El màrqueting a les xarxes socials requereix una planificació acurada i molta consideració.


quants membres de Facebook hi ha

Quan una cosa tan petita com un Tweet mal formulat pot ser suficient per tenir problemes seriosos pel que fa a la reputació de la vostra marca, un procés d’aprovació de xarxes socials sòlid es converteix en una part vital de qualsevol estratègia de màrqueting. El problema és que és difícil mantenir un calendari de publicacions coherent a tots els vostres canals socials sempre que espereu que el vostre equip d’aprovació doni el vistiplau.

Això pot ser un malson tant per als creadors de contingut com per als estrategs de màrqueting gestioneu el flux de treball de contingut social . Fins i tot amb totes les grans eines de xarxes socials del mercat, gestionar el procés d’aprovació pot ser un repte quan no es té el pla adequat.



Tenim bones notícies: no ha de ser així.

Hi ha moltes parts en moviment que cal tenir en compte a l’hora d’establir un procés d’aprovació de xarxes socials. Teniu el procés i les eines adequades a la vostra disposició pot ajudar a reduir la pressió sobre el vostre negoci ràpidament.

Llavors, per on comencem?

Pas 1: definiu el procés d'aprovació

Abans de començar a racionalitzar el procés d’aprovació de les xarxes socials, heu de prendre una decisió sobre les prioritats de la vostra empresa abans de publicar una publicació. Pregunteu-vos:

  • Qui serà el responsable de crear contingut?
  • Qui és responsable d'aprovar el contingut?
  • Qui s'assegurarà que el contingut es publiqui a temps?
  • Quines directrius teniu per seguir els creadors i aprovadors de contingut?
  • Què passa si alguna cosa passa desapercebut?

Si heu d’enviar contingut social al vostre cap cada vegada que ha d’aprovar-lo, la feina trigarà una mica a fer-se. Això vol dir que haureu de planificar amb antelació per evitar aquest 'embús' quan compartiu contingut. Com més entengueu el procés d’aprovació de les xarxes socials, millor serà la vostra planificació.


quants seguidors de twitter tinc

Recorda que 70% de les agències tingueu aprovat el contingut unes dues setmanes abans de publicar-lo.

El flux de treball d'aprovació de contingut pot semblar a l'exemple següent:

Creador de contingut i gestor de xarxes socials i equip executiu de marca i de programació

Pas 2: definiu els terminis

Un cop hàgiu sabut qui participarà en el procés d'aprovació de les xarxes socials, comenceu a establir terminis per a cada tasca. Tingueu en compte que els terminis no només han d’incloure indicacions sobre els horaris dels tuits, sinó també:

  • Quan cal crear cada publicació, imatge o vídeo
  • Quant de temps ha de trigar la revisió
  • Quan s’ha de lliurar el contingut als executius o als comitès d’aprovació

Tenir eines de publicació de mitjans com HASHTAGS facilita la publicació de contingut aprovat en diverses xarxes complint estrictes terminis de lliurament. La finestra 'Composició' permet als usuaris programar i distribuir missatges de manera efectiva en diferents xarxes socials, tot des d'una única plataforma. També hi ha una solució d’aprovació de missatges integrada perquè es pugui etiquetar les persones per revisar i aprovar cada publicació abans de publicar-les.

La funció de programació de HASHTAGS

Pas 3: informeu els empleats sobre les expectatives de contingut

Si tothom del vostre equip de creació, aprovació i publicació de xarxes socials coneix les expectatives del grup per a cada publicació, la vostra experiència de publicació serà més fluida.

En mostrar a cada equip com corregir el seu propi treball a mesura que creen i prenen decisions sense orientació, les empreses capaciten els equips socials per fer més. La pregunta és: com capaciteu la vostra gent per estalviar el màxim de temps possible a l’hora d’aprovar contingut social valuós?

L’opció més fàcil és crear una guia d'estil . Una guia d'identitat de la vostra marca ha d'incloure informació sobre:


per a què serveix twitter

  • Tom de veu: com parles amb els teus clients
  • Colors i visuals: quin tipus d'imatges o logotips utilitzeu?
  • Compartir mitjans: quan els creadors han de fer servir text, vídeo, imatges o altres continguts?
  • Etiquetes i pressupostos de marca: com deixar la seva marca a cada campanya?

AirBnb publica sovint contingut visual amb un alt potencial d’interacció en els seus diferents canals. Però el punt principal és que els colors, els temes i els hashtags coincideixen a totes les xarxes. Les seves decisions segueixen òbviament pautes internes sobre la marca.

A través de carrers empedrats i carrerons amagats, el menjador resident Kateřina us farà tastar cinc plats d'autèntica cuina txeca. Us endinsareu en llocs locals on podreu gaudir de plats càlids i cerveses fredes mentre Kateřina comparteix històries de la història única de Bohèmia. No oblideu portar gana (i potser un quadern per anotar les vostres receptes preferides). ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ Feu clic a l'enllaç de la nostra biografia per trobar més experiències #Airbnb creades i dirigides per locals.

Una publicació compartida per Airbnb (@airbnb) el 14 d'abril de 2018 a les 16:33 PDT


com fer un enllaç lliscant cap amunt a instagram

Pas 4: prepareu el vostre equip per detectar ràpidament problemes

Per més que crear una guia d’estil sigui una manera fantàstica de mantenir el vostre equip de xarxes socials nítid, sempre hi ha el risc que alguna cosa passi desapercebuda. Això és encara més cert quan porteu nous productors de contingut a l'equip. Amb això en ment, assegureu-vos que el vostre equip d'aprovació sàpiga localitzar les correccions abans d'hora per fer el procés el més ràpid i eficient possible.

No hi ha cap guia 'única per a tots' sobre com hauria de ser el vostre contingut, però el vostre equip d'aprovació hauria de tenir en compte els problemes següents:

  • Llenguatge controvertit: algunes empreses són més informals a les seves publicacions socials que d’altres. No obstant això, cal evitar tots els termes o frases controvertits que puguin resultar incòmodes per als vostres seguidors. Penseu a afegir termes que s’haurien d’evitar a la vostra guia d’estil.
  • Contingut de baixa qualitat: les fotos que no coincideixin amb el vostre tema actual d’Instagram o els vídeos de baixa qualitat a Facebook poden danyar la vostra reputació. Assegureu-vos que el contingut publicat destaqui la vostra imatge de marca de manera positiva.
  • Mala optimització: Diferents xarxes socials requereixen que els productors de contingut compleixin regles diferents. Penseu a proporcionar una llista de comprovació per a cada canal que utilitzeu per mantenir els equips en pista.
  • Errors: hi ha errors ortogràfics o gramaticals? Una eina com Grammarly pot ser útil.

Pas 5: utilitzeu eines per ajudar el vostre equip

Un dels problemes més grans que tenen les empreses amb els processos d’aprovació de xarxes socials és tenir cura de tota la feina que comporta una estratègia social. Per a un equip petit, un full de càlcul i un resum setmanal poden ser suficients per fer un seguiment del que es crea i del que encara s’ha d’aprovar a l’entorn social.

Tot i això, si la vostra empresa té més d’un canal o perfil social, necessiteu una opció més avançada. Recordeu, com menys temps perd el vostre equip en el procés d’aprovació, més temps teniu per interactuar amb el públic, respondre a missatges importants i crear contingut de més qualitat.

Una eina de defensa social com Bambú ajuda a alinear els missatges amb el to de la marca, oferint un sistema d’interfície d’aprovació únic en què els equips poden seleccionar el contingut més interessant per als missatges de marca. A més, permet als equips seleccionar contingut aprovat prèviament perquè els defensors de la marca comparteixin i accedeixin a informació important per a tota l’empresa, com ara directrius, context de campanya i molt més.

característica de les històries actuals de bambu

Pas 6: feu una autòpsia a la vostra publicació

Un cop l’empresa defineix el procés d’aprovació de contingut, el treball dur no s’atura. És important que les empreses revisin el flux de treball periòdicament per buscar signes de problemes o debilitats. Com més examineu el procés d’aprovació de les xarxes socials, més fàcil serà veure obstacles que poden dificultar l’eficiència.


com segueixes en directe a Facebook

No és suficient que el vostre procés d’aprovació funcioni bé, també heu de controlar i mesurar el rendiment de les vostres publicacions a les xarxes socials per adaptar les vostres directrius en conseqüència. El problema és que el simple fet de mesurar el vostre rendiment social pot afegir més complexitat al vostre estratègia de màrqueting per a xarxes socials .

informe de perfils de twitter

Al cap i a la fi, es necessita temps per desenvolupar un informe a les xarxes socials que ofereix totes les pautes que necessiteu per prendre decisions informades sobre les vostres pràctiques d’intercanvi. A més, les eines adequades poden ser la resposta aquí. Per exemple, Sprout ofereix informes preparats per presentar el rendiment de les vostres xarxes socials, que proporcionen des d’informes setmanals fins a comentaris mensuals.

Pas 7: automatitzeu sempre que sigui possible

Finalment, després de definir i crear el procés d’aprovació de les xarxes socials, és hora de buscar maneres de simplificar encara més l’experiència amb l’ajut d’eines automatitzades. Per exemple, no hauríeu d’haver d’enviar missatges de xat i correus electrònics avisant al vostre equip quan el contingut estigui a punt per aprovar-lo. Com més ràpid pugueu desfer-vos del temps perdut innecessari, més eficaç serà la vostra estratègia social.

Amb Sprout, només heu de connectar les persones del vostre equip que s’encarreguen d’aprovar una publicació al contingut perquè rebin una actualització automàticament. Recordeu, com més pugueu evitar implicar executius d’alt nivell en el procés d’aprovació, millor. És probable que el nivell C del vostre equip estigui ocupat amb diverses tasques cada dia. Això significa que no sempre tindran temps d'aprovar cada publicació d'Instagram.

Penseu a triar líders de campanyes ben formats del vostre equip de màrqueting per supervisar el procés d’aprovació.

brotar l’aprovació del missatge social

Simplificació de l’aprovació de les xarxes socials

L’aprovació de les xarxes socials és una part important per garantir-vos mantenir el to i la imatge de la marca a tots els canals que utilitzeu per interactuar amb el vostre públic. Malauradament, sense l'estratègia adequada, aquest procés pot arribar a ser complex i requereix molt de temps. La bona notícia és que les eines i metodologies adequades us poden ajudar a simplificar el procés d’aprovació del vostre equip i a agilitar les vostres campanyes socials.