Una comunitat de Discord és adequada per a la vostra marca?

La discordia és el futur de les comunitats en línia.

Tradicionalment associada amb els jugadors, la plataforma s'ha generalitzat.

Avui l'empresa de set anys ha crescut més de 300 milions d'usuaris registrats .

Aquesta adopció de Discord forma part una tendència molt més àmplia . La generació Z, en particular, opta per passar temps en comunitats en línia privades més petites.

D'acord amb la Harvard Business Review , '...fins i tot abans de la Covid-19, la generació Z estava evitant les xarxes socials tradicionals per' fogueres digitals ', destinacions més íntimes en línia on enviaven missatges privats o connectaven ja sigui en microcomunitats o experiències compartides més grans'.

Els venedors, els creadors i els creadors de comunitats que busquen proves futures haurien de prendre un moment per reflexionar: sou part d'aquesta 'foguera digital?'

La resposta és probable... no.

significat espiritual de 1234

Aleshores, com comences i quin paper hauria de tenir Discord en la teva estratègia de participació del públic?

Què és Discord i quin paper juga?

Discord no és una plataforma tradicional de xarxes socials. No és un lloc per al creixement orgànic i la consciència. En canvi, és una plataforma comunitària.

Un servidor de Discord és un concentrador. El seu propòsit impulsor és aprofundir les relacions amb els aficionats i evangelistes actuals i durs.

Aquesta distinció és fonamental.

Les marques de Discord haurien de centrar-se en dues coses. En primer lloc, oferir experiències úniques i que no es poden reproduir en altres llocs. En segon lloc, hauria de facilitar les connexions i les converses entre els membres de la comunitat.

És aquest sentit més profund de comunitat el que té marques com StockX, Skittles i Chipotle que acullen a la plataforma. El La CMO de StockX, Deena Bahri, va explicar a Adweek, 'El client busca més: més compromís, més diàleg, més aportacions, i Discord és una de les plataformes que ofereix això'.

Els servidors de Discord més actius tenen xats a través de diversos canals les 24 hores del dia. El ritme al qual es produeixen les converses a Discord acostuma a ser molt més ràpid que altres plataformes.

Els usuaris participen en xats, fan trucades de vídeo i/o àudio, comparteixen la pantalla i s'envien missatges directes entre ells. Els temes d'un servidor de Discord s'organitzen al voltant de 'canals', cosa que garanteix que les converses estiguin enfocades i fàcils de navegar.

Tot això per dir-ho, la creació d'una comunitat de Discord pot requerir més atenció i inversió per arribar a menys persones. Tanmateix, hi ha una compensació. Aquestes persones i aquesta comunitat (quan es cultiven amb cura) construiran una relació més profunda amb la vostra empresa. Discord permet una conversa bidireccional entre la marca i la seva comunitat, fent-los sentir com si fossin part de l'organització, no només els clients finals.

Com es configura un servidor de Discord?

Per iniciar un nou servidor de Discord, feu clic al signe més a sota de les icones del servidor a la part esquerra de la pantalla.

Des d'allà podeu crear un servidor des de zero o triar una plantilla.

Les plantilles us ofereixen una llista de canals per començar que podeu editar si voleu.

Un cop hàgiu seleccionat la vostra plantilla (o la manca d'aquesta), se us demanarà que seleccioneu el nom del vostre servidor i pengeu una icona.

Felicitats. Ara teniu un servidor de Discord.

Un cop hàgiu creat el vostre servidor, haureu de crear canals.

Hi ha dos tipus de canals: de text i de veu. El text és per a totes les converses escrites i basades en imatges, mentre que la veu pot ser veu i/o vídeo.

Independentment del tipus de canals que creeu, voldreu que se centren en els interessos de la vostra comunitat. Aquí és on els membres de la comunitat es reuniran per interactuar amb tu (i entre ells) al voltant dels temes seleccionats.

Per assegurar-vos que conreeu una comunitat acollidora, potser voldreu crear una pàgina de regles per als nous membres. També podeu crear i assignar rols per als membres de la vostra comunitat. Els rols determinen els permisos d'administració d'un membre i, a mesura que la comunitat s'amplia, podeu assignar l'estat de moderador als usuaris en què confieu.

Independentment, aquests són detalls que podeu afinar i perfeccionar amb el temps.

Com nodreu una comunitat de Discord?

Les grans comunitats comencen com a petites comunitats.

És contraintuïtiu però cert. Amb Discord, en particular, es tracta de profunditat i amplitud. Sobretot quan estàs començant. Aquests són tres consells que cal tenir en compte a l'hora de crear i comprometre el vostre públic a la plataforma:

1. Identifica la teva classe inaugural

És possible que vulgueu seleccionar manualment els membres inicials que voleu que s'uneixin a la comunitat. O, almenys, limitar el nombre inicial de membres. Això us permetrà perfeccionar el vostre procés de gestió de la comunitat i resoldre qualsevol problema.

àngel número 424

Aleshores, qui s'hauria d'incorporar inicialment?

Hi ha fans àvids de la teva marca? Qui comenta regularment les teves publicacions socials o crea contingut que promociona la teva marca?

Aquests evangelistes de la marca fer membres ideals. Estaran entusiasmats amb l'oportunitat.

2. Planifica el teu contingut (i els iniciadors de la conversa)

Ara que ja teniu la vostra comunitat inicial, és hora d'activar-les.

Pregunteu-vos quins accessos i/o exclusives podeu oferir?

Inspireu l'activitat de la comunitat provocant (i mantenint) converses dins del vostre servidor.

Desenvolupar un contingut calendari per garantir un ritme constant d'activitat i discussions. L'ideal és sorprendre i delectar la teva comunitat perquè se senti com si passa el temps amb prudència i tingui motius per tornar-hi.

Potser el vostre CEO o fundador és admirat per la comunitat. Potser la vostra marca té una gran celebritat o ambaixador d'influencer. Qualsevol d'aquests faria AMAs emocionants.

Les primeres vistes exclusives dels productes també suposarien un gran incentiu i oferiran l'oportunitat d'obtenir comentaris valuosos dels consumidors abans d'un gran llançament.

Voleu centrar-vos en activitats dissenyades per provocar un alt nivell de participació. Crea impuls mitjançant un ritme constant d'activitat. Recordeu que es necessita temps perquè visitar una comunitat es converteixi en un hàbit.

3. Posa a prova i aprèn, després afluixa les regnes

Durant les primeres etapes de conreu d'una comunitat, la majoria d'activitats hauran de ser proposades per tu. Invertiu a fomentar les relacions amb aquests primers membres. Obteniu comentaris i identifiqueu què els manté compromesos. Apliqueu les seves aportacions i comproveu què funciona.

En última instància, tot això s'està fent per garantir que la comunitat sigui una experiència que valgui la pena quan escaleu.

Una vegada que la comunitat finalment arribi a un punt d'inflexió on la majoria de la conversa no la demaneu vosaltres, això és un senyal per començar a afegir més membres i escalar.

Si la vostra marca ho ha aconseguit, haureu desenvolupat una comunitat de Discord realment significativa.

Val la pena? La vostra marca hauria d'invertir en el desenvolupament d'una comunitat de Discord?

En definitiva, depèn dels vostres objectius com a marca. Una analogia adequada seria comparar Discord amb una festa a casa. És un afer privat i íntim. Mentre que Facebook, Instagram o Twitter són com una discoteca de Las Vegas: un lloc per veure i ser vist.

Per descomptat, són dues parts, però són experiències dràsticament diferents.

Si busqueu una plataforma que us ajudi a fer créixer ràpidament el vostre públic, Discord no ho és. Però si teniu els recursos per invertir en la construcció d'una comunitat a llarg termini de persones que puguin amplificar i defensar la vostra marca, Discord és absolutament el lloc on estar.

'Públic' i 'comunitat' ja no són intercanviables al món social. Llegeix més per saber per què.

Comparteix Amb Els Teus Amics: