Quan vaig treballar en màrqueting a Adobe durant més d'una dècada, la nostra potent CMO, Ann Lewnes, sovint deia la frase més fort i més orgullós quan estava revisant els nostres plans de màrqueting. Com a 'Com podem fer que aquest màrqueting sigui més fort i més orgullós?'



Malgrat la marca molt forta d'aquesta empresa, la frase servia com a recordatori útil quan un determinat objectiu, objectiu o tàctica de campanya estava desconnectat o jugava petit. Em va obligar a dir-me: 'Pot ser una gran idea, però podem afegir un altre zero al final d'aquest objectiu?'



He portat amb mi el mantra de ser 'més fort i orgullós' al llarg de la meva carrera. A Zendesk, per exemple, aquesta frase era el més important quan vam crear la nostra primera campanya de marca integrada: unint, aclarint i ampliant el nostre identitat de marca al mercat. Quan vaig assumir el paper de CMO en funcions, el vaig fer servir com a crit de reunió perquè els venedors pensessin i actuessin més en gran mesura.

Ara, com a CMO de Sprout Social, estic molt centrat en les maneres en què el nostre equip pot ser més fort i orgullós, fent coincidir la nostra marca (que supera el nostre pes) amb una presència al mercat igualment desmesurada. Però, sincerament, és una cosa amb la qual lluiten la majoria de marques. Els equips de màrqueting de tot arreu fan un treball increïblement creatiu i innovador, però operen en sitges que els impedeixen maximitzar els resultats. Quan treballem tots junts per ser més forts i orgullosos, multipliquem per deu l'impacte de tot el que estem fent, arribem als clients potencials de manera més eficaç, creem una millor experiència del client i, finalment, generem més ingressos.

A continuació s'explica com m'apropo a l'amplificació de la marca, què s'equivoquen els venedors i maneres de fer créixer el patrimoni de la vostra marca amb un pressupost (a més d'exemples de com ho fem a Sprout).

Què és l'amplificació de marca?

En el seu nucli, l'amplificació de la marca implica aprofitar canals externs per augmentar la consciència i l'abast de la marca. Pot prendre forma a través d'associacions i col·laboracions, màrqueting d'influencers, activacions per generar novetats, xarxes socials, publicitat i molt més. Però les vies per a l'amplificació semblen anar augmentant constantment, deixant molts venedors esgotats a la recerca de produir-ne cada cop més.

L'èxit de l'amplificació de la marca requereix racionalitzar la vostra estratègia, sobretot en l'actualitat clima econòmic . Es pot aconseguir fent menys coses més grans i integrant missatges clau a través dels canals. Una cosa és que cada equip estigui disparant amb tots els cilindres, però han d'estar sincronitzats i explicar la mateixa història per permetre que el vostre missatge s'ampliï realment.



Mites de l'amplificació de la marca

Si ja esteu pensant: 'La nostra marca podria ser més forta i orgullosa si...', feu una pausa. La fal·làcia de poder fer més per la vostra marca només amb un pressupost de gran èxit o un gran nombre de persones és una trampa que manté els equips atrapats.

Desmentirem alguns d'aquests mites comuns de l'amplificació de la marca.

Mite: Necessites un gran pressupost

Tot i que no es pot negar que ajuda, en realitat no ho fas necessitat tones de diners o recursos infinits. De vegades, un equip més gran o un pressupost més gran us poden frenar.



Escolta'm. Els equips descarats solen ser molt creatius, per necessitat. No es basen en llibres de jocs provats i veritables. Es mouen ràpidament i iteren ràpidament. Molta gent assumeix que sense un gran pressupost i equip, no es pot fer gran. El contrari és cert. El desgast genera innovació. Pots ser igual de fort i orgullós, però has d'actuar amb atenció i intenció.

  Una publicació de LinkedIn de Braze que anuncia la seva presència a l'esdeveniment Cannes Lions

Preneu Braze, una plataforma de participació del client (divulgació completa: ara mateix tinc diversos antics col·legues en funcions de direcció sènior, així que podria ser una mica esbiaixat). Tot i tenir només 1.700 empleats, la marca té una presència al mercat desmesurada. Els veig a tot arreu i fan una gran feina lligant un 'fil vermell' (tema comú) durant tot el recorregut del client, des dels esdeveniments fins al digital.

Totes les seves iniciatives estan relacionades amb el lema inspirador: 'Mai hi ha hagut un millor moment per ser un millor màrqueting. Sigues absolutament atractiu.' Des del seu roadshow multiciutat fins a tot el que estan fent en digital, la seva missió d'ajudar les marques a impulsar la implicació sempre està al capdavant. L'estratègia d'amplificació de la marca ben orquestrada de Braze il·lustra el poder de la coherència i què passa quan totes les vostres activacions pugen als mateixos pilars.

Mite: els mitjans de pagament sempre són més importants que els orgànics

No m'entenguis malament, la publicitat i els mitjans de pagament poden tenir un paper important en un esforç d'amplificació de marca eficaç. Però invertir en una campanya de pagament massiva no sempre dóna els seus fruits com la majoria dels venedors creuen que ho farà. Això vol dir que hauríeu de suspendre la vostra publicitat o? màrqueting de rendiment iniciatives?

No, vol dir que no hauríeu de dependre excessivament d'ells.

Preneu el recent triomf de Swell x Molly Baz. No va ser la cartellera de Times Square el que va fer viral la marca. Va ser la resposta orgànica després de ser retirada. Internet es va sintonitzar perquè la gent donava suport a l'ethos i la missió de Swell. Construir una marca que valgui la pena (invertint en canals guanyats i de propietat) no té preu.

  Un carrusel d'Instagram social de Sprout que explica la polèmica de Swehl Times Square

Mite: la quantitat és més important que la qualitat

Si només us centreu en el volum, només esteu creant soroll. Impulsar el vostre equip perquè publiqui un nombre específic de publicacions socials o comunicats de premsa cada setmana no és necessari i pot afectar negativament la qualitat de la seva producció.

Idealment, voleu unir-vos, començar i participar activament converses en lloc d'explotar contingut promocional les 24 hores del dia. És molt més eficaç pintar la vostra marca en el zeitgeist cultural que compartir constantment actualitzacions que no són realment dignes de notícies. Per exemple, quan l'equip social de Sprout va compartir un carrusel de les nostres capacitats 'vestits' com a assistents a la Met Gala, van vincular creativament la nostra marca a un moment cultural actual.

  Un carrusel d'Instagram social de Sprout amb les nostres característiques de producte vestit d'assistents a la Meta Gala


àngel número 233

Palanques d'amplificació de marca per tirar quan tens un pressupost ajustat

A mesura que els pressupostos de màrqueting s'ajusten, més líders estan doblant les tàctiques de pagament i rendiment. Però hi ha moltes maneres efectives de continuar construint la teva marca. La clau per fer-los més forts i orgullosos és adoptar una mentalitat de campanya:

  1. Fes menys coses.
  2. Unifiqueu la vostra missatgeria entre els punts de contacte.
  3. Tenir més impacte.

Aquests són alguns enfocaments per integrar-se en la vostra estratègia d'amplificació de marca.

Orgànica social

Una presència sòlida i orgànica a les xarxes socials fomenta el compromís i la comunitat autèntics, i crea confiar amb el teu públic.

A diferència dels costosos esforços pagats, les interaccions orgàniques nodreixen connexions genuïnes amb els vostres seguidors i ofereixen constantment contingut basat en valor. Això no només millora la visibilitat i la lleialtat de la marca, sinó que també aprofita el poder de la prova social. Fa que els consumidors vulguin promocionar la vostra marca mitjançant accions i recomanacions.

  Una publicació de Sprout Social de LinkedIn on els membres del nostre públic van respondre a la sol·licitud"The most underrated social media metric is..."

Invertir en una estratègia social orgànica sòlida significa aprofundir les relacions amb els clients i impulsar el creixement a llarg termini, tot alhora coneixements directament del vostre públic que pot informar estratègies empresarials més àmplies.

Màrqueting d'influencers

Els influencers, amb els seus seguidors i experiència en la creació de continguts dedicats, ofereixen un canal rendible per arribar al públic objectiu.

El màrqueting d'influencers pot reduir els elevats costos associats amb els mètodes publicitaris tradicionals i augmenta la credibilitat i la relació amb avals de confiança. D'acord amb Informe de màrqueting d'influencers 2024 , el 49% dels consumidors fan compres almenys un cop al mes a causa de publicacions d'influencer, i gairebé tots (86%) fan compres almenys un cop l'any.

Aprofitant el associacions d'influencers adequades condueix a una major consciència de marca i vendes. Els influencers influeixen eficaçment en les opinions dels consumidors i fomenten la implicació, proporcionant a la vostra marca un alt retorn de la inversió mitjançant resultats mesurables i impactants.

  Una publicació d'Instagram d'un creador que es va fer càrrec de Sprout's account

I les associacions d'influencers no han d'acabar quan el seu contingut es publica. Segons The Influencer Marketing Report, és probable que el 62% de tots els consumidors que fan compres diàries o setmanals basant-se en les recomanacions dels influencers comparteixin els seus comentaris directament amb els influencers. Els influencers i creadors amb els quals col·laboreu tenen una visió encara més directa del sentiment i els comentaris dels vostres clients: informació que pot ajudar la vostra marca a pivotar en temps real i créixer a llarg termini.

Defensa dels empleats

Davant de recursos limitats, algorismes canviants i feeds congestionats, un programa de defensa dels empleats pot ser el millor actiu d'una marca. Els programes de defensa ajuden els venedors a ampliar l'abast de la seva marca sense despeses addicionals.

El contingut compartit pels empleats rep més implicació i té un abast més ampli que el contingut compartit només a través dels canals oficials de la marca. Permet als usuaris socials veure les persones reals darrere de la vostra marca. A través de Sprout's Plataforma de defensa dels empleats , vam generar més de 20 milions d'impressions el 2023, més que totes les nostres plataformes socials juntes.

Els programes de defensa també ajuden a atraure els millors talents i millorar la participació dels empleats, contribuint encara més a una cultura positiva de l'empresa i a una reputació de marca més sòlida.


1221 número de flama bessona

Programa de llançament trimestral

Tant per a les marques B2B com per a B2C, els programes de llançament trimestrals estructurats us ajuden a impulsar la marca, alhora que manteniu totes les iteracions i actualitzacions del vostre producte a la ment dels vostres clients potencials i clients. En centrar-se en els llançaments clau cada trimestre, les empreses poden crear campanyes concentrades i d'alt impacte que generen buzz alhora que milloren l'experiència del client.

Per exemple, a Sprout, fem tantes actualitzacions, als nostres clients els ha costat mantenir-se al dia. És per això que recentment hem presentat el nostre primer programa de llançament trimestral, Trencant el terreny . No hem canviat el nostre enfocament d'R+D; només hem consolidat moltes comunicacions petites d'actualització de productes en un esdeveniment imprescindible. El seminari web del segon trimestre va donar lloc a un nombre rècord d'inscrits i de clients més compromesos, alhora que ens va donar comentaris que van enriquir i aprofundir el nostre coneixement dels clients.

  A Sprout meet the team post a Instagram que presenta als nostres seguidors a un dels amfitrions del nostre programa de llançament trimestral

Un model de programa de llançament també ofereix a les marques la flexibilitat d'ajustar les seves estratègies en funció de la retroalimentació del mercat i l'anàlisi del rendiment. Això ofereix als líders una millor orientació pressupostària, juntament amb una capacitat més clara de preveure i planificar inversions futures basant-se en indicadors de rendiment trimestrals.

L'amplificació de la marca importa més que mai

El concepte de màrqueting més fort i més orgullós destaca el poder transformador d'una estratègia d'amplificació de marca. No es tracta d'augmentar el volum, sinó de millorar la unitat i la claredat en tot el que feu.

L'amplificació eficaç de la marca no requereix grans pressupostos, sinó que es basa en la creativitat, l'enfocament estratègic i la integració. Per ampliar l'abast de la vostra marca i destacar al mercat actual, heu de pensar més enllà de les creences estretes i investigar les maneres en què la construcció de la vostra marca paga dividends.

Esteu buscant més orientació sobre les prioritats de màrqueting en què hauríeu de pensar? Llegiu la nostra llista seleccionada de sis prioritats de màrqueting més urgents hauríeu de tenir al vostre radar aquest any.

Comparteix Amb Els Teus Amics: