Si alguna vegada has vist bloopers de pel·lícules o una entrevista del teu actor favorit al plató de la seva propera pel·lícula, estàs familiaritzat amb l'emoció de veure la màgia darrere del teló. Des de memes fins a vídeos, el contingut entre bastidors (BTS) dóna un cop d'ull a les persones que hi ha darrere dels nostres productes, serveis i contingut social preferits. El contingut entre bastidors humanitza les marques, reforça la seva presència en línia i nodreix les relacions amb els clients. Per exemple, a conèixer l'equip sèries a LinkedIn o Instagram podrien il·luminar la cultura del lloc de treball d'una marca.




nombres d’àngel 944

En aquest article, mostrarem com les empreses poden fomentar la confiança i la transparència mitjançant el contingut entre bastidors. Discutirem per què funciona i com les marques poden aprofitar-lo al màxim. I cobrirem 10 exemples de contingut de xarxes socials de BTS per ajudar a inspirar la vostra estratègia.



Què és el contingut entre bastidors (BTS)?

El contingut entre bastidors ofereix una visió del funcionament intern d'una marca mostrant moments sincers i mirades exclusives sobre com es realitzen productes, serveis, esdeveniments i produccions. Les xarxes socials són un canal ideal per al contingut BTS perquè poden incloure vídeos, fotos, blocs i altres formats de contingut que destaquen els empleats, els procediments i els processos creatius que donen vida al negoci. Per exemple, les mirades interiors sobre com es fa un producte de principi a fi són populars perquè aquests vídeos són alhora entretinguts i educatius.

Per què funciona el contingut entre bastidors

D'acord amb El 2023 Sprout Social Index™ , les tres principals coses que els consumidors no veuen prou de les marques a les xarxes socials són contingut autèntic i no promocional, transparència sobre les pràctiques i valors empresarials i informació sobre com es fabriquen/obtenen els productes.

  Una cita estadística de The Sprout Social Index™ que classifica el tipus de contingut que fan els consumidors't see enough of from brands on social. The list ranks the following content types in order: 1) Authentic, non-promotional content, 2) Transparency about business practices and values, 3) Information about how products are made or sourced, 4) Educational content related to the brand's industry and 5) User-generated content or customer testimonials.

El contingut de BTS pot donar suport als tres desitjos dels consumidors mentre es construeix autenticitat de marca .

10 idees i exemples de publicacions entre bastidors per a la vostra propera campanya

1. Mostra les persones darrere de la teva marca

Els focus dels empleats mostren les cares darrere de l'empresa, però aquestes publicacions tenen avantatges addicionals. L'empleat destaca que les habilitats, l'experiència i la dedicació del vostre equip fan referència a la vostra marca com una autoritat en el vostre sector.

Per exemple, per celebrar l'elaboració de Sprout La millor llista de programari de G2 per setè any consecutiu, vam compartir diverses publicacions on els membres del nostre equip d'enginyeria i productes llegeixen les ressenyes dels clients:



Mira aquesta publicació a Instagram

Una publicació compartida per Sprout Social (@sproutsocial)



Mira aquesta publicació a Instagram

Una publicació compartida per Sprout Social (@sproutsocial)

2. Mostra la teva oficina o botiga d'una manera creativa

Si teniu botigues físiques o sales d'exposició, reforçeu la vostra identitat de marca destacant-ne la disposició, el disseny i l'ambient. Aquest tipus de contingut és visualment atractiu i mostra al públic què poden esperar quan compren en persona. Aquest tipus de contingut BTS també és ideal per promocionar vendes o esdeveniments especials, perquè anima la gent a visitar-lo personalment.

En els exemples següents, Warby Parker destaca dues ubicacions. La seva botiga de Nob Hill parodia les presentacions de cançons temàtiques de la comedia dels anys 90 mentre l'equip de Grand Rapids ret homenatge a la franquícia Real Housewives. Els dos equips es poden veure passejant per la botiga i lluint les ulleres de la marca.

  Un rodet d'Instagram de Warby Parker amb el seu equip de Nob Hill parodiant temes de comèdia dels anys 90. Els comentaris reflecteixen que els espectadors pensen que el vídeo és divertit.

  Un Warby Parker Instagram Reel amb el seu equip de Grand Rapids parodiant la franquícia Real Housewives. Els comentaris reflecteixen que els espectadors gaudeixen del vídeo.

Aquest exemple de contingut entre bastidors pot duplicar-se com a contingut 'coneix l'equip', però no cal que us limiteu a una botiga: podeu recrear conceptes similars a la vostra oficina.

3. Apropa el teu públic als teus esdeveniments

Si la vostra empresa organitza o assisteix a un esdeveniment o conferència, porteu el vostre públic per gaudir de l'emoció. Per exemple, quan Sprout va assistir a South by Southwest (SXSW) el 2023, vam crear un Instagram Reel que mostrava com ens vam associar amb TikTok per a una sessió de conferència. També vam compartir quatre conclusions del taller per animar la gent a assistir a la següent sessió:

Mira aquesta publicació a Instagram

Una publicació compartida per Sprout Social (@sproutsocial)

4. Comparteix les teves tasques i fluxos de treball del dia a dia

No limiteu BTS a fotos i vídeos: els articles del bloc i altres tipus de contingut també poden donar una ullada al funcionament quotidià de la vostra marca. Per exemple, a la nostra publicació sobre models d'equip de xarxes socials , expliquem l'estructura del nostre equip i com gestionen els diferents comptes de Sprout. Descriurem les eines i característiques específiques que utilitza l'equip, tot i que hi incorporem elements de narració.

  Un article del bloc d

5. Desperta la curiositat pels propers llançaments amb bromes estàtiques i de vídeo

Ús publicacions estàtiques per burlar d'altres continguts de BTS o animar el vostre públic a prendre mesures. Per exemple, a la nostra publicació del carrusel d'Instagram a continuació, la primera diapositiva mostra una conversa entre membres de l'equip treballant en un episodi de Sense llegir . A la diapositiva següent, mostren un videoclip que fa referència a un tema de la seva conversa:

Mira aquesta publicació a Instagram

Una publicació compartida per Sprout Social (@sproutsocial)

6. Agafeu el públic als vostres plats de producció de vídeo

Doneu un cop d'ull als propers vídeos compartint moments del conjunt de producció de la vostra marca. Pots crear una història autèntica mostrant com s'organitza el conjunt de producció, compartint bloopers i mossegades sonores.

Al vídeo següent, compartim moments sincers del nostre equip social per promocionar un nou episodi sense llegir. Incloem moments sense guió, des de portar equip fins a selfies:

7. Mostra els valors de la marca i la cultura del lloc de treball

Aprofiteu el poder de la narració per il·lustrar els valors i la cultura de la vostra marca. Il·lustra com naveguen els membres del teu equip treballant a la teva empresa. Al vídeo següent, Team Sprout destaca l'equilibri entre la vida laboral i la vida familiar compartint com ens desconnectem amb un horari de treball flexible:

8. Il·lustra el procés de fabricació del teu producte o servei

Com hem esmentat anteriorment, l'índex informa que els consumidors no veuen prou informació sobre com es fabriquen o s'obtenen els productes. Mostrar el procés darrere del que es necessita per crear el vostre producte o servei proporciona transparència a les pràctiques empresarials. Aquest tipus d'exemple de contingut BTS és especialment fantàstic per transformar les tasques tedioses i que requereixen temps en moments divertits, digeribles i intrigants.

Per exemple, una empresa podria publicar un vídeo breu de temps de compliment a TikTok o Instagram, o recórrer tot el procés d'elaboració de paper higiènic en un vídeo de YouTube com va fer Scott Brand al vídeo següent:

  Un vídeo de YouTube de Scott® que mostra com es fa el paper higiènic a la marca's factory.

9. Comparteix el dia en el contingut de la vida

Els vídeos del dia a la vida són elements bàsics del contingut social entre bastidors que mostren un dia típic per a un equip o una persona de la vostra organització. A més de donar suport a la transparència i l'autenticitat, els vídeos del dia a la vida també poden educar els espectadors.

Porta el teu públic durant tota la jornada laboral o una tasca específica. Per exemple, els propietaris de Sani ens porten al llarg de la seva aventura de compres de teixits. Expliquen el seu procés de pensament quan busquen materials al TikTok a continuació:

  Un vídeo de TikTok de la marca de roba Sani que mostra els propietaris' fabric shopping adventure.

El dia de la vida del contingut també pot incloure clips breus que presenten breument una rutina, un repte, etc. Al TikTok a continuació, es mostra un dels propietaris de Sani intentant treure un munt de caixes al seu magatzem:

  Un vídeo de TikTok de Sani. Un dels fundadors intenta treure una càrrega de caixes dins del seu magatzem.

10.  Comparteix el progrés o el contingut abans i després

Penseu en compartir un vídeo de progrés o fotos d'abans i després per veure en exclusiva un projecte o llançament proper per crear bombo entre els vostres clients. Per exemple, Krispy Kreme mostra com transformen les seves clàssiques rosquilles esmaltades en una nova delícia de temporada. A la llegenda, animen els amants de les rosquilles a obtenir més informació i demanar-los mitjançant un enllaç a la bio.

  Una bobina d'Instagram de Krispy Kreme que mostra com fer el seu nou bunyol d'espècies de carbassa d'edició limitada. Hi ha diversos comentaris que demanen sobre la disponibilitat del nou producte.

Com treure el màxim profit del vostre contingut entre bastidors

BTS és una part important del vostre negoci i estratègia de contingut. Si voleu incorporar sense problemes contingut BTS a les vostres estratègies, necessitareu una eina com Sprout que us ajudi a crear, programar, fer un seguiment i amplificar les vostres publicacions. Aquí teniu tres maneres d'utilitzar Sprout per aprofitar al màxim el vostre contingut BTS:

1. Utilitzeu l'escolta social per trobar idees de BTS que funcionin per al vostre públic

Utilitzeu les estadístiques d'escolta social per informar el vostre contingut BTS. Supervisant i analitzant converses i temes rellevants relacionats amb la vostra marca i indústria, podeu identificar què interessa més al vostre públic. Per exemple, podeu crear un vídeo de BTS que també resolgui un problema comú del vostre públic objectiu o l'experiència del client.

  Núvol de paraules de Sprout Social Listening, que mostra les paraules principals associades a un tema d'escolta.

2. Monitoritza el compromís posterior a BTS per veure què va ressonar

Amb Sprout, podeu controlar el rendiment del vostre contingut BTS passat. Mitjançant l'anàlisi de les mètriques de participació i consciència, identifiqueu el vostre contingut amb més rendiment i utilitzeu-lo per repetir la vostra estratègia de contingut futura.

  Brotar's Post Performance Report. The top three highest-performing videos appear on the dashboard.

3. Amplieu l'abast de la publicació amb la defensa dels empleats

Els empleats són el cor del contingut de BTS, de manera que l'adopció d'un pla d'incidència ajudarà a amplificar-lo. Creant un estratègia de continguts de defensa dels empleats ampliarà l'abast de la vostra marca sense despeses addicionals de pagament.

La plataforma Employee Advocacy de Sprout centralitza el contingut compartible perquè els membres de l'equip puguin publicar fàcilment contingut aprovat a les seves diferents xarxes. Per exemple, en un Cas pràctic d'Edgio , l'empresa va utilitzar Employee Advocacy per generar més de 126.000 dòlars en valor de mitjans de comunicació (EMV) en tres mesos després del llançament del programa.

  Una publicació a les xarxes socials seleccionada a Sprout's Employee Advocacy platform.

Feu créixer la vostra marca amb contingut entre bastidors

El contingut de BTS ofereix una finestra a les històries que hi ha darrere de la vostra marca, fomentant una connexió més profunda amb el públic alhora que serveix com una eina poderosa per als venedors. Experimenta com Sprout reforçarà la teva estratègia de contingut BTS registrant-te per a 30 dies gratuïts judici .

Comparteix Amb Els Teus Amics: