Canvis d'algorisme. La incertesa econòmica. Alimentació multitudinària. Com tots els venedors socials, aquest és el panorama social al qual s'enfronta el nostre equip. A Sprout, ens dirigim a defensa dels empleats per ajudar-nos a superar els nostres reptes més urgents i a amplificar el nostre contingut.



'La defensa és el nostre superpoder secret per crear consciència', diu Olivia Jepson, estratega sènior de xarxes socials de Sprout Social. 'L'amplificació és la clau per trencar el soroll, augmentar el nostre abast i destacar a les xarxes socials'.



En aquest article, estem mostrant com la defensa dels empleats converteix els nostres reptes més grans en les nostres oportunitats més fortes. Segueix llegint per aprofundir en la nostra estratègia i actuar passos que podeu seguir per alimentar el vostre programa de defensa .

Per què és important la defensa

Els nostres empleats són el nostre major actiu social. És per això que confiem en la defensa per resoldre els nostres problemes més difícils i reforçar la nostra estratègia global. Aquí teniu quatre maneres en què el nostre programa de defensa ofereix solucions als reptes comuns de les xarxes socials.

Amplia l'abast i la consciència

Repte núm. 1 de les xarxes socials: Aconseguir un abast orgànic a les xarxes socials és més difícil que mai.

Si teniu problemes per avançar a les xarxes socials, recorreu als vostres empleats per ampliar el vostre públic i fer créixer la vostra comunitat de marca. De mitjana, el contingut compartit pels empleats reben més implicacions totals que el contingut compartit per les marques.

Segons Rachael Goulet, la nostra directora sènior de xarxes socials, “La defensa és la manera més fàcil d'ampliar el nostre abast. A través de Plataforma de defensa dels empleats de Sprout , hem generat gairebé 8 milions d'impressions en els últims dos anys i esperem rebre 10 milions d'impressions a finals de 2022. Són més impressions orgàniques de les que podrien generar qualsevol de les nostres xarxes socials'.



Quan els empleats celebren la cultura de la nostra empresa i comparteixen les seves experiències autèntiques, l'interès per Sprout augmenta a les seves xarxes socials.


àngel número 804

  Un gràfic verd blavós que diu:"At Sprout Social, advocacy drives more impressions than our social networks. 10 million impressions expected to be driven by advocacy in 2022." The graphic also includes a thought bubble with an eye inside of it.

Atreu els millors candidats

Repte de les xarxes socials #2: Més de la meitat dels venedors diuen que trobar talent experimentat és difícil aquest any.

Permet als teus empleats actuals ampliar la teva cerca i generar interès per treballar per a la nostra empresa.



A Sprout, la defensa ens ofereix més oportunitats per atraure els millors talents. Els membres del nostre equip estan ansiosos per publicar sobre la seva experiència amb la nostra marca. Els seus missatges són els exemples més convincents de la cultura de l'empresa que podem oferir als candidats potencials i ens ajuden a destacar en un terreny de joc ple de gent.

  Una captura de pantalla d'una publicació de LinkedIn d'un empleat de Sprout que està celebrant el seu primer aniversari a Sprout. L'empleat recomana Sprout als candidats potencials i comparteix un enllaç per sol·licitar-se als rols oberts.

Molts equips de Sprout treballen junts per crear publicacions sobre rols oberts, premis de productes i reconeixements culturals. El nostre programa de defensa fa que sigui tan fàcil com sigui possible per als membres del nostre equip compartir aquests anuncis amb les seves xarxes posant-los tots en un sol lloc.

Implica i capacita els empleats

Repte de les xarxes socials #3: Lluitant per implicar els empleats i mitigar els riscos potencials del contingut generat pels empleats.

En permetre als vostres empleats assumir un paper compartit en la identitat de la vostra empresa, els mostreu la vostra confiança. Assegureu-vos de proporcionar recursos útils i a canal continu de continguts perquè el vostre programa tingui èxit.


àngel número 6666 que significa

Quan preparem una història perquè el nostre equip la comparteixi a la nostra plataforma de defensa, proporcionem una còpia social aprovada prèviament perquè se sentin segurs que es mantenen a la marca, tot i que estem segurs que representen positivament la nostra marca. Els empleats poden personalitzar la idea del missatge abans de compartir-la, garantint que no totes les publicacions siguin iguals.

  Una captura de pantalla d'una història que es comparteix a la plataforma Advocacy. La imatge mostra dues opcions de còpia social per a LinkedIn.

Independentment de la comoditat d'un membre de l'equip amb les xarxes socials o l'experiència desenvolupant el seu lideratge mental, l'amplificació de la marca dels empleats fa que la representació de Sprout sigui accessible en línia.

Segons Micaela McGinley, estratega de comunicacions internes de Sprout, 'En un entorn de treball digital i remot primer, els dies de passar al següent cubicle han quedat enrere. Hem d'assegurar-nos que el nostre contingut ressoni i es pugui compartir fàcilment. La solució d'advocacia de Sprout permet a les persones mantenir-se actives a les seves xarxes socials i difondre notícies interessants'.

L'Olivia afegeix: 'La defensa ens permet orientar tot el nostre equip per amplificar una campanya. Cada membre de la nostra empresa pot participar, independentment del seu departament o experiència a les xarxes socials; això va més enllà del màrqueting'.

Enforteix la fe en la societat

Repte de les xarxes socials #4: Garantir l'adhesió social.

Advocacia Compensa i millora el ROI de la teva estratègia social.

Demostrar el valor de les xarxes socials per a les parts interessades pot ser un repte, especialment a xarxes com LinkedIn, on cada cop és més difícil guanyar tracció i és costós col·locar anuncis. Per mostrant l'impacte del vostre programa de defensa , podeu ajudar a assegurar la inversió i els recursos.

Com diu Rachael: 'Quan tens en compte la mida i l'abast de l'audiència que pots arribar amb la defensa, pots comparar quant hauries gastat en un pressupost de mitjans per tenir el mateix impacte. Només durant l'últim any, hem aconseguit un valor de mitjans guanyats de 320.000 dòlars i hem pogut arribar a les persones adequades, una cosa que no sempre està garantit amb els mitjans de pagament'.

  Un gràfic de color verd fosc que diu: 'La defensa paga els seus fruits a Sprout Social. 320.000 dòlars aconseguits en valor de mitjans obtinguts a través de Sprout's Advocacy platform in 2022." The graphic includes an image of a white calculator.

Com fem servir la plataforma d'advocacia de Sprout

Per respondre a la pregunta important: a Sprout, tota la responsabilitat no recau només sobre les espatlles del nostre equip social. Hi ha molta associació multifuncional. Aquí teniu un desglossament de com fem servir la nostra plataforma de defensa i altres eines de Sprout per donar suport a la nostra funció d'amplificació de marca.

Com curarem

Els nostres equips socials, de relacions públiques i de continguts col·laboren per decidir quins continguts promocionem a la nostra plataforma Advocacy. Incloem el nostre contingut (materials de llançament, publicacions de bloc, contingut social, etc.) i articles de tercers.

Prioritzem compartir:

  • Contingut de marca empresari
  • Lideratge de pensament propi i guanyat
  • Informació i notícies del sector
  • Contingut de contractació

Les persones d'aquests equips organitzen noves històries a la plataforma de manera regular. En total, normalment compartim de quatre a cinc històries per setmana.

  Una captura de pantalla a Sprout's Advocacy platform. The screenshot shows the internal note and social message options for LinkedIn, Facebook and Twitter.

Per curar una història, afegim un enllaç al contingut, una nota interna i de tres a vuit versions de còpia social personalitzada per a cada xarxa.

La nostra estratègia de distribució interna

A partir d'aquí, el nostre equip pot compartir la història als seus perfils socials directament des del feed d'Històries actuals.

Per fomentar la compartició entre el nostre equip, també enviem resums setmanals amb les nostres últimes històries de contingut d'alta prioritat. Com diu l'Olivia: 'Programem un butlletí setmanal cada dijous al matí, de manera que sempre tenim contingut fresc per al nostre equip per compartir'.

Els enllaços del butlletí portaran els membres de l'equip a la nostra plataforma d'Advocacy, on podran compartir el nostre contingut.

  Una captura de pantalla de Sprout's Current Stories feed in our Advocacy platform. The feed include short descriptions of each article and the number of shares each content piece received.

Les funcions de Sprout que ajuden a integrar la defensa en la nostra estratègia més àmplia

Segons Rachael, les seves altres característiques preferides de Sprout de defensa són:

  • Eines d'informes d'incidència
    A la plataforma, podeu obtenir dades com l'abast potencial, el valor dels mitjans obtinguts, les accions, les interaccions i altres mètriques que us poden ajudar a determinar quines històries funcionen millor amb el vostre equip i els seus públics.
  • Etiquetatge
    A totes les propietats de Sprout, podeu etiquetar els vostres missatges en funció dels vostres fluxos de treball, objectius comercials i estratègies de màrqueting, cosa que facilita el seguiment del rendiment del contingut d'Advocacy. La plataforma també ofereix etiquetatge UTM, una eina sofisticada que us pot ajudar a demostrar com el contingut seleccionat afecta el trànsit del vostre lloc web.
  • Enviar a la funció Advocacy
    Tant si es tracta de publicacions que ja hagueu publicat com de contingut de tercers que obteniu, podeu utilitzar la funció Envia a Advocacy a l'eina Compose de Sprout per afegir noves fonts a la nostra plataforma de defensa.
  Una captura de pantalla de Sprout's Publishing tool that includes a button to share to the Advocacy platform.

Plataforma d'advocacia de Sprout: la clau per amplificar la vostra marca

Els reptes als quals s'enfronten els venedors socials no desapareixeran. No obstant això, un bon rendiment a les xarxes socials és cada cop més important per a les marques.


què vol dir 744

  Una captura de pantalla d'una publicació de Sprout Social de LinkedIn que diu: 'El social és el primer lloc avui's consumers turn to discover information, build connections and make purchasing decisions in real-time. Pass it on."

La clau per millorar el rendiment social de la vostra marca és aprofitar els vostres empleats i les seves xarxes a les xarxes socials. La defensa dels empleats us ajuda a ampliar l'abast de la vostra marca, atreure els millors candidats, apoderar els vostres empleats i demostrar el valor de les xarxes socials als grups d'interès.

Demana una demostració

Comparteix Amb Els Teus Amics: