Els professionals del màrqueting i els editors saben que expressar-se dins d’un nombre limitat de paraules és un repte. I, a mesura que el panorama de la comunicació social ha evolucionat, moltes marques han recorregut al contingut multimèdia (com ara GIF i imatges) per expressar emocions, afegir personalitat i interactuar amb el seu públic tant a l’hora d’escriure missatges com de respondre. Durant l’última dècada, el límit de 140 caràcters de Twitter ha desafiat les marques i les persones a comunicar-se i expressar-se de maneres noves i creatives.



Recentment, hem actualitzat Sprout per tenir en compte les millores de Twitter en la forma en què utilitzeu el límit de 140 caràcters. Aquestes actualitzacions inclouen dir-ne més amb multimèdia, enllaços profunds DM i retuits. Avui estem encantats de reflectir l’última actualització del recompte de caràcters de Twitter a la plataforma Sprout: el @handle d’un usuari al qual responeu ja no compta amb els vostres 140 caràcters. Estem encantats dels canvis i hem actualitzat tota la plataforma Sprout perquè pugueu aprofitar el nou recompte de personatges de Twitter immediatament.



Digueu-ne més amb respostes

A partir d’avui, quan respongueu a un tuit des de la safata d’entrada intel·ligent, els caràcters del @handle dels usuaris als quals responeu ja no compten amb el límit de caràcters de Twitter. Amb aquesta actualització, els usuaris de Sprout poden dir més quan responen als tuits, oferint-los fins i tot més oportunitats per participar .

Nota: editar la llista de @handles a la resposta pot afectar el que compta o no amb el límit de caràcters, així que presteu molta atenció al comptador de caràcters quan actualitzeu els destinataris de la vostra resposta.

Aquesta actualització, juntament amb les altres actualitzacions esbossades a continuació, que es van produir a finals de l'any passat, intenten continuar millor la conversa social amb els vostres clients a Twitter.

Digueu-ne més amb multimèdia

En escriure un nou tuit des de Redactar o respondre des de la safata d’entrada intel·ligent, totes les fotos o els GIFS adjunts ja no compten amb el límit de caràcters de Twitter. Ara podeu compartir excel·lents visuals amb els vostres tuits i, tot i així, fer servir els 140 caràcters complets per afegir personalitat i context.

redactar amb imatges

No us preocupeu, la finestra de redacció de Sprout i la pantalla de resposta de Twitter encara fan que sigui molt fàcil afegir fitxers multimèdia. Simplement arrossegueu i deixeu anar les imatges i els GIF a Redactar.



Digueu més amb DM Deep Links

Al febrer, Sprout va ser un dels primers a presentar el Enllaç profund DM –Una manera senzilla de passar una conversa de pública a privada a Twitter. Aquest avís facilita els intercanvis entre clients i marques. També simplifica el flux de treball per als agents d’atenció al client que vulguin aprofitar més espai de caràcters per resoldre un problema o és possible que hagi de recopilar informació privada d’un client, com ara una adreça de correu electrònic o un número de confirmació.



Si afegiu un enllaç profund DM quan responeu a un tuit de Sprout, no es comptarà per al recompte de 140 caràcters. Tingueu en compte que només veureu el fitxer Afegiu un enllaç DM de la pantalla de resposta de Twitter si heu configurat la configuració a Twitter.com permet que tothom enregistre la vostra empresa .

Twitter Sol·licita DM i suggeriments (entrada al bloc) -01-1

Digueu més als retuits

El retuit és una forma de comunicació habitual a Twitter. L’acció demostra la validació dels pensaments, opinions o contingut d’un altre usuari o del contingut que comparteix. Dit això, de vegades el retuit estàndard no expressa els vostres propis sentiments tan completament com voldríeu. Per això, quan Twitter va renovar la cita tradicional Tweet, Sprout's Retuiteja amb el comentari va néixer l’acció.

Ara, quan aneu a afegir els vostres propis comentaris a un retuit de Sprout, podreu comunicar-vos amb els 140 caràcters complets.

Necessitem dir-ne més?

A Sprout estem orgullosos de treballar estretament amb Twitter per crear eines que ajudin les empreses a comunicar-se millor amb els seus clients. A mesura que la plataforma de Twitter evoluciona, ens comprometem a mantenir el ritme dels canvis i reflectir aquestes actualitzacions a la plataforma Sprout, a partir de les actualitzacions en curs de missatges directes (en expansió longitud del caràcter , afegint imatges , aplegant Opinions dels clients ) a l’accés dades i estadístiques potents . Amb més espai per expressar-vos, per què no arribeu a tuitejar?

Comparteix Amb Els Teus Amics: