Informeu -Vos Del Vostre Nombre D'Àngel
Públic objectiu de les xarxes socials: com trobar i implicar el vostre
Encertat màrqueting a les xarxes socials comença per definir un públic objectiu. Realment no surt res bo de posar el vostre contingut allà fora i esperar el millor. Quan tingueu una idea clara de qui és el vostre públic, realitzareu campanyes més rellevants que tinguin ressò.
Aquí teniu una guia completa sobre què és un públic objectiu de les xarxes socials i com trobar i arribar al vostre.
Què és un públic objectiu de les xarxes socials?
En termes més senzills, un públic objectiu de les xarxes socials és un grup de persones a les xarxes socials que és més probable que estiguin interessats en el vostre producte o servei. I els membres d'aquest grup solen compartir trets comuns. Una marca pot tenir diversos públics objectiu segmentats en funció de característiques compartides.
Vegem alguns exemples de públic objectiu per entendre millor com funciona.
Canva, l'eina de disseny, té un públic de dissenyadors i entusiastes del disseny, aquest públic es pot segmentar encara més per com utilitzen l'eina.
Per exemple, un dels públics objectiu de Canva són els professors, que poden utilitzar l'eina per crear fulls de treball, infografies o pòsters.
Un altre públic objectiu important de Canva són els professionals de les xarxes socials. Aquest grup normalment utilitza l'eina per crear imatges captivadores per a les xarxes socials i les campanyes digitals de la seva marca.
Quins tipus de públic objectiu de xarxes socials hi ha?
Hi ha diversos tipus de trets o característiques que poden unir un grup de persones. Aquestes característiques compartides us ajuden a segmentar el vostre públic en categories molt rellevants.
Demografia
Podeu agrupar el vostre públic en funció de característiques compartides, com ara l'estat civil i l'edat. Aquests factors demogràfics poden influir en les necessitats i els punts dolorosos de les persones. Per exemple, els nous pares poden tenir necessitats diferents de les parelles sense fills a l'hora de comprar o llogar una casa nova.
Ubicació
També és habitual segmentar els públics en funció del lloc on es trobin. Això no es limita només a un país o una ciutat, sinó que pot incloure factors d'ubicació més específics, com ara barris i zones escolars.
10 10 que significa numerologia
Interès
Podeu segmentar el vostre públic en funció de diferents interessos, incloses activitats i aficions. Això us ajuda a enviar missatges significatius amb els quals el vostre públic es pugui relacionar. Per exemple, podeu crear missatges separats per ressonar amb un públic de jugadors i un públic a qui li agrada viatjar com a afició.
Vegeu com Coldwell Banker parla als aficionats al futbol a la següent publicació d'Instagram. La immobiliària fa una comparació entre dues ciutats amb un subtítol que ressonaria a la gent que segueix el futbol.
Font de la imatge: Instagram
Intenció de compra
La intenció de comprar un producte específic és una altra manera habitual de segmentar el vostre públic objectiu. És possible que algú que vulgui comprar un cotxe tingui prioritats diferents de les que està comprant un ordinador portàtil. Com a tal, voldreu adaptar els vostres missatges per abordar millor cadascuna de les seves necessitats i prioritats úniques.
Subcultura
Una subcultura és un grup de persones amb una experiència compartida, com ara un gènere musical o un fandom de l'entreteniment. Penseu en els Whovians o els fans del punk rock que poden tenir motivacions diferents per relacionar-se amb la vostra marca.
Comproveu com Dick's Sporting Goods s'orienta de manera experta al fandom de Taylor Swift a la publicació d'Instagram a continuació. Només la secció de comentaris us dóna una idea de l'efectivitat de l'orientació basada en subcultures.
Font de la imatge: Instagram
Clients existents
Fins i tot és possible que hàgiu de crear segments específics de clients existents. Per exemple, és possible que tingueu un grup de clients inactius que voleu tornar a implicar. Al mateix temps, també podeu tenir un grup de clients a llarg termini i molt ben pagats que voleu recompensar.
Per què hauríeu de definir el vostre públic objectiu de les xarxes socials?
Et preguntes per què hauries de posar tant d'esforç en la definició del teu públic objectiu? A continuació, es mostren algunes maneres de beneficiar-se del màrqueting per a un públic objectiu:
1212 flama bessona
- Podeu gastar el vostre pressupost publicitari de manera més eficaç.
- Ja saps quin plataformes de xarxes socials per centrar-se.
- Podeu desenvolupar missatges que realment ressonin amb els clients actuals i potencials. Això fa que sigui més fàcil connectar-se amb ells i guanyar-se la seva fidelitat.
Ara que ja sabeu per què heu de definir el vostre públic objectiu, anem a esbrinar qui és el vostre públic objectiu.
Comenceu fent una ullada més de prop al vostre públic objectiu de les xarxes socials
Per entendre el vostre públic objectiu a les xarxes socials, comenceu fent una ullada més de prop a qui ja us segueix o us compra. Això us ajudarà a identificar patrons i tendències per segmentar el vostre públic existent en subgrups.
Aquí teniu algunes preguntes que us ajudaran amb aquest pas:
1. Quin és el teu públic actual?
Supervisa qui et segueix a les xarxes socials i interacciona amb les teves publicacions. A qui li agrada, comparteix i comenta el teu contingut? Busqueu característiques comunes com ara l'edat, la ubicació, l'idioma i els interessos.
significat de 100
A continuació, podeu utilitzar aquesta informació demogràfica per entendre les persones que formen el vostre públic existent.
2. Quin tipus d'informació busquen i per què?
Conèixer el tipus d'informació que cerquen els teus seguidors i amb què interactuen t'ajudarà a entendre el teu públic. I identificaràs les seves necessitats i com abordar-les a les xarxes socials.
La gent tindrà diferents motius pels quals segueix les marques a les xarxes socials. I hauràs d'adaptar-te estratègia de contingut a les xarxes socials d'acord amb.
Segons el 2023 Índex social de Sprout ™, els principals motius pels quals els consumidors segueixen les marques a les xarxes socials són:
- Per mantenir-se informat sobre nous productes o serveis (68%)
- Per tenir accés a ofertes o promocions exclusives (46%)
- Troben que el contingut de la marca és agradable i entretingut (45%)
3. On van a buscar aquesta informació?
Quines plataformes de xarxes socials freqüenta més el vostre públic objectiu? La resposta a aquesta pregunta us ajudarà a saber on centrar els vostres esforços de màrqueting.
Per exemple, llançar una campanya X (coneguda formalment com a Twitter) no té sentit si el vostre grup demogràfic objectiu utilitza principalment Instagram. Entendre què vol el vostre públic objectiu i en quina plataforma definirà la vostra estratègia de contingut.
4. De què parlen?
Fer ús de escolta social per analitzar les converses de les xarxes socials en què participa el vostre públic. Aquest pas us ajudarà a entendre els seus principals problemes i desitjos.
Quins són els seus gustos i disgustos? Quins reptes tenen i quines solucions busquen? Què diuen sobre la teva marca o productes?
9999 números d'àngel
Sprout Social facilita la destil·lació de converses en línia amb el seu eina d'escolta de xarxes socials . Aquesta eina fa un seguiment de les converses al voltant de la vostra marca i identifica temes de tendència. Aquestes estadístiques us ajudaran a descobrir els interessos, les preferències i els problemes del vostre públic objectiu.
5. En qui confien?
Tenir una bona idea de qui confia el vostre públic pot informar diferents aspectes de la vostra estratègia de màrqueting. Per exemple, conèixer els seus influencers preferits us ajudarà a desenvolupar associacions d'influencers rellevants.
Mireu els hàbits socials del vostre grup demogràfic objectiu: amb quines marques interaccionen? Hi ha influencers comuns que semblen estimar? Quina és la seva font de contingut principal? Llegeixen comentaris en línia o demanar opinions a altres consumidors per prendre les seves decisions de compra?
Aquests coneixements poden informar sobre com enfortir la reputació de la vostra marca i establir confiança amb ells.
Com definir un nou públic objectiu de xarxes socials
Quan definiu un públic objectiu de les xarxes socials, heu de mirar dades de diverses fonts. Això inclou les tendències de compra, compromisos dels consumidors i comportament de les xarxes socials. Aquí teniu quatre maneres principals de definir el vostre nou públic objectiu.
Recerca de mercat
Comenceu mirant el vostre mercat actual per identificar els buits que el vostre producte pugui omplir. Hi ha necessitats no satisfetes que experimenten els consumidors al mercat? Quin valor únic pots presentar per diferenciar-te? Aquest és un pas important per identificar els tipus de persones que trobaran valor a la vostra oferta.
Tendències del sector
De la mateixa manera, la mateixa investigació de mercat pot revelar tendències que configuren la indústria. Observa els canvis en la normativa i el comportament dels consumidors. A continuació, intenteu analitzar com aquests canvis poden provocar l'aparició de noves tendències que influeixen en la definició del vostre públic objectiu.
Dades de xarxes socials
Les xarxes socials tenen una gran quantitat d'informació sobre el comportament i les preferències dels consumidors. Consulta aquestes dades per entendre de què parla la gent i com interactuen amb el contingut.
Feu ús de Sprout's eines d'anàlisi per centralitzar el teu recollida de dades de xarxes socials . Això fa que sigui més fàcil analitzar com la gent respon a les teves publicacions a través de diversos canals. D'aquesta manera, podeu entendre les preferències de contingut i definir el vostre públic objectiu en conseqüència.
Dades analítiques
Les dades d'anàlisi del vostre lloc web també us poden proporcionar informació valuosa sobre els vostres visitants. Podeu definir un públic objectiu en funció d'on prové, quines pàgines visiten i més.
Realitzar anàlisis de la competència de les xarxes socials
A Anàlisi competitiva de les xarxes socials és un pas vital per definir el vostre públic objectiu. Fes una ullada a l'estratègia de xarxes socials dels teus competidors i fes les preguntes següents:
- A quin tipus de persones es dirigeixen els teus competidors?
- Com arriben al seu públic objectiu?
- Què estan fent bé?
- Què falta a la seva estratègia?
- Quins beneficis clau destaquen en el seu màrqueting?
- Amb quina freqüència publiquen?
- Quins formats de contingut sembla que funcionen millor per a ells?
- Quin to fan servir?
Un cop entengueu els vostres competidors, podreu identificar els vostres avantatges competitius clau.
Per exemple, els programes originals de Netflix donen a la plataforma una influència sobre la seva competència. Per treure el màxim profit d'aquest punt de venda únic, la companyia crea una comunitat lleial al voltant d'aquests espectacles. S'adreça a diferents fandoms iniciant converses relacionades amb els seus programes preferits, com ara 'The Crown'.
Font de la imatge: X
Definiu els avantatges clau dels vostres productes o serveis
Amb una millor comprensió del vostre públic objectiu, ara podeu explicar com els vostres productes o serveis resolen els seus problemes. Quin valor ofereix el teu negoci? Penseu en com els seus punts dolorosos s'alineen amb els vostres beneficis clau. Això us ajudarà a posicionar el vostre negoci d'una manera que ressoni amb el vostre públic objectiu.
Creeu contingut per al vostre públic objectiu de les xarxes socials
Un cop tingueu tota aquesta informació sobre el vostre públic objectiu, és hora de començar a crear contingut que ressoni amb ells.
Aquí teniu algunes pràctiques recomanades per guiar-vos:
- A/B prova diferents elements de contingut, formats i temps de publicació . Perfeccioneu la vostra estratègia de contingut en funció dels tipus de publicacions amb què tendeix a participar el vostre públic objectiu. Vigila quin tipus de subtítols els agrada i quin temps funciona millor per implicar-los.
- Crear contingut per a diferents etapes del embut de màrqueting . El contingut d'entreteniment pot ser fantàstic per captar l'atenció en l'etapa de consciència, per exemple. Però és probable que els que estan en l'etapa de consideració trobin més valor en peces informatives i instructives.
- Sigueu més directes amb la vostra recerca de públic . En lloc de confiar només en les dades d'anàlisi, aneu directament a la font i poseu aquestes estadístiques en context. Feu enquestes i feu-los preguntes perquè pugueu implicar-los millor. I crear customer persones per garantir que el vostre contingut sigui molt rellevant per a tots els membres del vostre públic objectiu.
Estàs preparat per connectar amb el teu públic objectiu de les xarxes socials?
Ara que disposeu dels coneixements per identificar i relacionar-vos amb el vostre públic objectiu, podeu crear una estratègia per connectar-hi. Per fer-ho un pas més enllà, utilitzeu el nostre full de treball gratuït a com crear connexions autèntiques amb el vostre públic .
33 que significa numerologia
Comparteix Amb Els Teus Amics:
