Informeu -Vos Del Vostre Nombre D'Àngel
De president a director general: el proper capítol de Sprout
'Actues com un fundador'.
En els nostres vuit anys treballant junts, aquestes van ser les segones paraules més significatives que em va dir Justyn Howard, cofundadora de Sprout, antiga consellera delegada i actual presidenta executiva. Saber que Justyn veia la mateixa passió, visió i capacitat de resistència de l'equip fundador de Sprout Social va ser un compliment increïble i va alimentar el meu desig d'oferir a aquest equip.
El més significatiu? Quan Justyn va compartir, volia que el succeís com a conseller delegat i que tenia la confiança i la confiança que era la persona adequada per dirigir Sprout en el nostre proper capítol de creixement.
Durant els últims 14 anys, Sprout ha aconseguit algunes fites importants i hi ha hagut molt per celebrar. Però el que més m'agrada de Sprout és que sempre estem mirant endavant i volem ser millors: oferir més valor als nostres clients, crear més creixement per als nostres empleats i liderar la nostra indústria. Creiem en la dita 'Millor, millor, mai millor', que el nostre millor treball sempre està davant nostre.
números i significats d’àngels
Mentre reflexiono sobre la meva transició per convertir-me en director general de Sprout, volia compartir més informació sobre com vaig arribar aquí, com planegem executar contra la nostra visió i per què no podria estar més emocionat per la futur .
Entrar al càrrec de CEO: com vaig arribar aquí
En moments com aquests, tens l'oportunitat de reflexionar i agrair les moltes coses que et porten fins on ets.
En el meu cas, comença amb una experiència d'immigrant de primera generació i la sort de ser criat per pares increïblement treballadors i impulsats per valors. Amb un pare que era tecnòleg (des de treballar als servidors de monitoratge del torn de nit, fins a CIO i COO) i una mare que era educadora d'educació infantil que dirigia una guarderia, hi havia un conjunt de comportaments saludables que em van impartir. El seu estil, que era alhora exigent i solidari, va ser fonamental per ajudar-me a convertir-me en un líder amb grans expectatives i l'apreciació que necessiteu per guanyar tant el cor com la ment del vostre equip. La dedicació i l'amor inquebrantables de la meva dona i les dues filles (tocar el timbre amb elles a la sortida a borsa de Sprout serà per sempre un dels moments més grans de la meva vida) ha completat el meravellós sistema de suport que m'ha permès fer el meu millor treball.
A partir d'aquella sòlida base familiar, hi va haver una sèrie d'opcions, treball dur, companys d'equip i mentors increïbles, bon moment i sort que em van portar fins a aquest punt.
L'opció més important a principis de la meva carrera (més sort que per disseny) va ser aterrar a Salesforce el 2006. Durant la següent dècada, vaig tenir oportunitats increïbles per assumir una varietat de nous rols, obrir noves oficines i executar productes recentment adquirits. —tot això mentre veiem i aprenem de Marc Benioff i una legió de líders sorprenents al llarg del camí.
A principis de 2016, vaig rebre una trucada de Justyn per trobar-nos per sopar, on vaig saber que vivíem al mateix barri, que els nostres fills jugaven al mateix parc, que tots dos érem nerds de SaaS que estaven molt centrats a guanyar i que les nostres personalitats i els conjunts d'habilitats eren un complement perfecte els uns per als altres. Aquell sopar em va canviar la vida.
significat de 202
A mesura que vaig aprendre més sobre la cultura de Sprout i el producte sorprenent que havien creat, vaig començar a veure els mateixos atributs increïbles que havia presenciat als primers dies de Salesforce. Una empresa que pretenia ser el millor lloc per ser empleat i el millor lloc per ser client, la creença que el millor venedor era el producte en si, una visió atrevida per revolucionar les seves respectives indústries alhora que creava una nova categoria i un conjunt enorme. de les necessitats dels clients que no estaven ateses correctament.
Tenia clar per a mi que sempre em penediria de no formar part de l'equip Sprout. Així que vaig fer el pas.
En els mesos i anys següents, Justyn i jo ens vam associar per escalar Sprout des d'una startup amb menys de 30 milions de dòlars en ingressos anuals fins a una empresa que cotitzava en borsa que superava els 385 milions de dòlars. Ho vam aconseguir fomentant una cultura d'alt rendiment, amb el #1 millor producte en programari i un equip destacat.
Durant els últims vuit anys, Justyn ha estat generosa amb les oportunitats i he pogut donar-li suport amb la recaptació de fons, adquisicions, contractació d'executius, reclutament de consells, una OPI, 19 trucades de guanys i molt més! Les nostres fortaleses complementàries ens van donar poder per arribar fins aquí i ens impulsaran a mesura que avancem.
àngel número 1015
Donant vida a la nostra visió
El més important que vaig aprendre durant la meva etapa com a president de Sprout va ser la importància de l'enfocament. L'enfocament és el que ens ha portat fins on som avui, i és una àrea on molts dels nostres competidors han fallat. Des del principi, Sprout s'ha mantingut centrat a les xarxes socials i les oportunitats que presenta a cada marca i indústria. Els coneixements socials i socials poden catapultar les empreses al cim del seu camp, i Sprout és el soci que necessiten per aprofitar-ne el poder.
Amb el nostre enfocament social tan agut com mai, penso prioritzar aquestes tres àrees clau com a director general:
- Continuem enfortint el nostre equip i la nostra cultura: Estem honrats d'estar presents a molts millors llocs per treballar llistes , però crec que aquest guardó és una cosa que hem de guanyar cada dia. Construir una cultura guanyadora és un viatge en constant evolució, així que hem d'estar disposats a evolucionar nosaltres mateixos. Això vol dir que hem de buscar i celebrar el canvi, trobar i reclutar el millor talent absolut i comprometre's amb entusiasme a entrenar el nostre equip per assolir el seu màxim potencial. M'he centrat profundament a construir el nostre equip de lideratge executiu, o ELT (els em refereixo afectuosament com els nostres Sprout Avengers) i estic encantat de tenir un grup excepcional de persones experts en les seves àrees funcionals i que estan profundament compromesos amb això. missió.
- Oferint més alegria al client: Els nostres clients són el nostre perquè. Som el producte número 1 en programari perquè hem creat un programari excel·lent i oferim experiències que faciliten i milloren la vida dels nostres clients. Sabem que les xarxes socials són fonamentals per a les marques en totes les parts del cicle de vida del client i necessiten un soci que es comprometi a servir-los. Tenim la intenció de seguir pujant el nivell de la qualitat dels nostres productes i de l'equip de Sprout que els dóna suport cada dia. Això es mostrarà en la nostra manera d'oferir innovació i en la profunda experiència del sector que oferim juntament amb els nostres productes. Els nostres clients aporten alegria a la nostra feina i serem un plaer treballar amb nosaltres.
- Convertint incremental en increïble: Tot i que tenim un llarg precedent de creixement i millora continus, sabem que encara podem augmentar les nostres pròpies expectatives sobre la qualitat i el rendiment del nostre treball i podem repetir encara més ràpidament. La innovació, el compromís amb l'excel·lència i el pensament més gran seran els distintius del proper capítol de Sprout. Hi haurà inversions més focalitzades, juntament amb un nou sentit d'urgència i expectatives més altes sobre com ens oferim. Ja estic sentint l'impuls a mesura que elaborem els nostres plans per al 2025+ i executem els nostres objectius del 2024.
Moure's a la velocitat i l'escala del social
Amb més de la meitat de la població mundial a les xarxes socials, és evident que s'ha generalitzat en la nostra vida personal i professional. És el canal número u per al descobriment de notícies i productes, sense oblidar el principal canal d'atenció al client de la Gen Z. És la veu de la cultura i està recolzada per bilions de punts de dades que poden conduir a coneixements transformadors. I es mou a una velocitat i escala sense precedents. Us imagineu que qualsevol marca pugui sobreviure i prosperar sense una estratègia i una plataforma de confiança per gestionar tot això?
Per això les nostres oportunitats són il·limitades. Hem dissenyat una plataforma que serveix a tots els sectors (inclosos B2B, B2C i B2B2C), totes les mides d'empresa (des de petites empreses fins a empreses globals), abasta casos d'ús (és a dir, vendes, màrqueting, producte, estratègia) i és un soci de confiança de Meta, TikTok, X, LinkedIn, Google, Salesforce i desenes més. Mai no ens hem desviat de la nostra missió centrada en les xarxes socials perquè aquest és un problema no resolt per a les marques i estem en una posició única per resoldre'l. El nostre enfocament implacable i experiència en les xarxes socials, combinats amb els nostres productes guardonats i un equip talentós, ens han preparat per fer coses extraordinàries. L'èxit i el creixement dels nostres clients com McDonald's, Honda, Autodesk, Procter & Gamble, el Departament d'Energia i Universal Pictures, per citar-ne alguns, són un gran exemple d'això.
A mesura que passo al càrrec de director general, tinc més confiança que mai en la capacitat de Sprout d'oferir en excés als nostres clients i equip mentre defineixo el nostre mercat. Serà un viatge increïble i espero mantenir-vos informats a mesura que arribem a fites més emocionants al llarg del viatge.
Comparteix Amb Els Teus Amics:
