Tant si sou un intern com si sou l'únic membre de l'equip, és rar que entri en una feina a les xarxes socials completament configurada per a l'èxit. He estat treballant en el camp durant 10 anys i no he ocupat un sol paper amb tot el que necessitava per tenir èxit.



Així, quan em vaig incorporar a una empresa el 2020 i em vaig donar l'oportunitat crear un equip de xarxes socials , volia fer tot el que estava al meu poder per fer que la incorporació i la transició dels membres del meu equip siguin fluides i sòlides. En aquest article, comparteixo alguns passos clau que vaig fer durant la creació i la incorporació del meu equip.



Preparant el teu equip per a l'èxit

Abans del primer dia del membre del vostre equip, asseieu-vos i traceu el seu calendari d'incorporació. No només voleu pensar amb qui s'han de reunir, quines visites poden necessitar o la informació de l'empresa que haurien de tenir, sinó que també voleu pensar en quins materials d'incorporació i formació necessitaran pel que fa a la part social. de la seva feina.

Aquí teniu el que tinc preparat per als nous membres del meu equip:

Estratègies socials aprovades per la direcció

Com a professional de les xarxes socials, realment no hi ha res pitjor que començar un nou paper i passar per la porta per descobrir que has de construir des de zero i començar de nou. O potser heu rebut una pila del que va fer la persona anterior i s'espera que comenci a dirigir el vaixell.

414 que significa àngel

Quan començo una nova funció, el més important per a mi és entendre clarament el paper de les xarxes socials en el negoci. Vull saber quins són els objectius empresarials, quins són els objectius de les xarxes socials i en què estem treballant.

En el meu paper actual, vaig crear estratègies de xarxes socials i les vaig presentar al nostre equip de lideratge perquè la signés. Això no només proporciona una direcció clara, sinó que també ofereix als nous membres de l'equip la confiança per aprofundir-hi, sabent que el seu treball té suport executiu. Els explico com el nostre treball s'alinea amb els objectius empresarials generals, els nostres plans de futur socials i on som avui.

Guies de xarxes socials

Després de treballar una estona a les xarxes socials i de supervisar de prop els canals i els canals de les xarxes socials, és fàcil saber quan una organització incorpora una persona nova a les xarxes socials. És fantàstic tenir una transició suau quan s'entrega un canal o una marca, però aquesta continuïtat es produeix amb la formació adequada.



Fora de les estratègies de xarxes socials, també he creat guies de xarxes socials per als nous membres de l'equip. Aquests contenen els detalls que fan que una transició a les xarxes socials sigui fantàstica: els emojis que la marca utilitza de manera coherent, les etiquetes i frases de signatura que el compte publica regularment i exemples de veu i fotografia de marca per ajudar els nous membres de l'equip a interioritzar la marca.

22222 número d'àngel

Això elimina la necessitat d'endevinar la veu de la nostra marca, els objectius o l'origen d'imatges, i els dóna una direcció clara des del primer dia.

Biblioteques de continguts socials

No puc ser l'única persona que ha començat un paper social i ha descobert que l'última persona acaba de fer fotos al seu iPhone i aquí és on tots els contingut social estava emmagatzemat. Una cosa que no només m'ha fet més productiu, sinó també més eficaç en el meu paper, ha estat crear biblioteques de contingut social.

Des de carpetes de projectes amb resums i plans socials elaborats fins a actius i guionistes, tot el que faig servir per a les meves marques s'emmagatzema en una biblioteca de contingut social. Això ajuda a preservar la història del que has treballat, però també garanteix que hi hagi una àmplia gamma d'actius al nostre abast, cosa que ens dóna més temps per idear, ser creatius i treure el que ja està establert en lloc de reinventar la roda. .

Més enllà de racionalitzar la creació de contingut, una biblioteca central també fa que els actius siguin més accessibles per a tot el vostre equip.

Formació i suport

En ser una persona visual, sempre agraeixo la capacitat de caminar per alguna cosa i aprendre-la en temps real en lloc d'ensopegar amb instruccions vagament escrites. Tot i que el nou membre del vostre equip pot estar ben versat en plataformes socials, és possible que no estigui familiaritzat amb el vostre sistema de gestió social o amb una altra eina en què confia el vostre equip. Assegureu-vos que no només els configureu per tenir èxit quan es tracta de com la vostra organització s'apropa a les xarxes socials, estigueu preparats per ajudar-los a treure el màxim profit de les eines que feu servir.

18 que significa numerologia

Després de la vostra formació inicial, programeu una sessió de seguiment uns dies més tard per respondre qualsevol pregunta pendent. És possible que no sàpiguen quines preguntes tenen fins que no passen pel programa i l'utilitzen ells mateixos.

Actualitzacions de la plataforma i de les funcions

Una vegada vaig ser un especialista en xarxes socials que informava a un gestor de xarxes socials que no estava al dia de les tendències, les funcions de la plataforma o el que passava al panorama de les xarxes socials. Desitjava tant que el meu gerent hagués estat més proactiu en mantenir-se al capdavant d'aquestes coses perquè el nostre equip pogués ser més eficaç i servir millor als nostres clients.

Ho faig un punt supervisar les tendències de les xarxes socials (i seguiu experts en xarxes socials com Matt Navarra ) per estar al dia del que està canviant i de les novetats. Enviaré una actualització al meu equip quan vegi alguna cosa al meu radar i compartiré la meva il·lusió per provar aquesta funció o una manera de fer-la servir més endavant. Vull que el meu equip rebi les seves actualitzacions a les xarxes socials del seu gestor de xarxes socials i reconegui que estic al corrent, supervisant el que està passant i aquí per liderar la càrrega.

Coneixement institucional

La vostra empresa fa un esdeveniment anual que fa anys que es fa? Quan us uniu per primera vegada a una empresa, sempre hi ha una corba d'aprenentatge per posar-vos al corrent del coneixement institucional, ja siguin estratègies o esdeveniments previs, o qualsevol cosa que es repeteixi.

Vaig seccionar part de la meva biblioteca de contingut social específicament per a resums de projectes recurrents i passats als quals els membres de l'equip poden fer referència. Això ajuda a reduir el temps d'endevinar què es va fer abans, les millors pràctiques i els experiments anteriors. Esteu fent que el vostre equip treballi molt més si no preserveu el coneixement institucional del vostre equip o departament.

La incorporació efectiva comença molt abans del primer dia

Tant si adopteu un, com tots els anteriors a l'hora de crear el vostre propi equip de xarxes socials, els vostres futurs companys us ho agrairan. Preparar i incorporar adequadament els membres de l'equip no només els prepara (i vostè) per a l'èxit, sinó que també crea una relació forta i confiança des del primer moment.

àngel número 800

Quan equipeu gent nova amb totes les eines que necessitaran per ser efectives, els vostres esforços a les xarxes socials tenen l'espai per ser coherents, polits i creatius. El millor de tot és que cap dels teus seguidors ni tan sols notarà la transició... que és un dels signes més evidents d'una bona gestió de les xarxes socials.

Teniu previst ampliar el vostre equip social? Fes una ullada a aquests vuit consells per escriure millors descripcions de feina del gestor de xarxes socials .

Comparteix Amb Els Teus Amics: