El contingut de transmissió en directe de Facebook ha esclatat en popularitat, gràcies al suport cada vegada més gran de les plataformes a les funcions de transmissió en directe i al creixent interès del públic per veure contingut que doni una connexió humana i informal amb les cares que hi ha darrere de les marques que segueixen, alhora que participa en el seu sentit de esdeveniments puntuals. Experiència de vídeos en directe de Facebook tres vegades el compromís de vídeos típics compartits a les xarxes socials, amb milions d’usuaris sintonitzats a tot el món.

Si mirem les xifres, actualment Facebook Live genera més de 3.000 anys de temps de vigilància cada dia. La pregunta es fa Com aprofiteu aquest compromís per a la vostra marca?

Com entrar en directe a Facebook

Gràcies a, és més fàcil que mai que les marques publiquin una transmissió en directe de Facebook actualitzacions de funcions recents que permetien que les pàgines empresarials emetessin la mateixa manera que els perfils personals anteriorment.



Si voleu iniciar un Facebook Live des d'una pàgina empresarial, trieu 'Inicia un vídeo en directe' a les opcions del quadre de publicació. L’aspecte d’aquesta opció pot variar en funció de si esteu al mòbil o a l’escriptori.

A continuació, voldreu crear una descripció destacada, amb opcions per incloure elements com la ubicació o etiquetar-ne d'altres. Acabeu la configuració i seleccioneu 'Inicia el vídeo en directe' per començar l'emissió, però assegureu-vos de consultar els nostres consells següents per fer que el procés de configuració, assaig i moderació sigui menys intimidant.

Com que Facebook Live és gratuït i fàcil d’utilitzar, qualsevol empresa pot participar-hi. Tot i això, és fonamental assegurar-vos estratègia de vídeo és al seu lloc abans, durant i després de l'emissió. A continuació, es detallen 10 consells de Facebook Live:

10 consells essencials de Facebook Live per a marques

1. Obtingueu contingut i temes de la vostra comunitat

La vostra comunitat sap què volen i la manera més senzilla d’oferir-los contingut d’alt valor és preguntant-los què volen aprendre. La manera més senzilla d’entusiasmar la gent per un tema és deixar-los collir el tema. Feu enquestes, pregunteu directament a les persones què voleu veure o creeu temes basats en preguntes i comentaris de la comunitat.

2. Promou abans d’emetre

Tot i que la majoria del contingut que publiquem es fa seguiment d’una promoció constant, és important recordar que els vídeos en directe s’assemblen més a un esdeveniment que a una publicació de bloc. Dit d’una altra manera, cal generar interès abans de l’experiència si voleu obtenir aquesta visió tan important. La bona notícia és que Facebook us permet orientar certs esdeveniments i grups amb les vostres promocions. Això és perfecte per a un enfocament més centrat campanya publicitària .

Una manera molt senzilla de fer-ho és mitjançant la creació d’un esdeveniment. D’aquesta manera, també oferireu a la gent alguna cosa que crearà un recordatori per al dia de l’esdeveniment.

En última instància, voldreu publicar el proper anunci al vostre compte de Facebook amb la màxima freqüència possible per començar. No només expliqueu repetidament al vostre públic que voleu reproduir-lo. Cada vegada que recordeu al vostre públic, compartiu alguna cosa nova de valor. Per exemple, ressalteu un consell que compartireu o quin tipus d'informació tractareu.

Mireu el missatge de la NASA Earth, per exemple:


què vol dir mcf a instagram

És ple de valor i, fins i tot, conté una imatge per despertar un interès visual addicional. Tingueu en compte que els vostres esforços de Facebook tampoc existeixen en una sitja. No tingueu por de fer promocions creuades al vostre bloc, campanyes de correu electrònic i xarxes socials addicionals.

3. Prepareu-vos limitant les distraccions

Tot i que Facebook Live és una experiència més relaxada i natural que un anunci de televisió estàndard o Producció de YouTube , això no vol dir que no hagueu de planificar amb antelació. Les vostres activitats a Live representen la vostra marca, de manera que no us podeu permetre donar una mala impressió. Això és particularment cert, ja que els usuaris en directe miren vídeos tres vegades més que els seus homòlegs.

Abans d’emetre el vídeo, dediqueu-vos una mica a preparar-vos. Recordeu que podeu començar amb una emissió privada per provar-la i utilitzar aquesta estratègia per provar la vostra il·luminació, so i altres elements circumdants. Assegureu-vos d'invertir en un trípode per evitar l'experiència de 'càmera inestable'. També intenteu minimitzar qualsevol soroll de fons i ambient no desitjat, tant a l'interior com a l'exterior. Quan es tracta de consells de Facebook Live per a la preparació, una connexió de banda ampla potent també pot recórrer un llarg camí.

En aquest vídeo de Sephora, notareu que l’entrevista es realitza davant d’un fons net i que no distreu, sense cap càmera inestable. Tot i que els colors i accessoris presents ressalten la personalitat única de la marca Sephora.

4. Pren decisions de format

Mentre es prepara per al seu gran debut, assegureu-vos de dedicar-vos el temps per pensar com gravareu el vostre vídeo i quan el reproduireu. Per exemple, quan utilitzeu l'aplicació Facebook Live per a iOS, podeu triar entre emetre horitzontalment o verticalment, segons el que us ofereixi la millor visualització.

Proveu una mica de les dues opcions en una prova per veure com cerqueu el vostre públic. De vegades, el rodatge vertical us pot fer semblar massa a prop de la càmera, cosa que potser no seria ideal per a un vídeo basat en entrevistes. D’altra banda, si voleu mantenir un xat íntim entre bastidors amb el vostre públic, aquest podria ser exactament l’ambient que desitgeu. Al vídeo següent, Martha Stewart utilitza un retrat horitzontal per mostrar més entorn, que provenen de la seva pròpia col·lecció Martha Stewart Home Depot.

Una altra decisió que haureu de prendre és determinar si utilitzeu eines de tercers o no. Coses com ECamm o bé Etapa deu us ajudaran a crear una experiència i són fàcils d’utilitzar. Hi ha moltes eines disponibles, així que assegureu-vos d’investigar quina és la millor per a vosaltres.

L’últim aspecte del format és la manera de lliurar el contingut. Voleu ser un cap parlant, només una persona sola? Voleu convidar convidats? Si porteu convidats, és un format d’entrevista o una conversa? Feu-vos tantes preguntes com pugueu pensar i, a continuació, comenceu a respondre-les. Si no podeu respondre-les a totes amb claredat, és possible que la premissa no sigui prou forta.

5. Temps correcte

El moment ho pot ser tot a l’hora d’impressionar al vostre públic. De la mateixa manera que hi ha consells sobre quan enviar campanyes de correu electrònic per obtenir les millors respostes, també hi ha pautes sobre els horaris per allotjar els vostres vídeos. Durant un esdeveniment de reproducció en directe, l'últim que voleu és programar el vídeo perquè aparegui quan tothom del vostre públic objectiu estigui treballant o dormint.

Informe de perfil empresarial de Facebook a Sprout

Assegureu-vos de pensar bé en el vostre públic objectiu. Per sort, podeu fer servir HASHTAGS Informes de Facebook per obtenir més informació sobre quan els vostres clients interactuen més amb vosaltres. El nostre informe de Facebook Audience Growth us proporciona les eines que necessiteu per mesurar el creixement dels fans i publicar interaccions.

6. Oferiu context constantment

És natural que penseu que és una bona idea presentar-vos a vosaltres mateixos i a qualsevol altre altaveu al començament de la transmissió de vídeo. Al cap i a la fi, igual que una publicació al bloc, el vostre objectiu inicial és convèncer la gent de mantenir-se. Tanmateix, Facebook Live permet als visitants unir-se al flux en qualsevol moment. Així, a mesura que hi vingui més gent, reflexioneu sobre la vostra presentació i feu saber al públic què passa. Per exemple, és possible que vulgueu utilitzar línies com:

'Ei, si només ens acompanyeu, benvinguts a la nostra emissió. Actualment estem parlant i acabem de cobrir '.

També heu de dedicar una mica de temps a configurar l’agenda i crear expectatives pel que poden esperar. Quan la gent sap el que ve, és més probable que s’hi quedi perquè hi ha interès pel que es vol dir.

Un gran exemple de Facebook Live que manté els seus espectadors en pista és el vídeo de l’ASPCA. Van llançar un # 31DiesofRescueDogs campanya per fomentar l'adopció dels seus adorables companys peluts. El vídeo de Facebook Live que va promoure la campanya va seguir voluntaris per Nova York mentre portaven a passejar els cadells Pitbull.

Al llarg de tota l'emissió, l'amfitrió de la cadena recordava constantment a les persones que observaven per què s'estava produint la caminada i de quina manera podrien participar amb la campanya. Això va ajudar a generar un gran nombre de donacions per part del públic ASPCA.

7. Sigui sensible i interactiu

Els comentaris i les reaccions en directe formen part del que fa que l'experiència sigui tan atractiva per als clients. Sembla més una conversa bidireccional quan respon directament a les seves preguntes en persona. Per això, Facebook Live genera comentaris a 10 vegades la taxa de vídeos no en directe.


com ser bo a les xarxes socials

Una de les maneres més poderoses d’incrementar la interacció en línia és abordar els comentaris que apareixen en directe. Això convida a més persones a compartir les seves opinions i pensaments a mesura que avança. Si us preocupa que pugueu tenir massa comentaris per respondre-hi en un mateix flux, sempre podeu obtenir ajuda d'alguna persona fora de càmera per dirigir els comentaris més importants a la vostra manera.

Mireu el vídeo de Stephen Amell al seu post 'Let's Talk Arrow'. Respon perfectament als comentaris que se li presenten tot mantenint el seu públic compromès.

Recordeu que Facebook Live és una finestra a la vostra experiència de marca en temps real. Les vostres respostes als comentaris mantenen al vostre públic en el moment. I amb Sprout, podeu gestionar els missatges de Facebook tot en un safata d’entrada intel·ligent d’un sol flux .

Sprout redacta el missatge amb l

Les nostres eines ajuden les marques a mantenir els seus missatges en ordre a totes les plataformes. Tanmateix, amb els comentaris de Facebook Live, és fàcil fer un seguiment de les preguntes o respondre a comentaris que potser us haureu perdut, tot dins de la mateixa plataforma.

Una altra manera fàcil de ser interactiu és fer crits. Els vídeos de Facebook Live s’arxiven instantàniament quan s’acaben. Això vol dir que sempre podeu cridar l'atenció sobre ells si voleu compartir un valor addicional amb el vostre públic. Per ajudar a augmentar la vostra audiència entre les persones que no us van acompanyar al programa en directe, proveu de compartir una publicació ràpida agraint a la gent la seva visualització.

També podeu demanar noves preguntes i comentaris per generar interacció addicional. A les persones que visualitzen els vostres vídeos els agrada sentir-se apreciats, per tant, demostreu-los amor allà on pugueu.

orientar els comentaris en directe de Facebook

8. Connecteu de manera autèntica i creeu relacions

Un dels consells més importants de Facebook Live que cal recordar és que aquesta és la vostra oportunitat de connectar realment amb el vostre públic. Dit d’una altra manera, no intenteu comercialitzar-vos desagradablement ni vendre un producte. Esteu intentant crear relacions que generin impressions més duradores. Quan estigueu a punt per emetre, assegureu-vos que esteu relaxats, somrients i confiats.

Per descomptat, tingueu en compte que pot ser útil cridar l’atenció sobre els vostres productes o serveis de tant en tant, sempre que ho feu subtilment. Sempre podeu finalitzar el vídeo amb una crida a l’acció o fer referència als vostres serveis a tot el contingut. Per exemple, a Trey Ratcliff vídeo a Facebook Live, va parlar amb el seu públic triant la configuració perfecta de la càmera.

La idea era permetre a Trey construir relacions, confiança i lideratge de pensament amb el seu públic, alhora que assenyalava les seves pròpies increïbles habilitats fotogràfiques. El màrqueting es va fer gairebé a nivell subconscient, que és el que el va fer tan eficaç.

Si porteu convidats, és una bona idea practicar amb antelació perquè estiguin més relaxats. Assegureu-vos que també passeu un temps directament abans d’anar a viure amb els vostres convidats. Els ajudarà a tenir la mentalitat d’estar a la càmera i començarà des d’un lloc fantàstic immediatament en lloc d’escalfar-se al propi Live.

9. Utilitzeu altres canals per promocionar

Qui va dir que el vostre vídeo de Facebook Live només s’havia de promocionar a Facebook? Podeu promocionar fàcilment a través dels vostres altres canals socials per aconseguir que els usuaris sintonitzin el vostre vídeo a Facebook. No sempre aconseguiràs que tothom el vegi de Twitter, Instagram o LinkedIn, però proporcionar un enllaç al vídeo ho farà més fàcil.

Una vegada més, la NASA fa un gran treball de promoció creuada de contingut per a Facebook Live a Twitter. No dubteu a publicar comptes enrere al vostre vídeo o, simplement, a compartir-los després per obtenir més consciència.

Tingueu cura de no exagerar, però. És possible que els vostres altres públics socials no estiguin a Facebook i us puguin molestar si utilitzeu una plataforma diferent per promoure alguna cosa a la qual decideixen no accedir.

10. Analitza els resultats

Finalment, com passa amb qualsevol altra cosa del món del màrqueting, sempre heu d’aprendre del que feu. Facebook té diverses mètriques que podeu mesurar amb els vostres vídeos en directe. Per exemple, podeu comprovar quantes persones heu arribat, quants espectadors únics teniu, etc.

Sprout informe personalitzat de Facebook

Com més apreneu de les vostres preferències de visor analítica de xarxes socials , el més probable és que dissenyeu i publiqueu vídeos més forts en el futur. Fins i tot podeu consultar els vostres resultats per esbrinar quantes persones estaven veient en moments concrets. Aquesta és una manera excel·lent d’esbrinar quins moments van tenir més impacte en el vostre públic.

Un cop hàgiu après tot el que podeu, utilitzeu les dades recollides per experimentar i optimitzar el vostre pròxim vídeo. A continuació, A / B proveu els vostres resultats tal com ho faríeu amb qualsevol altre contingut.

Viure-ho amb Facebook Live

És difícil discutir amb el potencial de la transmissió en directe en un món on els clients desitgen constantment connexions més fortes i més humanes amb les seves marques preferides. Des del seu llançament el 2016, Facebook Live ha vist el seu temps de visualització diària créixer més del 400% .

L’emissió de Facebook Live ho fa intrínsecament atractiu per als usuaris que comproven les xarxes socials per obtenir les darreres actualitzacions i tendències. Fins i tot hem vist que altres plataformes de xarxes socials començaven a adoptar la mateixa solució per aprofitar la creixent popularitat de la transmissió en directe.

Afortunadament, tenint en compte els consells de Facebook Live anteriors, hauríeu de tenir tot el necessari per començar la vostra transmissió pel bon camí. La transmissió en directe ofereix una manera immediata i flexible de connectar amb el vostre públic com a part del vostre conjunt Estratègia de màrqueting de Facebook .