Hi ha moltes maneres d’utilitzar les xarxes socials a les vostres estratègies de relacions públiques. El fet d’escriure o no comunicats de premsa no és l’enfocament clau. El propòsit de les relacions públiques és tenir la màxima cobertura positiva a la vostra empresa i el més sovint possible.





Amb les xarxes socials que s’utilitzen de manera ubiqua entre els consumidors, pot ser un component crucial per aconseguir que els vostres productes i / o serveis siguin coberts pels mitjans de comunicació. En molts sentits, els “mitjans de comunicació” s’han expandit des de només xarxes de notícies i diaris a bloggers, podcasters, influents de les xarxes socials i celebritats. Mai no hem tingut més maneres de promocionar un producte.



A la Índex HASHTAGS del tercer trimestre de 2016 , vam trobar que els consumidors tenien un 57,5% més de probabilitats de comprar amb una marca que segueixen a les xarxes socials.



probabilitat de comprar a una marca que la gent segueix a les xarxes socials

Mitjançant aquesta informació, sabem que els consumidors presten atenció al que publiqueu. I si podeu mantenir la seva atenció, teniu més possibilitats de difondre els vostres serveis.

Per descomptat, ser massa promocional també farà que la vostra marca no sigui atractiva. El mateix índex Sprout va trobar que el 46% dels consumidors no van seguir una marca a causa de massa missatges promocionals.

accions que fan que la gent deixi de seguir una marca a les xarxes socials

Amb tot això, es detallen set maneres creatives d’utilitzar, màrqueting de contingut, blocs i xarxes socials per a relacions públiques:



1. Sigueu col·laborador o blogger convidat

Afegiu una mica d’autoritat als serveis de la vostra empresa oferint-vos d’escriure publicacions de convidats en blogs o mitjans de comunicació coneguts.



Els avantatges dels blocs de convidats són dobles:

  • Podeu compartir la vostra experiència amb el públic d’una altra persona, esperem que vulgueu orientar-lo
  • Rebrà un enllaç de retrocés al vostre lloc, cosa que us proporcionarà credibilitat per als motors de cerca.

Teixits Britex utilitza bloggers convidats per destacar projectes, inspirar-se i crear tutorials per al seu públic.



post de convidat de teixits britex

2. Demaneu al vostre CEO o cofundador que publiqui publicacions a LinkedIn

Si sou una empresa d’empresa, LinkedIn pot ser una xarxa social preferida. Amb una interfície nova i millorada per a Publicació de LinkedIn , demanar als líders de la vostra empresa que escrivin a la pàgina de l'empresa o a la seva pàgina personal podria ser una forma alternativa de donar a conèixer la notícia.



Igual que els blocs de convidats, això us ajuda a arribar a un segment diferent del vostre públic. En fer que un líder de l’empresa l’escrigui, personalitza el missatge.



article de Stephanie ruhle a LinkedIn Pulse

3. Utilitzeu Influencer Marketing per ajudar a les relacions públiques

Una de les majors vies creatives per millorar els vostres esforços en relacions públiques és incorporar el màrqueting d'influències. Per a les empreses amb productes, enviar productes gratuïts a canvi d’una revisió honesta (i esperem que sigui positiva) és la manera més senzilla de mantenir els vostres productes davant dels ulls del vostre públic.

Funció de la bellesa és una empresa de xampús i condicionadors personalitzada. Van enviar mostres gratuïtes del seu producte a blocaires interessats a opinar.


el número 9 que significa

funció de la revisió de bloggers de bellesa divulgació de bloggers

Pots fer servir influir en el màrqueting per a publicacions de blocs, publicacions a les xarxes socials o qualsevol altre tipus de creació de contingut. L’escenari més habitual és pagar famosos per publicar sobre els vostres productes. Però si no us podeu permetre una celebritat famosa, podeu ser creatiu amb la cerca de nínxols o de microinfluents.

Banana Republic Men’s es va emparellar amb l’influencer Patrick Janelle per crear imatges impressionants que elevessin les seves marques.

Veure aquesta publicació a Instagram

És un dia preciós a Los Angeles i porto @bananarepublicmens mentre faig feina (i jugo!). Consulteu el seu feed per obtenir més informació sobre el meu estil #BRMovesYou.

Una publicació compartida per Patrick Janelle (@aguynamedpatrick) el 3 d'abril de 2017 a les 15:01 PDT

Veure aquesta publicació a Instagram

'Si un noi té una cosa al seu armari, hauria de ser un Oxford blau clàssic. No hi ha cap peça de roba més versàtil ». @aguynamedpatrick posa la seva camisa Grant-Fit Supima Cotton Cotton Blue Stripe sota el nostre vestit gris de peu de gall amb un ajust ajustat. Extra suau. Sastreria impecable. Cap queixa. #BRMens #BRMovesYou


simbolisme número 15

Una publicació compartida per Banana Republic masculí (@bananarepublicmens) el 3 d'abril de 2017 a les 14:03 PDT

4. Invertiu en un programa ambaixador

Una versió robusta d'un programa de màrqueting d'influència, un programa d'ambaixadors pràcticament us garanteix un bon PR en qualsevol moment. Sovint, la companyia confia i examina els ambaixadors. A canvi d’efectiu, productes, previsualitzacions o altres avantatges de l’empresa, se’ls demana que parlin de l’empresa.

Programa d’ambaixadors de marques de Spotify es dirigeix ​​als estudiants del campus i els demana que organitzin festes amb llistes de reproducció de Spotify seleccionades. El paper és divertit i manté l’empresa en contacte amb el seu públic. De fet, és molt divertit que la gent n’ha escrit .

Combinats amb un bon producte, els ambaixadors de la marca solen ser les persones que s’entusiasmaran per la vostra marca fins i tot quan no esteu a prop. Per exemple, en esdeveniments en què no pugueu assistir-hi, podeu fer servir un ambaixador de marca per publicitar el vostre esdeveniment.

5. Interactuar amb periodistes

Quan vulgueu cobrir més o més els vostres productes, la majoria de la gent pensarà immediatament en interactuar amb els periodistes. Tot i que aquesta pot ser una bona ruta, també és bo tenir en compte que els periodistes també són persones. Això significa que les regles de bona interacció amb les xarxes socials encara estan en joc aquí.

Tot i que l'exemple anterior no és per a un periodista, encara mostra una instància d'una empresa que respon amb una resposta òbviament predeterminada.

En lloc de llançar en fred un periodista a Twitter, coneix els seus interessos, els seus temes escrits i on escriuen. Tal com faríeu amb un client, creeu una relació de confiança abans de llançar un producte nou.

A continuació, es detallen algunes maneres d’aconseguir la confiança:

  • Comparteix els seus articles a Twitter i assegura’t d’incloure el seu nom d’usuari
  • Sigues útil. Quan demanin fonts, oferiu algunes idees en lloc d’oferir-vos com a font
  • Interactueu amb ells a nivell conversacional. Eviteu material promocional.

6. Incorporeu les xarxes socials a la vostra estratègia de premsa

Quan elaboreu un comunicat de premsa, us assegureu que també sigui adequat per a les xarxes socials? Si publiqueu versions al vostre lloc web, assegureu-vos que els espectadors les puguin compartir fàcilment botons de compartició social .

A més d’opcions d’ús compartit, també voldreu assegurar-vos que la versió aparegui de manera òptima a totes les xarxes. Per exemple, podeu optar per escriure una entrada de bloc breu que enllaci amb el comunicat de premsa, assegurant-vos que escriviu frases curtes que puguin fer tweets. Si seguiu aquesta ruta, optimitzeu les imatges per a les xarxes preferides.

Amplieu la vida del comunicat de premsa incloent una publicació a les xarxes socials. Gràfics com ara gràfics i infografies que acompanyen la publicació poden ajudar significativament a compartir. Per a algunes empreses, les xarxes socials són l’única manera d’anunciar nous productes. A continuació, Slingshot Coffee va anunciar una nova edició limitada mitjançant una publicació a Instagram.

Veure aquesta publicació a Instagram

PRESENTACIÓ: Long Distance Relationship, una deliciosa col·laboració entre Slingshot Coffee Co. i els nostres amics @stumptowncoffee. _____ Aquesta primera versió en edició limitada d’aquest tipus és una barreja de 50/50 de Slingshot’s Cascara Tea i Stumptown’s Cold Brew. És una combinació refrescant lleugerament endolcida amb una acidesa semblant a la llimona (i que segur que us bufarà la ment). LDR està disponible oficialment a partir d’avui a tots @wholefoods al sud-est, a totes les New Seasons als cafès PNW i Stumptown a tot el país. Els pius locals també poden agafar una o dues llaunes @yellowdogbread o @viderichocolate. _____ Estigueu atent durant tot el dia per obtenir més informació sobre la relació de llarga distància i la història de com va ser. #LDRlovechild #slingshotcoffee #stumptowncoffee #nationalcoldbrewday

Una publicació compartida per Slingshot Coffee Co. (@slingshotcoffee) el 20 d'abril de 2017 a les 5:38 PDT

7. Disposar d’un pla de gestió de crisis

Una de les parts més delicades de les relacions públiques és la gestió de la reputació, especialment en temps de crisi. En el pitjor dels casos, va passar alguna cosa que va fer que la vostra empresa rebés una premsa deficient. La vostra feina seria gestionar aquesta crisi mitjançant comunicats de premsa oficials i / o respostes a les xarxes socials.


doreen virtut 1212

En cas que arribi una crisi, és millor crear primer un pla d’acció. No voleu que us deixin atrapats ni preparats ni furiosos en les vostres paraules i accions. Però fins i tot l’empresa més experimentada encara pot fer errades de relacions públiques.

El cas més recent d'això és Gestió de United Airlines d’un passatger que s’allunya forçadament d’un vol.

Després d'una primera falta de disculpa del conseller delegat de United, la reacció a les xarxes socials va provocar més disculpes per part de la companyia.

Potser el millor enfocament al principi hauria estat l’honestedat i les disculpes de la companyia. Tot i que el vostre malson de relacions públiques pot no ser tan dolent com el de United, és bo tenir un pla de contingència en vigor per tractar la mala premsa.

Les relacions públiques es poden fer amb èxit de moltes maneres diferents

El treball de relacions públiques ja no queda aïllat perquè algú envia correus electrònics freds a periodistes i espera una resposta. Actualment es valora la creativitat. Hi ha més maneres de parlar de la vostra marca en diversos tipus de contingut. Des de treballar amb un influencer per produir un vídeo fins als blogs de visitants en llocs coneguts, podeu generar premsa positiva molt més fàcilment.

Deteccions de col·lisions de la safata d’entrada intel·ligent HASHTAGS

Les xarxes socials poden tenir un paper important en el llançament d’un producte. Quan feu servir el dret eines de gestió de xarxes socials com HASHTAGS, podeu controlar i fer un seguiment fàcil dels vostres esforços de relacions públiques. Si us heu dedicat temps a crear la vostra comunitat en línia, obtindreu recompenses amb fans fidels que estaran encantats de parlar de vosaltres, tant si ho demaneu com si no.

HASHTAGS Smart Inbox admet eina d’etiquetatge i escolta

I quan llanceu un nou producte o servei, aquests fans seran els primers a compartir les bones notícies. El millor és poder tenir més que plataformes de xarxes socials natives. És per això que les funcions d’etiquetatge de Sprout us permeten assignar missatges a membres específics de l’equip perquè els problemes de relacions públiques es tractin amb més rapidesa.

D’altra banda, també és important recordar que tenir un pla de gestió de crisis serà la vostra millor aposta contra la mala premsa si es produeix. Pot ser una cosa tan petita com una crítica de Yelp pobra o tan gran com un fracàs en directe. Sigui quin sigui el cas, defensem una planificació preventiva.

Comparteix Amb Els Teus Amics: