Les primeres setmanes d'un nou any són l'oportunitat perfecta per reflexionar sobre les nostres victòries, i estic encantat d'anunciar una de les nostres més grans fins ara: Sprout Social ha estat nomenada la #1 Millor producte de programari pels premis al millor programari 2024 de G2. Aquest és el lloc número u si es compara entre els productes cada categoria de programari!



Aquest és el vuitè any consecutiu que Sprout és reconegut pel G2. Quan penso només en l'evolució de les xarxes socials durant aquest període de temps, aquest premi subratlla el valor creixent del nostre producte i el paper essencial que juga la gestió de les xarxes socials a les empreses actuals.



Aconseguir el primer lloc aquest any és un reflex no només del treball excepcional que fa Team Sprout cada dia, sinó de la manera com els nostres clients transformen els seus negocis amb el poder de les xarxes socials. Els premis anuals al millor programari de G2 classifiquen els productes en funció de ressenyes autèntiques d'usuaris reals, informant les decisions de 90 milions de compradors de programari cada any. Tinc una immensa gratitud pels nostres més de 30.000 clients; estem aquí gràcies a vosaltres.

La veu del client és la nostra estrella polar

El nostre objectiu a Sprout és ser un plaer fer negocis. L'única manera d'aconseguir-ho és escoltant els nostres clients, fent que els vostres problemes siguin els nostres problemes i actuant en funció dels vostres comentaris.

Al llarg del 2023, vam estar de cap avall ampliant les nostres integracions amb socis líders del sector com Força de vendes , fent estratègic inversions en IA i oferir funcionalitats innovadores als usuaris mitjançant les nostres adquisicions Tagger i Repustate. I durant aquest temps, els nostres clients estaven treballant dur aprofitant les xarxes socials per fer créixer els seus negocis i crear relacions més significatives amb el seu públic.

Prengui la cadena de botigues de conveniència La de Casey , que ha mantingut els temps de resposta dels clients un 90% més ràpids des de la implementació de la integració de Service Cloud de Sprout:

Per primera vegada en uns cinc anys, el nostre equip de relacions amb els convidats va informar que no tenien un endarreriment de missatges per respondre. La integració de Service Cloud de Sprout és una gran raó per això.

O considereu com l'empresa de programari informàtic Ivanti genera 500.000 dòlars en valor de mitjans de comunicació a través del seu programa d'ambaixadors de marca impulsat per Sprout:



No hauríem tingut èxit sense les dades, la visió i la col·laboració que vam obtenir de Sprout. Tenim fins a 17.000 accions mensuals amb el nostre programa d'ambaixadors de marca, cosa que ens dóna molt més abast i molts més ulls. Crec que gràcies a la nostra associació, hem creat un efecte preciós.

I després hi ha Salesforce, que s'ha salvat 12.000 hores de treball des que va implementar Sprout el 2022. Més enllà de treballar de manera més eficient, el seu equip està utilitzant dades de Sprout per impulsar una estratègia de xarxes socials d'embut complet:

Sprout ja ha facilitat que l'equip social de Salesforce comparteixi coneixements amb la nostra direcció sobre de què parlen els nostres clients i quines són les seves necessitats i problemes. Aquesta informació ajuda a configurar les estratègies de màrqueting, vendes i operatives de la nostra empresa. I ara, amb la integració de Sprout a la nostra plataforma, podem portar informació i dades socials a tot arreu a Salesforce.

Gràcies

Reconeixements com aquests només succeeixen quan esteu centrats en el làser a oferir la millor tecnologia construïda, recolzada i utilitzada per les millors persones. Sprout ha desenvolupat una plataforma que defensa l'impacte empresarial de les xarxes socials, i els nostres clients donen vida a aquest impacte cada dia.

A tots els nostres clients: Ens veiem. Us agraïm. I no puc esperar per reflexionar sobre el que aconseguim junts el 2024.



Accediu al rànquing G2 complet aquí . Encara no ets client de Sprout? Permeteu-vos mostrar la plataforma amb un demostració personalitzada .

Comparteix Amb Els Teus Amics: