Tot i que tenir milers de seguidors de Twitter és fantàstic, aquestes xifres no signifiquen gaire si aquests seguidors no interaccionen amb els vostres tuits. Això s’assembla a tenir alguna cosa important a dir, però no aconseguir que la gent us escolti. Així, tot i que la plataforma té un potencial enorme per impulsar la visibilitat i el creixement de la marca, és possible que no pugueu fer-ne un ús complet si no podeu impulsar la participació de Twitter.





En aquesta publicació, us ajudem a descobrir algunes de les principals estratègies per obtenir aquests números i atraure el vostre públic de Twitter de manera més eficaç. Anem a bussejar directament.



Què és el compromís de Twitter i per què importa?

La implicació de Twitter fa referència a totes les maneres en què les persones interactuen amb la vostra marca i les seves publicacions a la plataforma. Per tant, no només inclou 'm'agrada', 'retuits' i respostes, sinó també mencions de marca (etiquetades o no), seguiments, suports incrustats i enllaços, només per citar alguns. Dit d’una altra manera, és un indicador de la popularitat de la vostra marca a la plataforma.



En aquest punt, és possible que hàgiu començat a tenir una idea justa de per què és tan important el compromís de Twitter. Però, desglossem-ho i intentem entendre els detalls de per què hauríeu de treballar per atraure el vostre públic de Twitter:

1. Base de públic massiva

L’atractiu principal de Twitter és la seva gran audiència. Amb 330 milions d’usuaris actius mensuals enregistrat el 2019, és una de les plataformes de xarxes socials més grans i contribueix significativament a la visibilitat i al creixement de la marca. Així, podeu imaginar-vos com el nivell d’interacció que teniu a Twitter fa una diferència tan gran per a la vostra marca.

Gràfic gràfic que mostra el nombre d’usuaris de Twitter actius mensuals per trimestre

2. Construeix exposició

Twitter permet als usuaris retuitejar ràpidament les publicacions amb només uns pocs clics, cosa que podria afavorir la compartició. I a causa del Algorisme de Twitter , quan la gent comparteix els vostres tweets, pot ajudar a generar exposició als feeds dels seus seguidors.



Alguns comentaris i respostes apareixeran als feeds dels seguidors d'una persona, com podeu veure a l'exemple següent. A una usuària li va agradar el tuit de Steak-umm i aquest mateix tuit va aparèixer al feed dels seus seguidors, cosa que significava que li agradava.



Un exemple de Tweet agradat que apareix en un altre feed d’usuaris.

El millor és que aquesta exposició no acaba només a Twitterverse. Amb la gent que sovint comparteix captures de pantalla de tweets i converses en altres plataformes o les converteix en memes, potencialment podríeu ampliar el vostre abast encara més. De fet, un s'estima que 1.600 milions de visitants únics cada mes, vegeu els tuits a través de plataformes de tercers.

3. Potencia la connexió marca-consumidor

Amb menys restriccions de privadesa, Twitter permet a les marques descobrir i respondre ràpidament als tuits que els concerneixen. Això us permet connectar-vos directament amb els clients mentre resoleu qualsevol queixa o problema al més aviat possible.




8 'significa

I quan interactueu amb el vostre públic d’aquesta manera, podreu enfortir la vostra relació amb ells. De fet, els HASHTAGS Estudi #BrandsGetReal hem trobat que agradar o respondre a un client és el comportament més important de les xarxes socials que pot ajudar les marques a connectar-se amb els consumidors.



4. Promou l'obertura

D'acord amb el punt anterior, menys restriccions també afavoreixen la transparència i l'obertura entre marques i consumidors. Com que les interaccions amb els clients a través de tuits i respostes estan obertes a tothom, podrien arribar ràpidament a una gran comunitat.



Com mesurar el compromís a Twitter

Ara que ja enteneu la importància de la interacció amb Twitter, probablement tingueu curiositat per quin és el vostre percentatge de compromís actual. Tingueu en compte que el total d’interaccions no es tradueix directament al percentatge d’interaccions a Twitter. També heu de tenir en compte la mida següent.

És possible que tingueu centenars de seguidors, però si només un petit percentatge d’aquests seguidors els agrada o retuiteja els vostres tuits, el vostre percentatge d’interacció necessita una millora. A més dels 'm'agrada', els 'retuits' i les respostes, també us recomanem que considereu accions menys típiques, com ara l'ús d'etiquetes de marca, els seguiments i els enllaços com a accions d'interacció.

Amb tants factors a tenir en compte, pot ser un repte calcular manualment el percentatge mitjà de participació de Twitter. I les analítiques natives de Twitter tampoc no les descomposaran. Per tant, considereu invertir en un Eina d’anàlisi de Twitter per obtenir una imatge més precisa del vostre compromís i mesurar-ne d’altres mètriques de rendiment a la plataforma .

El Anàlisi i informes de Twitter l'eina de Sprout us permet fer això. El vostre tauler d’informes de Twitter us proporcionarà una visió detallada de les impressions orgàniques, el total d’interaccions i els clics d’enllaços. També us ajuda a fer un seguiment d'altres mètriques, com ara el creixement del vostre seguiment net, per obtenir una visió més completa del rendiment de Twitter.

Tauler d

5 maneres d’incrementar la participació de Twitter

Un cop comenceu a vigilar de prop el vostre percentatge de participació de Twitter, és possible que noteu una enorme disparitat entre la vostra mida següent i els vostres compromisos. Probablement, perquè encara no heu començat a fer un esforç actiu per augmentar la vostra participació a Twitter. Per tant, consulteu aquestes cinc estratègies per augmentar aquests números:

1. Capta el teu públic en el moment adequat

El temps és un dels factors més crucials que influeixen en el rendiment del vostre Tweet o en la quantitat de persones que interaccionen amb els vostres Tweet. Això es deu al fet que la plataforma veu al voltant 350.000 tuits de mitjana cada dia. Per tant, és important treure el tuit en un moment en què la gent està molt activa per obtenir més possibilitats de visibilitat.

A Sprout, hem analitzat més de 20.000 continguts dels nostres clients per veure com canvia la interacció per temps. Basant-nos en les nostres troballes, el millor moment per publicar a Twitter és dimecres o divendres a les 9 del matí. Per descomptat, això pot variar en funció de factors com la ubicació i la indústria. Per tant, proveu diferents horaris dels vostres tuits per veure què funciona millor.

brollar un mapa de calor social que mostra els millors moments per publicar a twitter

2. Aprofiteu al màxim els elements visuals

Qualsevol usuari habitual de Twitter sap quant destaca una foto o un vídeo a la plataforma enmig de tots els tuits de text. Al mòbil, en particular, un Tweet amb un element visual ocupa almenys la meitat de la pantalla. I com més visible sigui el vostre tuit, més probabilitats hi haurà d’atraure el vostre públic. De fet, si els vostres tweets inclouen un GIF, aquests tweets s’obtenen 55% més de compromís que els que no tenen.


Significat de 8 números

Per tant, és crucial que utilitzeu elements visuals si voleu augmentar la vostra participació a Twitter. Podeu publicar gràfics originals per compartir informació i actualitzacions útils, fotos del vostre equip, vídeos que demostrin com utilitzar el vostre producte, memes de bon gust rellevants per a la vostra indústria i molt més. Fins i tot si heu de compartir un enllaç, assegureu-vos d’incloure una miniatura o adjuntar una imatge rellevant.

Mireu aquest tuit d'Evernote, per exemple. L’equip hauria pogut publicar fàcilment el text amb l’enllaç a la seva llista de reproducció de productivitat. En el seu lloc, van incloure una foto d'un casset amb l'etiqueta 'embús de productivitat'. Això no només crida l'atenció a l'instant, sinó que és molt rellevant per a l'enllaç. A més, és compatible amb l’esquema de colors verd i blanc de la marca.

3. Interactueu amb els tuits dels vostres clients

Augmenteu la vostra participació a Twitter mitjançant la interacció activa amb el vostre públic. En lloc de fer tuits rutinaris i d’esperar que s’inundin els gustos, per què no emetreu també els meus gustos i els retuits del vostre final? Basant-se en el principi de reciprocitat, la interacció amb els altres els farà sentir més inclinats a participar amb vosaltres.

A més, quan interactueu amb els tuits o les respostes dels vostres clients, la vostra conversa guanya més visibilitat als canals d'informació d'altres usuaris, tal com s'ha esmentat anteriorment. D’aquesta manera, s’aconsegueix més interacció per a la vostra marca. Aquí teniu un exemple de resposta de Chipotle a algú que va agrair a l’empresa que li donés xips i guac gratuïts.

Feu un pas més i participeu amb publicacions que no ho fan directament @ menciona la teva marca . Per exemple, consulteu com Feedly respon al tuit d’un possible usuari perquè algú ha mencionat la marca a les respostes.

4. Seguiu una conversa de tendència

Sembla que Twitter veu un nou tema viral cada dos dies. La vostra marca pot aprofitar-ho participant en converses i temes rellevants per a la vostra indústria o la vostra empresa. Això us ajuda a obtenir visibilitat amb les persones que encara no us han seguit a Twitter, cosa que obre el camí a una major implicació.

Per obtenir una manera senzilla de descobrir les tendències de converses en què participar, feu clic a 'mostra més' a la secció 'Què està passant' a la part dreta de la pantalla.

exemple de descripció general dels temes de tendència de twitter

D’aquesta manera apareixerà una llarga llista de converses de moda personalitzades per a vosaltres, per ubicació o per interès. Però també podeu cercar temes de tendència en altres indústries.


significat de 909

exemple de temes de tendències personalitzats a twitter

Consulteu aquests temes per veure si hi ha publicacions que us puguin unir a la conversa amb una resposta o un retuit. O vegeu si hi ha algun hashtag de tendències que pugueu fer servir.

5. Crear enquestes sobre temes rellevants

Augmenteu la vostra interacció amb Twitter creant contingut interactiu com enquestes de Twitter. Les enquestes us permeten fer preguntes sobre temes rellevants i triar entre diverses opcions. I com que la gent pot votar amb només un clic, és una manera senzilla d’interaccionar.

Penseu, doncs, en la possibilitat de crear enquestes a Twitter periòdicament si voleu obtenir més interacció. Potser els podríeu preguntar per a què utilitzen el vostre producte, per exemple. També els podríeu preguntar sobre les seves preferències pel que fa al vostre contingut, com ara quina hora heu de publicar, quins tipus de publicacions volen veure de vosaltres. Això també funciona com a tàctica per alimentar els vostres estratègia de contingut social .

A més, com aquest fil de Sprout, podeu oferir diversos consells útils mitjançant una sèrie de tuits i, a continuació, utilitzar enquestes per preguntar als vostres seguidors sobre les seves opinions sobre els vostres consells.

Amb l'objectiu d'un compromís significatiu

Aquestes són algunes de les estratègies bàsiques que us poden ajudar a començar a ampliar la vostra participació a Twitter. Però tingueu en compte que no tot el compromís és un bon compromís i la gestió de crisi potser caldrà fer-ho. Per tant, en el fons, qualsevol estratègia i enfocament que apliqueu us hauria d’ajudar a impulsar un compromís significatiu.

Quines altres estratègies heu utilitzat per millorar el vostre compromís amb Twitter? Feu servir eines per mostrar aquests números? Feu-nos-ho saber als comentaris. I no ho oblideu inscriviu-vos al nostre joc d'eines gratuït per a xarxes socials per obtenir una guia encara més completa sobre com augmentar el vostre compromís.

Comparteix Amb Els Teus Amics: