El vostre negoci treballa per millorar la notorietat de marca? Esteu fent tot el possible per créixer i influir en el vostre públic a les xarxes socials? Si és així, és fonamental conèixer la diferència entre l'abast i les impressions.



Els professionals del màrqueting solen trobar-se amb aquests dos termes, però no sempre està clar què fa que cada mètrica sigui tan important. Molts entenen la importància de interacció amb les xarxes socials . Tot i això, pel que fa a l’estratègia, es tracta de mesurar amb precisió les mètriques i de buscar àrees per augmentar els esforços.



Sovint s’interpreten diversos termes de les xarxes socials i fins i tot es creu que alguns volen dir el mateix. Tot i que és molt fàcil agrupar termes com ara abast i impressions, tenen les seves pròpies definicions. Abans de mesurar amb precisió aquestes mètriques, aprenem un curs ràpid sobre l'abast i les impressions.

Quina diferència hi ha entre l'abast i les impressions?

Arribar és el nombre total de persones que veuen el vostre contingut. Impressions són el nombre de vegades que es mostra el vostre contingut, independentment de si s’ha fet clic o no.

Penseu en l'abast com el nombre de únic persones que veuen el vostre contingut. En un món perfecte, cadascun dels vostres seguidors veuria tots els continguts que heu publicat.

Estació més infravalorada per visitar els parcs nacionals: tardor.

publicat per Groupon encès Dissabte 30 de setembre de 2017



Malauradament, no és així com funcionen les coses a les xarxes socials i no tots els vostres seguidors veuran totes les publicacions que publiqueu. Per exemple, Groupon té 17 milions de seguidors, però el seu contingut orgànic no s’acosta a aconseguir aquest nombre de compromisos perquè només ho veu una fracció del públic.

Tanmateix, una impressió significa que el contingut s'ha enviat al feed d'algú. L’espectador no ha d’interactuar amb la publicació perquè compti com a impressió. A més, una persona pot tenir diverses impressions per a una sola peça de contingut.

exemple de compartir de facebook

Per exemple, una publicació de Facebook pot aparèixer al feed de notícies de l'editor original i tornar a aparèixer quan un amic comparteixi la publicació de l'editor. Si heu vist les dues formes d’activitat al vostre feed, això comptarà com a dues impressions per a la mateixa publicació.



Aprofundint en l'abast i les impressions

Com podeu veure, hi ha moltes similituds entre l'abast i les impressions, però encara hi ha una diferència subjacent en termes d'interacció. De manera similar al nostre primer exemple, suposem que teniu 100 seguidors a Twitter i que heu publicat un tuit. Si cadascun dels vostres seguidors veu aquest Tweet, teniu un abast de 100 usuaris, juntament amb 100 impressions.

Per continuar, digueu demà que publiqueu dos tuits als mateixos 100 seguidors. El vostre abast continua sent de 100 usuaris perquè el recompte de seguidors no ha canviat. Ara bé, ara teniu 200 impressions. Per què? Perquè cada un dels vostres 100 seguidors va veure els dos tuits que heu publicat.

És per això que és possible que observeu que el nombre d’impressions d’un Tweet pot ser de vegades significativament superior al recompte del vostre seguidor.

exemple d

És un concepte una mica desafiador, però és absolutament important saber-lo quan es fa un seguiment de l’èxit d’una campanya de xarxes socials. Si no recordeu res més sobre l'abast i les impressions, recordeu això: L’abast és el nombre de persones que potser han vist el vostre contingut, mentre que les impressions són el nombre total de vegades que el vostre contingut es va mostrar a les persones.

Si voleu assegurar-vos que us centreu en les mètriques adequades, el Mapa de mètriques de xarxes socials us pot ajudar. Aquest recurs us ajudarà a entendre totes les mètriques en què cal centrar-se en cada objectiu de màrqueting i us ajudarà a tenir un major impacte amb les vostres dades.

Publicat el Categories

El mapa de mètriques de xarxes socials (recurs gratuït)

Publicat el

Obteniu més informació sobre les mètriques d'interacció

Si voleu entendre millor com millorar el vostre abast i les vostres impressions, és important conèixer altres mètriques d'interacció relacionades. Per exemple, hi ha diferents tipus de mètriques d’abast i d’impressió a cada xarxa social: per concretar Facebook.

És possible que altres plataformes incloguin l'abast i les impressions a les seves analítiques de xarxes socials, però són bastant estàndard. Facebook mostra l'abast i les impressions desglossades per tipus de publicació i altres categories, cosa que cal entendre quan es vol millorar.

Abast de Facebook i impressions

A Facebook, l'abast es divideix en tres categories diferents:

  1. Orgànica: Això representa el nombre de persones úniques que han vist el vostre contingut (de franc) al feed de notícies.
  2. Pagat: Aquest és el nombre de persones úniques que han vist el vostre contingut de pagament, com ara un anunci de Facebook.
  3. Viral: Aquest és el nombre de persones úniques que han vist esmentar la vostra publicació o pàgina en una història publicada per un amic. Aquestes històries inclouen accions com ara M'agrada, compartir o comentar.

Hi ha diversos factors que juguen a l'abast de Facebook. En funció del tipus d'abast que vulgueu créixer, podeu seguir diferents estratègies. Per obtenir més informació sobre l'abast de Facebook, llegiu el nostre article anterior Com augmentar fàcilment l'abast de Facebook.

Igual que l'abast, les impressions de Facebook també es divideixen en tres categories, que es poden veure a l'informe de pàgines de Facebook de Sprout:

  1. Orgànica: El nombre de vegades que es va mostrar el vostre contingut (de franc) al feed de notícies o a la vostra pàgina.
  2. Pagat: El nombre de vegades que es va mostrar el vostre contingut de pagament, com ara un anunci de Facebook.
  3. Viral: El nombre de vegades que es va mostrar contingut associat a la vostra pàgina en una història publicada per un amic. Aquestes històries inclouen el fet d’agradar, compartir o comentar.
Informe de pàgines de Facebook a Sprout

Abast d’anuncis de Facebook vs. impressions

Tenir els mateixos desglossaments categòrics sens dubte no manté l’abast i les impressions separades. Però recordeu el nostre primer exemple que vam parlar. Si cinc seguidors de Facebook haguessin vist la vostra publicació dues vegades, el resultat seria de 10 impressions (el nombre de vegades que es va mostrar multiplicat pel nombre de persones úniques que la van veure) i un abast de cinc (les persones úniques que la van veure).

Però si utilitzeu Facebook Ads, hi ha dos tipus d’impressions addicionals a seguir: servit i visualitzat .

Quan es publica un anunci de Facebook, significa que l’editor va dir al sistema que publiqués un anunci. Mentre el sistema registri la publicació d’aquest anunci, es considera un èxit: una impressió publicada. Això és una mica astut perquè compta amb èxit independentment de si es veu o no un anunci.

Les impressions publicades inclouen anuncis que ningú veu perquè apareixen a sota del plec o perquè la persona ha sortit de la pàgina abans que pogués acabar de renderitzar-se. És imprecís i deixa un gran buit entre el nombre d’anuncis publicats i el nombre vist.

Tot i això, les impressions visualitzades compten des del moment en què l’anunci entra a la pantalla d’un navegador d’escriptori o d’una aplicació per a mòbils. Si no entra a la pantalla, no compta.

Abast de Twitter i impressions

L'aplicació nativa de Twitter no mesura l'abast, però fa un seguiment de les impressions. Twitter defineix les impressions com a usuaris de Twitter en qualsevol moment veu el teu tuit.

Penseu en una impressió com un tuit que apareix al monitor o a la pantalla del mòbil d'algú. Però el nombre d’impressions que veieu a l’aplicació Twitter només compta el nombre de vegades que apareixen els vostres tuits al feed o als resultats de cerca d’un usuari.

Tot i que Twitter no proporciona dades sobre l'abast, hi ha una solució alternativa. Per sort, amb HASHTAGS Informe de missatges enviats , obtindreu més informació sobre l'abast de les xarxes socials.

ha enviat el rendiment del missatge a Sprout

Abast, impressions i la vostra estratègia de màrqueting

Amb una millor claredat sobre l'abast i les impressions, és important mirar més enllà de les definicions i veure què signifiquen per a la vostra estratègia de màrqueting.

Conegueu el vostre públic objectiu

A mesura que l’abast augmenta, de forma natural s’aconsegueix una major consciència. Per a les empreses, és important ampliar el vostre abast a tants consumidors com sigui possible. Però, fins i tot si arribeu a 10.000 persones, no significarà res si només 1.000 d’ells tinguin interès per la vostra marca.

Els missatges enviats perden efecte i no s’obté cap valor quan s’ignoren. Dissenyeu missatges i la vostra estratègia de contingut pensant en el vostre públic objectiu.

Vigileu també el contingut que es comparteix, retuiteja, li agrada o respon. En fer un seguiment d’aquests compromisos, us ajudarà a trobar usuaris potencials als quals voleu orientar els anuncis, ampliant així el vostre abast.

Superviseu i analitzeu les mètriques d'interacció regularment

Les impressions mesuren la vostra capacitat per fer arribar el vostre contingut al públic que voleu. Quan augmenten les vostres impressions, és probable que el contingut aparegui amb més freqüència als feeds dels usuaris.

Augment de les impressions de Twitter

Normalment, això significa que les vostres publicacions estan optimitzades per a la xarxa social que utilitzeu. Si no veieu les impressions que esperàveu, primer mireu com compartiu el vostre contingut. Està optimitzat per a la plataforma que utilitzeu?

Un altre consell que cal tenir en compte a l’hora d’intentar augmentar les impressions és centrar-se en augmentar el nombre de fans que participen activament a la vostra comunitat per a aquesta plataforma. Feu més èmfasi a publicar contingut que es pugui compartir. A mesura que la vostra comunitat comenci a compartir les vostres publicacions amb les seves xarxes, les vostres impressions (i abast) augmentaran.

L’única manera de saber si treballeu és supervisar i analitzar periòdicament aquestes mètriques. Feu millores contínues i experimenteu amb canvis i Reorientació de Facebook esforços. Un cop creieu que teniu el vostre públic on voleu, és intel·ligent utilitzar eines de control de xarxes socials per etiquetar missatges de departaments específics del vostre equip social.

Funció de supervisió de l’etiqueta de la safata d’entrada intel·ligent HASHTAGS

Això us ajudarà a evitar els canvis d'anada i tornada entre xarxes per racionalitzar fàcilment les xarxes socials a través d'una safata d'entrada intel·ligent tot en un. El seguiment de mètriques importants és complicat, però no amb les eines adequades.


el número 78

Mirant el panorama general

Aprendre la diferència entre l'abast i les impressions de vegades és una mica complicat, però no és impossible d'entendre. Un cop distingiu les dues mètriques, comenceu a treballar per aconseguir la més important de totes: interacció amb les xarxes socials .

Un objectiu comú darrere de cada campanya de xarxes socials és augmentar la participació. Si el vostre contingut no rep agrada, no respon ni comparteix, hi ha alguna cosa que no funciona, ja sigui al final de la creació o de la segmentació.

La consciència arriba abans del compromís i l’abast i les impressions fan que la gent passi a l’acció. No es pot tenir un sense l’altre i no es pot millorar sense modificar també els altres. Per tant, quan esteu pensant en com augmentar el compromís, feu-ho tot tenint en compte també com hi juguen l'abast i les impressions.

Comparteix Amb Els Teus Amics: