Informeu -Vos Del Vostre Nombre D'Àngel
Com millorar la vostra interacció amb les xarxes socials
Com es pot publicar tan sovint amb un contingut aparentment bo, però la gent no hi participa? Moltes marques volen més compromís al voltant de les seves publicacions a les xarxes socials, però no saben què fer o estan enganxades a la mateixa estratègia antiga. Els algoritmes d’alimentació són difícils de maniobrar, ja que s’han modificat tot el temps, de vegades sense previ avís.
Sempre es pot millorar la vostra interacció amb les xarxes socials; no hi ha cap nivell d'interacció màxim que pugueu assolir. Com més compromès sigui el vostre públic, més persones veuran les vostres publicacions i millor les assolireu objectius de les xarxes socials .
Aprofundim més en el món de la interacció amb les xarxes socials per entendre millor aquestes preguntes:
- Què és el compromís amb les xarxes socials?
- Quins són els components d'una publicació atractiva?
- Com se sap quan s’acaba el compromís?
- Què podeu fer a curt i llarg termini per augmentar la implicació?
Què és el compromís amb les xarxes socials?
L'interacció amb les xarxes socials és un terme general molt ampli que cobreix moltes mètriques. Les principals xarxes de xarxes socials ja inclouen algun component d’interacció de manera gratuïta a les seves analítiques natives. El truc aquí és entendre què és el compromís a un nivell ampli i com examinar-lo a un nivell micro.
Només a Facebook, la interacció sovint significa totes les maneres possibles d’interactuar amb les publicacions i el perfil d’una pàgina, els missatges i les mencions sumats. Quan es calcula el nombre de compromisos entre mesos o fins i tot anys, aquesta visió d’ocell és ideal per identificar una tendència. Però voleu la resta de mètriques si voleu entendre més sobre on podeu millorar.
Si tornem a fer servir Facebook com a exemple, el compromís es pot dividir en diferents àrees:
- Interacció amb la vostra pàgina: clics de botó de crida a l'acció, clics de perfil, clics de qualsevol pestanya
- Interacció amb les vostres publicacions: comentaris, m'agrada, comparteix
- Interacció en missatgeria directa: enviar missatges a una pàgina o respondre a un missatge
- Interacció amb altres pàgines: mencions de la vostra pàgina, comentaris sobre les publicacions d'altres pàgines
L’anterior no és una llista exhaustiva d’interaccions que es poden produir a Facebook, però us dóna una idea sobre on podríeu començar a limitar els vostres objectius.
1. Analitzeu el vostre compromís actual
Per saber com millorar el vostre compromís, primer l’heu d’analitzar. Com s’ha esmentat anteriorment, analítica de compromís estan disponibles de forma nativa per a totes les principals plataformes. Si utilitzeu una plataforma de gestió com HASHTAGS, podreu veure les vostres dades resumides.
significat de 234
En els dos exemples anteriors, se us suma el nombre d’interaccions per a Instagram i es calcula la mitjana de la taxa d’interacció per publicació de Facebook. Com ho analitzes? Si veieu que la interacció de publicacions cau setmana rere setmana, cal que les vostres publicacions s’ajustin per adaptar-se millor al vostre públic (suposant que res més no té canviat al món o a les vostres promocions de pagament). Si una publicació té un percentatge d'implicació important sobre la resta, és important prendre nota del que la va fer destacar. Això us ajudarà a identificar en quin àmbit de contingut voleu centrar-vos si voleu millorar la vostra interacció.
2. Establir objectius i definir mètriques
Definiu aquí objectius d’interacció clars per saber en què centrar els vostres esforços de contingut. Si voleu més interacció amb les vostres publicacions, sabreu que us heu de centrar a crear contingut interessant. Les mètriques que s’hi relacionen seran específiques per a la interacció: quantes persones van interactuar amb les vostres publicacions i quins tipus d’interacció van executar?
3. Comprendre els components d'una publicació atractiva
Cada xarxa és una mica diferent en funció del que afavoreix sobre una altra en termes de publicacions atractives, però encara hi ha semblances.
En L’índex HASHTAGS, edició XVI: Above & Beyond , vam identificar quins tipus de contingut volen les marques de les xarxes socials, inclòs el 68% que vol imatges, el 50% vol vídeo i el 30% vol publicacions basades en text. Consulteu les vostres pròpies analítiques per veure si aquest tipus de publicacions són les que més interaccionen.
En el mateix estudi, vam examinar els motius pels quals els consumidors envien missatges a les xarxes socials. En general, les persones participen als dos extrems de l’espectre, ja sigui per tenir una gran experiència o per tenir problemes d’atenció al client.
4. Executar idees d’estratègia
L’últim pas per esbrinar el vostre pla d’interacció és executar les vostres idees d’estratègia. Quines idees? Una gran pregunta perquè ens condueix a la nostra pròxima secció important.
Idees inspirades en la marca per atraure publicacions a les xarxes socials
Hi ha diverses maneres de crear intriga i interacció per a les vostres publicacions a les xarxes socials. Alguns són més a curt termini, mentre que altres són estratègies més a llarg termini. Una combinació de tots dos hauria de mantenir els comptes en forma de punta.
Klean Kanteen: obsequi amb altres empreses
Una de les maneres més ràpides d’interaccionar amb el vostre compte és organitzar un obsequi. A la gent li agrada obtenir coses gratuïtes i, si el converteix en un obsequi centrat en el compromís, a més, us ajudarà a assolir els vostres objectius.
Aquests regals poden tenir lloc a Twitter o bé a Instagram o fins i tot multiplataforma.
23 5 numerologia
Veure aquesta publicació a Instagram
Per fer l’obsequi encara més especial, Klean Kanteen es va associar amb altres empreses de bicicletes per crear el kit ideal per a bicicletes. Incorporar altres empreses al sorteig suposa un públic més ampli per a tothom, sobretot si té públic objectiu similar. Alguns obsequis d’Instagram també demanen comentaris o seguiments per augmentar la participació.
Getty Museum: sigueu creatius i divertits
L’humor recorre un llarg camí a les xarxes socials, sobretot si és del tipus que gaudeix i participa del vostre públic.
L’índex HASHTAGS, edició XI: personalitat social L’informe va trobar que 3 de cada 4 consumidors volen l’humor de les marques, però només un terç vol que l’humor sigui esclar.
Mare de Déu i nen. https://t.co/ZbnVeToUPE pic.twitter.com/7Vkl91CF6D
- Getty (@GettyMuseum) 25 de març de 2020
Quan va arribar la pandèmia COVID-19 i els museus es van veure obligats a apropar-se als visitants, es van dedicar a formes més creatives de compartir les seves col·leccions i atraure el públic. El museu Getty va fer un repte a Twitter: recrear una obra d’art utilitzant només els objectes domèstics que l’envolten. A canvi, el tuit va rebre més de 4k respostes, 11k de retuits i 26.000 de favorits. És un gran exemple de ser flexible i conèixer gent on són (a casa).
Fenty Beauty: crea FOMO
El temor a perdre’s (FOMO) és una tàctica forta que s’utilitza quan es vol que la gent parli atenció a la seva marca. Fa que la gent se senti part d’un club exclusiu quan ha vist alguna cosa que altres no han vist. Les vendes Flash i el contingut fascinant pertanyen a aquesta categoria.
Veure aquesta publicació a Instagram
Fenty Beauty va publicar un petit vídeo i va escriure explícitament que si aquest missatge rebia 200.000 m'agrada, divendres publicarien un vídeo inèdit de Rihanna. Aquesta és una estratègia doble: la publicació finalment arribaria als 200.000 m'agrada, però el títol fa que sigui encara més necessari arribar-hi més ràpidament. I la segona part és que la gent tornarà divendres a veure el vídeo, cosa que farà que la publicació sigui una participació potencialment alta.
Dubsado: Penseu més enllà de les publicacions de feeds
Les publicacions de feeds no són els únics tipus de publicacions disponibles per a la vostra interacció. Els missatges directes, les respostes i les interaccions de la història compten en els números d'interacció.
àngel número 522
Dubsado és una plataforma CRM amb una base d’usuaris molt atractiva. Les seves publicacions de feeds no tenen una implicació particularment alta, però estan més que integrades al seu grup de Facebook. Els usuaris potencials i actuals poden interactuar entre ells i fer rebotar idees. La companyia també fa anuncis de productes al grup i sovint veieu els seus propis representants d’atenció al client que allotgen vídeos en directe.
REI: feu servir adhesius que afavoreixin la interacció
Els adhesius són un component cada vegada més gran de les històries d’Instagram. Des de les enquestes fins a les preguntes i l’adhesiu del nou repte, teniu moltes opcions per fer que les vostres històries siguin més atractives.
REI presentava un influencer i els feia respondre a les preguntes enviades pels seguidors a les publicacions posteriors de la història. El tema era la cuina a l’aire lliure, molt rellevant per al públic. Durant les respostes, també van poder enllaçar amb productes i articles. A canvi, la influència va rebre un públic més ampli i més interacció. És una victòria atractiva per a tots els implicats.
National Geographic: gaudiu de les divertides vacances a la vostra manera
El dia de Star Wars el 4 de maig s’ha convertit en una gran festa per a les marques. Fins i tot si no fos un fanàtic de la franquícia, seria difícil perdre’s la barreja de publicacions que les empreses ofereixen. La part important del reconeixement d’aquest tipus de vacances és assegurar-se que segueixi sent rellevant per a la vostra marca. No us servirà de res publicar sobre Ice Cream Day si no sabeu com s’adapta la vostra marca.
Veure aquesta publicació a Instagram
National Geographic no és una marca que normalment s’associa a Star Wars. Tanmateix, el relat utilitzava la narració de contes en el seu títol per relacionar-la amb l’època actual de la pandèmia i Star Wars. La publicació resultant s’adapta molt millor a les vacances i a la seva marca del que s’esperaria.
Toms: associacions de marques
Una altra estratègia provada i veritable d’interacció i vendes és la col·laboració amb altres marques afins per produir quelcom divertit i interessant. Tothom estima una bona col·laboració.
Veure aquesta publicació a InstagramAquells còmics que t’han encantat? Els posem a les sabates. #MarvelxTOMS
àngel número 218
Toms va treballar amb Marvel per crear sabates de tota mena inspirades en còmics. Ambdues ja són marques conegudes, de manera que l'associació es tractava més de crear quelcom únic que la gent desitgi. FOMO definitivament també té un paper aquí. Si sou fan de Marvel i ja pensàveu comprar sabates noves, aquest és el vostre parell perfecte. I en això aposten les dues marques.
Conclusió
Per augmentar la vostra interacció amb les xarxes socials, haureu de dividir el procés en algunes parts. En primer lloc, entengueu què és el compromís i en quines parts us voleu centrar. En segon lloc, analitzeu el compromís actual que teniu. I, en tercer lloc, esbrineu quines estratègies a llarg i curt termini voleu utilitzar per augmentar la participació.
Per ajudar-vos a planificar i executar aquestes estratègies, aprofiteu la nostra joc d'eines per a xarxes socials . Les plantilles i les guies estan preparades per a vosaltres: tot el que heu de fer és omplir-les per continuar millorant les mètriques d'interacció.
Comparteix Amb Els Teus Amics:
