Les xarxes socials són 24/7. S’ha convertit en una segona naturalesa per als consumidors recórrer a les xarxes socials com Facebook i Instagram durant els desplaçaments matinals, durant el dia mentre es desplacen i fins i tot quan acaben la nit. Per a les marques, accedir als seus perfils socials en qualsevol moment i des de qualsevol lloc mantenir-se compromès amb els seus clients sempre actius és fonamental per al seu èxit.



Avui ens complau anunciar que els usuaris de Sprout ara poden configurar notificacions push a iOS i Android per a tots els tipus de missatges de Facebook i Instagram admesos a la safata d’entrada intel·ligent. Les notificacions automàtiques permeten als equips continuar la conversa social amb els seus clients, independentment de la seva ubicació. Els usuaris de mòbils poden configurar notificacions push per a cada tipus de missatge individual i per a cada pàgina de Facebook i perfil d’Instagram, proporcionant la flexibilitat per habilitar / desactivar les notificacions en funció del que sigui més important per a ells.



Preneu la safata d’entrada intel·ligent On-The-Go

Sprout’s Safata d’entrada intel·ligent permet als equips que mai no perdin cap missatge i col·laborin en temps real per garantir comunicacions socials més intel·ligents, ràpides i més personals. Aprofitant la potència de la safata d’entrada intel·ligent al mòbil, les notificacions push de Facebook i Instagram permeten als equips mantenir-se informats i involucrats mentre es desplacen.

Per activar les notificacions automàtiques de Facebook, aneu a Configuració> Notificacions de la safata d'entrada> Notificacions de Facebook al Aplicació mòbil Sprout . Seleccioneu quins tipus de notificacions voleu rebre: comentaris i respostes, missatges privats o ressenyes. Si tu gestionar diverses pàgines de Facebook , podeu configurar diferents paràmetres de notificació push per a cada pàgina.

Per activar les notificacions push d'Instagram, aneu a Configuració> Notificacions de la safata d'entrada> Notificacions d'Instagram a l'aplicació mòbil Sprout. Seleccioneu quins tipus de notificacions voleu rebre: comentaris i / o ubicacions de paraules clau de marca.

Si en el passat no heu optat per les notificacions push de Sprout, aneu a Configuració> Notificacions> HASHTAGS i després canvieu Permet les notificacions .

Centreu-vos en el que és important

Si el teu l’equip treballa en col·laboració per gestionar la safata d’entrada intel·ligent, es poden utilitzar les notificacions push per compartir de manera més eficaç la càrrega de treball i ajudar cada membre de l’equip a centrar-se en allò que és més important per a ells.



Prioritzar la participació en moviment pot ser particularment difícil a l’hora de gestionar diversos perfils de pàgines de Facebook i Instagram. Això és especialment cert per a marques minoristes que mantenen diverses ubicacions. Configurant les notificacions push només per als tipus de notificacions de Facebook que necessiten, gestors de xarxes socials poden mantenir-se a la part superior de la safata d’entrada per garantir una resposta i un seguiment oportuns, si cal fer alguna acció sobre un missatge.

veient el número 3

Mantenir les marques compromeses amb els mòbils

Com que el mòbil continua sent una tendència clau per als consumidors, mantenir-se al dia dels esforços en xarxes socials, independentment de l’hora del dia, és fonamental per atenció al client de més valor . Les notificacions push de Facebook i Instagram ajuden a fomentar converses tant per a la vostra marca com per al vostre públic.

Estigueu atents a més actualitzacions de les nostres notificacions automàtiques per a mòbils a les aplicacions Sprout.



Actualització: Instagram va fer canvis a la seva API de gràfics el 2018, cosa que pot afectar la funcionalitat esmentada anteriorment. Llegiu aquí per obtenir més informació

Comparteix Amb Els Teus Amics: