Informeu -Vos Del Vostre Nombre D'Àngel
Una guia per triar les xarxes socials més efectives per a la vostra marca
Taula de continguts
En quines xarxes socials s'ha de centrar la teva marca?
No fa gaire, la resposta podria haver estat, 'tants com el vostre equip pugui gestionar'. Però els temps han canviat. Gestió de xarxes socials està evolucionant ràpidament i els consumidors són cada cop més exigents sobre on es comprometen. Ara recorren a diferents plataformes amb diferents propòsits, ja sigui atenció al client, entreteniment o mantenir-se informat. I esperen que la vostra marca els conegui on ja són.
Les estratègies més reeixides aconsegueixen un equilibri entre els vostres objectius empresarials i els comportaments del vostre públic. En aquest article, explorarem com prioritzar les xarxes socials perquè la vostra marca aparegui on més importa.
Què és una xarxa de xarxes socials?
Una xarxa de xarxes socials és una plataforma en línia que admet la comunicació, la interacció i l'intercanvi de continguts entre individus i comunitats. És una definició àmplia, i intencionadament. A mesura que canvien les preferències dels consumidors i dels anunciants, també ho fan les xarxes socials.
18 número afortunat
Tingueu en compte això: les primeres xarxes socials es tractaven principalment de connectar comunitats existents mitjançant contingut basat en text i perfils personalitzats; penseu en la pàgina MySpace codificada personalment o escrivint a la pàgina del vostre amic. Mur de Facebook .
Avui, contingut visual i fonts algorítmiques regnar suprem a les xarxes socials, inaugurant una era d'hiper-personalització. Els canals i les cronologies s'han convertit en únics per a l'individu, en funció de les preferències de l'usuari. Les interaccions són menys públiques i floreixen a les seccions de comentaris, missatges directes i comunitats tancades.
Aquests canvis poden semblar sobtats, però són el resultat de petits canvis que es produeixen constantment durant períodes de temps més llargs. Per això és crucial estar al dia de l'estat de les teves xarxes preferides.
Els tres tipus de xarxes socials (i els seus beneficis)
El panorama de les xarxes socials ha crescut exponencialment en els últims anys. Les xarxes emergents s'introdueixen constantment; les xarxes existents evolucionen per seguir sent competitives i la idea de mantenir una presència a totes les plataformes és cada cop menys factible, fins i tot per a equips amb amplis recursos.
Abans que puguem ajudar-vos a decidir on centrar els vostres esforços, anem a la mateixa pàgina amb com els consumidors utilitzen els diferents tipus de xarxes socials avui dia.
Xarxes socials generals
Les xarxes socials generals són el que la majoria de la gent pensa quan s'imagina les plataformes socials tradicionals. Estan creats principalment per a la comunicació, la connexió i l'intercanvi de contingut. Aquestes xarxes permeten una àmplia gamma d'interaccions, des de la publicació de text i imatges fins a la creació de xarxes professionals i la creació de comunitats. Aquestes xarxes inclouen:
Segons el Estratègia de continguts de xarxes socials 2024 Informeu , el 84% dels usuaris de xarxes socials tenen un perfil d'Instagram, la qual cosa la converteix en la xarxa de xarxes socials més popular entre edats.
Els motius principals dels usuaris per desplaçar-se per Instagram són connectar-se amb amics i familiars i alleujar l'avorriment. Però la meitat dels usuaris també interactuen amb les marques allà almenys una vegada al dia.
Dues dècades després que Facebook aparegués i revolucionés la manera com ens connectem i compartim en línia, segueix sent una de les plataformes més populars del món.
Avui, al voltant del 83% de tots els usuaris socials tenen un perfil a Facebook. La Gen X lidera el camí en l'ús de Facebook, seguida de prop per Boomers i Millennials. Continua sent la millor opció per a notícies i esdeveniments actuals. És probable que els consumidors de totes les edats també recorren a Facebook atenció al client de xarxes socials .
X (abans Twitter)
Gairebé la meitat (48%) de tots els usuaris socials de l'edat demogràfica tenen un perfil X, i els homes tenen més probabilitats de tenir un perfil que les dones.
Els consumidors utilitzen X per a l'entreteniment, les connexions amb amics i familiars i per mantenir-se al dia amb influencers i celebritats. Quan interactuem amb les marques, el propòsit de X canvia lleugerament. Tot i que encara volen entretenir-se, els consumidors també tenen més probabilitats de participar amb continguts de productes educatius i concursos i obsequis.
Els usuaris socials veuen Pinterest com una font de bones vibracions. De fet, més de la meitat (51%) dels consumidors enquestats consideren que el contingut de Pinterest és més positiu que el contingut d'altres plataformes. Aquest nombre augmenta encara més per a la generació Z.
El millors marques a Pinterest utilitzar la xarxa de xarxes socials per inspirar el seu públic amb continguts aspirants. Affirm, una empresa fintech que ofereix serveis de compra ara i pagament més tard, utilitza la marca per connectar-se amb el públic mil·lenari que planeja la seva propera gran compra, ja sigui un viatge amb una llista de coses o moblar la seva primera casa.
La base d'usuaris de LinkedIn està formada principalment per professionals corporatius Gen X i Millennial, la qual cosa la converteix en la plataforma de referència per a tot allò relacionat amb la carrera: feines, xarxes, desenvolupament professional i creació de marca personal.
Com a plataforma líder per al màrqueting B2B, també és un lloc excel·lent per obtenir clients potencials. De fet, recent Estadístiques de LinkedIn mostren que el 62% dels venedors B2B generen clients potencials a través de LinkedIn. Encara millor, ofereix taxes de conversió dues vegades més altes i un augment del 33% en la intenció de compra en comparació amb altres plataformes.
tres en numerologia
Fils
El 2023, Meta va llançar Threads , que ràpidament es va convertir en l'aplicació més ràpida per arribar als 100 milions d'usuaris. Des d'aleshores, s'han implementat noves funcions i els usuaris comencen a esbrinar com s'adapta Threads als seus hàbits de desplaçament diari.
Actualment, la majoria dels usuaris recorren a Threads per passar el temps, tot i que molts també l'utilitzen per mantenir-se al dia de notícies i esdeveniments en temps real. Tot i que l'entreteniment i l'educació són atractius clau, els usuaris també gaudeixen de veure com les marques interactuen entre elles, cosa que ha demostrat ser una estratègia eficaç per marques a Threads buscant impulsar el compromís.
Xarxes socials d'entreteniment
L'augment del vídeo de format curt, juntament amb l'accessibilitat creixent d'eines d'edició de vídeo com CapCut i Canva, ha donat lloc al que la consultora de xarxes socials Rachel Karten anomena ' social entertainment era .”
Els consumidors ara prefereixen el contingut d'entreteniment a totes les plataformes, amb el 66% dels usuaris socials que consideren que l''entreteniment educatiu' és la forma més atractiva de contingut de marca: superant els memes, el contingut serialitzat i els sketches. Tot i que totes les plataformes comencen a afavorir un contingut més entretingut, certes xarxes es construeixen amb l'entreteniment com a nucli. Aquests inclouen:
YouTube
Més de tres quartes parts (78%) de tots els usuaris socials tenen un perfil de YouTube, i aquest nombre augmenta encara més per a la Generació Z i els Millennials.
A mesura que s'escurça l'atenció dels consumidors, els vídeos relativament llargs de YouTube continuen atractant, fins i tot quan es tracta de publicacions de marca. Més de la meitat (51%) dels usuaris de YouTube prefereixen els vídeos llargs de les marques. La naturalesa llarga del contingut de YouTube també us permet crear contingut de format breu per a altres plataformes de vídeo com Instagram i TikTok, maximitzant el vostre abast i ROI.
TikTok
Els consumidors més joves van impulsar (i continuen impulsant) el ràpid creixement de TikTok. Tot i que el 68% dels usuaris socials tenen un perfil de TikTok, aquest nombre es dispara fins al 86% per a la Gen Z i el 73% per als Millennials.
Especialment per a la Gen Z, TikTok és més que una xarxa social. És un cercador, una font de notícies, un bressol de la cultura i un centre comercial en línia. És el principal canal de notícies i descobriment de productes entre la cohort d'edat.
Xarxes socials impulsades per la comunitat
Les xarxes socials impulsades per la comunitat ofereixen espais dedicats a grups amb interessos compartits. A diferència dels espais socials més amplis, aquestes xarxes prioritzen les discussions en grup, juntament amb les interaccions directes dins de comunitats específiques basades en interessos. Aquestes xarxes inclouen:
Reddit és una xarxa social basada en text formada per més de 100.000 comunitats, conegudes com a subreddits, cadascuna amb les seves pròpies regles i cultura úniques.
El públic de la xarxa acostuma a ser més jove, amb gairebé El 70% s'identifiquen com a homes . Tot i que Reddit sovint s'associa amb els seus principals subreddits, com ara /r/IAmA o /r/finances personals —també acull comunitats actives sobre una àmplia gamma de temes, des de fitness fins a bellesa i més enllà.
què vol dir 1616
Discòrdia
Discord és una aplicació de xat de veu, vídeo i text que utilitza over 300 milions de persones a tot el món . El que va començar com un lloc perquè els jugadors es reunissin ara és la llar de comunitats per a tot tipus d'interessos, des de lectors i hípics fins a botànics. Si un tema té prou entusiastes, és probable que hi hagi un servidor de Discord dedicat.
Tot i que Discord pot no ser la millor xarxa per fer créixer el vostre públic, ofereix un potencial important per a aquells que vulguin invertir en la construcció d'una comunitat a llarg termini. Per a les marques amb forts programes de defensa, un servidor de Discord pot facilitar connexions i converses significatives entre els membres de la comunitat, cosa que el converteix en un espai inestimable per fomentar el compromís.
Xarxes socials verticals
Han sorgit una varietat de xarxes socials de nínxol per servir els interessos de comunitats molt específiques. Hi ha Letterboxd per als entusiastes del cinema, Strava per als corredors i Nextdoor per als barris locals; la llista continua.
Si el vostre públic objectiu s'alinea amb un públic existent xarxa vertical , aquestes plataformes poden proporcionar un accés inigualable a opinions autèntiques que poden millorar la vostra estratègia de màrqueting. Per exemple, una empresa de construcció que opera en una regió específica pot trobar més valor en centrar els seus esforços a Nextdoor en lloc d'invertir molt en plataformes més grans.
Un marc per triar les xarxes socials adequades per a la vostra estratègia
Aleshores, quines xarxes són les més importants per a la vostra marca?
Agafa un paper i un llapis (o obriu la vostra aplicació preferida per prendre notes) i preneu-vos una estona per respondre les preguntes següents. Algunes respostes us poden arribar fàcilment, mentre que altres poden requerir una mica d'investigació. Recordeu que aquesta no és una decisió de pressa. Aprofiteu aquesta oportunitat per alinear totes les parts interessades a la vostra estratègia social, assegurant-vos que tothom estigui a la mateixa pàgina. D'aquesta manera, podeu reduir el vostre enfocament amb confiança.
Quines són les vostres principals prioritats empresarials?
Les xarxes socials són valuoses per més que només màrqueting, per la qual cosa és important tenir en compte el màrqueting i els objectius generals de l'organització. Si limiteu la vostra atenció només al vostre equip de màrqueting més gran, és possible que perdeu oportunitats per tenir un impacte més gran.
Per exemple, suposem que treballeu amb una marca B2B que es centra principalment en les conversions en els seus esforços de màrqueting. Si trieu xarxes prioritàries només en funció d'aquest objectiu, és possible que dediquis tot el temps a xarxes que generen molts clics. El vostre equip de producte, d'altra banda, pot estar centrat a millorar la satisfacció del client ( CSAT ) puntuacions.
Si no teniu en compte els objectius de l'equip del producte, és possible que acabeu ignorant les xarxes que proporcionen comentaris valuosos dels clients mitjançant sol·licituds d'assistència o debats de la comunitat. En prestar atenció a aquests comentaris, podeu treballar conjuntament amb el vostre equip per augmentar la influència social dins de la vostra organització.
Les xarxes socials poden afectar moltes àrees d'un negoci. És per això que és essencial entendre les prioritats a diferents nivells dins de l'organització abans de triar en quines xarxes centrar-se.
On passa el temps en línia el teu públic actualment?
Recordeu que les estratègies d'èxit aconsegueixen un equilibri entre els objectius empresarials i els comportaments del públic. Centrar-se massa en un a costa de l'altre pot conduir a una estratègia que no s'aconsegueixi.
Per determinar on passa el temps el vostre públic, hauríeu de combinar la investigació dels consumidors, com les estadístiques esmentades en aquest article, amb les vostres dades històriques de rendiment. Utilitzeu una eina de gestió de xarxes socials per identificar quins perfils generen les impressions i el compromís més alts. Si utilitzeu Sprout Social, podeu trobar aquesta informació a la pàgina Informe de rendiment del perfil .
66 significat de número d’àngel
Aquest informe us proporcionarà una agregació d'anàlisi d'alt nivell perquè pugueu conèixer el rendiment dels vostres perfils socials. Si certs perfils superen constantment a altres, ara és el moment d'esbrinar per què.
On són els teus competidors més actius?
El vostre últim pas en el procés de recerca és dur a terme a anàlisi competitiva . Si feu un cop d'ull a les estratègies de xarxes socials dels vostres principals competidors, podeu descobrir informació valuosa que potser us heu perdut quan us centrau únicament en els vostres esforços.
Les xarxes socials són un recurs increïble per a la intel·ligència competitiva. Els venedors sovint aprofiten les dades socials per avaluar la fidelitat dels clients i identificar els punts forts i febles de les ofertes dels seus competidors. Si veieu que els vostres competidors prosperen en un canal concret, és un senyal fort que val la pena explorar la vostra presència també allà.
Si voleu aprofundir en la vostra anàlisi, penseu a utilitzar a eina d'escolta social . Amb les capacitats d'escolta social de Sprout, podeu crear Temes d'anàlisi competitiva i desglossar les dades per especificitat Temes . D'aquesta manera, descobreixes quins missatges dels teus competidors ressonen més amb el públic i on tenen un impacte més gran.
Prioritzeu les xarxes socials adequades per a la vostra marca
No hi ha una resposta única per a quines xarxes socials hauria de prioritzar la vostra marca. La clau és combinar els coneixements dels consumidors, les dades i la intuïció del vostre màrqueting per prendre les millors decisions.
Afortunadament, quan es tracta d'informació sobre els consumidors, us tenim cobert. La nostra enquesta a més de 4.500 consumidors revela què espera realment de les marques a les xarxes socials i com aquestes expectatives varien en diferents plataformes. Submergeix-te en el Informe d'estratègia de continguts de xarxes socials 2024 per descobrir en quins tipus de contingut s'ha de centrar el vostre equip i cap a on dirigir la vostra energia per crear el màxim ROI.
Obteniu l'informe
Comparteix Amb Els Teus Amics:
