Com analitzar les dades de Twitter

Amb un límit de 280 caràcters, és fàcil pensar en Twitter com una plataforma bàsica. Però el fet és que nombrosos professionals de la comercialització veuen èxit en els seus estratègies de màrqueting a les xarxes socials prestant més atenció a Anàlisi de Twitter .

Tant si es tracta de tuits, impressions, interaccions o clics, hi ha diverses mètriques que us proporcionen informació addicional sobre el bon nivell que teniu en relació amb el vostre públic. Un problema comú per a les empreses és que no saben la millor ruta per analitzar les dades de Twitter. Això vol dir que les marques no tenen ni idea de per què un contingut va funcionar extremadament bé o es va quedar pla.

Consultar les dades no només us mostra el que funcionava, sinó que us proporciona més informació per tenir èxit a la propera campanya. Per exemple, el 2013 DiGiorno Pizza va publicar en directe un esperat esdeveniment de televisió en directe de Sound of Music amb tuits estranys i una mica relacionats. La companyia va generar més de 44 milions d'impressions a Twitter i 4.000 nous seguidors la setmana de l'esdeveniment.

Encara no es passa per alt la pizza a la cançó de les coses preferides. #TheSoundOfMusicLive

- DiGiorno (@DiGiorno) 6 de desembre de 2013

Entendre com analitzar a fons les dades de Twitter ajuda a mantenir la vostra marca fora de la foscor. La recopilació de dades us mostra el rendiment d’una campanya i les tendències a seguir en el futur.

Què són les dades de Twitter?

Les dades de Twitter són la informació recopilada per l’usuari, el punt d’accés, el contingut de la publicació i la forma en què els usuaris la veuen o l’utilitzen. Tot i que això pot semblar una mica imprecís, es deu en gran mesura a la quantitat massiva de dades que es poden recopilar d’un sol tuit.

Amb aquesta informació, podeu conèixer dades demogràfiques, clics totals al vostre perfil o quantes persones han vist el vostre Tweet. Aquesta és només la punta de l’iceberg, però entendre les dades us permet saber com s’utilitzen i els patrons del vostre contingut.

Com mesurar les dades de Twitter

La mesura de les vostres dades de Twitter es pot fer a través de diferents vies. Depenent de la robustesa que vulgueu de les vostres anàlisis, hi ha diverses opcions per proporcionar-vos supervisió o anàlisi en profunditat. En aquest article, parlarem de les dues maneres en què recomanem extreure i mesurar les dades de Twitter:

Utilitzant Twitter Analytics

L’eina d’anàlisi integrada de Twitter us dóna accés a dades addicionals més enllà de recursos compartits, m'agrada i retuits. Durant els darrers anys, Twitter continua millorant les seves funcions analítiques per als anunciants, els professionals del màrqueting i el públic en general.

Això fa que sigui més fàcil per a les empreses que treballin amb un pressupost reduït de xarxes socials, però necessiten les dades per a les properes campanyes. Segons eMarketer, aproximadament El 66% de les empreses utilitzen Twitter per esforços de màrqueting. L’agència mostra que només s’espera que aquest nombre creixi durant els propers anys, cosa que significa que Twitter continuarà posant èmfasi en l’anàlisi.

A partir d’ara, Twitter divideix les vostres analítiques en cinc seccions principals:

1. Inici del compte

Twitter proporciona una revisió mensual sòlida perquè els usuaris vegin el rendiment del seu contingut. Algunes de les dades que podeu veure a la secció d'inici inclouen:

• Tuits: Nombre total de tuits que heu enviat.
• Impressions de tuits: Nombre total de vegades que un usuari ha rebut el vostre Tweet a la seva cronologia o als resultats de la cerca (inclòs si s'ha vist o no).
• Visites al perfil: Nombre total de vegades que es va fer clic al vostre perfil des dels vostres tweets o mitjançant la cerca.
• Avisos: Nombre total de vegades que s’ha utilitzat el vostre gestor de Twitter als tuits d’altres usuaris.
• Seguidors: Nombre total de seguidors, a més del nombre de seguidors nous que heu guanyat des del període anterior.

Aquestes mètriques fan un gran treball en mostrar trànsit, visualitzacions i tendències. Directament des del tauler de Twitter Analytics, podeu veure les tendències mensuals amb les dades de Twitter recopilades.

2. Activitat de piulades

L’activitat de piulades proporciona una visió àmplia del nombre de piulades i d’impressions orgàniques (sense incloure les impressions promocionades) per a un dia o un període de temps específics. A través de la secció de Tweets, també podeu exportar les dades del vostre perfil de Twitter a un fitxer CSV i triar el vostre període de temps específic.

Assegureu-vos de fer un seguiment i supervisió d'aquesta informació sempre en algun tipus de full de càlcul per veure millor les tendències i els canvis significatius. A més, podeu veure els vostres tweets principals, promocionats, contestats o tots els del vostre perfil. Un cop seleccioneu una visualització, veureu les dades específiques de Twitter associades a cada tuit. Aquestes mètriques inclouen:

• Impressions
• Compromisos
• Percentatge d'interacció (total d'interaccions dividit per impressions)

En fer clic a 'Mostra l'activitat dels tuits' en un tuit individual, podreu obtenir més detalls sobre els tipus d'interacció que heu rebut. Veureu mètriques com ara respostes, retuits, clics al perfil i altres en funció del tipus de contingut que compartiu:

3. Estadístiques del públic

Les dades de Twitter canvien en funció del tipus de públic. Twitter Analytics us permet veure informació del públic per a tots els usuaris de Twitter, els vostres seguidors i el vostre públic orgànic. A més, podeu afegir un públic de comparació per a anàlisi de competidors .

Un cop hàgiu seleccionat el vostre públic, podreu veure coses com:

• Interès principal: El tema és més probable que sigui en comú amb el vostre públic.
• Idioma principal: L’idioma principal entre el vostre públic.
• Tipus d'interès superior: La categoria d'estil de vida més comuna per al vostre públic.
• Empremta mòbil: El proveïdor sense fils més utilitzat per al vostre públic.

A la secció d’estadístiques del públic també es detalla el gènere dels vostres seguidors de Twitter i el percentatge d’audiència per a cada interès. Aquest percentatge us ofereix una visió molt més profunda dels interessos que el vostre públic pot tenir a Twitter. Utilitzeu aquesta informació per al vostre avantatge i conegueu quin tipus de contingut té el millor ressò del vostre públic.

4. Consulteu els esdeveniments a Twitter

Tenir rellevància en el vostre sector demostra al vostre públic que esteu un pas per davant de la multitud. Això vol dir que heu de saber quan es produeixen esdeveniments importants relacionats amb la indústria. A la secció d'esdeveniments, podeu veure una visió general dels esdeveniments més importants a Twitter. Podeu anar més enllà veient esdeveniments a:

• Esports
• Pel·lícules
• Tendències recurrents

Recordeu que heu de tenir precaució quan feu un tuit sobre esdeveniments del sector que no estan relacionats amb el vostre públic o marca. Tot i que DiGiorno fa tweets a l’atzar i veu beneficis, és possible que la vostra marca no tingui el mateix èxit.

---

22 + 22

---

Utilitzeu la informació aquí per obtenir una millor idea del que passa al món de Twitter i crear campanyes fàcilment al voltant d’esdeveniments específics.

5. Més

Tal com hem esmentat anteriorment, Twitter intenta constantment millorar les seves eines de recopilació de dades. A la secció Més, teniu accés a informació sobre:

• Targetes de Twitter: Aquesta secció us permet veure clics a URL, intents d’instal·lació i retuits de les vostres targetes de Twitter. També podeu seleccionar intervals de dates específics per veure canvis al llarg del temps, tipus de targetes, enllaços, influencers, tuits i fonts que giren al voltant de les vostres targetes de Twitter.
• Videos (beta): Tant si es tracta de vídeo promocional com estàndard, podeu veure visualitzacions, percentatges de finalització, minuts totals visualitzats i percentatges de retenció dels vostres vídeos. Això és absolutament fonamental per mesurar el vostre vídeo a les xarxes socials procés.
• Gestor d'aplicacions: Twitter us permet afegir diferents aplicacions a la plataforma per ajudar-vos a aconseguir usuaris més orientats i optimitzar el contingut.
• Seguiment de conversions: Aquí podeu connectar l’etiqueta del vostre lloc web a Twitter per fer un seguiment del públic en funció del comportament del lloc web. A més, podeu utilitzar aquesta secció per mesurar esdeveniments rellevants i importants del vostre lloc i així saber com afecten les vostres campanyes, actualitzacions o canvis en el trànsit de Twitter.

Utilitzant les eines d’anàlisi de Twitter de HASHTAGS

Tot i que Twitter va intensificar el seu joc d’anàlisi, HASHTAGS permet als professionals del màrqueting anar més enllà. A través del nostre poderós Eines d’anàlisi de Twitter , les empreses socials obtenen coneixements profunds sobre l’anàlisi de paraules clau, demogràfiques i d’etiquetes.

Una de les nostres eines més robustes incloses a la nostra suite és l'Informe de perfils de Twitter. Aquest informe de Twitter, preparat per a la presentació, fa un esforç addicional amb l’abordatge de dades de Twitter d’un o diversos perfils perquè pugueu extreure informació útil per a diversos equips del vostre negoci.

Sabeu el rendiment del vostre contingut? Els usuaris interaccionen amb els vostres tuits? Els usuaris nous han respost al vostre contingut? Totes aquestes són preguntes importants que us heu de fer sobre les vostres dades de Twitter.

Resum del rendiment de Twitter

El resum de rendiment de Twitter de HASHTAGS proporciona estadístiques clau d'un cop d'ull al període de temps de l'informe seleccionat. Per als perfils de Twitter que seleccioneu, podeu veure:

• Impressions orgàniques
• Compromisos
• Publicar clics d’enllaç

Creixement del públic

Aquesta secció desglossa el creixement del vostre seguidor durant un període de temps seleccionat. Mesurar el vostre públic us pot ajudar a planificar noves estratègies de contingut per arribar a més persones. Cerqueu similituds en el contingut publicat i els pics de públic en aquest informe per planificar millor les vostres publicacions.

Podeu obtenir detalls de mètriques importants de Twitter, com ara:

• Seguidors: Quantitat total de seguidors de Twitter que teníeu l'últim dia del període d'informes.
• Creixement net del seguidor: El nombre net de seguidors de Twitter que heu adquirit durant el període d'informes.
• Següents: Nombre total d'usuaris que esteu seguint a Twitter l'últim dia del període d'informes.

Comportament editorial de Twitter

A la secció Comportament de publicació, podeu veure els diferents tipus de publicacions que heu publicat durant el període de temps que heu seleccionat. Busqueu i consulteu el nombre total de publicacions de vídeo, foto, enllaç i text durant el període d'informes.

Els vostres missatges principals

Aproximadament cada segon, 6.000 piulades s’envien a Twitter. Això equival a aproximadament 500 milions de tuits al dia. Però, com sabeu quines de les vostres publicacions tenen un millor rendiment? A la secció Publicacions principals de Twitter, podeu revisar ràpidament les publicacions principals publicades durant el període d'informes.

Obtindreu una millor informació sobre el nombre d’agradaments, respostes i retuits que ha rebut cada publicació. Això us pot ajudar a prendre decisions en el futur sobre com estructurar les vostres publicacions i amb quins tipus de contingut interactueu més el vostre públic.

Impressions de Twitter

Si voleu ser més detallats, la secció Impressions de Twitter de l'informe us proporciona una visió general d'alt nivell de la quantitat d'impressions que rebíeu les vostres publicacions al dia durant el període d'informes.

---

810 número d'àngel

---

Podeu veure quantes vegades el vostre contingut ha estat vist per la comunitat de Twitter i comparar aquestes impressions amb el vostre compromís per optimitzar millor la vostra estratègia social.

Compromís de Twitter

Sprout us ajuda a visualitzar les tendències de Twitter amb mètriques d’interacció del públic úniques. A diferència dels informes de públic de Twitter, podeu aprofundir amb els informes personalitzats de Sprout sobre coses com:

• M'agrada
• Respostes
• Retuits
• Publicar clics d’enllaç
• Altres clics de publicació
• Altres compromisos
• Percentatge d’interacció per impressió

Amb intervals de dates personalitzats, podeu obtenir més informació sobre les dades de Twitter de la vostra participació del públic. Això ajudarà la vostra marca a saber quins períodes de temps específics han generat més interacció i abast amb el vostre públic.

Demografia del públic

En lloc de canviar entre els diferents perfils de Twitter i les pestanyes d’anàlisi, Sprout proporciona dades demogràfiques al vostre públic dins del mateix informe. Assegureu-vos de conèixer a quin públic arribeu eficaçment per promocionar i comercialitzar millor el vostre contingut.

Estadístiques de Twitter per perfil

Si vostè té diversos comptes de Twitter per a la vostra marca, és agradable veure com cada perfil s’adapta entre si amb mètriques bàsiques de Twitter. Amb la secció Perfils de Twitter de l'informe, obteniu una visualització de nivell superior de les vostres dades de Twitter per perfil, com ara: seguidors, creixement net de seguidors, compromisos i impressions totals.

Quines dades de Twitter ensenyen al vostre negoci

Ara que teniu una millor idea del tipus de dades de Twitter que podeu treure de la plataforma nativa i mitjançant eines de tercers com HASHTAGS, és hora d’utilitzar els números. Amb HASHTAGS, aquestes estadístiques són només el començament de les dades de Twitter que podeu obtenir pel vostre perfil.

Altres informes com Paraula clau de Twitter , Competidors de Twitter i la Informe de tendències tot detalla els vostres esforços a Twitter encara més.

Dades de xarxes socials pot mostrar diverses coses per al vostre negoci. Tant si voleu veure quin és el contingut que funciona millor o quins són els compradors principals, les dades poden desxifrar la vostra producció global de Twitter. Els executius de màrqueting no volen malgastar diners en alguna cosa que sigui difícil de demostrar que sigui rendible.

La recopilació, mesura i anàlisi de les dades de Twitter adequades pot fer una còpia de seguretat dels vostres esforços de màrqueting en xarxes socials amb anàlisis en profunditat. HASHTAGS proporciona informes preparats per a la presentació al vostre abast per mostrar al vostre equip o a persones amb més experiència el rendiment del vostre màrqueting a Twitter.

Voleu veure què pot fer HASHTAGS per la vostra empresa a Twitter? Proveu les nostres potents eines d’anàlisi de Twitter per a gratuït amb una prova de 30 dies !

Comparteix Amb Els Teus Amics: