Informeu -Vos Del Vostre Nombre D'Àngel
Sprout Social vs Hootsuite: la millor eina per a la vostra marca el 2023
Escollir la plataforma de xarxes socials adequada per al vostre equip és crucial. Has d'invertir en una plataforma que mantingui el teu equip àgil perquè pugui avançar en la teva estratègia i fer créixer el teu negoci. Això comença amb la recerca.
En aquest article, compararem l'ús de Sprout Social amb Hootsuite Dades de revisió G2 per veure què diuen els clients*. Les dades de comparació d'aquest article es basen en dades G2 del 17/04/23, tret que s'indiqui el contrari.
No dubteu a avançar-vos a aquestes comparacions destacades de Hootsuite i Sprout:
- Sprout Social vs. Hootsuite: visió general
- Sprout Social vs. Hootsuite: Innovació
- Sprout Social vs. Hootsuite: facilitat per fer negocis
- Sprout Social vs. Hootsuite: Atenció al client
- Sprout Social vs. Hootsuite: anàlisi de la competència
- Sprout Social vs. Hootsuite: ROI
Sprout Social vs. Hootsuite: visió general
És difícil comparar dues plataformes sense saber què ofereix cadascuna.
Comencem la nostra anàlisi de Hootsuite o Sprout Social amb una introducció a cada plataforma.
La nostra comparació obté dades de les revisions d'ambdues plataformes a G2: una font de confiança per a més de 2 milions de ressenyes de programari verificades, que és la majoria en una destinació. Per als seus premis al millor programari, G2 combina puntuacions de presència al mercat i satisfacció per classificar els proveïdors. Sprout ha guanyat els seus reconeixements G2 i les puntuacions més altes que veureu en aquest article, gràcies als comentaris dels clients.
Per a qui s'adreça Sprout Social?
Fundada el 2010, Sprout Social ha estat al capdavant de la tecnologia de gestió de xarxes socials durant més de 10 anys. El nostre programari basat en núvol, líder del sector, ens ha merescut elogis a tots els nivells, inclosos els 100 millors productes de programari de G2 el 2023. Però les nostres victòries en l'espai empresarial són el que realment ens diferencia.
Sprout Social ha estat escollit com a líder empresarial G2 cada trimestre des del 2018 sobre els nostres competidors, inclòs Hootsuite. I estem orgullosos de ser-ho només suite social als millors productes de programari empresarial de G2 per al 2023.
Sprout Social ha estat reconegut en moltes categories més enllà de l'empresa, inclosos els millors productes de programari, productes per al mercat mitjà, productes de programari globals i productes d'alta satisfacció.
Per a qui és Hootsuite?
Fundada el 2008, Hootsuite s'ha creat un nom reconeixible a la indústria.
Com Sprout, Hootsuite té diferents eines per a cada pas de la gestió de les xarxes socials. Ofereixen solucions per programar i publicar contingut, implicació, atenció al client, anàlisi i informes. També tenen complements que donen suport a la defensa, l'anàlisi avançada, l'escolta social i la gestió d'anuncis.
Però segons la pàgina de comparació de G2, Sprout era l'opció preferida per als clients pel que fa a les necessitats comercials, el suport del producte i cap a on es dirigeix el nostre producte.
Sprout Social vs. Hootsuite: Innovació
Les xarxes socials estan en constant evolució, com també ho és la forma en què treballen els venedors. Les plataformes de gestió de xarxes socials han d'innovar al mateix temps que aquests canvis per satisfer les necessitats dels seus clients, o arriscar-se a perdre-les.
Comparem com els revisors valoren la innovació i les perspectives de futur de Sprout.
significat de 757
Sprout lidera Hootsuite en la direcció del producte
La direcció del producte és la visió de l'evolució del producte d'un proveïdor, incloses les integracions futures, la freqüència d'expansió de les característiques i la funcionalitat i la innovació que s'aconsegueix per seguir satisfent les necessitats dels clients.
A G2, Sprout és un clar guanyador, amb un 8,8 en la direcció positiva del producte. Hem de ser la millor solució per als nostres clients no només ara, sinó a llarg termini. Amb més de 100 actualitzacions de productes materials que es publiquen cada any, millorem constantment les ofertes actuals i mirem endavant per preveure què hauran de mantenir els nostres més de 34.000 clients. En canvi, Hootsuite va anotar un 7,3. Les ressenyes han esmentat que la UX i la interfície d'usuari de la plataforma se senten maldestres i menys racionalitzades que altres eines de programació.
Sprout continua invertint en R+D
El nostre mantra de 'no deixis de créixer mai' sona cert. Prioritzem les noves funcions i integracions escoltant el client i mantenint un enfocament implacable en l'espai social.
El nostre 2023 adquisició de Repustate ens permetrà ampliar la nostra oferta d'IA interna més ràpidament. I el nostre recent integració amb el GPT d'OpenAI permetrà als clients crear contingut i anàlisis més impactants amb consultes d'escolta i suggeriments de còpia generats per IA. Aquests desenvolupaments es basen en les nostres capacitats d'automatització existents, com ara el nostre temps d'enviament òptim per a la publicació i el nostre solució d'escolta social .
També busquem sempre integracions que ajudin els nostres clients a treballar de manera més intel·ligent, sense treballar més. El nostre Integració de Salesforce Service Cloud racionalitza els esforços d'atenció al client i les xarxes socials dels usuaris de Salesforce. I la nostra Integració de TikTok van eliminar passos ineficients per als equips socials a mesura que van començar a invertir més en aquest canal.
Sprout Social vs. Hootsuite: facilitat per fer negocis
La plataforma perfecta ha de marcar totes les caselles de funcionalitats del vostre equip i ha de ser fàcil d'aprendre. Quan es tracta de la facilitat per fer negocis, Sprout lidera el camí. Comparem:
Facilitat d'ús
A G2, la facilitat d'ús de Sprout va obtenir un 8,9. A les ressenyes de Sprout, els clients descriuen la nostra plataforma com a 'intuïtiva i visual', 'fàcil de navegar', 'fàcil d'utilitzar' i 'molt fàcil d'utilitzar'.
Les xarxes socials es mouen ràpidament i els equips de les xarxes socials han de mantenir-se al dia per ser proactius. La sofisticació a nivell empresarial de Sprout combinada amb un disseny intuïtiu permet al vostre equip executar i créixer fàcilment en tots els nivells de la vostra estratègia.
Facilitat de configuració
A mesura que el vostre equip social s'amplia, és imprescindible que les vostres eines siguin fàcils d'aprendre i començar a utilitzar-les ràpidament.
Sprout va obtenir un 8,8 per facilitar la configuració a G2. I a la primavera del 2023, vam ser reconeguts amb els premis 'Millor usabilitat' i 'Més implementable' de G2.
El vostre equip pot provar com Sprout millora el seu flux de treball abans que us comprometeu. Comença el teu Prova gratuïta de 30 dies perquè el vostre equip pugui provar abans de comprar.
Inicieu la vostra prova gratuïta de Sprout
Facilitat d'administració
Per facilitar l'administració, Sprout va obtenir un 8,8. La gestió centralitzada és crucial per a les operacions del dia a dia i la col·laboració en equip. A la part posterior, Sprout facilita la gestió de diferents canals i diferents marques des d'un centre central. El nostre Flux de treball d'aprovació de missatges racionalitza els processos de col·laboració i aprovació, fins i tot per a revisors externs que no són a la plataforma.
Els germinats Safata d'entrada intel·ligent alleuja la càrrega administrativa de l'atenció permanent al client i els esforços de gestió social. La safata d'entrada unifica diversos tipus de missatges entrants als teus canals en una sola visualització, de manera que no perdis mai l'oportunitat de participar. I les paraules clau que definiu, com el nom de la vostra marca o les faltes d'ortografia habituals, descobreixen oportunitats úniques per interactuar amb el públic, fins i tot quan no us etiqueten.
Els revisors d'empreses i de mercat mitjà l'han anomenat 'el millor disponible entre els competidors', 'excel·lent per a la gestió de la comunitat' i 'un salvavides'.
L'equip de Sprout va ser increïblement útil per permetre'ns executar un pilot, de manera que vam entendre com utilitzar l'eina, incorporant els nostres centenars de comptes socials i assegurant-nos que sabíem utilitzar totes les funcions més rellevants per al nostre petit equip per assolir els nostres objectius socials. El programari també és social en primer lloc: el seu full de ruta té algunes funcions fantàstiques que esperem utilitzar.
– Holly S. , mercat mitjà
1122 significat espiritual
Sprout Social vs. Hootsuite: Atenció al client
Quan es tracta d'atenció al client, la velocitat i la qualitat ho són tot. Els equips de màrqueting no s'han de veure obstaculitzats per les plataformes destinades a ajudar.
A G2, Sprout va obtenir un 8,8 en qualitat de suport. Estem orgullosos de ser un plaer treballar. I les revisions reflecteixen que el nostre servei 'supera les expectatives' i 'sempre és ràpid per ajudar'.
La nostra plataforma està dissenyada tenint en compte els nostres usuaris, de manera que tots els comentaris es prenen seriosament. Quan ens vam adonar que els clients demanaven cada cop més un mode fosc, per exemple, vam afegir aquesta capacitat per oferir una millor experiència.
Sprout ofereix assistència telefònica les 24 hores del dia
Les xarxes socials no tenen un botó d'apagat. És per això que Sprout ofereix assistència telefònica 24 hores al dia, 5 dies de la setmana, on l'assistència de Hootsuite es limita a l'horari comercial de determinats canals.
Sprout ofereix diverses maneres de posar-se en contacte amb nosaltres, com ara:
- Xat en directe directament a Sprout (on podeu parlar amb una persona real, no amb un bot)
- Suport telefònic en directe
- Suport de bitllets per a problemes menys urgents
- Una opció Premier Success, que garanteix un temps de resposta de dues hores
- Formació d'autoservei per posar-se al dia a la plataforma
També oferim una gran varietat de recursos, inclòs el nostre Bloc d'informació , Centre d'ajuda i Portal d'aprenentatge per a l'aprenentatge de vídeo. També es pot trobar assistència de nosaltres o d'altres clients de Sprout a la nostra comunitat de xarxes d'iguals, L'Arborètum .
A G2, Hootsuite va obtenir un 7,9 per a la qualitat del suport en comparació amb el 8,8 de Sprout. Les ressenyes diuen que el seu servei d'atenció al client no sempre és fàcil de contactar i que pot tardar a respondre.
Quan es tracta de suport directe i immediat, l'ampli servei de Sprout és un destacat.
Sprout Social vs. Hootsuite: anàlisi de la competència
Hi ha un motiu pel qual 40% de les marques utilitzar dades socials per obtenir informació competitiva. L'anàlisi del rendiment social dels vostres competidors informa la vostra estratègia mitjançant l'avaluació de com us aplegueu i com ha d'evolucionar la vostra estratègia.
Aquest tipus d'anàlisi és crucial si voleu un avantatge proactiu sobre els vostres competidors. Per fer-ho de manera eficient, necessiteu una eina que proporcioni una major visibilitat del seu rendiment.
Què significa 6666?
Comparem Hootsuite amb Sprout Social a la categoria d'anàlisi de competidors.
Sprout lidera Hootsuite en l'anàlisi de competidors
A G2, Sprout va superar Hootsuite en l'anàlisi de competidors en totes les categories. Sprout va obtenir un 8,0 a l'anàlisi de competidors a la categoria d'Anàlisis socials per al programari d'anàlisi de xarxes socials i un 8,1 a l'anàlisi de competidors a la categoria de seguiment i escolta social. Compareu-ho amb la puntuació de Hootsuite de 7,6 per a tots dos.
Per enfortir la posició de la vostra marca al mercat, els vostres esforços d'anàlisi competitiva han de ser àgils i escalables. El conjunt d'eines i informes d'anàlisi de la competència de Sprout descobreix coneixements d'alta sofisticació i presentats amb claredat que tenen un impacte a tot el negoci.
Descobriu els coneixements de la competència amb els informes d'anàlisi competitiva de Sprout
Comparar el vostre rendiment amb el dels vostres competidors us dóna una idea d'on sobresurt la vostra marca i on hi ha marge per millorar. Sprout us ofereix diverses maneres d'aprofundir i presentar les dades importants.
Els informes personalitzables de Sprout permeten als equips socials omplir els informes amb mètriques preferides, incloses les dades de la competència. A G2, la personalització del nostre informe va destacar davant de la competència, amb un 8,0 contra el 7,8 de Hootsuite.
què és 444
Els nostres informes automatitzats de la competència us ofereixen una visió integral del rendiment dels vostres competidors. Els informes de rendiment de la competència entre xarxes i publicacions de la competència de Sprout ofereixen una visió àmplia del canal i les dades de contingut dels vostres competidors.
Si el vostre equip se centra en determinats canals específics prioritaris, els nostres informes Competitors by Network us permeten conèixer el rendiment dels competidors a Facebook, Instagram i Twitter.
Finalment, si voleu una comparació qualitativa i d'alt nivell, feu servir l'escolta social. Executeu una anàlisi d'escolta de competidors per descobrir la vostra quota de veu contra els vostres competidors, comparació de sentiments i molt més per compartir amb el lideratge.
Sprout Social vs. Hootsuite: ROI
Les plataformes de gestió de xarxes socials són una inversió clau. Com més ràpid vegis que la inversió paga el teu equip, millor equipat estarà per col·laborar i descobrir dades valuoses que fan créixer el teu negoci.
Vegem com de ràpid és aquest retorn per a Sprout.
Sprout Social té un ROI més ràpid que Hootsuite
Els clients de Sprout veuen el seu retorn de la inversió (ROI) més ràpid que els clients dels nostres competidors. Segons un informe de G2 de l'estiu de 2022, els mesos de recuperació dels clients de Sprout després d'adoptar la plataforma són d'aproximadament 14 mesos per als usuaris empresarials .
Compareu-ho amb els 18 mesos que triguen els clients empresarials de Hootsuite a veure el ROI. Està clar que amb Sprout, tu i el teu equip veuran el valor de la teva inversió més ràpidament.
Sprout Social és el guanyador per ajudar els equips a demostrar el seu impacte
Demostrar el ROI és un dels principals reptes per als equips socials, segons The Sprout Social Index™. Però és una de les maneres més directes de demostrar l'impacte empresarial de les xarxes socials.
La prova del ROI comença amb les millors analítiques de xarxes socials. En aquesta categoria G2, Sprout Social va obtenir un alt 8,7. Les nostres eines d'Analytics estan dissenyades per facilitar la generació d'informes de dades socials i demostrar el ROI. La nostra cartera d'informes ja fets presenten les vostres dades clau en imatges clares. I la nostra eina de publicació permet el seguiment UTM dins del flux de treball de programació, facilitant l'atribució de guanys als vostres esforços socials.
Què és el millor per a la teva marca: Sprout Social o Hootsuite?
Quan trieu la plataforma de xarxes socials adequada per a la vostra marca, necessiteu un soci de la indústria provat. I quan es tracta de Sprout vs. Hootsuite, les ressenyes i les dades de G2 no menteixen. Sprout és líder en la indústria i per a equips socials a tot el món. Estem innovant constantment per seguir sent líders en el nostre espai, de manera que els clients puguin ser líders en el seu.
Ara que hem comparat Hootsuite amb Sprout Social, depèn de tu.
Mantenir una estratègia social i un equip més sofisticats significa que necessiteu una plataforma més sofisticada. Si esteu preparat per veure què pot fer Sprout pel vostre equip, estratègia social i tot el vostre negoci, comença la teva prova gratuïta de 30 dies o sol·liciteu una demostració personalitzada i deixar que la plataforma parli per si mateixa.
*Les dades de comparació d'aquest article es basen en les dades G2 del 17/04/23, tret que s'indiqui el contrari.
Sprout Social vs Hootsuite: preguntes freqüents
Comparteix Amb Els Teus Amics:
