Informeu -Vos Del Vostre Nombre D'Àngel
Com crear millors consultes d'escolta social
Contràriament a la creença popular, no cal que siguis un analista de dades per elaborar consultes d'escolta social que generin resultats.
Escolta social sempre ha estat una eina poderosa per a les marques que la saben fer servir de manera eficaç. Fins i tot una sola consulta sòlida pot donar a una marca una visió rica i imparcial del sentiment del consumidor. Aquestes estadístiques creen missatges, campanyes i línies de productes més forts: les oportunitats són infinites.
En una època passada, no es podia fer servir aquestes dades sense innombrables sessions de formació sobre tot, des d'analítica avançada fins a llenguatge de consulta estructurat (SQL). Avui dia, les eines d'escolta són més intuïtives i fan que les estadístiques siguin més accessibles.
Si el vostre equip de lideratge està compromès amb l'escolta social, l'únic que s'interposa entre vosaltres i els coneixements socials més intel·ligents és millorar les vostres habilitats de creació de consultes d'escolta social. En aquest article, us mostrarem com elaborar consultes d'escolta social que responguin a les vostres preguntes candents sobre les preferències, els sentiments dels consumidors i molt més.
- Què és una consulta d'escolta social
- Consultes d'escolta social i cerca booleana
- Com crear millors consultes d'escolta social
Què és una consulta d'escolta social
Una consulta d'escolta social és un conjunt de paràmetres de cerca que un usuari dóna a a eina d'escolta social per recopilar i analitzar dades dels consumidors a través de diverses xarxes socials. Aquestes consultes poden incloure paraules clau, hashtags, cashtags, mencions, frases i fins i tot emojis, depenent de l'eina que trieu.
Les consultes d'escolta social permeten als venedors mantenir-se al dia del que passa en línia. Mitjançant el seguiment de converses, dades de sentiments i altra informació rellevant, proporcionen informació sobre les preferències i els comportaments del públic.
Consultes d'escolta social i cerca booleana
La cerca booleana és una manera de perfeccionar els resultats de la consulta combinant paraules clau amb operadors de cerca. Aquests operadors inclouen 'I', 'OR' o 'NO', juntament amb altres combinacions de caràcters, per permetre als usuaris personalitzar les cerques per a l'especificitat.
nombres d’àngel 622
Moltes, però no totes, les eines d'escolta social utilitzen un creador de consultes de cerca booleà. Si trieu una eina d'escolta social amb aquesta configuració en particular, haureu de conèixer la llista completa d'operadors booleans, juntament amb els conceptes bàsics de la lògica de cerca per crear consultes reeixides.
Per exemple, si un venedor de Sprout Coffee Co. volia analitzar les mencions de la seva beguda de temporada més recent, aquí és com podria semblar aquesta consulta:
('Sprout Coffee Co.' O 'Sprout Coffee') I ('Pumpkin Spice Latte' O 'PSL' o 'Pumpkin Spice')
Amb moltes eines, com més comprensiu la cerca booleana, més detallat podreu ser en la creació de la vostra consulta.
Si no voleu passar el vostre temps lliure aprenent els conceptes bàsics de booleà, no us preocupeu, encara podeu aprofitar el poder de l'escolta social. El creador de consultes d'escolta de Sprout és fàcil d'utilitzar i intuïtiu, de manera que el vostre equip pot crear consultes complexes i polivalents al mateix temps que triga a programar una publicació.
Fins i tot podeu utilitzar el Consultes per AI Assist eina per reforçar la vostra consulta a mesura que la creeu. Suggerirà automàticament paraules clau relacionades en funció de la paraula clau que proporcioneu inicialment, de manera que pugueu obtenir les estadístiques que busqueu encara més ràpidament.
Com crear millors consultes d'escolta social
Si voleu treure el màxim profit de la vostra eina d'escolta social, heu d'entendre com configurar i mantenir les consultes d'escolta social. La veritat és que la creació de consultes es refereix més a la mentalitat que a qualsevol altra cosa. No hi ha cap manera de fer-ho, només cal saber fer les preguntes adequades.
Els consells següents us ajudaran a crear consultes que incrementin la vostra estratègia d'escolta social.
significat de 100
Teniu clar què generarà valor per al vostre negoci
Coneixeu la frase 'no hi ha res més intimidatori que un llenç en blanc'? Bé, el mateix es pot dir dels camps de consulta d'escolta social en blanc.
L'obstacle més comú que experimenten les persones quan s'inicien amb l'escolta social és saber què buscar. Cada dia hi ha milions de converses a les xarxes socials. És natural que pugui causar alguna paràlisi de l'anàlisi.
significació del número 17
La millor manera de superar aquesta barrera és tenir molt clar quina informació generarà més valor per a la vostra estratègia, el vostre equip i el vostre negoci. Per aconseguir aquesta claredat, feu les preguntes següents:
- Quines són les principals prioritats dels vostres departaments de màrqueting per aquest trimestre i aquest any?
- Quines són les principals prioritats del vostre negoci aquest trimestre i any?
- Quines converses podrien aportar informació valuosa per als equips de la vostra empresa?
Utilitzeu les respostes a aquestes preguntes per informar una sèrie de paraules clau que actuen com a base per a la vostra consulta d'escolta social. Això pot prendre moltes formes. Per exemple, una empresa preocupada per reduir la pèrdua de clients es beneficiarà d'un tema d'escolta per detectar tendències en el seu experiències del client . Una consulta amb paraules clau relacionades amb la seva marca, línies de productes específiques i punts comuns d'elogi o preocupació pot desmitificar el que realment fa que els clients se'n vagin.
Anar més enllà de la salut de la marca
La vostra marca no ha de ser tendència a les xarxes socials perquè funcioni l'escolta social. Les marques més petites i les empreses en indústries multitudinàries poden beneficiar-se d'una varietat d'aplicacions d'escolta social; només cal pensar més enllà de la salut de la marca.
L'escolta social té una varietat de casos d'ús, com ara atenció al client, investigació de mercat, intel·ligència de la competència i molt més. Encara podeu crear consultes valuoses, fins i tot si la vostra marca en si no està provocant prou debat en línia per obtenir informació significativa.
L'eina d'escolta social de Sprout ofereix una varietat de Plantilles de temes per ajudar els usuaris a començar amb la creació de consultes. Aquestes plantilles preconstruïdes proporcionen consells i exemples per als nostres cinc casos d'ús d'escolta més populars: informació del sector, anàlisi competitiva, anàlisi de campanyes, seguiment d'esdeveniments i, per descomptat, salut de la marca.
Penseu en com podeu utilitzar aquestes plantilles per inspirar nous casos d'ús d'escolta.
Obteniu inspiració del vostre públic
Utilitzeu l'escolta social per aprofundir en el coneixement del vostre client. El desenvolupament de consultes sobre temes que són tendències amb el vostre públic pot ser valuós veu del client estadístiques que admeten missatges de marca més personalitzats. A més, poden proporcionar informació sobre on s'adapta la vostra marca als interessos, preocupacions i comportaments del vostre públic objectiu .
Per exemple, sovint ho veiem organitzacions sanitàries que utilitzen l'escolta social per entendre millor les converses de tendència i els temes del sector. Un sistema hospitalari pot crear una consulta d'escolta social de 'tornada a l'escola' al final de l'estiu i saber que els pares propers estan preocupats per com afectarà la propagació de la grip i altres virus.
Aquest petit fragment d'informació pot inspirar l'estratègia social, la publicitat fora de casa, la distribució de recursos interns: les oportunitats són infinites.
Refina les teves consultes al llarg del temps
Una idea errònia important amb l'escolta social és que si creeu un tema i funciona, podeu configurar-lo i oblidar-lo. Heus aquí per què això no funciona.
Les converses, ja siguin sobre la vostra marca o altres punts d'interès, evolucionen constantment. Si torneu a un tema d'escolta que no s'ha refinat en mesos, és probable que us perdeu nous desenvolupaments en les preferències, preocupacions i comportaments del públic.
Recordeu: una eina només pot ser tan intel·ligent com ho permeteu. Si la vostra consulta comença a obtenir informació irrellevant, això no vol dir que ja no funcioni. Només vol dir que heu de tornar enrere i afegir exclusions i/o addicions de paraules clau. Aquest perfeccionament és necessari i normal. Hauria de ser una part estàndard del vostre flux de treball d'escolta.
Els germinats Vista prèvia del tema d'escolta La funció és una manera fantàstica de provar una actualització de consulta abans de fer-ne una completament nova Tema . Quan feu clic Vista prèvia en el Generador de consultes , veureu una vista prèvia dels resultats de X (abans conegut com a Twitter). Si els resultats us semblen rellevants i útils, podeu fer clic Comença a escoltar , i la resta de les xarxes seleccionades s'incorporaran. Si no, seguiu ajustant la vostra consulta fins que aparegui la informació correcta.
Construeix millor consultes d'escolta social amb Sprout Social
Quan treballes socialment, el temps és essencial. Com més temps es trigui a configurar una consulta d'escolta social, menys temps tindreu per aprofitar les estadístiques que proporcionarà la vostra consulta.
La solució d'escolta social de Sprout està dissenyada de manera intuïtiva i alimentada per tecnologia d'IA, de manera que us podeu fer càrrec del vostre èxit ràpidament. Amb Sprout, no cal esperar a un científic de dades per accedir a la intel·ligència empresarial de les converses socials que tenen lloc a tot el món. Inscriviu-vos per obtenir una demostració avui per obtenir més informació sobre com Sprout us pot ajudar a impulsar un impacte empresarial més intel·ligent i més ràpid des de les xarxes socials.
8 que significa numerologia
Programeu una demostració avui
Comparteix Amb Els Teus Amics:
