Informeu -Vos Del Vostre Nombre D'Àngel
Com construir una marca: Sprout Social revela els seus secrets
Esbrinar com crear una marca és una tasca obligada per als venedors moderns.
Perquè els consumidors estan aclaparats amb les opcions de productes.
Això s'aplica tant a les marques B2B com a B2C. Un distintiu identitat de marca determina si et destaques entre la multitud. Per no parlar de cimentar allò que fa que la teva empresa sigui única.
Tingueu en compte que la marca afecta gairebé tots els racons del vostre negoci. Això s'aplica a les campanyes de màrqueting, a com parles amb els clients i molt més.
Amb grans apostes i moltes peces mòbils, crear una estratègia de marca pot ser descoratjador.
400 número d'àngel
Bones notícies: el nostre desglossament pas a pas de com construir una marca Puc ajudar! A continuació també compartim exemples de com Sprout va evolucionar des d'una marca SMB a una solució empresarial.
Què és la construcció de marca?
La creació de marca és el procés de desenvolupament i promoció de la identitat de la vostra empresa, que inclou:
- Missatgeria , com ara l'idioma en què us dirigiu als vostres clients i al públic objectiu
- Identitat visual , inclosos els colors, els logotips i les imatges de la vostra empresa)
- Principis i valors, incloent la missió de la vostra empresa i els objectius generals
- Proposició de valor , definint què fa que la teva empresa sigui única
Els detalls anteriors són les peces generals del que constitueix una marca.
Mentrestant, la 'construcció' passa pels vostres esforços de màrqueting. Qualsevol material orientat al client, realment. El vostre lloc web, màrqueting de continguts i presència a les xarxes socials comuniquen la vostra marca.
Important: La creació de marca és un procés continu i a llarg termini. A mesura que les indústries s'involucren i apareixen tendències, també ho fan les expectatives del vostre client. Això és especialment cert per a les marques SaaS.
Doneu un cop d'ull al lloc web de Sprout durant les primeres etapes de creació de marca de l'empresa l'any 2010. Dir que els missatges i la identitat de Sprout són irreconeixibles és un eufemisme.
El lloc no crida 'solució empresarial', oi?
Però bé, aquest és el punt!
La construcció d'una marca no es fa d'un dia per l'altre. Tampoc hi ha un full de ruta únic. La manera com presenteu el vostre negoci depèn totalment del vostre públic i clients.
Bé, això i com et posiciones dins del teu sector.
Com construir el posicionament de la marca
El posicionament fa referència a com presenteu la vostra marca en relació al vostre mercat objectiu. Aquest mercat inclou els vostres clients, competidors i la indústria en general.
La manera de definir i construir la vostra marca està al 100% sota el vostre control.
Però com tu posició la vostra marca està molt influenciada pels competidors i les tendències del sector.
Pressupost versus premium. Caixa gran versus boutique. Minimalista versus maximalista. La llista continua.
àngel número 722
El fet que la majoria de les indústries actuals estiguin plenes de gent pot ser una benedicció i una maledicció a l'hora de posicionar-se. Per exemple, pot ser que la vostra indústria no tingui un 'líder' específic o únic. Això indica una oportunitat quan es tracta de posicionament.
D'altra banda, esbrinar com posicionar-se en una indústria emergent o plena de gent és complicat.
De qualsevol manera, fer-ho comença per definir el vostre veu de marca i valors. Aquest plus recerca de mercat i l'anàlisi competitiva pot descobrir com posicionar-se.
Per exemple, quins punts de dolor estàs millor equipat per resoldre? Què necessiten els vostres clients que no estiguin servits pels vostres competidors? Pregunteu-vos el següent:
- 'Què fem millor?' Amb les teves paraules, què pots fer millor que ningú al teu espai?
- 'Com fem [x] de manera diferent?' El vostre producte o solució és més ràpid? Més fàcil d'utilitzar? La teva qualitat és inigualable?
- 'Per què nosaltres?' Per exemple, Sprout Social ofereix una plataforma de gestió de xarxes socials tot en un. Ens centrem a extreure valor comercial real de les xarxes socials.
Això entrada al blog és un bon exemple de tots dos construcció de marca i posicionament en acció per a Sprout.
Tingueu en compte que, tot i que l'anàlisi competitiva és important, no us obsessioneu. Centra't primer en tu mateix. Intenta subratllar què vostè fer bé i deixar això defineix més la teva marca.
Presentar-se com una alternativa a una altra persona no et situa precisament en una millor posició.
Com desenvolupar la teva marca
El desenvolupament de la marca implica els elements d'acció reals necessaris per construir la vostra marca. Això significa crear i promocionar actius de màrqueting basats en la vostra identitat i posicionament.
D'acord, has definit la teva identitat i posicionament.
Ara és el moment de fer que la vostra marca sigui tangible i memorable per al vostre públic objectiu.
N'hi ha molt de moure peces aquí. Desglossem les coses pas a pas.
Definir i alinear missatges de màrqueting
Comenceu perfilant la llengua i missatgeria de màrqueting utilitzaràs quan parles amb el teu públic. Aquest llenguatge hauria de capturar el vostre to i personalitat. Que sigui totalment formal o genial i casual depèn de la vostra marca.
Els vostres missatges toquen pràcticament tot el que està escrit a la veu de la vostra marca. Això inclou pàgines de destinació, còpia del lloc web i trucades d'atenció al client. Per exemple:
- Quins adjectius fas servir per descriure la teva marca, producte o servei?
- Hi ha paraules o frases específiques que vulgueu? evitar quan parlem amb els clients?
- Com garanteixes un to càlid i acollidor quan parles amb clients i potencials?
Desenvolupa la teva identitat visual
Aquí no hi ha sorpreses. Haureu de crear un logotip de marca i acordar un esquema de colors. Les vostres imatges de màrqueting haurien de fer-vos reconèixer immediatament per als vostres clients i públic.
què vol dir 3s
Les marques realment haurien de posar la seva identitat visual sota el microscopi. Feu els deures abans de prendre decisions importants sobre la marca. No voleu imitar altres empreses o competidors.
Qualsevol cosa que pugueu fer per mantenir la coherència és un avantatge. Per descomptat, la identitat visual de Sprout ha evolucionat al llarg dels anys. Dit això, les nostres imatges i colors bàsics de 'brot' han estat relativament consistents.
Recolliu proves per recolzar el vostre posicionament
'Mostra, no ho diguis'.
La millor manera de consolidar el teu posicionament és demostrant que fas el que dius que fas.
Recollir casos pràctics, testimonis i històries de clients és fonamental per construir una marca. Aquests actius il·lustren resultats positius i una oportunitat d'explicar una història relatable.
Per exemple, podeu discutir els punts dolorosos específics que heu pogut resoldre (vegeu més avall).
Creació i comercialització de continguts
Suposant que teniu tot l'anterior clavat, crear actius de màrqueting és el vostre següent pas.
Això inclou publicacions de bloc, vídeos, seqüències de correu electrònic, anuncis i altres continguts. Aquests representen compromisos a llarg termini en la vostra recerca contínua per construir la vostra marca. La teva presència social també.
La quantitat que necessitareu per crear varia en funció del vostre negoci i indústria específics. Per exemple, les marques B2B i B2C no tenen les mateixes necessitats a l'hora de fer blocs i crear contingut de vídeo.
Com generar notorietat de marca
Coneixement de la marca és el grau en què el públic està familiaritzat amb la vostra identitat, producte i serveis.
La creació de consciència presenta la vostra marca a nous clients potencials. Al mateix temps, us mantingueu al capdavant dels vostres existents. La conscienciació va de la mà amb el posicionament i la construcció de la teva marca en general.
És important tenir en compte aquesta consciència és quantificables i no totalment abstractes. Per exemple, podeu mesurar el coneixement de la marca mitjançant mètriques que inclouen:
el número 5 significa
- Trànsit del lloc web
- Missatges a les xarxes socials i @mencions
- Implicació (p. ex.: comparticions socials, visualitzacions, desacions)
- Seguidors socials
- Converses i anàlisi de sentiments
La consciència no és una cosa que passa per casualitat. Això s'aplica per molt atractiu que sigui la vostra marca o producte. En el cas de Sprout, considereu que n'hi ha prop de 10.000 productes martech per allà. La competència també és ferotge per a les marques de l'espai B2C.
A continuació, es mostren algunes maneres útils de generar notorietat de marca mitjançant els canals disponibles.
1. Sigues agradable
Els clients d'avui volen sentir connexions autèntiques amb les marques que donen suport. L'acte aparentment senzill de tractar les persones com les persones és una manera subtil de crear consciència.
Això torna al teu missatge i a la teva identitat. Parlar amb el vostre públic d'una manera càlida i acollidora sempre és un moviment intel·ligent. Ser agradable és una manera subtil de crear connexions a mesura que ho descobriu com construir la teva marca a les xarxes socials .
2. Utilitzeu tots els canals de màrqueting disponibles
D'acord, potser no cada canal.
Però el sentiment segueix sent el mateix!
Les marques d'avui tenen moltes opcions d'elecció pel que fa a on es poden promocionar. La clau és tenir una presència activa allà on passa l'audiència. De la mateixa manera, la creació de recursos i continguts continus pot complementar els canals de mercat que adopteu.
Aquí teniu una instantània dels llocs on podeu crear una marca i promocionar el vostre contingut:
- Mitjans de comunicació social
- Màrqueting per correu electrònic
- Màrqueting de continguts (entrades de bloc)
- Defensa dels empleats
- Webinars i màrqueting de vídeo
- Esdeveniments
- Podcasting
La captura? Has de llançar una xarxa ampla sense estendre's massa a tu mateix o al teu equip. Això parla del valor d'una solució de gestió de xarxes socials com Sprout. Amb la plataforma de Sprout, podeu controlar els resultats del vostre màrqueting i control posterior a diversos canals.
3. Incorporar la defensa dels empleats
No tot el relacionat amb com crear una marca recau en l'equip de màrqueting o C-Suite.
Construir una marca és un esforç de tota l'empresa. Entra a l'ascens de defensa dels empleats .
El concepte aquí és senzill: capaciteu els empleats perquè promocionin la vostra marca i promocionin el vostre contingut. Les diferents veus dels empleats poden injectar una personalitat molt necessària al vostre màrqueting. Aquestes veus també poden reforçar la vostra identitat de marca.
Tingueu en compte que desenes d'empleats que promocionen la vostra marca poden obtenir molt més abast que només el vostre compte de marca. Qualsevol cosa que pugueu fer per augmentar la notorietat de la marca és un avantatge.
4. Patrocinar esdeveniments
Sens dubte, una de les millors maneres de connectar amb els clients és mitjançant esdeveniments. Les interaccions en temps real amb el vostre públic són una manera fantàstica de causar una impressió duradora. Ja sigui mitjançant esdeveniments presencials, conferències o esdeveniments digitals, com ara seminaris web, depèn de tu.
5. Co-mercat
A través de comàrqueting , pots construir la teva marca al costat d'altres empreses del teu espai. Normalment, això implica col·laborar en un contingut, esdeveniment o llançament de producte. Per exemple, Sprout Social es va associar amb Glewee per al nostre Informe d'economia del creador .
6. Bloc de convidats
Els blocs i el màrqueting de continguts són imprescindibles si sou als espais B2C o SaaS. Els col·laboradors dels blocs de la indústria fan el doble deure de crear consciència i lideratge de pensament. Tot i que les publicacions de convidats poden semblar una inversió inicial important, poden pagar a llarg termini.
7. Podcasting
El podcasting està apareixent en aquests moments i serveix com a manera de crear consciència i ressaltar la personalitat de la vostra marca. La pròpia Sprout Criatures socials el podcast és un gran exemple. Aquest podcast en particular també destaca el comàrqueting en acció. Per exemple, Sprout ha allotjat marques com Oxfam i SXSW al pod en el passat.
8. Llançar una campanya de marca
Les campanyes individuals creen consciència per a iniciatives específiques. Això pot incloure un llançament de producte o una funció nova que vulgueu destacar.
Per exemple, Sprout n'ha executat molts campanyes a les xarxes socials mostrant característiques notables en acció. La campanya següent va mostrar una mica d'estima als gestors de xarxes socials i als usuaris. Al mateix temps, podeu veure el poder de l'anàlisi de Sprout en funcionament.
Nota: aquest tipus de campanyes requereixen una planificació avançada i estan separades dels esforços de màrqueting en curs.
Com mantenir una marca després de crear-la
Una marca feta correctament pot ajudar a que la vostra marca destaqui i prosperi fins i tot en un espai ple de gent.
Mossegarem: el procés de creació d'una marca no és ràpid ni fàcil.
I després de tot, qualsevol cosa s'ha de mantenir.
La investigació, el mesurament i el manteniment garanteixen que la base que heu construït segueixi sent sòlida. Fer-ho comença per mantenir-se al dia amb les tendències competitives i de la indústria. Escolteu atentament les converses entre els vostres clients perquè pugueu construir-ne més lleialtat a la marca .
simbolisme número 10
Centrar-se en el vostre públic i el valor que proporcioneu sempre hauria de ser una prioritat. Si estàs atenent constantment les necessitats dels teus clients i tens un pols sobre ells, estàs pel bon camí. Busqueu més informació sobre la gestió de la marca? Llegeix més sobre cinc maneres de donar vida a la vostra marca a les xarxes socials .
Comparteix Amb Els Teus Amics:
