Les estratègies de màrqueting digital són la base de totes les campanyes de marca memorables dels últims anys. Quan es fa bé, una varietat de canals es combinen per crear una experiència cohesionada i digna de compartir.



Però què és el màrqueting digital? Els avenços tecnològics han augmentat el que pot caure en el ja ampli terme. Aquests mateixos avenços també han creat experiències més atractives per als usuaris, que ja estan gastant més de dues hores al dia només a les xarxes socials.



Ara que Internet està tan profundament entrellaçat amb la nostra vida quotidiana, potser la pregunta real és 'què no és màrqueting digital?'.

Això és el que explorarem en aquest article, juntament amb els canals i tàctiques fonamentals que els venedors hauran de tenir en compte mentre planifiquen l'èxit avui, demà i més enllà.

Què és el màrqueting digital?

El màrqueting digital (també conegut com a màrqueting en línia) és un terme paraigua per a tots els diferents esforços promocionals que tenen lloc a Internet o a través d'altres mitjans digitals. Les campanyes solen incloure diversos canals, com ara:

  • Mitjà de comunicació social
  • Llocs web
  • Els motors de cerca
  • Correu electrònic
  • Anuncis de pagament
  • Missatges de text
  • Aplicacions mòbils i web

Bàsicament, quan rebeu un missatge d'una marca que requereix una connexió wifi, esteu mirant un exemple de màrqueting digital.

5 tipus de màrqueting digital

Recordes els últims cinc anuncis que has vist en línia? Què tal els tres últims?



Si no pots dir amb certesa, no és la teva memòria el que et falta. La persona mitjana veu més de 4.000 anuncis al dia fent impossible recordar la majoria dels esforços de màrqueting que fan passar els ulls cada setmana.

Per destacar en l'economia d'atenció cada cop més competitiva, necessitareu a màrqueting multicanal pla que aprofita múltiples formes de comunicació en línia. Aquí teniu cinc tipus d'estratègies de màrqueting digital que poden donar suport al vostre enfocament.

1. Màrqueting a les xarxes socials

El màrqueting a les xarxes socials implica les moltes estratègies que permeten connectar amb el públic a través de xarxes socials, com Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn i altres.



L'ús de les xarxes socials ha augmentat constantment durant l'última dècada, amb el nombre total d'usuaris a tot el món projectat arribar als 4.890 milions el 2023 . Social és un recurs per a notícies, entreteniment, connexió i comerç, i ofereix a les marques oportunitats inigualables per arribar al seu públic objectiu de maneres noves i inventives.

Cada seguiment, m'agrada i visualització es combina per crear una visió de 360 ​​graus del que els teus fans volen del teu negoci. Aquests coneixements poden fer més que reforçar la vostra estratègia social; També poden millorar les vostres altres estratègies de màrqueting digital.

És per això que les marques intel·ligents confien eines de gestió de xarxes socials —com Sprout— per executar estratègies socials creatives. Aquestes eines agilitzen els fluxos de treball de publicació perquè tothom, des dels professionals fins als líders de màrqueting, pugui centrar-se a aprofitar les dades socials per generar un impacte empresarial real.

  Una captura de pantalla de Sprout's Cross-channel Post Performance Report, which aggregates top performing posts from across all your social profiles.

Inicieu una prova gratuïta

2. Màrqueting de continguts

Màrqueting de continguts és una forma de màrqueting digital dissenyada per atraure i generar credibilitat amb un públic compartint informació útil mitjançant llibres electrònics, seminaris web, publicacions de blocs, vídeos i molt més.

A continuació, aquest contingut es pot reutilitzar per donar suport a les vostres estratègies de màrqueting social, correu electrònic, SMS i afiliats, convertint-lo en un element fonamental de qualsevol pla de màrqueting.

El contingut té moltes formes, de manera que els esforços de màrqueting de contingut poden semblar molt diferents en funció de la vostra indústria i els vostres objectius. Per exemple, una empresa de programari pot compartir articles relacionats amb el desenvolupament professional però una marca d'aliments i begudes (com ara DTC darling, gràcia , per exemple) es beneficia més de compartir receptes i consells d'estil de vida.

  Una captura de pantalla del bloc de receptes de Graza.

Independentment del tipus de contingut que compartiu, al final del dia, el vostre objectiu hauria de ser demostrar experiència. Aquesta experiència genera confiança entre la vostra marca i el seu públic, creant un camí més fluid per comprar quan arribi el moment.

3. Màrqueting per correu electrònic

El correu electrònic és un pilar del màrqueting. I amb un ROI mitjà de 36 dòlars per cada $ 1 gastat, per què no seria?

Les empreses confien màrqueting per correu electrònic per trobar els clients amb missatges més específics en cada etapa del seu viatge. Vegem-ho Babuí a la Lluna , per exemple. Els seus correus electrònics de llançament de productes s'assemblen més a publicacions a les xarxes socials que al correu electrònic estàndard basat en text. Les imatges atrevides i la còpia contundent destaquen a les safates d'entrada plenes.

  Un correu electrònic de llançament de producte de Baboon To The Moon, que promociona una col·lecció de motxilles de viatge d'edició limitada.

Els seus correus electrònics d'apreciació dels clients, d'altra banda, són de text senzill i s'adreça del seu fundador. Això dóna al missatge una sensació d'autenticitat més gran, que és molt important a l'hora d'expressar gratitud.

  Una captura de pantalla d'un correu electrònic d'apreciació del client de Baboon To The Moon, dirigit pel seu fundador.

Són opcions com aquestes les que fan del correu electrònic un pilar del màrqueting digital. La seva versatilitat és realment inigualable.

4. Màrqueting per SMS

Màrqueting per SMS (o màrqueting de missatges de text) és un tipus de màrqueting digital que permet a les empreses enviar missatges de text als clients i clients potencials. Igual que el correu electrònic, les persones han d'activar-se per rebre missatges promocionals per SMS.


1015 número d'àngel

Un cop ho fan, teniu una probabilitat increïblement alta de cridar l'atenció del consumidor. La investigació de Gartner va trobar que els SMS oberts i les taxes de resposta poden ser fins al 98% i el 45% respectivament .

Les campanyes d'SMS solen tenir dues formes diferents. Poden ser promocionals, com aquest missatge de la marca de moda Jenny Kayne

  Captura de pantalla d'un missatge de màrqueting per SMS que promociona un acord de fidelització de clients de Jenni Kayne.

...o transaccional, com aquesta confirmació de comanda de Acer al forn .

  Una captura de pantalla d'un missatge de confirmació de comanda enviat per SMS.

Els consumidors nord-americans encara s'estimen amb la idea del màrqueting de missatges de text, així que utilitzeu-lo amb moderació per conservar-ne l'impacte. Consell professional: Utilitzeu les vostres dades de rendiment social per trobar còpies i creativitats que s'hagi demostrat que ressonen. Reutilitzar aquests actius per a campanyes d'SMS pot garantir que tots els missatges compten.

5. Màrqueting d'afiliació

Màrqueting d'afiliació les estratègies es basen en creadors o publicacions per promocionar un producte en nom d'una empresa a canvi d'una retallada dels ingressos generada per l'afiliat.

Probablement heu ajudat algú a obtenir ingressos de màrqueting d'afiliació sense ni tan sols adonar-vos-en. Potser heu utilitzat el codi de cupó d'un creador durant una experiència de pagament o heu comprat alguna cosa a la botiga d'Amazon d'un influencer. Aquestes són només algunes de les moltes maneres en què les empreses treballen amb afiliats en línia i, normalment, a les xarxes socials.

Si proveu un programa de màrqueting d'afiliació, assegureu-vos de mantenir-ho tot per sobre. El Comissió Federal de Comerç requereix que els afiliats revelin quan s'està promocionant un producte o servei a canvi d'una possible compensació.

Aquestes revelacions no han de ser llargues ni complicades. Tot el que heu de fer és assegurar-vos que esteu associat amb un creador o una publicació que compleixi el requisit, com ara L'estratega , per exemple.

  Una captura de pantalla de The Strategist's masthead, with the words "Things you buy through our links may earn us commission" underlined.

Per què el màrqueting digital segueix sent important el 2023

La majoria de tàctiques de màrqueting digital ja no són necessàriament noves. Pot ser temptador deixar de banda aquests conceptes bàsics per a esforços més emocionants, com ara a estratègia del metavers o una activació vivencial. No hi ha cap mal a entrar amb valentia al desconegut, però això no vol dir que us oblideu dels fonaments.

Les estratègies de màrqueting digital són provades i certes per una raó. Heus aquí per què:

És rendible

El màrqueting digital us ofereix més control sobre quan, on i com gasteu els vostres diners. Si no veieu rendiments en un canal específic, només podeu reduir la vostra despesa i reassignar-les a oportunitats més fructíferes.

A mesura que els venedors es veuen empès a ser més eficients amb els recursos condicions de mercat incertes , aquesta quantitat de control és el somni d'un venedor. Simplement no podeu ser tan granular amb els esforços de màrqueting tradicionals.

És mesurable

Hi ha alguna cosa més genial que? model d'atribució ?

Això pot semblar súper nerd. Tanmateix, els venedors digitals saben que no hi ha res més valuós que poder assignar i mesura el ROI de punts concrets al llarg del recorregut d'un client.

Fins i tot podeu utilitzar tàctiques de màrqueting digital per fer que els vostres esforços IRL siguin més rastrejables. Per exemple, incloent a hashtag de marca en una campanya publicitària fora de casa pot emetre mirades de passada i convertir-les en dades d'abast mesurables.

Aquestes capacitats no només donen suport a millors resultats en projectes o campanyes específiques. També poden informar les vostres decisions futures.

Manté la teva marca connectada

La cultura d'Internet ha eclipsat la cultura pop. Si no ho ets construir relacions amb els clients en línia aleshores corres el risc de convertir-te en una relíquia del passat.

Les marques perdurables saben que mantenir-se al dia de les tendències de consum és el que els manté al capdavant de la ment de la gent. Creus que els fundadors de Tropicana T'has imaginat fer una ampolla d'esprai per a mimoses quan van començar l'empresa el 1947?


números associats a lletres

Probablement no. Però l'equip que dirigeix ​​el programa ara utilitza tàctiques de màrqueting digital com l'escolta social i seguiment dels mitjans per aprofitar els interessos de l'audiència. Reflectir-los aquests interessos fa que la seva marca sigui rellevant, interessant i divertida.

5 consells de màrqueting digital que cal saber

Mantenir-se al dia de les tendències en tàctiques de màrqueting digital és una feina en si mateixa. Hi ha publicacions senceres dedicades a fer un seguiment del que entra i surt amb les marques en línia.

Això pot semblar aclaparador, però no us preocupeu. Les tendències van i vénen, però els principis duren per sempre. Per demostrar-ho, aquí teniu cinc consells de màrqueting digital atemporals que funcionen independentment del canal.

1. Comprèn els teus objectius empresarials

En un estat ideal, assolir els objectius empresarials és com fer una cursa de relleus. El vostre equip de lideratge dóna directrius per a l'èxit als que estan a nivell de gestió. Aleshores, els directius desenvolupen estratègies perquè els seus equips les executin. Quan tothom està sincronitzat, és un camí ràpid per al creixement.

Per descomptat, si les coses fossin tan senzilles, totes les empreses tindrien un èxit gairebé constant. La veritat és que és més fàcil caure fora de l'alineació que tornar-hi a caure. Una vegada que no us alineeu, tothom corre una carrera diferent.


número 14 que significa

Fer un esforç conscient per mantenir les vostres estratègies de màrqueting digital alineades amb els objectius del departament i de l'empresa crea més treball significatiu per a tu i el teu equip. Feu un seguiment dels KPI, feu preguntes i vincula els vostres impactes als ingressos. Fa tota la diferència a la llarga.

2. Identifiqueu el vostre públic objectiu

Les millors campanyes de màrqueting digital són intencionades. Només pots saber quan una empresa entén el seu públic i sap parlar el seu idioma.

Això no és una cosa que succeeixi de manera natural. Conèixer i entendre el vostre públic objectiu requereix una dedicació constant a l'aprenentatge. Heu de mantenir l'orella a terra per evolucionar els vostres missatges al costat dels interessos dels consumidors.

Treu les conjectures de l'equació realitzant anàlisis rutinàries per identificar què té ressò amb el teu públic objectiu. Mireu les vostres pròpies dades de rendiment, conducta investigació de competidors i provar nous canals i formats.

3. Incorporar canals de pagament i orgànics

Quan es tracta de màrqueting digital, els canals de pagament i els orgànics no són qüestió de ni de cap ni de cap. Els dos es complementen. Un pot obtenir millors resultats per a l'altre i viceversa.

Digueu que us heu esforçat molt en el llançament d'un producte, però el vostre rendiment de màrqueting per correu electrònic ha baixat. Un ben orientat social de pagament La campanya que incentiva les inscripcions per correu electrònic pot rejovenir les vostres llistes de distribució i recuperar el rendiment. Aquesta és només una de les moltes maneres en què podeu utilitzar una disciplina per donar suport a l'altra.

Una estratègia de màrqueting digital de primer nivell hauria de basar-se en una combinació saludable de mitjans de pagament, propietat i guanyats per mantenir els resultats a llarg termini. És un acte d'equilibri però un cop trobes el teu punt de partida, funciona.

4. Centra't en contingut d'alta qualitat

Si mireu Realment no som estranys ’ contingut de màrqueting, potser ni tan sols us adoneu que venen un joc de cartes.

El seu lloc web, canals socials, esforços de màrqueting per correu electrònic i molt més, busquen reforçar la missió de la seva marca: potenciar les connexions amb els altres. Aquesta dedicació a crear contingut d'alta qualitat els ha fet guanyar tones de fans, inclòs Maritza Cardenas, Senior Social Media Manager at Mint Mobile .

'Han construït una comunitat al voltant de la vulnerabilitat', diu Cárdenas. 'Ha estat molt curatiu no només per a mi, sinó també per a molts altres aficionats. El seu contingut arriba a casa d'una manera que m'ha fet voler comprar gairebé totes les seves edicions'.

Els hauria estat fàcil comercialitzar-se com un joc de festa o una activitat trencadora de gel. En canvi, We’re Not Really Strangers utilitza els seus canals de màrqueting digital per emetre un únic missatge cohesionat que se centra menys en les vendes i més en la creació d'una comunitat de marca.

5. Sigues àgil i ajusta a mesura que avances

Recordeu: les estratègies no estan en pedra. La diferència entre els bons venedors digitals i els grans màrquetings digitals és la voluntat de pivotar.

Utilitzeu les dades per entendre l'impacte d'un projecte i no tingueu por de fer retocs en temps real. Podeu fer-ho canal per canal o podeu obtenir una mirada més cohesionada a una campanya multicanal mitjançant un eina d'escolta social .

  Una captura de pantalla de la taula de resum de sentiments a Sprout Social's listening tool.

Amb l'escolta social, les marques poden reduir i escoltar les converses socials més grans que tenen lloc al voltant de campanyes específiques. Utilitzeu aquesta informació per completar els informes de rendiment del màrqueting per veure com el vostre missatge està penetrant en un mercat i connectant-se als ingressos.

Crea estratègies de màrqueting digital guanyadores

El màrqueting digital està en constant evolució i això és el que el fa divertit. Si voleu anar ampli, podeu centrar-vos en com cada estratègia individual s'uneix per fer una campanya cohesionada. Si voleu aprofundir, és hora d'aprofundir en les estratègies de canal.

És possible que estem esbiaixats, però si voleu treure el màxim profit del vostre esforç, us recomanem que us recorreu a les xarxes socials. Consulteu aquesta guia per Creant una estratègia de xarxes socials a prova de futur per esbrinar tot el que necessites saber per marcar objectius, fer plans i executar a la frontera més gran del web.

Comparteix Amb Els Teus Amics: