Els professionals socials porten molts barrets mentre equilibren les xarxes i els formats emergents. No obstant això, les fortes habilitats de redacció de mitjans socials segueixen sent la base per portar a estratègia social a la vida.



Tant si estàs escrivint per a un públic massiu en una plataforma establerta com si estàs construint una comunitat de nínxol a xarxa vertical , és important perfeccionar les vostres habilitats de redacció per arribar al vostre públic objectiu. Segons Rachael Goulet, directora de xarxes socials de Sprout Social, 'siguin quines siguin les xarxes socials que utilitzeu, els escriptors efectius saben com adaptar la seva escriptura per a diferents públics i plataformes'.



En aquest article, oferim 10 consells útils per redactar textos a les xarxes socials amb els consells del nostre equip social per ajudar-vos a millorar les vostres habilitats i implicar el vostre públic de manera significativa.

  1. Crea plantilles de publicació
  2. Recicla el teu contingut
  3. Condueix amb un ganxo
  4. Escriu tenint en compte l'accessibilitat
  5. Utilitzeu la veu activa
  6. Experimenta amb publicacions més llargues
  7. Proveu les CTA al vostre contingut
  8. Abraça l'auge de la IA en la redacció de textos
  9. Analitzeu les vostres mètriques
  10. Invertiu en eines de redacció i formació

Coneix el teu públic, la veu de la marca i els competidors

Abans de posar el vostre hipotètic bolígraf al paper, és important tenir una base que guiï el vostre enfocament. La redacció de xarxes socials varia molt segons la indústria i la marca. El que funciona per a un magnat d'hamburgueses probablement caurà sense problemes per a una agència governamental. Consulteu l'anàlisi competitiva i la investigació que heu fet sobre el vostre públic per informar la vostra estratègia de redacció. Respon a preguntes clau com:

  • Quin tipus de contingut vol el nostre públic de la nostra marca? Com esperen que sonem?
  • Com aborden les nostres publicacions els problemes dels clients?
  • Amb quins nínxols o subcultures ressona la nostra marca?
  • Què estan fent bé els competidors? Què es troben a faltar?
  • Quin to fan servir els competidors? Com sona la seva veu?
  • Com reacciona el nostre públic davant el contingut dels competidors?

Els germinats informes de competidors i eines d'escolta accelera aquesta investigació identificant quin tipus de contingut funciona millor a les xarxes socials per al vostre públic i indústria. Us permeten fer un seguiment de les mètriques clau dels vostres competidors, com ara el creixement de l'audiència, la implicació i el volum de publicacions per a cada xarxa, i després comparar-les amb els vostres perfils perquè pugueu comparar el vostre rendiment. També us permeten aprofundir en converses de tendència i obtenir informació sobre els consumidors que us ajudaran a diferenciar la vostra marca.

  Un exemple d'un informe d'escolta d'anàlisi competitiva a Sprout

Aquesta investigació també us informa veu de marca i t'ajuda a refinar la teva guia d'estil única. Crea una veu autèntica i diferent que t'ajudarà a millorar el reconeixement de la marca, fidelitzar-te i diferenciar-te de la competència.

La vostra guia d'estil de xarxes socials hauria d'englobar totes les coses de la redacció, des de la gramàtica, la mecànica i el to fins a com abordar l'escriptura per a diferents plataformes, públics i formats. Per exemple, la guia d'estil de Sprout Social, 'Llavors', proporciona una direcció específica per a tot, des de la incorporació de la veu de Sprout fins a l'escriptura per a diferents canals fins a la descripció dels detalls tècnics del nostre producte.



Assegureu-vos de consultar els equips de la vostra organització, com ara els vostres equips creatius i estratègics, per assegurar-vos que la vostra veu reflecteixi amb precisió els valors i els objectius de la vostra marca. Invertiu temps a crear una guia per endavant que us ajudi a racionalitzar i estandarditzar la redacció en el futur. Llegiu la nostra publicació que aprofundeix en crear elevat guies d'estil per començar.


àngels i numerologia

Amb aquesta direcció, sabràs la millor manera d'incorporar la veu de la teva marca a la redacció de les teves xarxes socials mentre compleixes les expectatives del públic. I podreu aplicar aquests consells per a la redacció de xarxes socials amb més èxit.

1. Crea plantilles de publicació

Si estàs lluitant constantment per noves idees de publicacions , prova de convertir les teves publicacions amb millor rendiment en plantilles. Si utilitzeu una fórmula de publicació provada i veritable, estalviareu temps i reproduireu el vostre èxit sense recrear la roda.



Paramount+ utilitza aquest mètode Twitter , enganxant el seu públic amb una pregunta o una declaració atractiva i, a continuació, emparellar la còpia amb hashtags de marca, convincent crides a l'acció (CTA) i vídeos teasers dels seus propers programes.

A TikTok, Paramount+ utilitza una fórmula lleugerament diferent, mantenint el seu enfocament de plantilla. Publiquen videoclips nostàlgics de programes antics famosos en streaming a la seva plataforma i els combinen amb còpies rellevants per a la cultura pop actual.

Seguiu el punt de Paramount+ creant les vostres pròpies plantilles de publicació.

Per identificar ràpidament quines de les vostres publicacions han generat més consciència o compromís, feu servir una eina com l'informe de rendiment de la publicació de Sprout. L'informe ofereix una visió unificada de totes les vostres xarxes socials, de manera que podeu veure quines publicacions han tingut un millor rendiment amb el vostre públic en tots els canals. Restringeix els components clau de les teves publicacions amb millor rendiment i fes-los servir per crear les teves plantilles.

2. Recicla el teu contingut

Reutilitzar, reutilitzar, reutilitzar. Com comparteix Olivia Jepson, estratega sènior de xarxes socials de Sprout: 'Confiem en el treball realitzat per altres equips, com la investigació i la redacció feta per l'equip de contingut, per alimentar el nostre calendari de publicacions'. A l'hora de redactar textos per a xarxes socials, identifiqueu contingut d'èxit que la vostra marca hagi creat per a altres canals i adaptar el missatge a les plataformes socials .

Per exemple, preneu un article que ressoni amb el vostre públic i desglosseu-lo en diverses publicacions socials diferents.

  • Traieu una cita destacada o una presa calenta de l'article i utilitzeu-la com a publicació.
  • Escriu un resum d'una frase de l'article i comparteix-ne un enllaç a la secció de comentaris o a la biografia.
  • Comparteix visualitzacions de dades de la peça com un carrusel combinat amb dades clau.

Hem utilitzat el nostre article, sobre com es veurà el vostre equip social com el 2028, per generar cadascuna d'aquestes publicacions.

Mira aquesta publicació a Instagram

Una publicació compartida per Sprout Social (@sproutsocial)

3. Condueix amb un ganxo

Mantenir-se a la marca no ha de ser avorrit. De fet, la vostra còpia hauria d'atraure el vostre públic a seguir llegint. No tingueu por de dir alguna cosa picant o estranya, sempre que sigui rellevant per a les coses que li importen al vostre públic. Aneu amb compte de creuar la línia cap al territori de clickbait i mantingueu-vos autèntics amb la veu de la vostra marca.


àngel número 630

Greg Rokisky, estrateg de xarxes socials de Sprout, aconsella: 'Quan es tracta d'escriure ganxos socials, fes-ho bé! Feu preguntes, feu servir una presa calenta, utilitzeu un angle de tendència i doneu a la vostra audiència alguna cosa per estar d'acord o en desacord amb vosaltres.

Elaborar un ganxo tenint en compte aquests consells us ajudarà a generar més compromís amb les vostres publicacions. Com diu Greg: 'En cas de dubte, escriviu amb una lent d'empatia i autenticitat. Pregunteu-vos: què em donaria ganes de quedar-me i llegir una publicació? O participar d'una manera significativa?'

Per provar quin tipus de ganxos atrauen el vostre públic, feu servir el nostre plantilla de prova creativa.

4. Escriu pensant en l'accessibilitat

Redacció de xarxes socials amb accessibilitat en ment garanteix una experiència inclusiva. Assegureu-vos que l'accessibilitat sigui part de la vostra estratègia global i apliqueu-la al vostre contingut social, des de la còpia fins a les imatges i els vídeos.


el número 16

Aquestes són algunes de les pràctiques recomanades que cal tenir en compte per fer que la vostra còpia social sigui accessible, especialment per a aquells que utilitzen un lector de pantalla:

  • Feu que els hashtags siguin més fàcils de llegir fent servir 'CamelCase', és a dir, posar en majúscula la primera lletra de cada paraula en un hashtag. Hauria de ser #TeamSprout en lloc de #teamsprout.
  • Eviteu totes les majúscules. L'ús de totes les majúscules pot fer que els lectors de pantalla interpretin la paraula com un acrònim, interrompent l'experiència del contingut.
  • Escriu sigles la primera vegada que els esmenteu per evitar confusions.
  • Escriu en el llenguatge del dolor. Eviteu l'argot i les paraules massa complicades per fer que el vostre contingut sigui més accessible per als nous al vostre sector, els parlants no nadius o les persones amb discapacitat cognitiva.
  • Eviteu les frases repetides. Mantingueu la vostra còpia breu i concisa.
  • Presentar primer la informació més important. Això és útil per a l'accessibilitat i per escriure còpies més atractives.
  • Inclou @mencions i emojis al final de la teva publicació.
  • Utilitzeu caràcters especials amb moderació. Els lectors de pantalla saben que no llegeixen tots els caràcters especials en veu alta, com ara els ampersand. Però massa caràcters especials al vostre text poden provocar una experiència confusa.

5. Utilitza la veu activa

La veu passiva ennuvola el significat de la teva còpia. Utilitzeu una veu activa per crear contingut social concís i accionable.

Per exemple, prengui aquesta frase: 'Els professionals diligents del servei al client no poden ser substituïts per robots'. Ara, transformem-ho amb una veu activa: 'Cap robot pot substituir un professional diligent del servei al client'. El veredicte? La veu activa és més clara i captarà l'atenció del vostre públic.

Per editar la vostra còpia social ràpidament, utilitzeu una eina gratuïta que detecti la veu passiva com ara Editor Hemingway .

6. Experimenta amb publicacions més llargues

La còpia de les xarxes socials sovint és curta, dolça i precisa. Les restriccions de caràcter de la xarxa i el comportament del consumidor van donar forma a les xarxes socials en un canal de ritme ràpid. Però hi ha alguns casos específics de la plataforma en què les publicacions llargues generen més compromís.

Per exemple, en un canal com LinkedIn, la vostra marca pot utilitzar publicacions llargues per construir el vostre lideratge i credibilitat. El públic de LinkedIn té fam de coneixement i, en els últims anys, ha començat a combinar els seus anuncis professionals amb publicacions personals. Estan disposats a invertir temps en llegir contingut atractiu, sobretot si es basa en la connexió humana.

Greg aconsella a les marques experiment amb la incorporació de contingut més llarg a la seva estratègia de participació. Però adverteix que no s'excedeixi. “Coneix la història que estàs intentant explicar i no la compliquis massa. Centra't en els punts dolorosos als quals s'enfronta el teu públic i apunta a una solució'.

7. Proveu les CTA al vostre contingut

Quan escriu textos per a xarxes socials, el millor és barrejar els teus CTA. Eviteu massa CTA impulsades per vendes seguides i comproveu quines frases generen la major implicació del vostre públic. Consulta la nostra llista de exemples de CTA per començar.

Adapteu els vostres CTA a viatge del client i el vostre embut de conversió de contingut. Per exemple, en alguns casos, la vostra CTA podria ser una trucada per participar a les xarxes socials: 'Feu-nos saber què en penseu a la secció de comentaris'. En altres ocasions, la vostra CTA pot conduir la gent al vostre lloc web: 'Feu clic a l'enllaç de la biografia per comprar la nostra darrera col·lecció'.

Mira aquesta publicació a Instagram

Una publicació compartida per Sprout Social (@sproutsocial)

Els CTA també haurien de variar segons la plataforma. Tot i que compartir un enllaç funciona bé a LinkedIn,  Facebook i Twitter, la millor pràctica a Instagram és que els teus seguidors facin clic a enllaç a la teva biografia en canvi. Preste atenció als matisos de la plataforma com aquest que poden tenir un gran impacte en el rendiment de la publicació i la taxa de conversió.

8. Abraça l'auge de la IA en la redacció

Intel·ligència artificial (IA) no us ocuparà la feina. En lloc d'això, adoptar la IA emergent us pot convertir en un venedor i redactor més productiu accelerant el vostre procés de desenvolupament de contingut i ajudant-vos a superar el bloqueig de l'escriptor. Proveu d'introduir l'enllaç a la guia d'estil de la vostra marca i altres exemples del contingut de la vostra marca per obtenir els millors resultats de còpia.

Per descomptat, la IA no és una solució perfecta. Tot i que pot automatitzar els fluxos de treball i iniciar la pluja d'idees, cal un toc humà per assegurar-vos que la vostra còpia sigui adequada per al públic. En l'experiment del nostre equip social, es van adonar que les eines d'IA sovint no prioritzen l'accessibilitat i les directrius de marca, i poden semblar massa robòtiques.

En definitiva, la IA ha de ser una eina complementària. Utilitzeu-lo per capacitar el vostre equip perquè faci el millor treball, però no pot substituir la vostra experiència en redacció.


19 significat numèric

9. Analitza les teves mètriques

L'art de la redacció de textos a les xarxes socials no s'acaba quan premeu la publicació. Si adopteu un enfocament de 'publicació i fantasma', trobareu a faltar coneixements crítics del públic que us poden ajudar a millorar les vostres habilitats de redacció per al vostre públic únic. Quan el vostre contingut s'hagi publicat, controleu com reaccionen els vostres seguidors. Reflexioneu sobre el vostre rendiment fent preguntes com:

  • Quins temes generen més consciència?
  • Certes longituds de publicacions generen més implicació que altres?
  • Fins a quin punt determinades CTA generen conversions en comparació amb altres?

Utilitzeu les troballes per fer evolucionar el vostre estil de redacció i repetir la vostra estratègia de contingut. Utilitzant eines a Sprout's Suite d'anàlisi , podeu accedir ràpidament a aquestes mètriques en temps real. Per exemple, podeu utilitzar l'informe de rendiment de l'etiqueta per comparar diferents estils de CTA entre plataformes i fer ajustos a la vostra còpia.

  Exemple de l'informe de rendiment de l'etiqueta a Sprout

10. Invertiu en eines de redacció i formació

Finalment, esforçeu-vos per estar sempre creixent i millorant com a escriptor. La redacció és una habilitat que es pot perfeccionar i provar. Amb la multitud d'eines i serveis que hi ha, és més fàcil que mai millorar contínuament.

Aquí teniu algunes de les nostres xarxes socials preferides recursos de redacció :

Augmenteu el vostre enfocament de la redacció per a xarxes socials

Deseu aquests consells per redactar textos a les xarxes socials per mantenir les últimes pràctiques recomanades al capdavant. Amb una mica de recerca, experimentació i perfeccionament, podeu fer evolucionar les vostres habilitats de redacció i crear una presència social destacada. Si necessiteu restringir la direcció de la veu de la vostra marca, preneu la nostra qüestionari interactiu per descobrir la teva personalitat única.

Comparteix Amb Els Teus Amics: