Avui en dia, les portes principals de les marques són els seus perfils de xarxes socials, i vosaltres, els gestors de xarxes socials, sou els porters. No és una feina fàcil.



Construir una presència social impactant i holística requereix temps, investigació, creativitat i innovació constant. A més, està inundat de crisis inesperades, missatges de consumidors carregats d’emocions i canvis constants en les tendències de les xarxes socials. I no es pot tancar la sessió ni prendre una desintoxicació a les xarxes socials quan la feina esdevingui aclaparadora. Aquest equilibri constant pot provocar esgotament .



Però no us ho he de dir. Ets un gestor de xarxes socials el 2020 —Ja saps com se sent això.

El que estic aquí per dir-te és que sentir-te cremat no vol dir que siguis incapaç de fer la teva feina. Vol dir que heu de demanar ajuda i mantenir una conversa amb el vostre supervisor. En aquest article, explorarem maneres de mantenir converses efectives sobre el burnout amb el vostre cap i us proporcionarem indicacions específiques per ajudar-vos a començar.

No patiu en silenci

És probable que el vostre cap tingui moltes coses que competeixen per la seva atenció, de manera que potser no siguin conscients que teniu problemes a menys que parleu. I, tot i que pot ser intimidant iniciar la conversa, pot sortir molt bé si es fa un nivell amb el supervisor i és honest sobre els reptes als quals s’enfronta en el seu paper.

Si us sentiu aclaparat a la feina, una conversa amb el vostre gestor us ajudarà a desafiar els supòsits que feu sobre el vostre propi paper i responsabilitats i a treure a la llum qualsevol expectativa invisible. Per exemple, us esteu programant massa? Per què sentiu la necessitat de treballar fins a l’esgotament? El vostre cap sap que cada nit treballeu tard? En realitat, esperen que pugueu respondre als missatges immediatament o és una expectativa que us poseu? Descobriu aquestes respostes perquè pugueu tornar a calibrar si cal.

La majoria, per no dir tots, dels directius han passat per un període d’esgotament. En aquest cas, tindran empatia per la vostra situació, així com consells per tornar a la pista. Mantenir una conversa vulnerable també és una oportunitat per establir noves normes amb el vostre gestor, com ara ser transparents sobre el vostre estat d’ànim, sentir-vos còmodes expressant bloquejadors o fins i tot dir que no quan no teniu l’amplada de banda.



Fes rodar la pilota

Quan abordeu el burnout amb el vostre gestor, haureu d’especificar i proporcionar context per ajudar-los a entendre el que va estimular el que sentiu. Aquí teniu un parell de preguntes que us poden ajudar a arribar a l’arrel del problema:

927 número d'àngel
  • Quines són les seves principals prioritats en aquest moment?
  • Què us impedeix centrar-vos en grans projectes?
  • Quin és l’aspecte més esgotador mental de la vostra feina?
  • Quines eines o recursos necessiteu per fer la vostra feina de manera més eficaç?
  • Com contribueixen els processos o estils de gestió existents al burnout?
  • L’estrès personal es trasllada a la feina?

Amb la comprensió dels reptes que intenteu resoldre, podeu iniciar la conversa amb el vostre cap de manera més eficaç.

Quan estigueu a punt per parlar, és millor fer-ho en persona o mitjançant videotrucada sempre que sigui possible, però aconseguir-ho al radar del vostre cap pot començar per escrit amb un correu electrònic o Slack. A continuació s’expliquen algunes maneres de començar:

  • M’ha sobtat el volum de missatges que he gestionat darrerament. Tens temps de parlar-ne aquesta setmana?
  • Molts dels nostres projectes recents han estat realment urgents. En la nostra propera reunió individual, podríem parlar de les principals prioritats?
  • Darrerament he estat apagant molts focs a les xarxes socials i està sent insostenible. Té temps aquesta setmana per xerrar sobre com podem avançar-nos a les crisis?

Proposa solucions i demostra el teu valor

Apropeu-vos a la conversa tenint en compte algunes solucions. Penseu què us semblarà 'millor'. Potser és més temps per centrar-vos en els grans projectes, minimitzar el treball després de l’horari, nous recursos per gestionar la vostra càrrega de treball o una comunicació més oberta entre vosaltres i el vostre gerent.

No solucionareu l’esgotament en una sola conversa, així que comenceu per un objectiu realista i específic per a la vostra reunió. Variarà per a cada individu, però aquí teniu alguns suggeriments:

  • Alineeu-vos a les prioritats i expectatives
  • Implementar un procés nou o diferent
  • Determineu on necessiteu més assistència i identifiqueu companys d'equip o recursos externs, com ara un contractista temporal o contractista, que us puguin ajudar
  • Elaborar o reorganitzar cronologies
  • Comunicar talls

Recordeu que la vostra conversa s’hauria de centrar en l’impacte que tingueu el vostre esgotament no només en vosaltres, sinó en el vostre equip i en el vostre negoci. Voleu tenir una conversa productiva, no una sessió de ventilació. És més probable que això passi quan pugueu demostrar com el burnout afecta directament la vostra productivitat, el vostre enfocament a la feina, la resta del vostre equip i els objectius generals de màrqueting.

Per exemple, podeu dir: 'No he pogut contribuir al negoci des de la perspectiva de l'estratègia perquè m'he centrat en l'execució i la resposta als missatges entrants. Si tingués més temps per aprofundir en les nostres dades socials, podria aportar informació realment beneficiosa per a la resta de l'organització '. Mostrar l’impacte més gran que podríeu tenir en els objectius de primera línia provocarà inevitablement l’interès del vostre cap i els farà invertir en la vostra recuperació de l’esgotament.

Tot i que hauríeu de tenir una idea de què podria solucionar els problemes que teniu a l’abast, la responsabilitat no és vostra. El vostre supervisor pot i hauria d’ajudar a consolidar les solucions proposades. Al final de la conversa, reitereu el vostre pla d'acció al vostre gestor i aclariu la confusió o preocupació que quedi.

Seguiu i feu un seguiment

Un cop hàgiu adoptat el pla acordat, tingueu paciència amb vosaltres mateixos. No es garanteix un alleujament immediat. Quan tingueu la sensació d’haver tingut prou temps per fer una valoració de com van les coses, reserveu temps per reflexionar. Què ha canviat des que vau parlar amb el vostre cap? Què funciona? Què no és?

Si encara teniu dificultats després que hagi passat un temps i les solucions que heu plantejat no us proporcionin alleujament, no us enganxeu, no clameu ni accepteu la derrota. Ja heu fet aquest primer pas: feu un punt de seguiment amb el vostre gestor, continueu la conversa i aprofiteu el que es va parlar inicialment. Junts, podeu decidir com ajustar el vostre pla d’acció original si no ha estat efectiu.

Per últim, feu un seguiment encara que les coses funcionin. El vostre cap voldrà saber que us sentiu més productius, més recolzats i revitalitzats.

Obteniu el suport que us mereixeu

El burnout és molt real i generalitzat a la comunitat de màrqueting de xarxes socials. Restablir l’equilibri a la vida laboral pot semblar una gran tasca quan estàs esgotat, però no cal que ho facis tot sol. Comunicar les teves lluites al teu cap és valent, audaç i la millor manera de tornar a la pista.

Si manteniu aquestes converses i les coses no milloren, el vostre cap no és tan receptiu com esperàveu, no us sentiu psicològicament segur a la feina o en necessiteu més salut mental assistència, aquí teniu alguns recursos que us poden ajudar:

El germinació pot ajudar a alleujar una mica d’estrès racionalitzant els processos i alimentant l’eficiència. Aprèn com aquí .

Comparteix Amb Els Teus Amics: