Avui en dia us costaria trobar una universitat o una institució d’ensenyament superior sense presència a les xarxes socials. Independentment de la plataforma que triïn les universitats, les xarxes socials permeten a les universitats cultivar un sentiment de comunitat per als estudiants i relacionar-se amb la seva base d’exalumnes.



Número 10-10

I tot i que alguns poden considerar el social com una mica més que una obra de conscienciació, la realitat és que el social pot donar suport a les institucions d’educació superior en totes les seves etapes embut de màrqueting . Amb una robusta estratègia social , les universitats poden reforçar el seu perfil internacional, influir en les decisions dels futurs estudiants i convertir els graduats, empleats i socis de la indústria en ferms defensors.



En aquest article, es desglossarà l’aspecte de l’embut de màrqueting universitari i com la vostra estratègia social admet cada etapa de l’embut. Escoltarem el expert en màrqueting social, Rob Brooks, que ens mostrarà com el seu equip posa en pràctica aquesta estratègia Universitat de Newcastle, Austràlia .

Social dóna suport a totes les etapes de l'embut de màrqueting

Quan es tracta d’alinear la vostra estratègia social amb el vostre embut de màrqueting, Rob recomana identificar què voleu aconseguir en cada etapa de l’embut i com les xarxes socials poden donar suport a aquests objectius.

Al consciència etapa, un dels objectius principals per a la Universitat de Newcastle se centra en la contractació. Aquí, l’equip de Rob se centra a fer arribar el nom de la seva universitat davant de tants estudiants potencials com sigui possible i a enfortir la seva marca social. Penseu en quines plataformes socials són més populars entre els estudiants de secundària i quin contingut ressonarà amb més força quan els estudiants començaran a pensar sobre la universitat.

A mesura que els estudiants passen a la consideració a l’etapa, com poden els professionals del màrqueting utilitzar les xarxes socials per publicar continguts que animin els possibles a demanar més informació? Compartir contingut com una visió dels diferents tipus d’oportunitats d’aprenentatge disponibles per als estudiants pot atraure els possibles clients per obtenir més informació sobre les vostres ofertes.

Un cop tingueu l’atenció del vostre públic, fer servir el tema social per ressaltar els punts de venda únics de la vostra universitat us pot ajudar a conduir els estudiants cap a la decisió etapa de l’embut. L’equip de Rob, per exemple, utilitza les xarxes socials per mostrar què fa que la Universitat de Newcastle sigui diferent d’altres universitats, com ara els valors de la institució i la ubicació dels campus.



Veure aquesta publicació a Instagram

Tots tenim un paper a l’hora de reconciliar-nos. ️ # NRW2020 # InThisTogether2020 Quan ens reunim per construir respecte i comprensió mútua, podem donar forma a un futur millor per a tots els australians. portat fora de Wollotuka, al nostre campus de Callaghan.

1110 número d'àngel

Una publicació compartida per Universitat de Newcastle, AUS (@uni_newcastle) el 26 de maig de 2020 a les 20:20 PDT



Passant al adopció en aquest estadi, aquí és on les universitats poden aprofitar el suport social per donar suport als estudiants mentre s’inscriuen i s’instal·len a la vida universitària. Les universitats, per exemple, poden utilitzar les xarxes socials per educar els estudiants en dates importants per al registre de classes o destacar certificats menys coneguts en diverses disciplines.

Finalment, tingueu en compte el paper de les xarxes socials a l’hora de donar suport incidència . La Universitat de Newcastle té una xarxa d’exalumnes de més de 148.000 antics estudiants i compta amb més de 9.000 empleats. Com a una altra manera d’implicar el seu públic, l’equip de Rob compta amb estudiants, personal i ex-alumnes actuals per ressaltar l’estil de vida i les oportunitats professionals que provenen de formar part de la comunitat universitària.

Les dades socials són la clau de l’èxit

Per tal que la vostra estratègia de màrqueting amb embuts complets tingui èxit, tots els equips socials han de recolzar-se en les seves dades.

Per a Rob, les dades socials són les que permeten al seu equip connectar el seu treball amb un resultat empresarial específic i actuar com a assessors estratègics dels grups d'interès de tota la universitat. I per garantir que hi hagi un vincle clar entre el rendiment social i els resultats empresarials, n’hi ha diversos mètriques socials L’equip de Rob utilitza per mesurar el rendiment en diverses etapes de l’embut de màrqueting. A l’etapa de consciència, estudien mètriques com ara impressions i creixement de seguidors. Per a la fase de consideració, les mètriques com ara els clics en enllaços són les més importants, mentre que les mètriques de conversió donen suport als objectius de la universitat etapa de decisió .

Amb Les ofertes d’anàlisi de HASHTAGS , els equips socials tenen la possibilitat d’agregar ràpidament dades socials i crear informes amb dades com ara dades de rendiment històriques i anàlisis de campanyes. A més de mantenir el panorama general de totes les plataformes socials de la universitat, Rob també és capaç de mesurar el rendiment del seu equip i recopilar dades sobre coses com la finalització de tasques i els temps de resposta d’atenció al client.

Sobretot, les dades ajuden els equips socials a proporcionar context sobre per què funciona alguna cosa i on cal fer ajustaments per assolir els objectius en cada etapa de l’embut de màrqueting. Els professionals del màrqueting poden ajudar a educar els seus executius sobre què significa la sensibilització social, quins esforços tenen èxit i per què esdevenir viral no sempre és la solució. Les dades socials també proporcionen als professionals del màrqueting la prova que necessiten a l’hora de defensar recursos addicionals a l’hora d’elaborar una estratègia social.

Etiquetar i fer un seguiment de tot

Mai no es poden tenir massa dades socials per treballar, sobretot a l’hora de construir una estratègia social de tot embut. Per fer més dades i tallar a daus les dades socials, Rob fa servir Sprout Etiquetatge de missatges per fer un seguiment de totes les publicacions enviades des del compte de la seva universitat. No és estrany que l’equip de Rob etiqueti un contingut de sortida amb deu etiquetes diferents, des de qui publica un contingut específic fins a l’interès clau del pilar de contingut.

número 37 que significa

Les etiquetes permeten a l'equip social de la Universitat de Newcastle informar sobre el rendiment d'aquest contingut i sobre si és efectiu o no per als seus objectius en la fase prevista de l'embut de conversió. Rob és capaç de veure, per exemple, que el contingut generat per usuaris té un percentatge d’interacció superior al doble del contingut creat per la universitat. Amb aquesta informació, l’equip social pot doblar en proporcionar als estudiants el contingut que més ressona amb ells.

Penseu en com l'etiquetatge ajuda encara més a equips socials com Rob per alinear les seves estratègies a dues etapes específiques de l'embut de conversió:

  • Consciència. Amb les etiquetes, els professionals del màrqueting poden aprofundir en les seves dades per permetre que la seva estratègia de contingut evolucioni de la manera que hauria de fer: en funció de les necessitats immediates del seu públic. És possible que els estudiants de secundària estiguin interessats en seminaris web o fotos que mostrin la vida del campus, mentre que el contingut amb professors és menys probable que cridi l'atenció d'un client potencial. Amb aquestes dades, els equips socials poden abocar els seus recursos al contingut que s’ha demostrat que sensibilitza els possibles sol·licitants.
  • Decisió. L’etiquetatge també permet als equips socials atribuir mètriques de conversió, com ara els clics als botons d’aplicacions, a determinats continguts. Utilitzant Sprout’s Funció de seguiment d'URL , L'equip de Rob pot informar sobre les accions post-clic al lloc web de la universitat i quina publicació social va impulsar aquesta acció. Les dades d’etiquetatge poden ajudar els professionals del màrqueting a determinar quins canals són els més eficaços per generar conversions i permet als equips socials informar d’algunes coses més que simples mètriques de vanitat.

Feu més amb l’estratègia social de la vostra universitat

Amb les dades socials, els professionals del màrqueting poden fer més que donar suport als objectius de sensibilització de la seva universitat. A més d’aconseguir el nom de la seva universitat davant dels possibles estudiants, els professionals del màrqueting social poden traslladar els clients potencials a través de l’embut de màrqueting a l’etapa de presa de decisions.

Però, per crear una estratègia de màrqueting complet, els equips socials han d’adoptar les seves dades socials. A la Universitat de Newcastle, les dades alimenten l’estratègia de l’equip social i tenen resultats significatius per demostrar-ho. Amb Sprout, els professionals del màrqueting poden mesurar fàcilment el rendiment social de tot l’embut de màrqueting i simplificar els informes per poder invertir més temps en enfortir les seves campanyes socials.

Per als professionals del màrqueting social d’educació superior que vulguin implementar una estratègia social d’embut complet que generi resultats, proveu HASHTAGS amb prova gratuïta de 30 dies avui.

Comparteix Amb Els Teus Amics: