Tinc moltes converses amb gestors de xarxes socials sobre l'estratègia i les millors pràctiques per a una plataforma social que acaben d'assumir. Però sovint penso que la conversa hauria d'haver començat abans. La conversa perduda és si haurien d'iniciar el nou compte de xarxes socials en primer lloc.



Quan inicieu un nou canal de xarxes socials, fer clic a 'crear compte' no hauria de ser el primer que feu. Hauria de ser l'últim. Aquí teniu cinc preguntes que us heu de fer quan considereu una nova plataforma.



1. Esteu creant el compte perquè és la 'cosa nova brillant' o aquesta plataforma podria ajudar-vos a donar suport a la vostra missió i objectius?

Massa sovint s'inicia un nou compte de xarxes socials perquè un gerent o un executiu fa la pregunta: 'Per què no estem en tal i tal plataforma?' O potser hi ha una il·lusió general per saltar immediatament a la nova plataforma emergent. Però en comptes de ser intencionat, s'obre un compte amb poca previsió. Un cop tingueu el canal, què? Entrar a una nova plataforma de xarxes socials només per estar-hi no és ideal.

Si saps quin és el teu missió i objectius són, avalueu si la nova plataforma us pot ajudar a assolir aquests objectius. Si el vostre objectiu és oferir un espai digital privat per a una comunitat interna, és possible que Twitter o Instagram no siguin els millors.

2. Tens els recursos?

Això no només inclou el tipus de contingut adequat, sinó un flux constant d'aquest, juntament amb les eines adequades per crear el contingut.

Per exemple, digueu que ho heu decidit inicieu un compte de TikTok . TikTok no és només una altra plataforma on podeu compartir el vostre contingut existent. El procés de creació de contingut és completament diferent al de Twitter o Facebook i, al meu entendre, la corba d'aprenentatge és més pronunciada. Tens les persones adequades per produir contingut per a la nova plataforma i amb quina periodicitat pots publicar-hi contingut? Si actualment no tens els recursos adequats, quant estàs disposat a invertir en aquest esforç per fer-ho correctament?

22/22

Hi ha milions de publicacions a les xarxes socials compartides cada segon. Publicar el que tingueu disponible, independentment de la plataforma per a la qual es va produir, no reduirà el soroll.



Si voleu iniciar un Instagram però no teniu accés a un fotògraf o a una biblioteca de fotos originals, el vostre punt de partida no és pensar en l'estratègia. El vostre punt de partida és esbrinar d'on aneu a la font d'imatges. I si no teniu una solució immediata, és possible que Instagram no sigui una opció viable en aquest moment.

Mira aquesta publicació a Instagram

Una publicació compartida pel MIT (@mitpics)



1200 número d'àngel amor

Per a nosaltres, al MIT, ens vam adonar que teníem el personal i el contingut per publicar a Instagram Feed and Stories regularment, però no teníem els actius per donar suport a Reels. Vam prendre la decisió de renunciar Rodets fins que vam considerar que era una eina necessària per donar suport a la nostra estratègia social i vam aconseguir els recursos necessaris per fer-ho al nivell esperat de la nostra institució.

3. El teu públic està en aquesta plataforma?

És important investigar una mica la plataforma abans. Què és el primari edat demogràfica d'usuaris a la plataforma? El públic al qual busqueu arribar fins i tot allà? Per exemple, si intenteu arribar al mercat xinès, Twitter o Facebook no funcionaran. És millor que inicieu un compte a WeChat o Weibo.

Mireu si els vostres companys i competidors estan actualment a la plataforma. Si ho són i el seu contingut no aconsegueix cap compromís o si tenen molt pocs seguidors, pot indicar que el vostre públic no està actiu en aquest espai. La qualitat del seu contingut pot ser un factor, però si la indústria en general no està a la plataforma o no hi guanya molta tracció, això és evident.

4. Quin serà el teu procés de gestió de continguts?

Enrere han quedat els dies en què només llençaríem alguna cosa als nostres canals de xarxes socials. El procés de creació i gestió de cada plataforma ha esdevingut molt més sofisticat i especialitzat. És bo saber els passos de com es formen les idees, les publicacions i qui les ha d'aprovar. Sempre podeu fer ajustos al llarg del camí, però és bo tenir un pla abans de començar.

què vol dir 550

5. Com faràs el seguiment del teu progrés?

És útil identificar què voleu mesurar abans de començar. De nou, està bé canviar d'opinió o fer ajustos al llarg del camí. Però si us comprometeu a mirar una o dues mètriques amb regularitat, mostra que us preocupa si el vostre treball està ressonant o no amb el vostre públic.

Publicar contingut només per publicar contingut és el que jo anomeno 'correcció de xarxes socials'. Veig gent fent-ho tot el temps. Continuen publicant el mateix contingut que mai no té cap compromís; és probable que la gent es desplaci just per sobre. És com si la persona estigués ratllant alguna cosa de la seva llista de tasques pendents i no li interessa gens ni tan sols si es veu el contingut. Sempre penso: 'Quin sentit té?'

Al MIT, vam començar un compte Snapchat el 2016 amb el suport d'una estratègia d''adquisicions' d'estudiants (el meu terme preferit era 'amfitrions'). Va ser una estratègia provada que funcionava per a la nostra Divisió de Vida Estudiantil (DSL), així que vam pensar que si els funcionava, segur que funcionarà per a un compte a nivell d'institut.

La mètrica principal en què ens vam centrar van ser els seguidors. Tanmateix, després d'estar a la plataforma durant diversos anys, el nostre creixement de seguidors es va alentir i el nostre total de seguidors no era on esperàvem. Vam aprendre que, tot i que era una estratègia eficaç per a DSL, no ens va funcionar. Si el nostre públic pogués obtenir aquest contingut al compte DSL, per què voldrien seguir-nos? Així que vam deixar de publicar a Snapchat. Ningú s'ho va perdre realment.

Fes-ho simple. Si ho estàs intentant fes créixer el teu públic o estàs experimentant amb tipus de contingut, els compromisos són un bon lloc per començar. Estableix objectius per veure com estàs progressant. Si la teva publicació amb millor rendiment del mes ha rebut cinc m'agrada, repeteix el que creieu que l'ha fet exitosa i mira si pots obtenir sis o set m'agrada el mes següent. Continueu experimentant i, si no us sembla que està guanyant tracció, torneu a avaluar o considereu fer una pausa del tot.

Abans de prémer 'crear compte'

Abans d'iniciar un nou canal de xarxes socials, és important tenir un objectiu clar, els recursos adequats i un procés de gestió establert. Identifiqueu les mètriques que voleu fer un seguiment per endavant perquè pugueu mesurar el vostre progrés i fer ajustos al llarg del camí. Si es qüestiona algun d'aquests factors abans de fer clic a 'Crea un compte', preneu-ho com un senyal clar que ara no és el moment d'ampliar-se; adonar-se que això aviat pot ser una victòria en si mateix.

23 significat espiritual

Busques més orientació per a l'estratègia de xarxa de la teva marca? Consulteu aquest marc per determinar quin Els canals de xarxes socials tenen sentit per al vostre negoci .

Comparteix Amb Els Teus Amics: