Quan va sorgir Snapchat el 2012, va entusiasmar els usuaris deixant-los explicar històries, fer servir filtres divertits i crear contingut senzill. Des de llavors, altres aplicacions com Instagram, Facebook i ara TikTok han creat les seves pròpies versions d’aquest estil d’explicar històries. Tot i que Snapchat va ser pioner en aquest estil de contingut, sembla que avui dia hi ha menys gent que parli de la plataforma.


què és una publicació de missatges a Facebook

Llavors, on es troba Snapchat com a plataforma de xarxes socials i eina de màrqueting el 2020?

A finals del primer trimestre del 2020, Snapchat encara en té 229 milions usuaris actius diaris de tot el món. Tot i que pot semblar que menys persones utilitzen Snapchat per a empreses, ha experimentat un augment del 20,5% en l’ús des del 2019. I les seves xifres han anat augmentant des de llavors.



En comparació amb Twitter i Facebook, Snapchat és la plataforma social amb més tràfic adolescents i adults joves . I els usuaris de Snapchat publiquen més 210 milions d’instants a la plataforma cada dia.

Qui encara es pot beneficiar del màrqueting Snapchat?

Si la vostra marca s’adapta a la generació Z o als millennials més joves, llavors Snapchat pot tenir un impacte considerable al vostre negoci. Aquestes generacions sí milers de milions de dòlars de poder de despesa directe així com la influència sobre la despesa de les llars.

Snapchat també tendeix a funcionar millor amb marques de consumidor directe que poden utilitzar l’aplicació per dirigir el trànsit cap a un lloc web o una aplicació de comerç electrònic. Atès que Snapchat permet a les empreses crear contingut curt i altament atractiu, els usuaris inverteixen molt en aquestes històries. A causa dels seus elevats índexs d’interacció, Snapchatters ho és Un 60% més de probabilitats de fer compres impulsives basat en els productes que veuen a l'aplicació.

Maneres d’utilitzar Snapchat per a empreses el 2020

Per tant, com a venedor digital, com podeu utilitzar Snapchat de formes que tinguin sentit i atenin a la demografia activa a la plataforma? A continuació s’expliquen algunes maneres en què les marques poden continuar incorporant Snapchat a les seves estratègies de màrqueting.

Promoció creuada de contingut d'altres plataformes

Per utilitzar Snapchat amb èxit, haureu de tenir seguidors a la plataforma.

Si teniu un gran nombre de seguidors en una altra plataforma, informeu els seguidors del vostre Snapchat per animar-los a veure el vostre contingut allà. Ajuda a tenir un angle específic o centrar-se en el contingut de Snapchat o compartir coses que no compartiu en altres plataformes.

Podeu oferir als vostres seguidors d’altres plataformes un cop d’ull del contingut original que publiqueu a Snapchat. Això crearà emoció i animarà la gent a seguir-vos també en aquesta plataforma.

Estigueu al dia de les novetats tendències de xarxes socials per assegurar-vos que sempre creeu contingut fresc i atractiu. Això és especialment important quan s’orienta a generacions conegudes per estar en sintonia amb el que és tendència.

Creeu filtres interactius per a la vostra marca

Una de les coses que fa que Snapchat sigui tan popular són els filtres (o les lents, tal com se’n fa referència) i les etiquetes geogràfiques de l’aplicació. Les empreses tenen l’oportunitat de fer arribar el seu missatge als usuaris de Snapchat mitjançant la creació de filtres interactius que Snapchatters volen utilitzar.

L’usuari mitjà de Snapchat interactua amb un Snapchat Lens com a mínim 20 segons i és probable que comparteixi imatges o vídeos d'ells mateixos mitjançant el filtre. Això bàsicament crea contingut generat per usuaris que promou la vostra marca al seu públic.

Amb els geofiltres, podeu crear filtres específics de la ubicació quan els usuaris tinguin la vostra empresa o ubicació. Això funciona excepcionalment bé per a botigues, restaurants o qualsevol empresa que tingui un aparador de maó i morter. Quan algú utilitza un geofiltre o un objectiu a Snapchat, obtindreu exposició instantània, publicitat gratuïta i proves socials per als seus seguidors.

La creació d’un geofiltre de marca pot costar entre 5 i 5.000 dòlars, segons el grau de promoció del filtre. Una campanya nacional, amb un pressupost elevat, pot arribar fins al 60% dels usuaris de Snapchat en un dia .

Dunkin Donuts va aprofitar el Dia Nacional dels Donuts creant un divertit i divertit filtre Snapchat que converteix el vostre cap en un rosegó gegant i esmaltat. A més de l’objectiu, van crear filtres geogràfics personalitzats que es desbloquejaven quan algú visitava la seva botiga.

Aquesta campanya els va guanyar per si sols 10 vegades més seguidors al seu Snapchat.

Coordineu les adquisicions de marca al vostre compte

Si ho estàs treballant amb influencers , podeu incorporar una adquisició de Snapchat al vostre acord de contingut. Deixar que els influents prenguin el vostre compte de Snapchat durant un dia animarà el seu públic a seguir el vostre compte. És probable que la influència també promogui aquesta adquisició al seu compte, ajudant a generar trànsit a la vostra pàgina.

Quan feu una adquisició per Snapchat, intenteu que sigui exclusiva de la plataforma. Podria semblar una bona idea tornar a publicar històries d’una presa d’Instagram a Snapchat, però voleu animar la gent a seguir-vos tant a Snapchat com a Instagram per obtenir el màxim impacte de la plataforma. Creeu adquisicions específiques de Snapchat i col·loqueu amb influents que ja estan actius a l'aplicació.

Definiu objectius específics per a la plataforma que contribueixin als vostres objectius generals de màrqueting

Configuració específica objectius de màrqueting a les xarxes socials us pot ajudar a entendre com Snapchat us pot ajudar a assolir aquests objectius.

Si el vostre objectiu és augmentar el trànsit, Snapchat us pot ajudar a conduir els usuaris al vostre lloc web. La plataforma ha afegit recentment la possibilitat d'afegir enllaços als vostres Snaps, que funciona molt bé en promocionar productes o ofertes al vostre lloc web.

Tots els comptes empresarials de Snapchat tenen accés a les seves anàlisis de comptes mitjançant l’eina d’anàlisi nativa de la plataforma, Snapchat Insights.


com gestionar una campanya política

Captura de pantalla de Snapchat Analytics Insights
Imatge via Snapchat

Aquestes mètriques inclouen dades demogràfiques de les opinions de les vostres històries, incloses la seva edat, sexe, ubicació i interessos generals. També veureu qui va veure la vostra història de Snapchat fins al final i el nombre de persones que la van veure.

Invertiu en publicitat de pagament

Si teniu un pressupost publicitari i un gran públic a Snapchat, llavors Anuncis Snapchat pot ser una part lucrativa de la vostra estratègia de màrqueting a les xarxes socials.

Aquests són els principals tipus d’anuncis que podeu utilitzar a Snapchat.

Anuncis de col·lecció

Els anuncis de col·lecció utilitzen mosaics que es poden tocar per enllaçar a productes que els usuaris poden comprar directament des de l'aplicació. Aquests anuncis que es poden comprar són ideals per a empreses de comerç electrònic. Quan proveu aquest tipus d’anuncis amb els anuncis Snap estàndard, eBay va veure cinc vegades més compromís quan utilitzeu anuncis de col·lecció en els mateixos productes.

Tres exemples d’anuncis en carrusel de Snapchat
Imatge via Snapchat

Filtres i lents

Ja hem esmentat com els filtres i les lents podrien augmentar la implicació i el coneixement de la marca a l’aplicació. Aquestes funcions de Snapchat també entren dins de la seva plataforma publicitària. A més de la tarifa per crear un filtre o objectiu, també podeu pagar els filtres o objectius patrocinats que Snapchat distribuirà al vostre públic objectiu. Com més elevat sigui el vostre pressupost de distribució, més persones assolireu amb els vostres filtres o objectius.

Anuncis de contes

Els anuncis de la història apareixen a la secció Discover de Snapchat i com a anuncis de marca. Amb els anuncis de la història, podeu crear de 3 a 20 imatges o anuncis de vídeo. Normalment són anuncis senzills i de pantalla completa que contenen una crida a l’acció. La majoria d'aquests anuncis contenen un fitxer adjunt que permet als usuaris lliscar cap amunt i anar a un altre lloc web.

Hopper va treballar amb Snapchat per crear anuncis històrics estàtics dirigits a usuaris geogràficament específics amb ofertes de vols a la seva àrea. Els anuncis eren senzills i tenien una clara crida a l’acció, que consistia a instal·lar l’aplicació.

Captura de pantalla d

Amb aquests anuncis, Hopper va trobar que els usuaris de Snapchat tenien un 37% més de probabilitats de descarregar l’aplicació i veure un vol específic que els seus altres canals d’adquisició. Mitjançant els anuncis Snapchat, també van poder reduir el cost per instal·lació en un 50%.

Comercials

Aquests anuncis no es poden ometre durant almenys 6 segons i apareixen dins del contingut seleccionat de Snapchat. Els anuncis comercials són ideals per crear notorietat de marca a l’aplicació i arribar a nous públics.


què vol dir compromisos de mitjans de comunicació a twitter

Si teniu un pressupost prou gran i el vostre públic objectiu s’adapta a la demografia objectiu de Snapchat, val la pena experimentar amb la publicació d’anuncis comercials a la plataforma.

Pensaments finals

Tot i que atrau un públic concret, encara hi ha maneres en què l’ús de Snapchat per a empreses pot ajudar a fer créixer la vostra marca. Quan utilitzeu Snapchat com a canal de màrqueting intencional i estratègic, us pot ajudar a generar trànsit i augmentar les vendes entre els millennials i la generació Z de manera més eficaç que altres plataformes.

Per obtenir més informació sobre la priorització de les plataformes de xarxes socials adequades, consulteu el nostre article sobre com triar quins canals de xarxes socials són adequats per a la vostra marca.