Presentem Sprout Listeners: Marketing Insights, direct from the source

Les xarxes socials representen el grup de discussió més gran, divers i accessible del món. És el bucle de retroalimentació més ràpid del màrqueting, que ofereix opinions autèntiques i reaccions sinceres al contingut i als missatges difosos per marques i empreses. I mentre supervisar activament els vostres canals socials per garantir que el compromís oportú sigui primordial, la mineria de dades socials escoltant informació de màrqueting pot tenir un impacte molt més enllà de les plataformes en què es troben. Els professionals de màrqueting més intel·ligents utilitzen l’escolta social per perfeccionar les seves estratègies de contingut, informar les campanyes de màrqueting i millorar l’experiència general del client, tant a nivell social com de fora.

Avui tenim el plaer d’anunciar-vos Listeners, una nova conjunt d’eines d’escolta social que complementa les extenses funcions de supervisió social de Sprout i es basa en els nostres informes d'escoltes clau en mà, històrics i basats en el rendiment. Amb Sprout’s Listeners, els professionals del màrqueting tenen les eines necessàries per cercar paraules clau, hashtags, marques, indústries i contingut multimèdia per analitzar el sentiment, trobar correlacions de temes i descobrir tendències.

Listeners està disponible com a complement premium del Plans professionals i avançats . Els propietaris i gestors de comptes d’aquests plans començaran a veure una previsualització de Listeners avui.

Accés intuïtiu a dades socials potents

Per tal de proporcionar accés intuïtiu a les dades necessàries per alimentar a estratègia d’escolta amb èxit , ens vam apropar als oients tenint en compte diversos temes.

Primer: simplicitat. A la veritable moda Sprout, el nostre enfocament era la facilitat d'ús sense comprometent el poder de les dades. Ho veureu reflectit a la intuïtiva experiència de creació de consultes i a la profunditat de les estadístiques de Listener.

Segon: accés a dades d’alt valor. Per garantir l’experiència d’escolta més productiva, ens centrem a limitar el soroll i només a afegir dades socials que puguin conduir a estadístiques de màrqueting útils. Per a això, Listeners comença amb Twitter.

Les dades de Twitter són obertes, en temps real, conversen i es distribueixen, cosa que es presta a una àmplia gamma d’informacions del consumidor i de la indústria. Twitter és realment el grup de discussió més gran i accessible del món i els oients us permetran accedir-hi. Tenim la intenció total d’afegir fonts addicionals en el futur, però confiem que la mineria de dades de Twitter només aportarà un valor increïble a la vostra organització.

Per últim: Listeners es crea al costat dels millors conjunts d’eines d’anàlisi, publicació i anàlisi de Sprout que creen una experiència perfecta. Tot i que l’escolta social com a pràctica ja es pot trobar en moltes funcions de tota la plataforma Sprout, Listeners completa una solució integral d’escolta social que abasta tot el seguiment de la marca en temps real fins a l’anàlisi de les dades socials per obtenir coneixements de màrqueting.

Augmenteu la vostra estratègia de màrqueting amb estadístiques de l’oient

L'experiència Listeners comença amb el Creador de consultes , una interfície intuïtiva per crear fàcilment consultes bàsiques i avançades, fins i tot sense conèixer la sintaxi booleana complexa i la lògica de regles. Amb un previsualitzador en temps real que admet perfeccionaments dinàmics i en línia, podeu assegurar-vos que us centreu en els resultats més rellevants abans de comprometre’s a fer el seguiment de l’oient.

Des de Escolta a casa , podeu accedir fàcilment als resultats de les vostres consultes mitjançant taulers de Listener que faciliten l’anàlisi en temps real i continu de qualsevol tema, hashtag, marca, indústria i molt més a Twitter.

Dins de cada tauler hi trobareu un grup de Estadístiques de l’oient que descobreixen no només el que diuen les persones, sinó també com se senten, qualsevol context relacionat i el lloc en què es produeixen aquestes converses. Les estadístiques dels oients inclouen:

• Anàlisi del compromís per fer un seguiment del volum agregat de missatges, abast potencial, m'agrada, retuits i respostes, així com un gràfic interactiu per representar les tendències d'interacció al llarg del temps.
• Anàlisi de temes interactius que mostra els temes i els hashtags relacionats i utilitza Sentiment Drivers per exposar quins temes contribueixen al sentiment negatiu contra el positiu.
• Anàlisi de sentiments per entendre el percentatge global de missatges positius, negatius i neutres dins d’una consulta. Podeu obtenir més informació sobre el model d’anàlisi del sentiment de Sprout aquí .
• Anàlisi geogràfica per visualitzar on s'estan produint converses a tot el món, inclosa la possibilitat de profunditzar fins a la regió, l'estat i la ciutat.

Convertiu les dades en estadístiques útils

Amb l’accés a coneixements contextuals i qualitatius profunds a través dels conjunts d’eines d’escolta social de Sprout, els professionals del màrqueting tenen el potencial d’avançar les seves marques de maneres infinites:

• Informar campanyes de màrqueting : Observeu les tendències de les converses socials rellevants, inspirant-vos en contingut generat per l'usuari i identifiqueu temes de tendència relacionats amb la vostra marca per informar de l'estratègia multicanal.
• Ajusteu l'estratègia de contingut : Descobreix patrons en els tipus d’històries i missatgeria que impulsen la participació i l’acció en xarxes socials i utilitzeu les idees apreses per crear contingut que realment tingui ressò.
• Influir en l’estratègia de marca : Mesureu la ressonància emocional mesurant i analitzant el sentiment per entendre millor la percepció de la vostra marca al mercat.

Estem començant

La missió de Sprout és ajudar les organitzacions i empreses de totes les mides a ser millors venedors, a crear relacions més fortes amb els seus clients, a prendre decisions més informades i a crear les marques més estimades del món. Els oients s’ajusten perfectament a aquesta missió proporcionant accés a les dades i a les estadístiques per fer totes aquestes coses. I això és només el començament per als oients. Hi ha més dades, fonts addicionals i informació més profunda a l’horitzó.

Per començar, contacteu amb el vostre representant de Sprout o sol·liciteu una demostració .

Comparteix Amb Els Teus Amics: