout resum del rendiment de Twitter

Pot ser útil organitzar totes aquestes dades en un full de càlcul. Teniu columnes per a:

  • El tuit
  • El tema
  • Estadístiques de compromís

També podeu trobar aquesta informació a Sprout a l’informe Post Performance.

informe de rendiment de la publicació de twitter

Tingueu en compte que les mètriques que hauríeu de supervisar aquí són les relacionades amb la interacció. Les impressions i l'abast no són tan importants aquí, ja que mostren quantes persones poden haver vist els vostres tuits. Heu de saber quins tweets aconsegueixen que els vostres seguidors passin a l’acció, no els que s’acaben de veure.

Una altra estadística interessant per comprovar a Sprout és el vostre contingut i hàbits d’interacció. Es mostren els tipus de tuits que envieu.

Sprout informe de comportament de publicació de twitter

Mireu quin tipus de contingut compartiu més. Esteu fent tuits de fotos, articles o simplement enllaços de text habituals. A continuació, compareu això amb les estadístiques de compromís.

Sprout informe de compromís de Twitter

Si veieu un augment en compartir més articles o fotos, tindreu una millor idea del que funciona millor. Proveu de barrejar els tipus de tuits que envieu i superviseu la vostra interacció al llarg del temps.

Quins són els vostres seguidors demogràfics?

No podríem escriure una guia sobre com analitzar els seguidors de Twitter sense esmentar la demografia. La informació demogràfica és útil per un parell de motius.

Per una banda, heu de saber si les persones que us segueixen a Twitter estan alineades amb el client objectiu de la vostra empresa. Per exemple, si el vostre grup demogràfic és de 18 a 34 anys, però la majoria dels seguidors de Twitter són dones de 45 a 54 anys, hi ha una desconnexió en algun lloc.

A més, conèixer la vostra informació demogràfica us ajudarà a elaborar millors missatges de màrqueting dirigits a persones específiques. Podeu trobar la informació demogràfica dels vostres seguidors a Twitter o Sprout.

Informe demogràfic sobre l

Comenceu a analitzar

Ara que ja sabeu què heu de buscar, és hora de començar a analitzar. Seguiu els passos anteriors i comenceu a conèixer qui és el vostre públic. Però no us quedeu atrapats a l’etapa d’anàlisi. Utilitzeu els vostres resultats per millorar-los Màrqueting a Twitter estratègia.