Taula de continguts



Les xarxes socials són on la cultura prospera. Dona forma a les notícies, influeix en les compres i alimenta l'activisme.



Com a venedors de xarxes socials del Regne Unit, ens encanta navegar per aquest paisatge en constant canvi, però mantenir-se al capdavant de la corba no és fàcil.
Tant si sou un gestor de xarxes socials per a una marca del Regne Unit com si sou una potència global, l'any que ve serà un viatge salvatge.

Necessites centrar els teus recursos? El UK Sprout Social Index™ està aquí per ajudar. Vam anar directament a la font i vam preguntar als clients del Regne Unit què importa realment en les interaccions de les xarxes socials amb les marques que els estimen.

A partir de la seva visió, hem descobert 10 tendències clau que podeu utilitzar per connectar amb el vostre públic el 2025.

Però això és només un tast; Tenim molt més per compartir al nostre seminari web sobre tendències a les xarxes socials del Regne Unit. Uneix-te a algunes de les ments de les xarxes socials més brillants del Regne Unit 5 de febrer de 2025 a les 2 p.m. GMT .

Inscriviu-vos al seminari web d'Insights UK Index™



Ordenat? Genial, agafeu una tassa, poseu-vos còmodes i junts podem fer del 2025 el nostre millor any:

1. L'autenticitat és important

Els consumidors del Regne Unit valoren l'autenticitat. Un gran 93% prefereix connexions genuïnes a tendències fugaces. Això vol dir que les marques han de comunicar-se amb sinceritat i significat.


àngel número 11

  Reacció al consumidor del Regne Unit a les marques que salten sobre les tendències.



Pren Innocent . No només han seguit tendències; han forjat el seu propi camí. Això ha construït una comunitat lleial que s'alinea amb els seus valors. La seva veu autèntica els ajuda a destacar en un mercat ple de gent.

Vols aprendre més? Consulteu el nostre podcast, Criatures socials amb Innocent . Aprofundim en la seva estratègia de xarxes socials i el compromís d'oferir contingut intel·ligent i atractiu, inconfusiblement fidel a la seva identitat de marca.

2. L'escolta social és clau

Per als professionals de les xarxes socials al Regne Unit, escolta social ja no és una habilitat 'agradable de tenir'; és essencial.

En saber supervisar activament les converses i analitzar les dades resultants, els venedors de xarxes socials poden obtenir informació valuosa sobre el seu públic, identificar tendències emergents i prendre decisions informades:

    • Les marques minoristes poden fer un seguiment de les queixes dels clients i abordar-les ràpidament.
    • Les institucions financeres poden controlar el sentiment per respondre ràpidament als comentaris negatius i protegir la seva reputació.
    • Les organitzacions sanitàries poden detectar i abordar la desinformació, garantint la confiança i la seguretat del públic.

L'escolta social pot ajudar la vostra marca a construir relacions més sòlides i significatives amb el vostre públic.

3. Connexions personalitzades

De la mateixa manera, la demanda de connexions personalitzades està en augment. Els consumidors busquen marques que entenguin les seves necessitats i preferències úniques, oferint experiències a mida que se sentin realment personals.

Les marques d'èxit en aquest espai van més enllà de complir les expectatives; construeixen relacions. Això fomenta la lleialtat i la confiança. En centrar-se en la personalització, les marques creen connexions més profundes i destaquen entre la multitud.


significat espiritual de 8888

Per exemple, penseu que un client es posa en contacte amb Marks & Spencer a les xarxes socials. En pocs minuts, reben una resposta útil i personalitzada.

  Exemple de marques i connexions personalitzades de Spenser

En comprendre i abordar les necessitats i preferències úniques dels seus clients, Marks & Spencer està construint relacions duradores que fomenten la lleialtat i la confiança.

4. El potencial d'embut complet de les xarxes socials

Les xarxes socials ja no són només per a la conscienciació. Genera conversions al llarg del recorregut del client. Els consumidors del Regne Unit utilitzen les xarxes socials per descobrir, investigar i comprar productes.

  Instagram Social Commerce Publicat de Next que conté faldilles, accessoris i accessoris maxi
Comerç social està en auge al Regne Unit. Plataformes com Instagram, Facebook i TikTok són ara canals de compra clau. Les marques que aprofiten aquestes plataformes de manera eficaç poden captar i retenir clients en totes les etapes del viatge del comprador.

5. IA: el company de les xarxes socials

L'auge de La IA està transformant les xarxes socials . Els venedors de xarxes socials ja l'utilitzen per analitzar dades, crear publicacions a les xarxes socials i automatitzar tasques, però què podem esperar en un futur proper?

Els líders de màrqueting prediuen que la IA augmentarà els equips de les xarxes socials, creant nous rols i remodelant les responsabilitats existents. Les eines d'IA seran profundament comprendre les preferències dels clients , permetent contingut orientat en temps real. Aviat, la IA predirà les necessitats dels clients amb més rapidesa i precisió, millorant i personalitzant encara més l'experiència del client.

Chatbots es tornarà més conversacional, reduint costos i millorant la satisfacció gestionant converses complexes de manera natural. Això racionalitzarà el servei al client i alliberarà els equips de xarxes socials per a tasques estratègiques.

Les noves eines d'IA processaran dades i oferiran suggeriments d'optimització de campanyes en temps real, proporcionant informació útil en qüestió de segons. La IA actuarà com a company de les xarxes socials, donant suport als equips amb decisions basades en dades i millorant les connexions amb el públic.

6. IA per a la fatiga creativa

Més d'un terç dels professionals de les xarxes socials del Regne Unit, els professionals de les xarxes socials van augmentar la fatiga creativa. L’AI pot ajudar -se proporcionant inspiració i alliberament de temps per al pensament estratègic. Les marques poden utilitzar IA per generar idees de contingut i superar els blocs creatius. Recordeu que mentre AI pot ajudar, Creativitat humana i l’entrada continua essencial.
Aquest enfocament barrejat redueix la combustió creativa i garanteix un flux constant de contingut fresc i atractiu.

7. Servei al client sensible

Les respostes lentes us poden costar clients. Segons l’índex social Sprout, el 71% dels consumidors del Regne Unit passarien a un competidor si una marca no respon a les xarxes socials. Prioritzar atenció al client social i resoldre les consultes ràpidament.


significat de 2222

  Exemple ASOS SERVEI DEL CLIENT

Asos destaca en aquesta zona. El seu equip dedicat a les xarxes socials respon a les consultes en pocs minuts, garantint resolucions ràpides i clients feliços. Aquesta resposta genera lleialtat i millora la seva reputació.

8. Entreteniment social

El públic del Regne Unit té ganes de contingut atractiu i divertit de les marques. Volen ser 'escoltats, no parlar'. Voleu augmentar el factor d'entreteniment de la vostra marca? Centreu -vos en la creació de continguts originals i relatables que fomentin la participació del públic.

  Greggs Screensaver - Don't talk to me until I have had my Greggs

Un gran exemple d’això és Greggs. Sovint utilitzen l’humor i les referències puntuals a les seves publicacions de xarxes socials, com ara el seu famós “Rap de botifarra” i les interaccions lúdiques amb els clients. Aquest enfocament no només entreté, sinó que també construeix una comunitat forta i fidel al voltant de la marca.

9. Combatre la desinformació

A mesura que la desinformació en línia augmenta i algunes xarxes socials es retrocedeixen en la comprovació de fets, el 94% dels consumidors del Regne Unit esperen que les marques facin més per assegurar-se que la informació que publiquen és correcta. 

Això és particularment important per a indústries regulades com Assistència sanitària i serveis financers. Les marques d’aquests sectors han d’estar vigilants i proactives per verificar la precisió del seu contingut per mantenir la confiança i la credibilitat dels consumidors.

10. Notejos de dades

Les dades són crucials, però no n’hi ha prou. Els venedors del Regne Unit han de dominar narració de dades . Aneu més enllà del nombre brut per elaborar narracions convincents que mostren el rendiment de les xarxes socials de la inversió per assegurar la compra de pressupost del lideratge.


àngel 77 que significa

També pot tenir un paper a les vostres campanyes de xarxes socials. El Departament de Transport del Regne Unit va utilitzar narracions de dades per destacar els avantatges del ciclisme i la caminada. Les seves visuals i infografies atractives van presentar dades sobre emissions reduïdes, millora de la qualitat de l’aire i beneficis per a la salut.

Aquesta campanya va informar al públic i va fomentar el canvi de comportament. Mostrant el poder de la narració de dades.

En adoptar aquestes tendències, podeu crear campanyes impactants que ressonin amb el públic a nivell local i global, impulsant resultats significatius. Aquestes estratègies us ajudaran a destacar en un paisatge digital concorregut. Cada tendència ofereix una oportunitat única per connectar -se amb el vostre públic a un nivell més profund, fomentant el compromís i la lleialtat.

Voleu saber -ne més? Uniu -vos als experts en la indústria de mitjans socials dels Estats Units i dels EUA per al Index Index Insights Webinar A les 14:00 del 5 de febrer. Obtindreu més informació sobre el que esperen els consumidors del Regne Unit de les marques el 2025 i com es poden crear casos de negocis més forts per a recursos. El nostre panell compartirà exemples del món real i proporcionarà consells accionables per ajudar-vos a implementar aquestes estratègies de manera eficaç.

No us perdeu aquesta oportunitat de mantenir -vos al davant de la corba i elevar el vostre joc de xarxes socials el 2025. Ens veiem allà!

Comparteix Amb Els Teus Amics: