Tant si es tracta de generar trànsit, generar contactes, donar suport a l’equip de vendes o construir i enfortir la marca general, l’impacte d’una forta defensa dels empleats es pot veure i sentir a tota una organització, amb resultats impressionants.



Segons un Informe 2016 del grup Aberdeen , 'Les empreses amb un programa de defensa dels empleats reporten un augment del 26% dels ingressos interanuals'. Així doncs, un programa de defensa dels empleats estructurat no només és una plataforma excel·lent perquè els empleats es connectin, es comuniquin i col·laborin, sinó que també suposa un poderós avantatge competitiu per a les empreses.



Zendesk és una d'aquestes empreses que reconeix el valor dels seus empleats com a defensors de l'empresa. Amb l’ajut de Bambu, poden accedir a una xarxa més àmplia de clients potencials amb contingut informatiu i atractiu que, finalment, genera un nou interès pels seus serveis. Des de la comunicació interna més simplificada fins a facilitar el lideratge del pensament, Zendesk segurament està obtenint els beneficis de la plataforma.

continua veient el 2222

Treure els pèls de treure la paraula

Com moltes empreses, Zendesk solia confiar en mitjans més pesats com el correu electrònic per proporcionar als seus empleats contingut compartible. I, fins i tot aleshores, no hi havia manera de garantir que: a) obrissin i llegissin aquests correus electrònics, o b) fessin el següent pas de compartir la informació amb les seves xarxes socials.

Algunes empreses poden dubtar a afegir una altra plataforma de comunicació interna. Sens dubte, aquest va ser el cas de Zendesk fins que es van adonar de la facilitat de pujar contingut simplement copiant i enganxant enllaços directament a Bambu.

També van aprendre com abans es pot presentar Bambu a un empleat en el procés de formació, més fàcil serà acceptar-lo i adoptar-lo com una eina més per al seu èxit. Per això, la formació de Bambu s’implementa ara com a part del procés d’incorporació de noves contractacions.

significat espiritual de 22

Alineació de contingut a tota una plantilla global

A més d’estalviar temps i afegir valor, Zendesk també acredita a Bambu l’avantatge afegit de globalitzar el seu contingut. Amb empleats i oficines de tot el món, pot ser difícil assegurar-vos que manteniu el control sobre allò que es comparteix en nom de la vostra empresa. Bambu resol aquest problema i permet una comunicació coherent i personalitzada.



Combinant la bretxa entre màrqueting i vendes

Zendesk informa feliçment, encara que amb certa sorpresa, que alguns dels més fervents seguidors de Bambu de la companyia són els seus equips de vendes. En compartir contingut coherent i de qualitat a través de les seves xarxes socials, els venedors es converteixen no només en una font de confiança per als seus clients i clients potencials, sinó també en líders de pensament respectats de la seva indústria. I quan compartir és tan fàcil i ràpid com un clic, és un benefici per a tothom.

Centrar el contingut a través de comentaris i rendiment

Amb Bambu, Zendesk ara pot proporcionar als empleats un mètode de difusió de contingut més organitzat, sistemàtic i senzill. I no només són fàcils de compartir aquests articles, blocs, vídeos, etc., sinó que també són fàcils de rastrejar. Zendesk és capaç de veure quines parts del contingut tenen més ressò rastrejant quines tenen el nombre més gran de recursos compartits.

zendesk

Tot i que moltes empreses encara no reconeixen quin recurs inestimable tenen en els seus empleats com a defensors de la marca, el conseller delegat de Zendesk, Mikkel Svane, sempre ha animat els seus empleats a compartir notícies i contingut de les empreses a les seves xarxes socials.



Ara, amb l’ajut de Bambu, no només han ampliat el seu abast i han augmentat el trànsit de clients potencials, sinó que també han reforçat les relacions amb els seus clients existents. Ara això és un guanyar-guanyar-guanyar.

1818 significat espiritual

Comparteix Amb Els Teus Amics: