Informeu -Vos Del Vostre Nombre D'Àngel
Com les compres socials en viu impulsen els resultats de la marca
Taula de continguts
Imagineu -ho: un influencer de bellesa es posa en una nova ombra de llavis durant un streaming. Ella respon a les preguntes en temps real a mesura que els milers d’espectadors vigilen. En pocs minuts, el producte es ven.
Sona massa bé per ser veritat? No ho és. Aquest és el poder de Live Social Shopping, una tendència al detall que va començar a la Xina que es remodela Comerç social A tot el món. A mesura que la indústria guanya la popularitat fora d’Àsia, més marques i creadors estan aprofitant el seu potencial.
Aquest article es desglossarà tot: què és el que funciona, com funciona, les darreres tendències i exemples de marca del món real. A més, veurem què hi ha a continuació per a aquest espai evolutiu. Al final, tindreu una imatge més clara de si les compres en directe són un moviment intel·ligent per a la vostra marca.
Què són les compres socials en directe?
Live Social Shopping és un esdeveniment virtual que combina demostracions de productes en directe amb el poder connectiu de les xarxes socials. Igual que QVC per a Gen Z, les marques i els influencers poden mostrar els seus productes mitjançant una plataforma de compres de streaming. Els espectadors poden comprar els productes mitjançant enllaços clicables, fer preguntes i relacionar -se amb altres espectadors del xat.
Les compres socials en viu són especialment convincents Tendència del comerç electrònic Perquè és una experiència interactiva. A diferència d’una transmissió tradicional de televisió d’estil QVC, Live Social Shopping permet a les marques i als creadors participar directament amb el seu públic.
Per exemple, durant un esdeveniment de compres socials en directe, una marca de moda podria mostrar un vestit nou mentre els espectadors pregunten: 'És fidel a la mida?' O 'Es pot mostrar com es veu amb els talons?' L’amfitrió pot respondre a l’instant a aquestes preguntes i provar el vestit amb diferents opcions de calçat per mostrar la seva versatilitat.
el número catorze
Viure comerç electrònic de xarxes socials ja és corrent a la Xina, però a Enquesta de McKinsey va trobar que el comerç en directe està guanyant tracció a nivell mundial. El quaranta-tres per cent dels EUA, el 52% dels europeus i el 64% dels usuaris llatinoamericans assisteixen a esdeveniments de compres en directe almenys un cop al mes.
Com funciona les compres socials vives?
Un esdeveniment de compres socials en directe es fa normalment en una plataforma de xarxes socials com Tiktok, YouTube o Instagram, o una plataforma de compres en directe dedicada (més endavant).
Aquí teniu un desglossament del que heu de fer abans, durant i després de l’esdeveniment.
Abans de l’esdeveniment
Primer, seleccioneu els productes que vulgueu presentar i escolliu una plataforma de compres en directe per acollir el streaming LiveStream. Moltes plataformes permeten als espectadors comprar productes sense sortir del streaming, amb funcions com els codis QR, els enllaços de productes fixats i la compra integrada.
A més, escollir l’amfitrió adequat és clau. Necessiteu algú que sigui d’alta energia, còmode a la càmera, conegui els productes per dins i per fora i no es veurà fàcilment desagradable per possibles problemes tècnics o a l’aire. L’amfitrió podria ser un representant de la marca, però un equip amb un influencer pot ajudar -vos a arribar a més gent i a crear confiança. També podria ajudar a augmentar les vendes de xarxes socials ja que la seva audiència ja valora les seves recomanacions.
Recomanem promoure el vostre esdeveniment als vostres canals de màrqueting primari i oferir productes o descomptes exclusius per crear Buzz. També heu de preparar la vostra configuració i assegurar-vos que disposeu d’un teló de fons net, una bona il·luminació, àudio i qualitat de vídeo. Per últim, prepareu alguns punts de conversa i assageu el que voleu dir.
Durant l’esdeveniment
És Showtime! Un cop hàgiu tornat en directe, el vostre amfitrió ha de demostrar i discutir els productes que presenteu mentre responeu a preguntes i interactueu amb els espectadors. També és possible que vulgueu tenir uns quants membres de l’equip a la coberta per supervisar el xat i solucionar qualsevol problema que pugui aparèixer.
Per mantenir l’energia alta durant tot l’esdeveniment (i fer-la sentir menys com un terreny de venda unilateral), considereu incloure moments d’interacció de l’audiència com enquestes, concursos i regals. Per embolicar les coses, doneu als vostres espectadors una trucada final a l’acció, com un acord post-esdeveniment exclusiu per als espectadors en directe.
significat espiritual de 23
Després de l’esdeveniment
El treball no s'ha acabat un cop finalitzi la transmissió en directe. Després de l’esdeveniment, reviseu les mètriques clau com ara visualitzacions, compromís i vendes per fer un seguiment de l’èxit i veure com podríeu millorar els futurs esdeveniments de compres en directe. Continuar també amb els assistents després de l’esdeveniment. Envieu missatges de seguiment o correus electrònics. Respon a qualsevol pregunta que hagis perdut o comparteix ofertes i recursos exclusius per mantenir -los interessats. Finalment, considereu la reposició de la gravació en directe de contingut social per crear una mica de FOMO i animeu el vostre públic a unir -se a la següent.
Els diferents tipus de plataformes de compres socials en viu
On aneu en directe, és important tant com el que veniu. Diferents plataformes ofereixen diferents eines, públics i experiències de venda, de manera que trobar l’ajust adequat pot marcar la diferència.
A continuació, es mostren tres plataformes de compres socials en viu comunes.
Xarxes de xarxes socials amb funcionalitat de compres en directe
Tiktok i YouTube Oferiu funcions de compra en directe que permetin a les marques i creadors que presentin productes en streamings liveStrams, que els espectadors poden tocar i afegir fàcilment al seu carret sense sortir de l’aplicació. També podeu anar en directe Facebook , Instagram o X , però aquestes xarxes no tenen funcionalitat de compres en directe. Instagram, però, ofereix Compres d’Instagram .
Si abans no heu fet mai un esdeveniment de compres socials en directe, allotjar -ne un a una xarxa on ja teniu presència és una manera excel·lent de provar les aigües. A més, la majoria dels algorismes de xarxes socials prioritzen el contingut en directe, augmentant el vostre abast. Però no tindreu tant control sobre l'experiència de compres.
Plataformes i aplicacions de compres en directe dedicades
A diferència de les plataformes de xarxes socials que ofereixen compres en directe com a funció addicional, aplicacions com TalkShoplive , Buywith i No pas estan dissenyats explícitament per a la venda en línia interactiva en directe i interactiva.
Aquestes plataformes ofereixen més control i intenció del comprador més fort, ja que els usuaris hi són específicament per comprar. Tot i això, no tenen el públic integrat de les xarxes socials ni el potencial de compartició viral i pot ser que es facin més feina per configurar-se.
Plataformes comercials que s’allotgen
Podríeu seguir els passos del minorista Global Watch and Jewelry The Watch de 1916 i crear la vostra pròpia aplicació de compres en directe. A la seva plataforma 1916 en directe , La marca acull streamings setmanals on els espectadors poden comprar els seus nous arribats abans de tocar el lloc.
Una aplicació acollida us ofereix un control complet sobre la marca i l'experiència de compres. No heu de confiar en dades de la plataforma de tercers ni comissions d’intercanvi d’ingressos. Però aquesta opció requereix el més configuració i esforç per conduir el vostre públic a la vostra aplicació.
Tendències de compres de streaming en temps
Les compres de streaming livels consisteixen en crear una experiència. Les tendències següents mantenen els compradors enganxats i converteixen aquests streamings en esdeveniments obligatoris.
àngel número 345
Esdeveniments i promocions temàtiques
Lligar el vostre esdeveniment de compres en directe a una ocasió especial ajuda a crear il·lusió i a crear urgència al voltant del vostre esdeveniment.
El fabricant de bossa de mà Parker Thatch es fa en directe a Instagram i YouTube cada divendres per mostrar nous llançaments de productes i respondre a les preguntes d’estil. Amb el dia de Sant Valentí que va caure un divendres d’aquest any, van acollir un streaming especial de temàtica. Van destacar els seus productes més festius i van acabar amb l'esdeveniment amb un regal.
Col·laboracions creadores
La col·laboració amb un influencer per a un esdeveniment de compres en directe permet a la vostra audiència 'passar una estona' amb la seva personalitat en línia preferida mentre compren junts en temps real. Aquesta experiència és molt més divertida i íntima que una publicació patrocinada típica.
significació de 888
Influenciadora de bellesa del Regne Unit, Cariad Ryan, va fer recentment Tiktok Shop història quan va acollir un Sessió en directe de 12 hores , mostrant 26 marques de botigues de Tiktok. L’esdeveniment va comptar amb un conjunt immersiu de temes de carnaval, regals de paquets de productes dirigits per marca i representants de P. Louise, Doll Beauty i BperFect que actuen com a co-amfitrions.
Entreteniment i comerç electrònic
El fundador de la marca de dolços vegans del Regne Unit, Candy Kittens, Jamie Laing, sap capturar una audiència. Amb més d’un milió de seguidors d’Instagram i tres podcasts, el seu Star Power va ajudar a l’esdeveniment en directe de la marca a trencar tots els registres de streaming de la categoria de menjar i a il·lustrar el poder de Comerç social al Regne Unit .
Les ofertes i promocions exclusives van atraure els espectadors, però l’energia i el carisma de Jamie van fer de l’esdeveniment un èxit, amb tocs personals divertits com els clients facetiming en directe durant l’esdeveniment.
Què hi ha a continuació per a compres socials en viu
A mesura que sorgeixin les noves tecnologies i les tendències, el futur de les compres en directe serà més interactiu, immersiu i creador que mai.
Esdeveniments alimentats per AI
L’IA s’està integrant més a les nostres vides i les compres en directe no són una excepció. No passarà gaire abans que veiem els streams en làmines amb els xats de servei d’atenció al client d’AI que responen a les preguntes del client, proporcionen recomanacions i assisteixen amb els processos de compra i pagament.
També preveiem que els subtítols i les traduccions generades per AI ajudaran a fer que les compres socials en viu siguin més inclusives i accessibles.
VR i AR Live Shopping
Les compres en directe ajuden a mostrar productes des de tots els angles o en un influencer, però encara deixa algunes endevines per als compradors.
És allà on arriben la realitat augmentada (AR) i la realitat virtual (VR). AR i VR podrien permetre als clients veure com es veu un producte al seu cos o a casa seva abans de fer una compra.
Moltes marques, com Warby Parker , ja ofereixen funcions de 'prova virtual', de manera que integrar-les en una experiència de compra social en directe és un següent pas natural.
significació del número 33
Influenciador del copropietari
Ja és habitual a l’espai de bellesa, probablement veurem més marques desenvolupant línies de productes amb influencers. Per exemple, el 2023, Tiktok Influencer Kat Stickler va fer titulars per unir -se a la marca Natural Water Enhancer Stur com a inversor i propietari. En un comunicat, Kat va dir: 'He estat un fan de la marca durant tant de temps, el fet que ara puc afegir inversors i propietaris al meu currículum és una mica de gran importància.'
Els influents ja tenen una audiència fidel integrada i una capacitat demostrada per impulsar les vendes. Però ara, en lloc de promoure una marca, tindran una autèntica participació en el seu èxit. Al seu torn, les marques guanyen associant -se amb algú de confiança i estaran desitjosos de relacionar -se amb Live.
Per què les marques haurien d’abraçar les compres socials en viu
Les compres socials en viu són més que vendre (tot i que aquesta part és clau!). Es tracta de connexió. Mitjançant els streams de Lives, les marques i els influents poden connectar-se amb els seus públics en temps real, barrejant l’element humà del comerç tradicional amb l’abast incomparable de les plataformes digitals.
També és una oportunitat per a les botigues de maons i morters de portar la seva experiència a la botiga a un públic global. Poden mostrar els seus productes, respondre preguntes i estar en comunitat amb els seus clients.
Abans de començar a transmetre, recomanem fer zoom per considerar com el comerç social s’ajusta a la vostra estratègia de màrqueting global. Consulteu el nostre Guia d'entrevistes de l'estratègia de comerç social Per ajudar -vos a començar.
Comparteix Amb Els Teus Amics:
