A mesura que les plataformes socials introdueixen noves funcions i canvien els seus algoritmes, les tendències de les xarxes socials també experimenten una evolució. Prenem Instagram Stories, per exemple. Fa uns anys, Snapchat era conegut pel seu contingut que desapareix i provoca FOMO, però no semblava que hi hagués una gran gana per funcions similars en altres xarxes. Ara, acabat 500 milions de persones utilitzen la funció diàriament a Instagram i cada vegada hi ha més plataformes que afegeixen funcions equivalents.



Aquest és el testimoni de la rapidesa amb què adoptem les noves tendències a les xarxes socials.



Aquests canvis ràpids presenten un nou repte per a les marques i els professionals de la comercialització de xarxes socials, ja que han de revisar constantment les seves estratègies existents i pivotar per afegir nous tipus de contingut al seu repertori. Els professionals del màrqueting han de vigilar contínuament les darreres tendències que influeixen en el futur de les xarxes socials i evolucionar en conseqüència.

Si esteu buscant les últimes tendències en xarxes socials que el 2021 us espera, tindreu sort. Hem reunit algunes de les principals tendències per veure-les per ajudar-vos a adaptar-vos i créixer.

1. Les reproduccions en directe continuaran sent populars

La crisi mundial de la salut del 2020 va provocar que moltes empreses passessin a la digitalització, tot i que podrien mantenir el distanciament social i evitar la propagació de COVID-19. Les reunions cara a cara es van convertir en conferències Zoom i els concerts en directe es van convertir en corrents d’artistes que toquen des de casa seva.

De manera natural, hi ha un augment en l’ús de les funcions de transmissió en directe a les xarxes socials. Facebook va experimentar un augment massiu de la missatgeria i la transmissió en directe, especialment en punts calents COVID-19 com Itàlia. Per exemple, el nombre de visualitzacions a Instagram i Facebook Live es va doblar allí en només una setmana .

Tot i que la situació continua evolucionant el 2021, la gent s’ha acostumat a poder interactuar en directe amb les marques sense sortir mai de casa seva. Per tant, la transmissió en directe continuarà guanyant popularitat i, sens dubte, hauria de formar part del vostre estratègia de màrqueting en xarxes socials .



Molbak Garden + Home, per exemple, va crear una sèrie de tutorials en directe a Facebook per proporcionar consells sobre jardineria.

Consells per a contenidors d’estiu



publicat per Jardí de Molbak + Llar el dijous 28 de maig de 2020

Segons un recent Índex HASHTAGS , El 40% dels consumidors volen veure més vídeo en directe de marques.

2. Històries com a format de contingut

Com es va ressaltar anteriorment, hi interactuen més de 500 milions d’usuaris Històries d’Instagram cada dia. Per tant, tot i que les històries d’Instagram ja eren el format de contingut dominant l’any anterior, no marxaran aviat.

Les marques hauran d’adoptar un enfocament més organitzat i planificar les històries com a format de contingut per als seus calendaris de publicació, si encara no ho fan. El que és més important, l'ús de vídeo com a històries augmentarà, ja que sembla que superen les fotos.

6666 nombres d’àngels

A Estudi SocialInsider es va trobar que les imatges de les històries tenen un 5,65% més elevat que els vídeos. El percentatge de retrocés és el nombre de persones que han vist la vostra història i que han passat a la següent abans d’acabar-la. La mateixa anàlisi també va trobar que les fotos de les històries tenien més descomptes que els vídeos, mostrant que la gent tendeix a passar més temps veient vídeos.

No és estrany que el 51% de les marques ja utilitzen vídeos a Stories i és probable que el nombre augmenti el 2021.

Taxa de sortida de les històries de vídeo i les històries amb imatge

3. La realitat virtual esdevindrà més popular a les xarxes socials

Enmig de les ordres d’estada a casa i de la necessitat de distanciar-se socialment, les persones busquen pràcticament interaccions més significatives. La realitat virtual (VR) és una de les tendències tecnològiques actuals que els pot proporcionar aquestes interaccions.

La interacció amb persones a través de la realitat virtual us dóna la sensació d’estar junts, encara que estiguin a mig món. Aquest és el tipus d’experiència exacta que la gent necessita en un moment en què s’ha de distanciar socialment.

És probable que el 2021 la realitat virtual guanyi més popularitat a les xarxes socials a mesura que les plataformes avancin amb la incorporació d’aquesta tecnologia.

Prenem Facebook Horizon, per exemple. A principis de 2021, Facebook aprofita la plataforma Oculus VR per provar beta un món virtual que permet explorar, connectar-se amb altres persones i jugar a jocs.

4. La realitat augmentada com a tendència mediàtica

De manera similar a la realitat virtual, els esdeveniments recents han accelerat l’adopció d’experiències de realitat augmentada (AR), incloses les de l’espai social. La RA no requereix maquinari addicional més enllà d’un telèfon intel·ligent, cosa que el fa encara més fàcil d’accedir que la realitat virtual. També és familiar per experiències com ara filtres de fotos dinàmics que porten anys en diverses plataformes socials.

Les experiències de realitat augmentada són intrínsecament interactives i altament efectives per implicar-se.

Les marques compren ràpidament aquesta última tendència en xarxes socials creant filtres de RA per promoure nous productes o fomentar la interacció dels fans. D’aquesta manera, el vostre públic es manté compromès i entretingut i, fins i tot, us pot ajudar a atraure nous clients amb la promoció adequada.

Un exemple excel·lent és com McDonald’s va crear el filtre Spice Zapper, que permet als usuaris fer zap de nuggets mentre cauen.

dona disparant raigs als ulls per zapallar pepites

Amb les compres limitades de maó i morter el 2020, la RA també pot ser eficaç per impulsar les compres. Opcions de compra de RA deixar-vos provar productes a través de la càmera del telèfon es va implementar a Instagram el 2019 i és probable que les experiències de RA que us permetin imaginar productes a casa vostra continuïn generant vendes.

La implementació creativa de RA a la vostra estratègia de màrqueting a les xarxes socials per al 2021 podria ajudar molt a destacar la vostra marca. L’índex HASHTAGS del 2020 fins i tot va trobar que el contingut creatiu i entretingut són alguns dels principals factors que fan destacar la presència social d’una marca.

dades per a l

5. El comerç social continuarà creixent

Amb la indústria de les xarxes socials que s’adapta constantment per millorar l’experiència de l’usuari, veiem més funcions i eines que admeten compres ràpides i senzilles. Instagram, per exemple, us permet afegir etiquetes de producte i permetre el pagament fàcilment sense sortir mai de la plataforma. A Facebook, podeu configurar una botiga que la gent pugui navegar i comprar directament des de la plataforma.

Ja podeu veure marques com ThreadBeast configurar aquests aparadors de xarxes socials.

A la botiga de Facebook de ThredBeast es mostren quatre vestits diferents amb preus

Aquesta podria ser l’eina perfecta per capitalitzar els venedors el 2021, sobretot tenint en compte el paper de les xarxes socials en les decisions de compra. Tingueu-ho en compte 54% dels usuaris de xarxes socials investigar productes mitjançant xarxes socials. I les referències a les xarxes socials poden influir en les decisions de compra del 71% dels usuaris.

I quan afegeixis comerç social segons l’equació, teniu alguna cosa que simplifica i escurça el recorregut del client. Ara, quan els vostres públics veuen un producte que els agrada a les xarxes socials, ja no han d’anar al lloc web i cercar-lo. El poden comprar directament des de la plataforma, cosa que probablement reduirà les transaccions abandonades.

De fet, simplement tenir un un botó de compra augmenta la probabilitat de compra i ajuda a avançar les transaccions en xarxes socials.

dades del percentatge de persones les decisions de compra estan influïdes per les xarxes socials

Per tant, establir aparadors de xarxes socials i fer que les vostres publicacions es puguin comprar es troben entre les millors pràctiques recomanades de xarxes socials per al 2021. Si no adapteu la vostra estratègia per adaptar-se al comportament canviant del públic, podríeu perdre els clients potencials.

6. Les campanyes dirigides a un propòsit prenen el protagonisme

Tot i que les xarxes socials sempre han impulsat el compromís amb les causes, la pandèmia mundial ha donat un focus encara més brillant sobre aquestes causes. La gent vol ajudar més que mai i espera que hi participin les marques.

De fet, el 74% dels enquestats a Enquesta de Twitter volen que les marques mostrin actes de bondat. I el 77% sent més positivament les marques que intenten donar suport a la societat durant aquesta crisi.

1221 àngel número amor

Així, fins i tot per al 2021, és probable que vegem les marques ajudant-les com puguin a través de campanyes de xarxes socials dirigides a propòsit. El 86% dels enquestats de l'enquesta vol que les marques donin suport a membres vulnerables de la comunitat. I el 82% dels enquestats espera més suport per al personal sanitari de primera línia.

Empreses com Unilever han pres mesures per donar suport als esforços d’emergència.

Com que les marques han navegat per diverses crisis el 2020, també s’ha posat de manifest la importància de l’autenticitat i fer còpies de seguretat de les seves accions de màrqueting. Saber quan participar i és imprescindible quan es retiri d’un problema sensible que potser no es percep com a rellevant per a la seva marca. El públic espera que les marques mostrin lideratge i accions significatives en temes socials, en lloc d’explotar-les per a oportunitats de màrqueting.

7. La inclusivitat importarà més que mai

Les marques estan cada vegada més pressionades per avançar significativament per incloure-les en les seves operacions comercials i màrqueting. El públic és més conscient que mai que té moltes opcions, cosa que els porta a deixar els seus diners darrere d’empreses que mostren inversions a les comunitats i problemes que els apassionen.

I les marques han de seguir el ritme. Ja no us podeu permetre el silenci i la passivitat sobre qüestions que preocupen apassionadament al vostre públic objectiu. An Estudi d’Accenture va trobar que el 29% de tots els compradors canviaria a una marca que aposta per la inclusió i la diversitat.

Tot i això, el públic també és cada vegada més conscient de l’activisme performatiu que sembla més una obra de màrqueting que una contribució significativa. Assegureu-vos que el contingut sobre inclusió està ben informat i assegureu-vos que la vostra marca estigui preparada per actuar. Aquests importants problemes socials no només es poden tractar com un altre tema de tendència.

Així, el 2021, la inclusió esdevindrà un focus encara més gran per a les marques que vulguin construir connexions més profundes amb els seus clients . Si la presència social de la vostra marca no reflecteix les opinions del vostre públic sobre la identitat i la diversitat, acabareu perdent una oportunitat crucial per connectar-hi.

Fenty Beauty s’ha fet famós per la seva inclusiva línia de productes de bellesa. La presència de la marca a les xarxes socials també reflecteix aquesta postura destacant periòdicament persones reals que utilitzen els seus productes.

8. L’autenticitat i la transparència seran primordials

Els consumidors volen que les marques siguin reals. Això significa mantenir l'autenticitat i la transparència sobre els vostres productes i operacions. Si voleu que la gent confiï en vosaltres, heu de ser honestos amb ells.

I quina millor manera de fer-ho que a través de les xarxes socials? Segons l’índex HASHTAGS del 2020, la transparència i el compromís amb l’audiència són els dos principals factors que fan que la marca social sigui la millor de la seva classe.

número d’àngel 2020 que significa
dades per a l

Si heu comès un error, poseu-vos a prova mitjançant un sincer missatge a les xarxes socials. Permeteu que els vostres clients us contactin lliurement en cas de problemes o decepcions. I en lloc de suprimir comentaris negatius, adreceu-los obertament i mostreu-los quant us interessa els seus problemes. El públic té més experiència social que mai, de manera que no us podeu esperar a “fugir” dels intents d’evitar, eliminar o escombrar els passos erronis sota la catifa.

Eines com Sprout Smart simplifiqueu aquest procés amb eines per etiquetar missatges, desar plantilles de resposta i filtrar la safata d’entrada a tots els canals. Això us pot ajudar a captar diferents tipus de missatges (inclosos els crítics) i a prioritzar-los en tot el vostre equip.

Esteu a punt per estar al dia de les tendències?

Preveure les últimes tendències en xarxes socials actuals us pot ajudar a construir una presència més forta per al futur. Sabràs què cal tenir en compte i com adaptar la teva estratègia social segons les tendències socials actuals.

Però saber què prioritzar després pot ser una mica un repte. Descarregueu el nostre llibre de treball gratuït de priorització de xarxes socials per començar a posar en pràctica aquestes tendències amb un enfocament centrat al 2021.

Comparteix Amb Els Teus Amics: