Twitter és una de les plataformes de xarxes socials més populars del món. Aquest canal d'ús compartit senzill però eficaç té:

No és estrany que moltes empreses vulguin aprofitar el potencial de Twitter per a les seves pròpies estratègies socials. El caràcter trepidant d’aquesta plataforma significa que és una bona manera perquè les marques comencin a construir una presència en línia més forta. El problema és que la majoria d’empreses no saben obtenir el màxim rendiment dels seus tuits.

Aprendre a fer un seguiment de les mètriques de Twitter adequades us pot ajudar a prendre decisions detallades sobre les vostres futures campanyes de màrqueting. Com més aprengueu sobre el vostre públic, més podreu transformar cada interacció en una estratègia d’èxit.



Per tant, amb quines mètriques heu de començar?


com potenciar el meu canal de youtube

1. Rendiment mitjà dels tuits

Fer un seguiment de l’èxit de les xarxes socials no sempre és tan senzill com sembla. Tot i que és possible que sigueu l’empresa preferida de tothom a Twitter un dia, podeu perdre la seva atenció l’endemà. Això significa que és un repte per a moltes marques comparar el rendiment de la plataforma d’una setmana a l’altra.

Tenir un punt de referència sòlid és ideal per quan vulgueu ressaltar el potencial de la vostra campanya de Twitter per a executius i accionistes. Amb això en ment, a l’hora de mesurar les mètriques de Twitter, comenceu per mirar-les mitjanes .

Si avalueu el percentatge de participació mitjà, el nombre mitjà de participacions i el nombre mitjà de tweet, serà molt més fàcil suavitzar les fluctuacions del vostre rendiment. Tot el que heu de fer per comprovar el rendiment mitjà és anar a la pàgina de Tweets del tauler d’anàlisi de Twitter.

Gràfic que mostra els retuits

Esbrineu el rendiment de cada Tweet amb HASHTAGS

HASHTAGS us ofereix una visió més profunda de les vostres anàlisis de Twitter.

Amb informes fàcils d’entendre i preparats per a la presentació, podeu identificar els vostres tweets amb més èxit i entendre per què els ha agradat al públic.

Esbrineu fins a quin punt aquestes estadístiques poden millorar la vostra estratègia amb un demo de Sprout .

2. Tipus de públic

L’èxit a Twitter passa per ser social. Això vol dir conèixer les persones que et segueixen. Les mètriques de Twitter que indiquen el tipus de membre del públic que atraieu a la vostra pàgina són útils per a futures campanyes. Les seves estadístiques sobre el públic us proporcionen una visió general de qui haureu d’adaptar els vostres missatges.


com canviar al compte personal a Instagram

Aquestes dades asseguraran que produïu contingut rellevant per al públic adequat, basat en dades demogràfiques importants, com ara:

  • Quin és el gènere principal del vostre públic?
  • D’on són els vostres seguidors?
  • Quin tipus d’estil de vida porten?
  • Quins són els seus interessos / aficions?
Taula d’interessos d’anàlisi de Twitter

Vigileu aquestes estadístiques al llarg del temps, ja que poden canviar a mesura que evolucioni la vostra empresa.

3. Taxa de compromís

El compromís és fàcilment un dels més importants mètriques de xarxes socials qualsevol empresa pot fer un seguiment. El fet d’estar actiu a les xarxes socials és que us ajuda a establir connexions amb el vostre públic. Un cop d’ull ràpid al vostre percentatge de compromís hauria de ser suficient per indicar-vos si els vostres esforços tenen èxit o no.

El millor de Twitter és que hi ha dotzenes de maneres perquè el vostre públic interaccioni amb la vostra marca. Per exemple, el canal avaluarà la interacció cada vegada que algú:

  • Utilitza el vostre hashtag de marca
  • Clics en un enllaç
  • Favorits de la vostra pàgina
  • Et segueix
  • Enllaços de tornada
  • Respostes a la vostra publicació
  • Retuits

Hi ha molt més a descobrir, però, per trobar el vostre percentatge d’interacció general, aneu al tauler de Tweets a l’anàlisi de Twitter i feu clic a Percentatge d’interacció.

Informe Sprout de Twitter social

4. Tipus de compromís

Tot i que és important saber quant interacció reben les vostres publicacions, és igualment necessari entendre quin tipus d’accions inspiren les vostres publicacions. Un M'agrada és fantàstic, però un retuit o un comentari demostren molt més compromís per part del vostre públic.

Tot i que els 'm'agrada' són un senyal que els vostres clients aprecien el que heu de dir, un retuit mostra que els vostres seguidors valoren realment les vostres aportacions. Si voleu convertir els vostres clients de seguidors quotidians en defensors de marques, necessiteu el compromís més profund possible.

Taula que mostra l

Podeu accedir a un desglossament de la vostra activitat de participació anant al tauler de Twitter Analytics. Feu clic a la pestanya Tweets a la barra de navegació i, a continuació, Mostra l'activitat dels tuits. També podeu mirar la petita icona de gràfic de barres en un tuit fora de la plataforma d’anàlisi.

Barra d

5. Rendiment del contingut

Un gran màrqueting consisteix a dir les coses adequades, al públic adequat, en el moment adequat. Afortunadament, en veure les estadístiques de seguidors de Twitter i la informació d’anàlisi, podeu esbrinar exactament el que heu de publicar per obtenir els bons llibres del vostre mercat.


quants hashtags puc utilitzar a Instagram

A la pestanya Tweets de la pàgina de Twitter Analytics, hauríeu de veure el percentatge d'interacció de cada publicació, representat en percentatge, els compromisos i el nombre d'impressions. També podeu fer clic a un tuit específic per obtenir una visió en profunditat del rendiment del tuit.

Sprout informe de paraules clau de Twitter

Tot i que un nombre elevat d’impressions pot semblar emocionant, hauríeu de buscar una bona relació d’impressions i interaccions. Al cap i a la fi, si teniu 20.000 impressions i només una m’agrada, hi ha la possibilitat que no digueu el correcte. Avaluar el rendiment del vostre contingut us ajudarà a determinar quins tipus de publicacions obtenen les respostes més valuoses.

Si apliqueu aquestes idees als vostres futurs tuits, serà més fàcil establir relacions profundes i duradores amb el vostre públic.

bàner d’anàlisi de xarxes socials

6. Creixement del seguidor de la marca

Tothom vol ser popular, sobretot si sou un negoci a les xarxes socials. Tot i que la qualitat per sobre de la quantitat és una consideració important quan es planteja el creixement dels seguidors, com més gent tingueu a la xarxa, més possibilitats tindreu de fer una venda.

Amb l’anàlisi de Twitter, podeu fer un seguiment de la rapidesa (i eficaç) que feu créixer de seguidors. El sistema us permet veure el vostre rendiment setmanalment i es remunta fins al dia que vau iniciar el compte.

Sprout informe de paraules clau de Twitter

Si observeu que el vostre nombre de seguidors comença a baixar sobtadament després d’un període de creixement sostingut, això podria ser un senyal que haureu de gestionar la reputació. Un tuit dolent, incoherència amb la vostra estratègia de publicació o fins i tot un rumor podrien fer desaparèixer les vostres mètriques de Twitter.

Veure el creixement dels seguidors significa que podeu reconèixer l’impacte d’un tuit dolent abans que es posi massa greu. Tanmateix, també significa que teniu un gran nombre de números per mostrar al vostre cap la propera vegada que necessiteu defensar la vostra campanya a les xarxes socials.


què vol dir compromisos de mitjans de comunicació a twitter

7. Impressions

Tot i que les estadístiques de seguidors de Twitter i les mètriques d'interacció us mostren quantes persones interactuen amb la vostra marca, les vostres impressions demostren quantes persones veuen el vostre compte cada dia. Es tracta d’una mètrica complicada per aprofitar al màxim per diversos motius.

Tot i que un nombre elevat d’impressions i un nombre baix d’interaccions podrien indicar que no produïu el contingut adequat, també podria significar simplement que esteu atractiu per a un públic molt nínxol. A més, Twitter compta amb una impressió cada vegada que algú envia el teu Tweet al seu flux. Tot i això, el fet que el vostre tuit aparegui a la cronologia d’algú no vol dir que l’hagi llegit.

Imatge que mostra impressions mitjanes per publicació

Si bé mireu les vostres impressions us pot donar una bona idea de quantes persones podeu arribar, és important prendre aquesta mètrica amb una mica de sal.

8. Taxa de finalització de vídeo

Els vídeos són una de les formes de contingut més populars. Com que els clients actuals s’atrauen cada vegada més per les imatges, solucions com aquesta Facebook en directe i Històries d’Instagram estan dibuixant més ulls que mai. Tot i que Facebook podria ser el rei del vídeo en directe ara mateix, això no vol dir que hagueu d’ignorar la manera com el vostre públic respon a la vostra campanya de vídeo de Twitter.

Les visualitzacions de vídeos a la pàgina de Twitter Analytics us mostraran quantes persones han vist i reproduït el vostre contingut. D'altra banda, el percentatge de finalització ofereix una visió del nombre de clients que han quedat enganxats durant tot el vídeo.

Si veieu el percentatge de realització en comparació amb el nombre total de visualitzacions, us ajudarà a veure si els vostres vídeos tenen l’impacte desitjat en el vostre públic. També podeu comparar el percentatge de realització amb altres mètriques d’interacció, com ara comparticions i retuits.


com iniciar una reproducció en directe d’Instagram

imatge de dades de vídeo de twitter

Per trobar el percentatge de realització, aneu a la pestanya Més al tauler d’anàlisi. Feu clic a Vídeos i aneu a la columna d'extrema dreta, on veureu el percentatge de finalització de vídeo en percentatge.

9. Rendiment de l'hashtag

Ah, l’etiqueta: la creació més popular de Twitter. Avui en dia és gairebé impossible fer cap tipus de campanya a les xarxes socials sense una màrqueting d’etiquetes pla a la vostra caixa d’eines.

Tot i que és possible que hàgiu de seguir algunes etiquetes de marca específiques amb el pas del temps per ajudar a generar més atenció per a la vostra empresa, també haureu de provar A / B alguns dels vostres hashtags per veure quins generen els millors resultats. HASHTAGS és de sortida anàlisi del rendiment de l'etiqueta us pot proporcionar una visió completa dels vostres hashtags més utilitzats i dels termes més atractius.

Informe de tendències de l

En saber quines etiquetes responen millor als vostres clients, podeu assegurar-vos que la vostra propera campanya estigui feta a mida per oferir-vos els més alts nivells d’interacció. Combineu-ho amb les vostres dades d’informació del client i la vostra informació sobre les preferències de contingut, i obtindreu tot el que necessiteu per a una campanya d’assassinat.

10. Retorn de la inversió

Finalment, les mètriques de Twitter més importants per a algunes empreses sempre seran les dades que demostren el valor que realment tenen les seves campanyes. En definitiva, voleu assegurar-vos que els diners que invertiu a la vostra campanya de Twitter us tornin en forma de nous clients, clients potencials i conversions.

Gràfic de Twitter que mostra impressions

L'eina Twitter Analytics té la seva pròpia informació sobre el ROI a la qual podeu accedir accedint a la pestanya Tweets i fent clic al gràfic de la part superior per obtenir una visió general del vostre rendiment de tuits orgànics i de pagament. El gràfic és interactiu, de manera que podeu passar el cursor per sobre de diferents parts per veure els resultats d’un mes determinat.

Si les vostres impressions orgàniques són molt superiors a les impressions de pagament, independentment de la quantitat de diners que dediqueu a la vostra campanya, això podria ser un senyal que necessiteu modificacions.

Tot i que no hi ha cap guia única per a la campanya perfecta de Twitter, quan es tracta de màrqueting a les xarxes socials, el coneixement és poder. El seguiment de les mètriques de Twitter us proporcionarà els recursos que necessiteu per tenir un èxit mesurable a les xarxes socials.