No hi ha millor moment que ara perquè les marques repensin la seva presència a Facebook.

Entre la promesa recent de Facebook de no emfatitzeu el contingut promocional i, si hi ha més marques, les empreses han de tenir el seu A-Game si volen prosperar a Facebook en el futur.

I fins que no realitzeu una auditoria de Facebook, el futur de la vostra presència a la plataforma és poc més que un interrogant.



A més, no oblideu consultar els nostres altres articles sobre auditoria:

L’auditoria ràpida de Facebook de 4 passos

La idea de fer una auditoria de Facebook pot semblar descoratjadora, però no ha de ser com tirar-se les dents.

De fet, podeu fer la vostra pròpia auditoria de bricolatge en qüestió de minuts. I això és exactament el que desglossarem en aquesta guia pas a pas.

En poques paraules, heu de centrar-vos en els elements de Facebook que més interessen per als vostres seguidors, els motors de cerca i l'algorisme en constant canvi de la plataforma.

Dit això, busquem directament a:

1. Assegureu-vos que el vostre perfil estigui complet

Emplenar tots els camps del perfil de la vostra empresa pot semblar una obvietat, però us sorprendria de quants perfils incomplets hi hagi (fins i tot de les principals marques).

En poques paraules, un perfil complet indica professionalitat. Un perfil ric en informació no només ajuda a identificar els vostres seguidors sobre el vostre negoci, sinó que també us permet explicar la vostra història. Loot Crate El perfil és un exemple brillant d'un perfil complet amb personalitat (mireu les seccions 'Visió general de l'empresa' i 'Història'):

Loot Crate

Per ser justos, és possible que l’hagueu acabat de volar la primera vegada que introduïu la vostra informació. Com a part de la vostra auditoria de Facebook, és el moment de prestar la vostra atenció a aquesta còpia.

Preneu-vos el temps per anar línia per línia per garantir que no us perdeu res. Per exemple, assegureu-vos que hàgiu tornat a comprovar aquests elements següents de la pàgina:

  • Ho has fet reclamat i personalitzat l'URL de la vostra pàgina (per exemple, facebook.com/yourbrand versus un URL genèric confús)
  • Un adequat crida a l'acció s'ha seleccionat per a la vostra pàgina en funció dels objectius de la vostra empresa ('Registreu-vos' per obtenir una subscripció per correu electrònic, 'Més informació' per a una pàgina de destinació, etc.)
  • Enllaços adequats al vostre lloc web i altres perfils socials
  • Per a les marques de maó i morter, assegureu-vos que heu proporcionat la vostra informació essencial, com ara una ubicació, un horari i una categoria comercial

Nota: Aquests detalls no importen només per completar-los. També tenen implicacions SEO. Google gairebé qualsevol marca, gran o petita, i notareu que els seus perfils socials solen estar entre els tres primers resultats.

La vostra marca

Com a recordatori, un perfil complet és imprescindible per a les marques locals amb ubicacions físiques. Aquesta és una època en què la gent utilitza Facebook com el seu propi tipus de motor de cerca per trobar empreses properes. Cal que els clients potencials sàpiguen tot el que necessiten saber quan arriben al vostre perfil.

Com més informació proporcioneu sobre el vostre negoci a Facebook, més fàcil serà trobar per nous seguidors

Per obtenir un bo addicional, un perfil complet també us facilita la cerca a través de Google.


tria un mes i comprova el teu dm

Com a part d’una auditoria de Facebook, hauríeu de veure on apareix la vostra pàgina de Facebook en una cerca de Google per al vostre negoci

La informació incompleta o incorrecta pot perjudicar les empreses locals, especialment en un dia i una edat en què algunes persones creuen que la pàgina de Facebook d’una empresa està més actualitzada que el seu lloc web.

2. Preneu-vos el temps per 'mirar la part'

Tot i que l’aspecte no ho és tot, les imatges de la vostra pàgina poden afectar sens dubte la vostra capacitat per fer créixer un seguiment important de Facebook. Des d’establir confiança fins a captar l’atenció de nous seguidors, analitzar l’estètica del vostre perfil és un aspecte clau d’una auditoria de Facebook.

Què fa que sigui un perfil elegant i atractiu? Els elements següents, per començar:

  • Una imatge de perfil i una foto de portada tenen el format adequat
  • Imatges de marca que emeten un ambient professional i són adequades per a Facebook
  • Una marca de verificació per demostrar que la vostra empresa és l’oferta real

Vegem alguns exemples d’allò que les marques modernes haurien d’esforçar en termes d’imatges.

Un logotip nítid i d'alta resolució combinat amb una foto de portada minimalista és una combinació guanyadora tal com es mostra a Beardbrand :

Un logotip i una foto de portada elegants poden ajudar la vostra marca a destacar

Per a negocis en solitari o personals, una foto de la vostra imatge a alta resolució és totalment justa. La vostra foto de portada també pot comptar amb una promoció o un eslògan, com demostra Richard Branson Perfil de:

Si tu

I Club de Shave Dollar combina el logotip minimalista amb una foto de portada animada per cridar l'atenció dels seus visitants:

Les portades animades són una característica relativament nova de Facebook per captar l’atenció dels nous seguidors

Per cert, no cal ser un assistent de disseny per assolir aquest nivell d’estil de Facebook.

Basat en el nostre guia de mida de la imatge social , Facebook busca el següent per a les vostres fotos:

  • 180 x 180 píxels per a les vostres imatges de perfil (que es mostren com a 50 x 50 píxels a través del mòbil, de manera que no enganxeu massa text)
  • 820 x 320 píxels per a les fotografies de portada (que s’allargaran si són més petites)

Com a regla general, sempre heu de treballar amb fotos d'alta qualitat i alta resolució com a punt de partida per semblar un milió de dòlars.

Si voleu intensificar el vostre joc de disseny, tingueu en compte eines d'imatge gratuïtes per ajudar-vos a dissenyar logotips i fotos específics de Facebook.

Per exemple, hi ha eines com LogoGarden que són perfectes per crear logotips nets i despullats:

Eines com LogoGarden us poden ajudar a crear logotips nets i mínims

I per a fotos de portada de Facebook, eines com la nostra Paisatge pot fer el truc gratis!

Canva permet als usuaris dissenyar fotos de portada creatives i d’alta resolució a Facebook

L’últim tros de “mirar la peça” és fent que el vostre perfil es verifiqui a Facebook . Els perfils verificats subtils però significatius marquen una dolça marca de verificació que confirma als seguidors que sou una marca activa i legítima.

Les marques i els personatges públics més grans es denoten amb una marca de selecció blava:

Una marca de selecció blava a Facebook indica un perfil de marca verificat

Mentrestant, qualsevol perfil d'empresa pot obtenir una insígnia gris després de la verificació:

Una marca de selecció gris a Facebook indica un perfil d’empresa verificat

Un cop completat el vostre perfil des del punt de vista visual, la següent meitat de l’auditoria de Facebook aprofundeix en el rendiment del vostre perfil i en com avançar pel que fa al vostre contingut.

3. Esbrineu on es troba la vostra pàgina de Facebook

Desglossant el vostre corrent Mètriques de Facebook és clau per clavar una estratègia de contingut. Tant si teniu problemes amb els M'agrada com si no esteu segur de l'abast de la vostra marca, les vostres dades us poden donar informació sobre què heu de fer a continuació.


com configurar el vostre propi canal de youtube

Insights de Facebook és molt valuós per entendre el rendiment de la vostra pàgina i què fomenta les interaccions entre vosaltres i els vostres seguidors.

Facebook Insights us pot ajudar a informar-vos sobre el vostre públic específic

Per exemple, Insights és capaç de desglossar detalladament el següent:

  • M'agrada, inclosos els M'agrada a la xarxa (nombre de seguidors nous enfront dels seguidors perduts) i pàgines o contingut específics que us han proporcionat un seguiment
  • Arribeu, avaluant la quantitat de persones que van veure un contingut determinat
  • Publicacions, inclosos els tipus de publicacions amb més èxit i quan el vostre públic està en línia
  • Estadístiques de vídeo, inclòs el temps que la gent dedica al vostre contingut de vídeo

Aquests punts de dades poden, en última instància, informar sobre el contingut que ressona entre els seguidors i sobre el que està quedant sense problemes. Cadascun d’aquests punts és especialment important si us interessa córrer Anuncis de Facebook .

Molts d'aquests mateixos punts estan coberts per Analítica de Facebook de Spout , també. El tauler de Sprout és increïblement convenient per entendre el vostre creixement de Facebook d'un cop d'ull, tot en un sol lloc.

Sprout Informe de rendiment de Facebook

A més, Funció d’anàlisi competitiva de Facebook de Sprout us ajuda a entendre com es comparen els vostres números amb els vostres principals competidors.

Sprout Informe de la competència de Facebook

4. Ajusteu la vostra estratègia de contingut de Facebook

Heu passat un temps digerint les vostres mètriques. Ara que?

El darrer pas d’una auditoria de Facebook consisteix a prendre decisions en funció de les dades que heu recollit. Respondre a les tres preguntes següents us pot ajudar a orientar el vostre contingut i convertir la vostra auditoria en acció.

Quin és el meu contingut amb millor rendiment?

Quan sàpiga què té un millor rendiment entre els vostres seguidors, és més probable que en feu més, oi?

Recorda que Última actualització de Facebook tindrà un impacte directe en com les marques de totes les formes i mides s’acosten al seu contingut. Facebook considera que el vídeo en directe, les publicacions basades en debats i el contingut sense enllaços externs són la millor aposta de la marca per arribar a la gent.

Combinat amb el que ja sabeu sobre les vostres publicacions amb millor rendiment, podeu afrontar una estratègia de contingut que estigui en línia amb el que vol Facebook i el que els vostres seguidors ja estimen.

Informe de rendiment de Sprout post

Amb quina freqüència heu de publicar?

La freqüència de publicació és una espina per a moltes marques. Si les vostres dades semblen poc concloents o sembla que no trobeu aquest punt dolç quant a la freqüència de publicació, tingueu en compte les dades de Sprout a millors moments per publicar a les xarxes socials .

Tot i que hi ha certa diferència d’indústria en indústria, aquests suggeriments són una aposta molt més segura que la publicació aleatòria.


comptes d’instagram amb molts seguidors

Els millors moments per publicar a Facebook per a totes les indústries 2020

Esteu publicant de manera coherent?

El fil conductor de totes les marques que funcionen bé a Facebook?

Es publiquen de manera constant.

Si no sou una famosa famosa, no podeu esperar publicar una vegada cada pocs mesos i guanyar cap mena de tracció. Mantenir els seguidors regularment al corrent del que fa el vostre negoci no és només Marketing 101, sinó que guanya clients nous una i altra vegada.

Pensa-hi. Quin missatge envieu als clients potencials si deixeu que la vostra pàgina de Facebook reculli teranyines?

Amb l'ajut de Programació de Facebook mitjançant Sprout, podeu omplir regularment el vostre feed amb contingut fresc que els vostres seguidors encantaran. Sense haver de preocupar-vos de publicar en temps real, podeu dedicar més temps a interactuar amb els vostres clients en lloc de transpirar pel vostre feed de Facebook.

Sprout redacta amb la biblioteca d’actius

I això acaba la nostra guia. Bastant indolor, oi?

Esteu a punt per dur a terme la vostra pròpia auditoria de Facebook?

No importa com ho feu, Facebook canvia i les marques han de seguir el ritme.

En lloc de preocupar-vos que el vostre contingut quedi enterrat o perdeu seguidors de cara a la darrera actualització, preneu mesures. Tenint en compte la rapidesa i la facilitat d’una auditoria, totes les marques n’han de fer una de tant en tant per donar-se la tranquil·litat que necessiten.

Quan és l’última vegada que heu analitzat el vostre rendiment de Facebook amb tota mena de profunditat? Alguna idea sobre la plataforma per avançar? Feu-nos-ho saber en els comentaris següents.