Davant de recursos limitats, algorismes canviants i feeds congestionats, un programa de defensa dels empleats és el major actiu d'un equip social. Els programes de defensa ajuden els venedors socials a ampliar l'abast de la seva marca més enllà del seu ample de banda, sense despeses addicionals.



Aquest any, Sprout Social espera arribar als 10 milions d'impressions només de la nostra plataforma de defensa dels empleats. Això és més que tots els nostres perfils socials junts.



Més que dos terços (68%) dels venedors informen que la seva organització ja té un programa de defensa. Des de l'augment de la consciència de la marca fins a la creació d'una marca d'empresa que atragui els millors talents, la defensa dels empleats ajuda les marques a assolir els objectius comercials.

Un gràfic dels resultats empresarials més importants d'un programa de defensa dels empleats. Els motius que s'enumeren inclouen augmentar el coneixement de la marca, augmentar el nombre de candidats a llocs de treball qualificats, controlar els missatges de la marca, generar contactes més qualificats, establir un lideratge pensat i oportunitats de creació de xarxes. Les dades són del 2022 Sprout Social Index™.

No obstant això, moltes iniciatives de defensa són projectes paralels informals. De cara al futur, la creació d'un programa sofisticat requereix una planificació estratègica de contingut i una col·laboració multifuncional.

En aquest article, oferim recomanacions prescriptives sobre com podeu curar un pipeline de contingut i garantir l'èxit a llarg termini dels vostres esforços de defensa el 2023 i més enllà.

simbolisme número 8

Els pilars d'una estratègia de continguts per a una plataforma de defensa dels empleats

Segons la investigació de Sprout, les marques informen que no tenen prou contingut com un dels seus majors reptes de defensa dels empleats. Com va dir un venedor: 'Necessites molt contingut per donar suport a un programa. Si la teva empresa no es troba en un bon lloc amb contingut, tindràs dificultats'.



La clau és curar el contingut adequat, no només molt contingut, que s'alinei amb els objectius i els valors de la vostra marca. Per alimentar el vostre programa de defensa dels empleats i crear el vostre dipòsit de contingut, assegureu-vos que el vostre contingut marque totes les caselles essencials:

Una llista colorida de contingut essencial de defensa dels empleats per a la vostra estratègia. Inclou recursos educatius, contingut de cultura de l'empresa BTS, lideratge de pensament executiu, contingut de contractació, anuncis filantròpics i notícies de productes/associacions de la indústria.

Recursos educatius

El vostre contingut de defensa s'ha d'arrelar per oferir valor al vostre públic. Compartiu recursos educatius que informen, entaulin i desencadenin converses. Centra't en temes rellevants que ajudaran a la teva comunitat a abordar els reptes comuns de la indústria.

Els recursos educatius dignes de compartir inclouen: interns i de tercers:



  • Publicacions del blog
  • Vídeos
  • Publicacions a les xarxes socials
  • Informes de dades
  • Plantilles i eines
  • Estudis de casos

Captura de pantalla d'un empleat de Sprout Social que comparteix una publicació al blog a LinkedIn sobre 7 hàbits saludables per combatre l'esgotament dels gestors de xarxes socials. L'article es va compartir a través de Sprout's Employee Advocacy platform.

Contingut entre bastidors/cultura de l'empresa

Les experiències dels empleats són els exemples més convincents de la cultura de la vostra empresa. Comparteix contingut que ofereix a la gent una mirada interna sobre com treballar a la teva empresa. Incloeu publicacions de bloc o vídeos del punt de vista dels seus empleats . Demaneu als membres del vostre equip que portin a la gent entre bastidors d'esdeveniments de la indústria, entrenaments de desenvolupament o oportunitats de voluntariat.

909 àngel número amor

Aquest contingut humanitzarà la teva marca, ressonarà amb el teu públic i donarà als membres del teu equip l'oportunitat d'animar els seus col·legues.

Lideratge de pensament executiu (propietat i guanyat)

Forts plans de comunicació executiu són imprescindibles per gestionar la identitat de marca, augmentar la moral dels empleats i captar talent. Incorporeu el lideratge de pensament executiu a la vostra estratègia de defensa. Comparteix articles de bloc, vídeos, publicacions socials i altres continguts creats pel teu equip directiu o de direcció.

Una captura de pantalla d'una publicació de LinkedIn d'un empleat de Sprout que va compartir un article de lideratge de pensament d'un executiu de Sprout. Va compartir la publicació a través de Sprout's Employee Advocacy program.

Porta la teva estratègia al següent nivell fent un seguiment de les publicacions que citen i entrevistes als teus executius. Prioritzeu la cura de les ubicacions de mitjans obtinguts per construir la credibilitat del lideratge de pensament de la vostra marca.

Contingut de contractació

A marca d'empresa convincent t'ajuda a convèncer el talent que la teva organització és el millor lloc perquè pugui construir la seva carrera professional. Molts dels candidats actuals voldrien saber més sobre com és realment treballar en una empresa abans d'unir-se.

És per això que els testimonis dels empleats són una potent eina de contractació. En incorporar la defensa dels empleats a la vostra estratègia de contractació, podeu ampliar els vostres llocs de treball oberts mentre convides els membres del teu equip a infondre les seves experiències personals als seus missatges socials. Després de tot, les perspectives dels vostres empleats són importants tres vegades més a candidats potencials que el del vostre CEO.

Els candidats també estan interessats en els premis i reconeixements del sector. Compartiu comunicats de premsa, gràfics i vídeos dels premis a la vostra plataforma de defensa dels empleats per difondre la paraula. A Sprout, aquest contingut és el que més comparteixen els empleats.

Una captura de pantalla d'una història a Sprout's Employee Advocacy program. The company news story says "G2 rates Sprout Social #1 for User Satisfaction in Enterprise!"

Anuncis filantròpics

Els candidats potencials, els membres actuals de l'equip, els clients i els socis del sector volen saber que compliu els vostres compromisos de responsabilitat social corporativa. Mentre prendre una posició és important , has de compartir quines accions estàs fent per fer una còpia de seguretat de les teves paraules.

A la vostra plataforma de defensa, compartiu anuncis relacionats amb les beques que financeu, dies de voluntariat fora del lloc o donacions que donen suport a les vostres iniciatives filantròpiques.

Notícies de productes/associacions de la indústria

Una de les millors maneres de mantenir el vostre equip i els vostres clients al dia de les notícies del sector i els canvis de producte és fent servir el vostre canal de defensa dels empleats. Comparteix comunicats de premsa, publicacions de blog i vídeos que anuncien millores de productes, nous llançaments, llançaments de temporada i informes de tendències.

33 que significa numerologia

Quan anuncieu noves associacions amb altres líders i marques de la indústria, inclineu-vos en la defensa dels empleats per generar un gran rebombori. Per exemple, quan Sprout va anunciar la nostra associació amb Salesforce, el 95% de les nostres 740.000 impressions socials relacionades amb el llançament van ser el resultat dels empleats que compartien contingut de la plataforma de defensa.

Una visualització de dades que demostra el 95% de les nostres impressions socials d'una campanya recent es va obtenir amb Employee Advocacy.

4 maneres d'assegurar-vos que mai no us quedeu sense contingut per al vostre programa de defensa dels empleats

Recollir tot el contingut que necessiteu per a un programa de defensa reeixit pot semblar aclaparador. No cal que ho facis sol. A continuació, es mostren alguns consells per reclutar altres departaments perquè tinguis sempre prou contingut a mà.

1. Col·labora més estretament amb el teu equip de màrqueting

Treballeu estretament amb els vostres equips de contingut, comunicacions, màrqueting de productes i clients per mantenir-vos al corrent dels propers articles, notícies importants i actualitzacions de l'empresa. Feu reunions periòdiques i treballeu en calendaris compartits per afavorir la visibilitat.

Una captura de pantalla d'una història comissariada de Sprout's Employee Advocacy platform. The note on the top is from a curator from our content team.

El vostre equip de contingut també us pot ajudar a curar. Com a escriptors i editors darrere de blocs, vídeos, estudis de casos i molt més, poden redactar còpies socials preempaquetades de manera eficient per acompanyar cada publicació seleccionada. La seva productivitat de curació no només alimentarà la vostra estratègia de defensa, sinó que els ajudarà a assolir els seus objectius de trànsit.

2. Construir relacions fora del màrqueting

Associar-se amb altres equips de màrqueting és un bon començament, però per aconseguir una estratègia de defensa dels empleats que agradi a tota la vostra organització, heu d'anar més enllà del màrqueting. Establiu relacions multifuncionals al vostre negoci.

Pregunteu-vos qui poden ser els vostres punts de contacte en RRHH, vendes , enginyeria, R+D i operacions. Treballeu amb ells per mostrar contingut rellevant per als objectius del seu equip i esbrineu què ressona amb el seu públic extern. Cada equip pot tenir contingut completament diferent que vulgui compartir.

números d'àngel de la sort

3. Obteniu idees a tota la vostra organització

Els membres del vostre equip tenen un pols sobre el contingut de tendència. Utilitzeu-los com a fonts per a articles, informes i anàlisis de tercers interessants del vostre sector.

Una captura de pantalla de Sprout's Employee Advocacy platform where you can see the "Add Story" button in the upper right corner of the image.

Els germinats Solució de defensa dels empleats ofereix a tots els usuaris l'opció de curar contingut. Si feu clic al botó 'Afegeix una història' a l'extrem superior dret, podeu suggerir que s'afegeixi una peça de contingut al feed d'històries actuals de la vostra empresa.

4. Descobriu què volen compartir els vostres empleats

Dissenyeu un programa de defensa dels empleats els membres de l'equip realment volen participar per mesurant els resultats de rendiment en cada etapa del vostre programa. Determineu quines històries es comparteixen més, quins temes ressonen i on hi ha llacunes en la vostra estratègia de contingut.

No tingueu por de demanar comentaris als vostres empleats. Penseu en preguntar:

  • Com valoraries el nostre programa de defensa dels empleats?
  • El nostre programa de defensa dels empleats t'ha ajudat a expandir la teva marca personal a les xarxes socials?
  • Amb què necessiteu ajuda per maximitzar l'ús de la nostra solució de defensa?

Assegureu-vos un flux constant de contingut de defensa dels empleats

La defensa dels empleats ja no és només 'agradable tenir'. Els equips socials actuals s'enfronten a canvis algorísmics constants i dèficits de recursos que fan que el creixement social orgànic sigui un repte. Un programa sofisticat de defensa dels empleats és fonamental per obtenir impressions, augmentar la conscienciació, assegurar contactes i trobar el millor talent.

Per treure el màxim profit del vostre programa de defensa, col·labora amb altres departaments per ajudar-te a obtenir i curar contingut. Quan proporcioneu constantment al vostre equip contingut nou, els resultats dels vostres objectius empresarials parlaran per si mateixos.

Voleu determinar l'impacte de la defensa dels empleats en els resultats de la vostra empresa? Prova Els germinats Eina de calculadora de ROI de defensa dels empleats.

Comparteix Amb Els Teus Amics: