Informeu -Vos Del Vostre Nombre D'Àngel
Seguretat de la marca: el que necessites saber per protegir la reputació de la teva marca
La seguretat és cosa de tots. Seguretat de marca, és a dir.
Un estudi recent ho va trobar El 75% de les marques han estat exposades a a seguretat de marca incident durant l'any passat. Gairebé la meitat d'aquestes empreses van rebre algun tipus de conseqüències a les xarxes socials a causa d'aquests incidents.
En aquest nou món de la publicitat social, els problemes de seguretat de la marca no són un 'si', sinó un 'quan'.
Protegir la reputació de la vostra marca en aquest panorama en evolució requereix col·laboració, previsió i planificació. Per ajudar-vos, hem recopilat tot el que necessiteu saber per crear directrius de seguretat de marca per a un món social.
1212 significat número
Segueix llegint per saber com pots limitar el risc de seguretat de la marca a les xarxes socials.
Què és la seguretat de la marca?
La seguretat de la marca es basa en la mitigació del risc. En publicitat, la seguretat de la marca es refereix a les mesures que protegeixen una marca de contratemps que puguin amenaçar la seva reputació.
En la seva majoria, aquestes mesures se centren a evitar que els anuncis apareguin juntament amb contingut inadequat o ofensiu. Per exemple, una empresa pot crear mesures de seguretat de marca que impedeixin que els seus esforços publicitaris de pagament apareguin en contingut que promogui el discurs de l'odi o la violència.
Si això passa, el consumidor mitjà podria entendre malament la ubicació com una aprovació del propi contingut. Un estudi recent va trobar que el 49% dels consumidors ho diuen la seva percepció d'una marca es veu afectada negativament quan apareix al costat de contingut ofensiu.
Per què és important la seguretat de la marca?
És com diu el vell refrany: quan no planifiqueu, penseu fracassar.
Un pla de seguretat de marca proactiu és l'única manera de mitigar el risc a les xarxes socials. Tot i que la majoria de xarxes socials tenen estàndards per evitar que es mostrin anuncis dins de contingut nociu, aquests estàndards solen desenvolupar-se després que un error de seguretat de la marca deixi clara una amenaça.
Per exemple: el març de 2017, diversos anunciants van haver de fer-ho posar en pausa o treure la seva despesa publicitària de YouTube després de ser cridat per aparèixer al costat de continguts homòfobs i racistes. La polèmica, tot i que lamentable, va il·lustrar la necessitat de millorar les garanties en la publicitat social programàtica.
El risc és una part natural adoptar una nova xarxa social , característica o eina. Si deixeu que això impedeix que la vostra marca s'ocupi dels darrers avenços de màrqueting de xarxes socials, correu el risc de quedar-vos endarrerits dels vostres competidors i desfavorir el vostre públic objectiu. Això és un risc important en si mateix.
L'única manera real de protegir el vostre negoci en línia és crear directrius de seguretat de marca que entenguin i abordin el panorama de les xarxes socials.
numerologia de 4
Seguretat de marca i xarxes socials
Publicitat a les xarxes socials Es preveu que creixerà un 25% el 2022 , arribant als 137.000 milions de dòlars en despesa publicitària.
Com el social de pagament el joc creix, els riscos potencials creixen al seu costat. Els professionals de la comunicació i el màrqueting han de tenir en compte una gran quantitat d'amenaces potencials per a la seguretat de la marca, com ara:
- Anuncis socials de pagament que apareixen juntament amb contingut nociu o perjudicial
- Contingut generat per l'usuari amb afirmacions falses sobre un producte o marca
- Escàndols amb el creador o mercat d'influencers de socis
Afortunadament, el social també funciona com una potent eina de detecció i prevenció de riscos. Un dels molts beneficis de l'escolta social és que podeu utilitzar-lo per controlar la conversa més àmplia al voltant de la vostra marca, il·luminant qualsevol font de controvèrsia potencial abans que es descontrolin.
Estadístiques de seguretat de marca a les quals cal prestar atenció
Els líders sèniors també estan cada vegada més invertits en el nou món de la seguretat de la marca. A estudi recent de Weber Shandwick va trobar que:
- El 75% dels executius globals han experimentat recentment una crisi de reputació que es podria haver evitat.
- El 39% dels executius globals han experimentat una crisi que ha afectat la reputació de la marca de la seva empresa en els últims dos o tres anys.
- El 87% dels executius diuen que els clients són la part interessada més important quan es tracta de percepcions de la reputació d'una empresa.
Les xarxes socials són un punt central en la vida quotidiana dels consumidors. És el primer lloc on acudeixen per obtenir informació, entreteniment o un punt de venda per expressar els seus pensaments i opinions.
Si les empreses volen mantenir-se en les bones gràcies d'aquest grup d'interès prioritari, hauran de replantejar les directrius de seguretat de la marca des d'un punt de vista social primer.
Com limitar el risc de seguretat de la marca a les xarxes socials
La manera més senzilla de limitar el risc de seguretat de la marca a les xarxes socials és crear directrius integrals de seguretat de marca. Però, abans de fer-ho, és important que us familiaritzeu amb els controls de seguretat de la marca existents a xarxes populars com Facebook, Instagram, Twitter, Youtube i TikTok.
Seguretat de marca a les plataformes Meta
Meta ofertes diversos controls de seguretat de la marca que funcionen a Facebook, Instagram i Messenger. Aquestes funcions us permeten triar el nivell de control sobre on apareix el vostre anunci. Les ubicacions es poden restringir per tema de contingut, format i fins i tot per font.
Seguretat de marca a Twitter
de Twitter Col·lecció de màrqueting de seguretat de marca ofereix assessorament tècnic i general sobre com mantenir la vostra marca segura a la xarxa. Els seus esforços per mantenir Twitter un lloc segur per a marques i comunitats inclouen diverses funcions de moderació de contingut i associacions contínues amb organitzacions d'experts independents.
Seguretat de marca a YouTube
El 2021, YouTube es va convertir en el primera plataforma digital que rep l'acreditació de seguretat de marca a nivell de contingut del Media Rating Council . La seva acreditació continuada demostra les nombroses iniciatives que Google ha pres per garantir que els anunciants treguin el màxim profit de les seves inversions a la xarxa.
Funcions de seguretat de marca de YouTube recentment ha passat per una revisió perquè siguin coherents amb els disponibles mitjançant la cerca de Google i els anuncis de display.
Seguretat de marca a TikTok
A principis d'aquest any, TikTok va llançar el seu Centre de seguretat de la marca per proporcionar als venedors notícies i recomanacions actualitzades sobre la idoneïtat de la marca dins de la xarxa.
número 22 que significa
A mesura que creix la seva petjada al panorama de les xarxes socials, l'equip de TikTok ha treballat molt per crear solucions de seguretat de marca dins de la seva plataforma publicitària. A partir d'avui, aquestes característiques inclouen Filtre d'inventari de TikTok , a més d'algunes eines de seguretat prèvies i posteriors a l'oferta.
Incorporar directrius de seguretat de marca a la teva estratègia de xarxes socials
Les directrius de seguretat de la marca documentades poden empoderar els altres per participar en estratègies de prevenció de riscos. A continuació s'explica com podeu crear i distribuir les vostres directrius amb la màxima eficiència:
Definir estàndards de marca
Què és el 'contingut inadequat'?
La resposta pot semblar senzilla, però com més hi caves, més nebulosa es torna. Per exemple, es podria suposar que tot el contingut que inclogui drogues il·legals és inadequat. En realitat, això acabaria filtrant anuncis de fonts que comparteixen notícies, contingut educatiu o recursos preventius sobre el tema.
Per esbrinar on cau la vostra empresa en els diferents tipus de contingut inadequat, heu de parlar-ne. Organitzeu una taula rodona per parlar aquests recursos de l'Associació Americana d'Agències de Publicitat . Descriviu la quantitat de risc amb què us sentiu còmode i creeu una llista d'exclusió per a esforços publicitaris de pagament.
Identifiqueu una persona de referència per a problemes de seguretat de la marca
La seguretat de la marca és responsabilitat de tots. Tot i així, quan arribi el moment de llançar una estratègia de resposta a la crisi, voldreu limitar-la a una o dues persones que ho facin.
Decidiu quines parts seran responsables d'avaluar els riscos entrants i les necessitats de resposta. Un cop decidit, socialitza el paper dins de la teva empresa. D'aquesta manera, quan un empleat noti un risc potencial per a la seguretat de la marca, sabrà a qui trucar.
Esbossa una estratègia de resposta
Fins i tot la crisi més evitable pot semblar aleatòria quan arriba. Una estratègia de resposta accionable permetrà al vostre equip treballar de manera ràpida i eficient a mesura que abordi les preocupacions de les parts interessades.
Crea un pla de gestió de crisi que descriu quines mesures cal seguir en cas d'un incident de seguretat de la marca. És probable que les persones recorren a les vostres pàgines socials per obtenir actualitzacions sobre com respon la vostra empresa, així que assegureu-vos d'incloure directrius per compartir. disculpes públiques també.
Configura un tema d'escolta social
Utilitzeu una eina d'escolta social per configurar un tema de salut de la marca perquè pugueu controlar les converses en curs al voltant de la vostra marca.
L'eina d'escolta de Sprout té tres funcions que us poden ajudar a abordar de manera proactiva les crisis de salut de la marca emergents:
- Alertes d'espiga per notificar-vos els canvis en l'activitat de conversa al voltant dels vostres temes d'escolta.
- Anàlisi de sentiments per entendre les tendències en la percepció del públic al voltant de la vostra marca.
- Núvol de paraules per observar ràpidament quins temes estan impulsant les converses al voltant de la vostra marca.
Crear formació d'incorporació
La World Wide Web és un gran lloc. És gairebé impossible que un únic equip estigui al corrent de totes les amenaces potencials per a la seguretat de la marca que puguin sorgir. Per mantenir la reputació de la vostra marca segura, heu de dotar tothom amb els recursos necessaris per ajudar a aturar una amenaça en el seu camí.
Demaneu als gestors que incloguin enllaços a les directrius i protocols de seguretat de la marca a tots els materials d'incorporació. Incloeu una introducció ràpida sobre per què són importants aquests materials i què poden fer els equips per ajudar-vos.
244 àngel número amor
Primer la seguretat de la marca
Protegir la reputació d'una marca no és responsabilitat de cap equip. Tothom a la vostra empresa hauria d'estar equipat per aturar un possible contratemps de seguretat de marca.
Omple això plantilla de pla de comunicació corporativa i compartiu-lo amb el vostre equip perquè sàpiguen què han de vigilar en el front de la seguretat de la marca. Com més preparat estiguis avui, menys t'hauràs de preocupar per una crisi que perjudiqui la reputació de la teva marca demà.
Comparteix Amb Els Teus Amics:
