Consells d'experts sobre l'ús de Facebook per a la vostra petita empresa
Com a propietari o empleat d’una petita empresa, sabem que el vostre temps és limitat. El màrqueting no és el vostre únic barret i, si us confonen per on començar a Facebook, estem aquí per ajudar-vos. Acabat 90 milions les petites empreses utilitzen Facebook i els seus productes relacionats.
Hi ha moltes raons per les quals una petita empresa utilitza Facebook. La xarxa presumeix 2.445 milions d’usuaris actius mensuals i el 74% dels usuaris adults que guanyen més de 75.000 dòlars a la plataforma.
Facebook no només cobreix una àmplia gamma demogràfica, sinó que també serveix de plataforma per a usos múltiples per a petites empreses. Els clients potencials fan servir Facebook per descobrir noves empreses, investigar-les, rebre anuncis i molt més. Tenir una pàgina de Facebook estableix la credibilitat de la marca i, per a algunes empreses, pot tenir cura d’un client de principi a fi sense deixar mai el lloc.
Des de la configuració d’una pàgina fins a la promoció, aquí teniu alguns consells d’experts sobre com treure el màxim profit de la vostra pàgina de Facebook com a petita empresa.
Configuració de la pàgina de Facebook per a petites empreses
Facebook ofereix una àmplia gamma de productes, de manera que pot ser descoratjador entendre què funciona millor per a vosaltres. Si comenceu de nou en una pàgina de Facebook o ha passat un temps des que n'heu realitzat una Auditoria de Facebook , aquests consells són per a vosaltres. No totes les funcions estan pensades per a qualsevol tipus d’empresa, però és especialment important que les petites empreses s’assegurin que tot estigui al dia.
com promocionar el vostre instagram a Facebook
Trieu la categoria i la plantilla adequades
Podeu canviar les vostres categories, subcategories i plantilles en qualsevol moment, així que no suareu si no escolliu la correcta al principi. Tanmateix, afinar la selecció adequada és específicament important per a les petites empreses, ja que les categories són claus per descobrir-les i les plantilles permeten desbloquejar funcions importants, com ara botigues i comentaris.
Personalitzeu les pestanyes
Quan passeu per les plantilles de pàgina, podreu veure quines pestanyes teniu disponibles. Després d’aplicar la plantilla, podreu amagar i afegir pestanyes de selecció, així com reordenar-ne l’ordre. Per exemple, si creieu que invertireu en un estratègia de màrqueting de vídeo , aleshores hauríeu de moure la pestanya Vídeos cap amunt més a la llista.
Personalitzeu el botó CTA i enllaceu un catàleg
Si sou un servei o una empresa basada en productes, és important prendre el temps necessari per configurar el botó de crida a l'acció i enllaçar el catàleg de productes. Aquestes funcions permeten als vostres clients reservar directament o comprar des de la vostra pàgina sense haver d'abandonar mai el lloc.
PRUDY Braiding Studio llista els seus serveis i té un botó CTA per reservar cites. Quan un client està interessat en un servei, pot fer-hi clic per obtenir més informació i després utilitzar el botó per reservar la seva cita. Aquest flux proporciona una experiència perfecta per als clients.
En el moment d’aquest escrit, Botigues de Facebook s’està implantant a totes les empreses com a forma de promocionar nous productes.
Consell: Un avantatge per configurar aquestes funcions és que també estan disponibles si teniu un compte d’Instagram enllaçat. Configureu-ho una vegada per a dues xarxes.
Configureu Messenger i molt més
L’avantatge principal de ser una empresa petita és que sou més àgil que els més grans. Això vol dir que és possible que la comunicació directa amb els clients a través de Messenger no hagi de passar tants cercles d'aprovació.
Messenger ha evolucionat des d’un quadre de xat d’igual a igual a una plataforma d’atenció al client. Afegiu els vostres horaris de disponibilitat, preguntes freqüents i fins i tot respostes automàtiques.
aplicacions d’instagram de tercers que encara funcionen el 2018
Els anteriors són només els conceptes bàsics per configurar una pàgina de Facebook per a una petita empresa. N’hi ha molts més consells que podeu explorar, inclòs l'ús Director empresarial de Facebook per gestionar múltiples permisos i aprendre sobre procés de verificació per establir encara més la credibilitat de la vostra marca.
Promoció i execució de la pàgina de Facebook
Un cop configurada la pàgina de Facebook al vostre gust, és hora que comencin les promocions i les publicacions. Exploreu una varietat de publicar idees per aconseguir més interacció i plantejar-se utilitzar un calendari de contingut per planificar el vostre treball. Tenir això a l’abast us ajudarà a entendre el que falta i com espaiar les vostres publicacions.
Realitzeu descomptes ocasionals o vendes flash
A ningú li agrada deixar de banda les ofertes. L'últim Índex HASHTAGS indica que el 40% dels consumidors segueixen marques a les xarxes socials per obtenir informació sobre promocions i descomptes. Per què no donar-los el que volen?
Per millorar les vostres promocions socials, utilitzeu la funció d’oferta d’anuncis de Facebook perquè pugueu fer un seguiment de quants s’aprofiten de la venda.
Promocioneu el vostre contingut de manera creuada
Com a petita empresa, heu de tenir coneixement de com utilitzeu el vostre contingut. El contingut d'una plataforma es podria reutilitzar en una altra si el públic i els objectius encaixen. Una petita modificació dels subtítols consumeix menys temps que la creació de contingut nou.
Encara millor, si feu servir Instagram Stories amb freqüència, podeu enllaçar-hi les vostres històries de Facebook, de manera que cada vegada que publiqueu històries a Instagram, també publiqueu el mateix contingut a Facebook.
Configureu les expectatives d’atenció al client social
El mateix informe de l’Índex HASHTAGS va trobar que quan els consumidors segueixen marques a les xarxes socials, el 74% d’ells demanarà atenció o atenció al client. Si utilitzeu Facebook com a plataforma atenció al client social , haureu de configurar aquestes expectatives prèviament amb informació clara per als vostres clients. No espereu que algú enviï missatges i, a continuació, pregunteu-vos quin serà el següent pas o quan en tornarà a escoltar.
Com es va esmentar anteriorment, Messenger té diverses maneres de gestionar aquesta expectativa, inclosa la vostra pròpia disponibilitat per respondre als missatges. El vostre missatge de presentació aquí hauria d'incloure els horaris i els enllaços útils si els teniu disponibles.
Programa les publicacions
Un cop teniu el contingut i el calendari a punt, és hora de programar totes aquestes publicacions. Facebook té un programador natiu robust o podeu utilitzar programari com Sprout per ajudar a gestionar publicacions en diverses plataformes.
com utilitzar efectivament els anuncis de Facebook
La programació de Sprout no només mostra els esborranys i les publicacions programades, sinó el fitxer Funció ViralPost programarà automàticament en funció dels temps d'interacció més alts de la vostra marca. És possible que no necessiteu una eina de programació si només inicieu la vostra presència social, però amb el pas del temps és probable que estalvieu temps i esforç per a altres parts de la vostra estratègia social com un avantatge.
Obteniu més informació sobre Facebook per a petites empreses
Facebook no és un tipus de plataforma de xarxes socials configurada i feta. Està en constant evolució en funcions, anuncis i algoritmes de flux de notícies . És possible que la vostra estratègia de campanya de l'any passat no funcioni tan bé aquest any si la repetiu sense tenir en compte les noves tendències i funcions socials. A causa d’aquesta evolució constant, és important continuar aprenent i explorant noves estratègies.
Públics personalitzats per als anuncis
Una de les maneres més sòlides de fer publicitat a Facebook és utilitzar la funció de públic personalitzat. Podeu canviar l'orientació a aquells que han visitat el vostre lloc web, han interaccionat amb els vostres anuncis i, darrerament, n'han tingut cert accions de compra . Els públics personalitzats s’aprofiten de les fonts que ja disposeu, com ara una llista de butlletins, i s’hi anuncien. És probable que aquestes persones siguin més receptives als anuncis perquè ja us han seguit o han interaccionat de bon grat.
Reviseu les analítiques
Sense analítiques, podeu trobar-vos fàcilment enganxats enmig de tots els vostres esforços de contingut. Com podeu saber si una publicació ha tingut èxit si no mireu el seu rendiment? La pestanya Estadístiques natives de Facebook us proporciona una gran quantitat d’informació, des de la interacció fins als clics fins a les accions de la pàgina.
Tanmateix, amb el creixement del negoci, és possible que tingueu la necessitat de presentar gràfics analítics als inversors o a la direcció. Eines d’anàlisi com Sprout, us ajudarà a entendre fàcilment què passa amb la vostra pàgina i us generarà gràfics preparats per a la presentació amb només fer clic a un botó.
Seguiu les novetats
Com s’ha esmentat anteriorment, Facebook no és una plataforma estàtica. Noves característiques s’afegeixen constantment i l’avantatge de ser una petita empresa és que podeu provar-les fàcilment sense una cadena d’aprovacions i d’informes complexa i que requereixi molt de temps.
com aconseguir tants seguidors a instagram
Per exemple, la vostra empresa es pot beneficiar d'afegir una funció de botiga, que us permet etiquetar productes en una publicació i que els consumidors en puguin comprar. Una empresa més gran pot tenir dificultats per enllaçar un enorme catàleg, però una empresa petita amb una oferta centrada podria fer-ho fàcilment.
Beques COVID – 19
Amb la pandèmia COVID-19 que va afectar greument les operacions de petites empreses, Facebook va anunciar un Subvenció en efectiu de 100 milions de dòlars per a petites empreses i un 100 milions de dòlars addicionals a petites empreses, creadors i organitzacions sense ànim de lucre de propietat negra. Preneu-vos un moment per veure si compleix els requisits per al programa.
Feu cursos de Facebook per a empreses
L’avantatge de Facebook és que els propietaris d’empreses treguin el màxim partit a la seva plataforma. A causa d'això, l'empresa va crear una totalitat biblioteca de recursos per a empreses . Els recursos van des de noves funcions rellevants per a empreses fins a cursos singulars fins a casos pràctics útils per inspirar-se. Explorant recursos com aquest i llegint-ne noves estratègies de Facebook us situa per davant de la corba i té un avantatge competitiu per a altres petites empreses.
Conclusió
Facebook no ha de ser una plataforma descoratjadora per a les petites empreses. Un cop dividit en passos, és fàcil d'aprendre i executar una estratègia de màrqueting de Facebook. Les petites empreses han de prestar atenció a detalls com el botó CTA i configurar Messenger per aprofitar al màxim el que ofereix la plataforma. Amb l’enfocament i el manteniment adequats de les noves funcions, esteu en bon camí per ser professional a Facebook. Per obtenir les dades més recents sobre com els professionals del màrqueting i els consumidors utilitzen les xarxes socials, exploreu Índex HASHTAGS .